Questions and answers
All questions - 2 539
Добрый день.В очередной раз приезжаем на отдых в отель с 3 августа по 18 августа семьей-4 человека с проживанием в Family Room.Каким образом внести в резервацию пожелания по поселению в основной корпус с видом на море.
Здравствуйте. Приезжаем в отель 6 апреля. Уезжаем 13 апреля. Будет работать бар на пляже в это время? Пришлите, пожалуйста, концепцию на этот период. primalera@mail.ru
Здравствуйте, будем в вашем отеле с 04.05 по 14.05, вышлите пожалуйста концепцию, которая будет действовать. vpvsss@yandex.ru
Спасибо!

Здравствуйте,Владимир!
С концепцией Вы можете ознакомиться здесь, на сайте Tophotels, в разделе "описание отеля"
С уважением,
Отдел по связи с Гостями.
Доброе утро. Хочу попросить есть ли возможность нас заселить в корпус "Жасмин". Мы едем к вам с 29.07.19 по 16.08.19, нас 4 человека.
Две женщины и двое взрослых разнополых детей. Мальчику будет 15 лет, а девочке 12 лет. Дело в том что они друг другу никто. Может кат-то можно будет нас заселить в двухкомнатный номер. Очень прошу ответить, буду очень признательна. За ранее спасибо.
Здравствуйте, вышлите пожалуйста концепцию, которая будет действовать с 01.05 по 13.05. Tmezhuretskaya@yandex.ru

Здравствуйте, Татьяна!
С концепцией Вы можете ознакомиться здесь, на сайте Tophotels, в разделе "описание отеля"
С уважением,
Здравствуйте, прошу выслать концепцию отеля с 27.05. по 04.06., заранее спасибо!
rosinka82@mail.ru

Уважаемая Татьяна!
Концепция выслана по указанному адресу.
Отдел по работе с Гостями
Добрый вечер, и снова я еду к Вам!!! Будем 13.05 по 19.05. Есть ли возможность поменять номер по приезду? У нас номер в MOONLIGHT, а мне бы хотелось в этот раз пожить в главном корпусе, тем более, что ценник на MOONLIGHT дороже, чем главный или бунгало. Спасибо.

Здравствуйте Елена,по приезду в отель подойдите пожалуйста к столику администратора на ресепшн.По возможности постараемся помочь.
С уважением
Отдел по связи с Гостями.
Здравствуйте, прошу выслать концепцию отеля с 13.05. по 20.05., заранее спасибо!
kondrateva71@mail.ru

Здравствуйте Елена,не можем отослать концепцию на указанный вами адрес.Возможно Вы выслали неправильный адрес.
С уважением
Отдел по связи с Гостями.

Здравствуйте, прошу выслать концепцию отеля с 13.05. по 20.05., заранее спасибо!
kondrateva-71@mail.ru

Отправлено на kondrateva-71@mail.ru
С уважением,
Отдел по работе с Гостями
Здравствуйте, отдых планируем с 13.05 по 21.05, прошу выслать концепцию отеля на это время,заранее спасибо!
only.anastasia@ya.ru
И будет ли работать Ночной клуб в это время?

Здравствуйте Анастасия,ночной клуб уже работает.Концепция выслана на указанный адрес.
С уважением
Отдел по связи с Гостями.
Здравствуйте. Собираемся к вам на отдых в четвертый раз. Очень хотелось бы наличие чайника в номере. Отель имеет статус 5 звезд , считаем это уместно. Наш любимый отель учти наши пожелания.

Здравствуйте Виктория,чайники в отеле бесплатные под залог 10 долларов можно оформить на ресепшн.
С уважением
Отдел по связи с Гостями.

Здравстуйте Виктория,чайники в отеле под залог 10 долларов можно приобрести на ресепшн.
С уважением
Отдел по связи с Гостями Оксана.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что отель может предложить по случаю дня рождения ребенку в 4 года? Будем в вашем отеле с 2.07.

Добрый день Светлана,именинникам отель предоставляет комплинент вино и фрукты в номер.Торт относится к платной услуге и заказывается за день до торжества в отделе по работе с Гостями.
С уважением
Отдел по связи с Гостями Оксана.

Здравствуйте! Планирую заезд в отель с 10.04.19 по 17.04.19. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на это время. morfeogtn@gmail.com
Спасибо.

Здравствуйте Константин,концепцию выслали на указанный адрес.
С уважением
Отдел по связи с Гостями Оксана.
Добрый день!
Время пребывания в вашем отеле 02.04-09.04. Просьба выслать концепцию отеля на этот период на эл.почту tataus@mail.ru.
Будут ли работать рестораны a la cart? И интересуют бары на территории.
Заранее благодарна!

Здравствуйте Наталья,А-ля Карт рестораны пока работать не будут.На данный момент у нас работают лобби бар и бар у бассейна.
С уважением
Отдел по связи с Гостями Оксана.
Здравствуйте, прилетаем 16.04, будут ли работать снек-бары, лепешки ну и прочие заведения с фаст фудом? И мороженое бесплатное будет?

