Questions and answers
All questions - 2 539
Добрый день. Планируем наш отдых 27 июня с годовалым ребёнком. Подскажите как получить детскую кроватку в номер. И есть ли чайник в номере (готовить ночью ребёнку смесь).
Добрый день! Скажите, пожалуйста, у вас есть открыто-закрытый бассейн. Подогревается ли он? Можно ли в нем комфортно плавать с детьми? Спасибо.

Здравствуйте, Амелия!
Благодарим Вас за интерес!
Бассейн действительно есть, температура воды в нем 23 градуса.
С уважением,
Добрый день! Прошу прислать зимнюю концепцию на адрес obokova@inbox.ru
Спасибо!

Здравствуйте, Ольга!
Концепция выслана.
С уважением,
Здравствуйте! Планируем у вас отдыхать с 7 марта. На 14 дней. Пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию на nastenka_2201@mai.ru

Здравствуйте, Анастасия!
Концепция выслана.
С уважением,
Добрый день!!! Наконец то, мы купили путевки в Ваш отель!!! Мы отдыхали у Вас в прошлом году,в этот раз у нас даже не возникло вопроса куда ехать отдыхать... Только к Вам.Мы взяли путевки в Мунлайт эконом,можем ли мы попросить Вас номер с балконом,как отдыхающим у Вас не в первый раз.ПОЖАЛУЙСТА!!!! На этом сайте оставили отзыв 555.Надеемся ,что и этим летом наш отдых окажется таким же замечательным.Спасибо ,за те теплые , гостеприимные дни ,что мы у Вас провели.С большим Уважением .Вера

Добрый день, Вера!
Прежде всего благодарим Вас за доверие и выбор нащего отеля!
Буду признательна, если Вы вышлите имена гостей и даты заезда на мою почту elenabaris@justinianohotels.com. Это позволит мне проверить бронь и ответить на запрос максимально корректно.
С уважением,
Здравствуйте! Купили путевки с 22.03. в ваш отель. Можно пожалуйста выслать зимнию концепцию на электронный адрес: lognasta@gmail.com

Добрый день, Анастасия!
Будем рады видеть Вас среди гостей нашего отеля!
Концепцию выслали.
Если у Вас возникнут вопросы, будем рады ответить на них здесь или по адресу elenabaris@justinianohotels.com
С уважением,
Добрый день,прилетаю к вам 28марта! Пришлите зимнюю концепцию отеля!с уважение к вам,Юлия jubell@mail.ru

Добрый день, Julia!
Концепцию выслали.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, будем рады ответить на них.
С уважением,
Здравствуйте.У меня не отправляется письмо на Ваш адрес elenabaris@justinianohotels.com.Как я могу с Вами связаться?

Добрый день, Наталья!
Вы можете связаться со мной здесь, через личные сообщения.
С уважением,
Добрый день!
Прилетаем к вам 03.05.2019. Будем в вашем отеле второй раз. Подскажите пожалуйста, можем мы попросить у отеля в качестве комплимента вид на море.

Здравствуйте, Светлана!
Благодарим Вас за то, что вновь выбрали наш отель!
Вынуждены сообщить, что вид на море не может быть гарантирован в качестве комплимента. Тем не менее пожелание может быть внесено в резервацию. Для этого необходимо прислать имена гостей на мой адрес elenabaris@justinianohotels.com
С уважением,
Сколько метров территория отеля? Протяженность пляжа?

Марина,
площадь отеля 90000 м2, протяженность пляжа - около 300-350 м
С уважением,
Прилетаем 4 апреля, будет ли работать корпус Мунлайт, если покупать эконом номер, куда могут поселить?

Здравствуйте, Марина!
Будем рады видеть Вас среди гостей отеля!
Корпус Moonlight работает.
Существует несколько видов номеров категории Эконом.
Если в брони отмечено ECO /ECONOM- гости размещаются на основной территории отеля,
номера с пометкой MoonECO/Moonlight Econom предполагают размещение в корпусе Moonlight.
С уважением,
Добрый день,собираюсь к вам прилететь через несколько дней. Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию.

Дмитрий,
с радостью пришлем концепцию. Для этого нам необходим Ваш e-mail.
С уважением,

gambitoff@icloud.com

Спасибо, Дмитрий!
Концепция выслана.
С уважением,
Здравствуйте, номер эконом у вас с балконом.
Спасибо.

Здравствуйт, Наежда!
Есть номера с балконом и без. Они относятся к разной ценовой категории. При бронировании номера без балкона помечаются как without balcony.
С уважением,
Здравствуйте. Может ли отель предоставить индивидуальный трансфер с аэропорта Анталии ло отеля (в один конец). Если да, то напишите цену. Нас 2 взр и 3 реб.

Здравствуйте, Светлана!
Предоставить трансфер возможно. Чтобы получить подробную информацию о его стоимости и способе бронирования, просим Вас адресовать запрос менеджеру отдела по связям с гостями -Ирине по адресу iryna@justinianohotels.com
Обратите внимание на то, что в случае, если Вы бронировали пакетный тур, предварительно необходимо связаться с оператором и отменить предоставляемый им трансфер.
С уважением,
Добрый день. Прилетаем к вам 22.02.2019. У моей жены 26.02 День Рождения . Может ли она расчитывать на комплимент от отеля ? Спасибо.

