Questions and answers
All questions - 2 539
Добрый день. Подскажите через какой электронный адрес можно с вами связаться. У меня вопрос по поводу весенних каникул. Мы с компанией детей и родителей хотели приехать в ваш отель в марте. Нас интересует вопрос доступности футбольного поля в этот период.

Здравствуйте, Ксения!
Свои вопросы Вы можете направить на адрес elenabaris@justinianohotels.com
С уважением,
Здравствуйте. Многие в отзывах пишут о холодной воде летом в детском бассейне из за навеса. И наоборот- слишком жарко на детской площадке, горячие качели. Планирует ли администрация отеля исправить эту ситуацию? А так же интересует наличие детской зоны с игрушками для песочницы на пляже: есть ли подобные? Или игрушки (ведра, лейки и тд) лучше взять с собой?

Здравствуйте, Ирина!
Благодарим за интерес к отелю Justiniano Club Park Conti!
При целесообразности реконструкции, отель прикладывает все усилия, чтобы сделать отдых гостей максимально комфортным.
Что же касается игрушек для песочницы, то гости привозят их с собой или покупают в ближайших маркетах.
С уважением,

Да, проблемма утром существует в детском бассейне, так как он крытый, вода не быстро нагревается, но в это время детки купаются рядом в бассейне, где горки, они открываются с 10, поэтому риск нанесения травм ребенку исключен, а после 10 уже переходили в детский бассейн.Игрушек и песочницы на пляже нет, но с собой брать не стоит, все есть в магазине при отеле, по приемлимой цене.
Скажите пожалуйста в подогреваемом бассейне дети купаются?
У нас бронь на стандартный номер на 4х,возможно что гас замелят в семейный номер? Будем в январе. Или только за доплату?в каком размере?благодарю

Здравствуйте, Юлия!
Спасибо за вопросы!
Вода в бассейне 23 градуса. Дети купаются, но это индивидуальный выбор каждой семьи.
Размещение происходит согласно резервации. Поэтому, если для Вас принципиально жить в номере категории Family, самым надежным решением будет обращение в агентство, т.к. брони, сделанные через оператора, могут быть изменены только им. Размер доплаты так же устанавливает туроператор.
С уважением,
Добрый день!
Возник вопрос о номере с видом на море, можете подсказать в какой корпус могут заселить?
Благодарю за ответ!

Здравствуйте Алёна!
Благодарим вас за запрос!
Размещение происходит согласно резервации. В отеле нет системы дифференциации номеров по виду из окна.
Это значит, что гостей расселят в любой свободный номер той категории, которая указана в брони.
Если же у Вас есть предпочтения касательно расселениия, Вы можете указать их при заселении на ресепшен или отправив запрос на elenabaris@justinianohotels.com
С уважением,
Добрый день. Планируем отдыхать в Вашем отеле в начале июня с дочкой 13лет. Подскажите, какие развлечения предусмотрены для такого возраста, для миниклуба она уже выросла. Спасибо за ответ.

Здравствуйте! Сыну 11 лет нашему, играли в дартс , бочу и тд. Аниматоры чем то их развлекали) честно не вдавалась в подробности

Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим Вас за интерес к отелю!
Наша анимация славится своим разнообразием. Это ежедневные развлечения, такие как: пляжный волейбол, дартс, бочча, так и разнообразные конкурсы и соревнования, проводимые нашими аниматорами
Часть развлечений в мини-клубе также рассчитана на детей постарше.
С уважением,

Там очень хороший кидс клуб, постоянно с ними занимаются, а вечером, перед вечерним шоу, собирают детей на сцене и вручают дипломы, за достижения в течении дня.
Летом собираемся отдохнуть в Вашем отеле, 2+2(5и8) в стандартном номере.
Интересует, какая комплектация кроватей в номере предполагается?
Может быть, что один ребёнок будет спать с родителями?

Двухспальная и полуторка; на большой можно спать с ребёнком; но и для доп. Койки место достаточно, номера вполне большие. Нас разместили в блоке виолетт 1 этаж, но вечернюю анимацию слышно отовсюду

Здравствуйте! Там кровать раскладушку дают , но на ней срать не возможно . Мы просили менять номера на тот где есть одна двуспальная и одна обычная кровать. Ноты сезон там слишком много туристов с этим могут быть проблемы. Я бы лучше доплатила и сразу купила номер лучше чем стандарт

Стандарт не вариант, т.к. очень мал, некоторые family тоже не очень большие. Поставят кресло-кровать, они кстати, очень удобные.