Здравствуйте Оксана,заведения с фаст фудом работать будут,по поводу выдачи мороженого точная дата пока не установлена.
С уважением
Отдел по связи с Гостями Оксана.
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля с 13.05.2019 по 20.05.2019

Здравствуйте Елена,вышлите пожалуйста Ваш mail адрес,и мы вышлем Вам концепцию.
С уважением
Отдел по связи с Гостями Оксана.
Добрый вечер,сегодня оплатили поездку к вам в отель 30.04-07.05,оформили Family Room,уточните пож-та данный тип номера большая студия или все таки 2 комнаты. Есть ли возможность поменять номер по приезду и цена вопроса? Есть ли возможность отправить фото данного номера?

Здравствуйте Ольга.семейный номер состоит из двух комнат и одной ванной комнаты.
С уважением
Отдел по связи с Гостями Оксана.
Добрый день! Мы летим в отель 11.06.2019 компанией 12 человек вместе с детьми. Скажите можем ли мы рассчитывать на заселение в одном бунгало??Спасибо!

Добрый день Юлия,по приезду в отель Вы можете обратиться с просьбой на ресепшн,что бы Вас заселили в одном бунгало.По возможности вам помогут.
С уважением
Отдел по связи с Гостями Оксана.

Мы в прошлом году тоже 12 человек там отдыхали, были заселены в одном бунгало, договаривались на ресепшене по приезду.
Добрый вечер ) забронировали ваш отель с 03.04. 06.04 день рождения ,какие бонусы предусмотрены по этому случаю ?))) работают ли в это время рестораны а-ля карт ?
bashkircevaa@mail.ru

Мне подарили тарелку с фруктами и бутылочку вина. И рыбный ресторан самый лучший.

Здравствуйте Анастасия, именинникам предоставляют вино и фрукты в номер.А-ля карт рестораны в этот период пока не работают.
С уважением
Отдел по связи с Гостями Оксана.
Добрый день! Подскажите, чем смогут пользоваться гости отеля justiniano club Alanya на терррторрии justiniano club park conti?

Добрый день.Гости Justiniano Club Alanya не могут пользоватьтся услугами и территорией отеля Justiniano Club Park Conti.
С уважением
Отдел по связи с Гостями Оксана.
Добрый день! Подскажите у вас поле футбольное платно? Планируем к вам с детской футбольной командой. Вышлите плиз концепцию отеля на апрель. Почта irina111980@yandex.ru

Ирина, добрый день!
Пользование футбольным полем в отеле является бесплатной услугой.
Концепцию отправили на почту.
С уважением,

Добрый день.В очередной раз приезжаем на отдых в отель с 3 августа по 18 августа семь ...

Здравствуйте. Приезжаем в отель 6 апреля. Уезжаем 13 апреля. Будет работать бар на пл ...

Здравствуйте, будем в вашем отеле с 04.05 по 14.05, вышлите пожалуйста концепцию, кот ...

Доброе утро. Хочу попросить есть ли возможность нас заселить в корпус "Жасмин". Мы ед ...

Здравствуйте, вышлите пожалуйста концепцию, которая будет действовать с 01.05 по 13.0 ...

Здравствуйте, прошу выслать концепцию отеля с 27.05. по 04.06., заранее спасибо!
ros ...

Добрый вечер, и снова я еду к Вам!!! Будем 13.05 по 19.05. Есть ли возможность поме ...

Здравствуйте, прошу выслать концепцию отеля с 13.05. по 20.05., заранее спасибо!
kon ...

Здравствуйте, отдых планируем с 13.05 по 21.05, прошу выслать концепцию отеля на это ...
Здравствуйте. Собираемся к вам на отдых в четвертый раз. Очень хотелось бы наличие ча ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что отель может предложить по случаю дня рожден ...

Здравствуйте! Планирую заезд в отель с 10.04.19 по 17.04.19. Пришлите, пожалуйста, ко ...

Добрый день!
Время пребывания в вашем отеле 02.04-09.04. Просьба выслать концепцию о ...

Здравствуйте, прилетаем 16.04, будут ли работать снек-бары, лепешки ну и прочие завед ...

Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля с 13.05.2019 по 20.05.2019

Добрый вечер,сегодня оплатили поездку к вам в отель 30.04-07.05,оформили Family Room, ...

Добрый день! Мы летим в отель 11.06.2019 компанией 12 человек вместе с детьми. Скажит ...

Добрый вечер ) забронировали ваш отель с 03.04. 06.04 день рождения ,какие бонусы пре ...

Добрый день! Подскажите, чем смогут пользоваться гости отеля justiniano club Alanya н ...

Добрый день! Подскажите у вас поле футбольное платно? Планируем к вам с детской футбо ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Здравствуйте пока мы не можем назвать тосные даты,когда откроется бар на пляже.
Концепцию выслали на указанный адрес.
С уважением
Отдел по связи с Гостями.