Здравствуйте Gss161!
Отель с радостью отправит комплимент имениннице!
Для этого после заезда просим Вас обратиться к службе guest relation, либо отправить имена гостей и запрос на адрес elenabaris@justinianohotels.com
С наилучшими пожеланиями,
Добрый день!
Летим в Ваш отель 31 марта, не могли бы Вы выслать зимнюю концепцию на e-mail: leliksuperr@rambler.ru. Заранее благодарю!

Добрый день, Алена!
Концепция выслана.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Здравствуйте. Купили тур в ваш отель на 05.04.19 выбрали по хорошим отзывам. Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию на : nkurina05@gmail.com

Здравствуйте, Надежда!
Концепция отправлена.
С уважением,
Здравствуйте! Планируем у вас отдыхать с 22 марта, пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию на sofiperowa@yandex.ru И подскажите крытый бассейн предусматривает выдачу полотенец?
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al11490/questions

Здравствуйте, Екатерина!
Концепция выслана.
Так как крытый бассенй является частью СПА, то выдача полотенец предусмотрена.
С уважением,
Здравствуйте. Будем отдыхать в вашем отеле с 27.06. Подскажите пожалуйста, правда ли, как пишут люди, что по отелю толпами ходят кошки? Дело в том, что у меня аллергия на кошек , не хотелось бы на отдыхе ходить в пятнах.

Добрый день, Светлана!
Так как кошки являются одними из самых распространенных представителей фауны в Анталии, их действительно можно встретить на территории отеля.
Это касается не только сети отелей Justiniano, но и любого отеля анталийского побережья.
С уважением,

Ну смешно,ну прямо толпами!!! Мы семь лет ездим в этот отель и если за весь отпуск на улице раза два встретим кошку,не более. У нас наверное больше бродячих кошек чем там.

Светлана, вы не переживайте, ну бегают по территории 3-4 котенка, а территория 90000 кв.м. если уж у вас совсем плохо с аллергенами, то могу порекомендовать вам турецкое лекарство Fexsadyne 180 mg. очень хорошее средство от аллергии, при том что помогает и от аллергии на солнце. на отдыхе всем рекомендую, все довольны.
Здравствуйте! Были у вас пару лет назад в мае, нам все очень понравилось. Хотим снова приехать в начале апреля. Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию p.eleonka@gmail.com. Очень смущает, что бар у бассейна будет закрыт и пирс разобран( Там так круто было вечером отдыхать...Основной бассейн будет еще холодным в это время года? Есть ли какие-то комплименты постоянным гостям?

Добрый день, Елена!
Зимняя концепция отправлена.
С сожалением вынуждены сообщить, что пирс не может быть собран раньше мая ввиду погодных условий ( в марте-апреле море все еще продолжает штормить).
Бассейн в начале апреля также довольно прохладный, т.к. ночи еще холодные и за день он не успевает прогреваться.
Отель с удовольствием отправит Вам комплимент. Для этого просим Вас связаться с нами по адресу elenabaris@justinianohotels.com и сообщить имена гостей.
С уважением,

Добрый день. Планируем наш отдых 27 июня с годовалым ребёнком. Подскажите как получит ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, у вас есть открыто-закрытый бассейн. Подогревается ...

Добрый день! Прошу прислать зимнюю концепцию на адрес obokova@inbox.ru
Спасибо!

Здравствуйте! Планируем у вас отдыхать с 7 марта. На 14 дней. Пришлите, пожалуйста, з ...
Добрый день!!! Наконец то, мы купили путевки в Ваш отель!!! Мы отдыхали у Вас в прошл ...

Здравствуйте! Купили путевки с 22.03. в ваш отель. Можно пожалуйста выслать зимнию к ...

Добрый день,прилетаю к вам 28марта! Пришлите зимнюю концепцию отеля!с уважение к вам, ...

Здравствуйте.У меня не отправляется письмо на Ваш адрес elenabaris@justinianohotels.c ...

Добрый день!
Прилетаем к вам 03.05.2019. Будем в вашем отеле второй раз. Подскажите п ...

Сколько метров территория отеля? Протяженность пляжа?

Прилетаем 4 апреля, будет ли работать корпус Мунлайт, если покупать эконом номер, куд ...

Добрый день,собираюсь к вам прилететь через несколько дней. Пришлите пожалуйста зимню ...

Здравствуйте, номер эконом у вас с балконом.
Спасибо.
Здравствуйте. Может ли отель предоставить индивидуальный трансфер с аэропорта Анталии ...
Добрый день. Прилетаем к вам 22.02.2019. У моей жены 26.02 День Рождения . Может ли о ...

Добрый день!
Летим в Ваш отель 31 марта, не могли бы Вы выслать зимнюю концепцию на ...

Здравствуйте. Купили тур в ваш отель на 05.04.19 выбрали по хорошим отзывам. Пришлите ...

Здравствуйте! Планируем у вас отдыхать с 22 марта, пришлите, пожалуйста, зимнюю конце ...
Здравствуйте. Будем отдыхать в вашем отеле с 27.06. Подскажите пожалуйста, правда ли, ...

Здравствуйте! Были у вас пару лет назад в мае, нам все очень понравилось. Хотим снова ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Здравствуйте, Дарья!
Будем рады видеть Вас в числе гостей отеля!
Чтобы получить кроватку, достаточно сообщить о своем желании при заселении на ресепшн, либо отправить запрос на почту elenabaris@justinianohotels.com
С уважением,