Здравствуйте, Alena!
Стандартные номера укомплектованы либо 2 односпальными, либо одной 2спальной и 1 односпальной кроватями. По запросу предоставляется дополнительная кровать.
После того, как сделаете бронь, Вы можете прислать запрос предпочтениями на эл.почту elenabaris@justinianohotels.com
С уважением,
Добрый день!
Планируем лететь летом 2019 2 взрослых (2 подруги) и 2 ребенка (2 и 5 лет).
Брали эконом. Куда нас могут заселить в этом случае? учитывая что у нас двое детей есть пожелания определенные в плане удобства ходьбы к морю, хороший вид из окна и тишина.

Тише может только в основном корпусе, и может в самом дальнем корпусе( вроде тюльпан называется). До моря с любого корпуса не далеко пара минут

Юлия, благодарим за вопрос.
При расселении Вы должны учитывать, что номера Эконом находятся на 1 этажах корпусов без вида на море.
Ввиду того, что анимация проводится на территории между пляжем и корпусами, самыми тихими являются здания на 2 линии.
Пожелания касательно расселения Вы можете сообщить при заселении, либо отправить мне в сообщении.
С уважением,
Добрый день!Подскажите,пожалуйста:предусмотрен ли комплимент гостям Вашего отеля на годовщину свадьбы?Заранее,спасибо за ответ.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!вопрос по подогреваемому бассейну-если смотреть другие отели,температура воды 27-28 градусов. В вашем отеле вода 23 градуса,я правильно понимаю?Собираемся в ваш отель с маленькими детьми.

Здравствуйте, Наталья!
Благодарим Вас за интерес к отелям Justiniano!
Температура воды в бассейне 23 градуса (в соответствии с гигиеническими нормами, установленными министерством здравоохранения).
Также просим обратить внимание, что бассейн частично находится на открытом воздухе.
С уважением,

Вода в августе тёплая в бассейне, но у нас ребёнок ( 9 месяцев) заболел стоматитом, педиатр сказала, что это на 90% произошло из-за купания в бассейне( купились там дважды)
Здравствуйте! планируем отдых в июне с двумя детьми 8 и 5 лет. в описании отеля информация, что имеется батут, детский картинг, игровые автоматы. можете выслать цены данных развлечений? а также платных развлечений для взрослых (массаж, подводное плавание и др.)
marzhina.di@yandex.ru

Здравствуйте, Диана!
Благодарим Вас за вопросы.
Ввиду того, что цены и перечень услуг на летний сезон еще не установлены, будем признательны, если Вы продублируете свой запрос позже.
С уважением,
Добрый день,
подскажите, если во время отдыха выпадает день рождение, есть ли какой либо комплимент или подарок от отеля?

Уважаемая yuliya_ser!
Всем гостям, находящимся в отеле в день рождения присылают комплименты в виде фруктов и вина.
С наилучшими пожеланиями,
Добрый день. Мы прилетаем к Вам 20 января и в этот день у ребёнка День Рождение. Надо будет куда то обратятся что бы его поздравили? Спасибо

Здравствуйте, Anna!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля!
После регистрации обратитесь на стойку guest relation cлева от ресепшн.
С уважением,
Добрый день,подскажите пожалуйста мероприятия и услуги отеля с 1 апреля по 7 апреля, veronikakorotkih93@icloud.com.спасибо

Здравствуйте, Вероника!
В указанный Вами период продолжает действовать зимняя концепция, которая отправлена Вам на почту.
С уважением,
Здравствуйте! Приезжаем к вам 20 апреля, подскажите , пожалуйста, все ли будет работать? Анимация, бары, рестораны итд. И холодно ли будет купаться в бассейне?

Здравствуйте, Надежда!
Летний сезон начинается с 15 апреля, но отель оставляет за собой право на изменение даты в зависимости от погодных условий.
С уважением,
Здраствуйте, планируем поездку в ваш отель Justiniano Club Park Conti в начале мая. Нас 3 взрослых и 2 детей (3 и 7 лет). Возможно ли размещение в семейном номере? Что присутствует в таком номере? Платно ли сейф? Как понять, что минибар заполняется самостоятельно? Есть ли анимация для взрослых и детей? И какой пляж? Можно ли купаться детям без тапочек? И бесплатные ли полотенца на пляже?

