Questions and answers
All questions - 2 539
Коллеги, здравствуйте.
в период 01/11-06/11/2018 в Вашем отеле будут проживать туристы:
GEBEL VIKTORIIA, GEBEL POLINA, TASHKAEVA ANNA
Большая к Вам просьба, предоставить туристам хороший номер:
- в главном корпусе, верхний этаж, с видом на море
- две отдельные кровати + доп.кровать для ребенка - 13 лет.
Туристы прилетают всего на 6 дней для празднования Дня Рождения, выбрали именно Ваш отель.
Буду Вам очень признательна.
Елена, доброе утро. 25.10.18 Вы отправили наши данные на дополнительный контроль. Бронировали номер СТАНДАРТ в корпусе Мунлайт с 27.10 по 01.11. с балконом и предпочтительно на верхних этажах. Туроператор Интурист. Имена на транслите высылала. Скажите, пожалуйста, всё ли подтверждено отелем. С уважением. Анастасия.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день ! Планируем приехать к вам в конце ноября ,будет ли анимация и возможность организовать день рождения ребенку 6 лет ,торт в ресторане ,гел шары и как то поздравить ?? Спасибо )

Уважаемая Julia!
По вопросам организации дня рождения Вы можете обратиться в отдел по связям с гостями по адресу iryna@justinianohotels.com
С уважением,
Елена
Отдел продаж
Добрый вечер!
Летим к Вам всей семьем я+муж+ребенок 6лет) вылет 09.10.18 Очень заинтересовал вопрос, который уже задавали передо мной... Будут ли работать бассейны и горки, не будут ли они слиты? При каких погодных условиях их сливают? От чего это зависит? Мне мой турагент сказала очень твердо, что все будет работать... и второй вопрос, у мужа День Рождение...как то мы были в отеле, и отель сделал нам маленький презент, было очень приятно...как в вашем отеле с этим, замечают ли ваши сотрудники о таких пометках. Спасибо)

Добрый день, Виктория!
Горки/бассейны закрывают в случае сильного ветра, дождя, шторма, низких температур, также их работа может быть прекращена по усмотрению отеля. Турагент или турагентство не может давать подобные гарантии.
Отели Justiniano так же предлагают комплименты именинникам, встречающим день рождения в отеле.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж

Спасибо большое за ответ. Будем надеятся, что все будет работать.
Елена, ещё раз добрый день. Мы бронировали номер СТАНДАРТ (это указано в ваучере), а не эко в корпусе Мунлайн. Пожалуйста, если Вас не затруднит, перепроверьте ещё раз. С уважением, Анастасия. Спасибо.

nastya-karpenko-604
Отправлю Ваши данные для дополнительного контроля.
Так же по всем вопросам Вы можете связатьс со мной по адресу elenabaris@justinianohotels.com
С уважением,
Елена
Огтдел Продаж
Здравствуйте. Собираемся с 5 ноября в ваш отель с ребенком 11 лет. Будут ли работать открытые бассейны и анимация, Спасибо Анна

Здравствуйте, Анна!
Работа бассейнов будет зависеть от погодных условий. Анимация будет, но более спокойная.
С уважением,
Добрый день уважаемые представители отеля, подскажите пожалуйста, оборудованы ли телевизоры в номерах входом HDMI или под флэш накопитель? Спасибо!

Здравствуйте, Алексей!
Разъемы есть не во всех моделях TV.
С уважением,
Здравствуйте, уважаемые представители администрации отеля. Подскажите, пожалуйста, сможем ли мы с дочкой 12 лет разместиться в номере стандарт с БАЛКОНОМ на верхних этажах корпуса Мунлайт. Бронировали номер стандарт с видом на окрестности в этом корпусе с 27.10.18 по 01.11.18. Туроператор Интурист. Огромное спасибо.

Добрый день!
Чтобы ответить на Ваш вопрос максимально корректно, нам необходимо проверить бронь.
Для этого пришлите нам имена гостей на транслите.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Здравствуйте.Планируем отдых в вашем отеле в середине ноября.Вся ли инфрастуктура отеля работает как описано на Tophotels?Или вносятся какие то изменения в работу отеля на осенне-зимний период?Если вносятся то хотелось бы узнать какие.

Добрый день, Rebelde!
Благодарим Вас за запрос!
Работа бассейннов и горок будет зависеть от погодных условий, закроют а ля карт рестораны, анимация будет носить более спокойный характер.
С уважением,
Елена, добрый день. Еще раз. Пишу повторно. Наш номер брони 3659167. Подскажите стоит ли расчитывать на раннее заселение? Как у Вас сейчас с загруженностью отеля? И вопрос номера с видом на море все так же актуален? Спасибо большое заранее.

Надежда!
Как и оговаривалось ранее, отель не может дать гарантий касательно размещения и раннего заселения и будет опираться на наличие готовых номеров, соответсвующих тем, что указаны в резервации.
С уважением,
Читать полностью на http://th.msk.ru/hotel/al11490/questions
Могу ли я, являясь гостем Джус клаб аланья, пользоваться кортом для большого тенниса, если меня пригласят для этих целей ГОСТИ Justiniano Club Park Conti?