Здравствуйте, Вера!
Благодарим Вас за вопросы и интерес к отелю.
Заселение происходит согласно резервации. Т.е. если забронируете семейный номер, то Вы в него будете размещены.
Подробное описание номеров категории Family Вы сможете найти здесь, в разделе ОПИСАНИЕ ОТЕЛЯ. Там же есть подробная информация о стоимости сейфа, полотенец, анимации.
Пляж песчано-галечный. Большинство гостей не используют тапочки, но это субьективный фактор. Обратите внимание, что вход в море довольно резкий и, если ребенок маленький, купаться лучше только под присмотром.
С уважением,

Купаться то можно и без тапок, но заход в море по камням( больно было); полотенца пляжные под залог. В мини бар выдаётся кола, спрай и фанта литровые+ вода единовременно, потом сами брали воду в холодильниках сколько нужно

Сейф платный везде в этом отеле. Полотенца под дипазит выдаются. В прошлом году была супер анимация. Ребята-аниматоры молодцы. Работали и для взрослых и для детей.
Здравствуйте. Подскажите пож-та, при бронировании номера в бунгало рядом с бассейном и морем, это должен быть эконом или стандарт?

Здравствуйте, Светлана!
Размещение гостей происходит согласно резервации. Это значит, что заселение в определенный корпус с определенным видом не может быть гарантировано. О своих предпочтениях Вы можете сообщить при заселении. При наличии номером, Ваши пожелания будут учтены.
Просим обратить внимание, что номера Эконом располагаются на 1 этажах без вида на море.
С уважением,
Елена
Отдел продаж
Здравствуйте. Прилетаем к Вам в мае с мужем и ребенком 5 лет можем ли мы заселиться в номер с видом на море и недалеко от бассейна?

Здравствуйте, Ирина!
Спасибо за вопрос и доверие к отелям Justiniano!
Вынуждены сообщить, что заселение в номер с определенным видом не может быть гарантировано.
Сообщите о своих предпочтениях во время заседании. При условии наличия желаемого вида размещения будем рады помочь Вам.
С уважением,

Там все корпуса рядом с бассейном
Здравствуйте) мы собираемся к вам в середине января, Вышлите зимнюю концепцию и Фото бассейна крытого пожалуйста) если можно срочно) тк путевки уже почти куплены)Liya.kozlova.2018@list.ru

Здравсвуйте, Лилия!
Благодарим Вас за интерес к отелю Justiniano Club Park Conti!
Концепция выслана на указанный адрес. Фотографии СПА Вы можете найти здесь в разделе Фотографии-СПА.
С уважением,
здравствуйте.уважаемые представители отеля,спасибо за очень быстрый ответ.Пожалуйста.отправьте летнюю концепцию(когда она появится) ,на адрес
lady.volgina@mail.ru
с наилучшими пожеланиями)))))

Уважаемая Любовь!
Летнюю концепцию Вы сможете найти здесь, на сайте Tophotels, в разделе описание отеля.
С уважением,

Добрый день! Подскажите в апреле водные горки будут работать?

Добрый день. Подскажите через какой электронный адрес можно с вами связаться. У меня ...

Здравствуйте. Многие в отзывах пишут о холодной воде летом в детском бассейне из за н ...

Скажите пожалуйста в подогреваемом бассейне дети купаются?
У нас бронь на стандартный ...

Добрый день!
Возник вопрос о номере с видом на море, можете подсказать в какой корпус ...

Добрый день. Планируем отдыхать в Вашем отеле в начале июня с дочкой 13лет. Подскажит ...

Летом собираемся отдохнуть в Вашем отеле, 2+2(5и8) в стандартном номере.
Интересует, ...

Добрый день!
Планируем лететь летом 2019 2 взрослых (2 подруги) и 2 ребенка (2 и 5 ле ...

Добрый день!Подскажите,пожалуйста:предусмотрен ли комплимент гостям Вашего отеля на г ...

Здравствуйте!вопрос по подогреваемому бассейну-если смотреть другие отели,температура ...

Здравствуйте! планируем отдых в июне с двумя детьми 8 и 5 лет. в описании отеля инфор ...

Добрый день,
подскажите, если во время отдыха выпадает день рождение, есть ли какой л ...

Добрый день. Мы прилетаем к Вам 20 января и в этот день у ребёнка День Рождение. Надо ...

Добрый день,подскажите пожалуйста мероприятия и услуги отеля с 1 апреля по 7 апреля, ...

Здравствуйте! Приезжаем к вам 20 апреля, подскажите , пожалуйста, все ли будет работа ...

Здраствуйте, планируем поездку в ваш отель Justiniano Club Park Conti в начале мая. Н ...
Здравствуйте. Подскажите пож-та, при бронировании номера в бунгало рядом с бассейном ...

Здравствуйте. Прилетаем к Вам в мае с мужем и ребенком 5 лет можем ли мы заселиться в ...

Здравствуйте) мы собираемся к вам в середине января, Вышлите зимнюю концепцию и Фото ...
здравствуйте.уважаемые представители отеля,спасибо за очень быстрый ответ.Пожалуйста. ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Здравствуйте, Надежда!
Водные горки начинают работать в начале мая, но дата может быть изменена с поправкой на погодные условия.
С уважением,