Уважаемый Сергей!
JUSTINIANO CLUB ALANYA и CLUB PARK CONTI являются независимыми друг от друга отелями с разной инфраструктурой.
Посещение другого отеля возможно только при условии согласования такового с сотрудниками guest relation.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Добрый день. Приезжаемв ваш отель с 29 октября на 6 ночей 7 дней. Подскажите, пожалуйста, есть ли для нас бесплатное посещение ресторана а-ля карт. В концепции отеля написано что можно один раз посетить бесплатно. Заранее спасибо за ответ 🤗

Дорогая Лариса!
Благодарим Вас за вопрос!
Да, Вы можете посетить ресторан.
Для этого необходимо сделать резервацию на стойке guest relation после заезда.
Оращаем Ваше внимание, на то, что в связи с переходом на зимнюю концепцию режим работы а ля карт ресторанов может быть изменен.
С уважением,
Добрый день! Поддерживаю предыдущие высказывания! В прошлом году в начале ноября в Вашем отеле было очень весело, хорошие дискотеки и шоу! Очень хочется повторить! Собираемся в Ваш отель с 1 ноября с друзьями. Надеемся на то, что руководство отеля продлит летний сезон, хотя бы на неделю))) Спасибо

Тоже надеюсь)

Полностью поддерживаю!!! мы тоже летим со 02.11 га 8 дней, и тоже были в том году в это же время было очень весело и отлично!) очень хочется, чтобы в этом году в любимом Джустиниано было как всегда весело, комфортно как дома!) заранее спасибо за понимание!!!
Здравствуйте! Что планируется в отеле с 27 декабря по 7 января? Будет ли работать анимация? Будут ли дискотеки? Вечерние шоу? До скольки работают бары?

Добрый день, Ирина!
Спасибо за вопросы!
Анимация в указанный Вами период продолжит свою работу, но будет носить спокойный характер. Планируется, что бары будут работать до 24.00
Обратите внимание, что отель оставляет за собой право вносить корректировки в режим работы. О них Вы можете узать, связавшись снами по адресу info@justinianohotels.com либо elenabaris@justinianohotels.com
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, будут ли в ноябре работать водные горки?

Здравствуйте, Мария!
Работа горок полностью зависит от погодных условий.
С уважением,
Здравствуйте, в каком состоянии теннисные корты? Могут ли пользоваться ими туристы JUSTINIANO CLUB ALANYA ?

Уважаемый Сергей! Теннисные корты имеют грунтовое покрытие и оснащены по стандартам. Доступ к кортам имеют только ГОСТИ Justiniano Club Park Conti. С уважением, Отдел по работе с Гостями. Евгения
Добрый день.Тоже поддерживаю. Никогда не ездила дважды в одно и тоже место..а сюда поеду и третий раз.Спасибо,что Руководство отеля продлило летнюю концепцию на пару недель...Видя его лояльность ,надеемся, что и отдых удастся и в этот раз)))👍!!!
P.S. Такого массового и активного заезда в это время ни в один отель не помню

Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за приятные слова в адрес отеля. С нетерпением ждем Вас вновь. Отдел по работе с Гостями, Евгения
Добрый день, Елена. Любим Джустиниано и едем в него снова!!!Едем к Вам с конца октября на 2 нед., в ноябре к нам присоединяются еще 5 человек))) Но немного расстроены Вашим сообщением о переходе на зимнюю концепцию,т.к. в том году посещали отель и помним эти замечательные дискотеки на свежем воздухе, даже пенная была один раз). С едой, действительно было сдержанно (в этом году это особо важно,т.к. с нами трое детей). Возможно ли каким то образом донести мою просьбу до Администрации отеля о возможном переносе даты перехода летней концепции на зимнюю (это касается работы анимац. группы и ресторанов), по причине увеличившегося потока туристов, в этом году в Турцию в целом (в частности в Джустиниано, судя по количеству активных туристов, которые состоят в клубе отеля), в связи с тем, что альтернативных доступных вариантов, куда поехать отдыхать с детьми к морю практически не осталось, а также с связи с тем, что во многих российских школах каникулы до 09.11.18г.
Думаю, меня поддержат многие туристы завсегдатаи нашего Любимого отеля.
Очень надеюсь на понимание руководства отеля.
Заранее, Благодарна.

Елена, добрый день. Полностью вас поддерживаем! Так же планируем посетить этот отель в ноябре друзьями и очень расстроила новая концепция.. Очень просим отель пересмотреть дату перехода на зимнюю концепцию, так как думаю, что отдыхающих меньше не будет)
Заранее спасибо!

Андрей!
Мы благодарны за столь высокую оценку работы отеля и любовь к нему.
Время перехода на зимнюю концепцию расчитывется по множеству аспктов, в том числе и исходя из количества броней, заполненности отеля, активности продаж и т.п.
Все же хотим отметит тот факт, что несмотря на то, что официально летний сезон заканчивается 15-17 октября, отель до сих пор продолжает работать в полную силу.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж

Добрый день.Тоже поддерживаю. Никогда не ездила дважды в одно и тоже место..а сюда поеду и третий раз.Спасибо,что Руководство отеля продлило летнюю концепцию на пару недель...Видя его лояльность ,надеемся, что и отдых удастся и в этот раз)))👍!!!
P.S. Такого массового и активного заезда в это время ни в один отель не помню)

Да, да, да)) мы все вновь едим к вам! и очень надеемся на продление летней концепции!!! наш любимый Джустиниано и любимые работники отеля услышьте нас пожалуйста!!!
Прилетаем к Вам 05 ноября. Будет ли в это время детская анимация. Объясните отличия летнего периода от так называемого зимнего периода, поподробнее, всем интересно кто к Вам собирается

Уважаемый Андрей,
Спасибо за вопрос!
С 1 ноября отель официально переходит на зимнюю концепцию.Это значит, что анимация будет иметь более спокойный характер, часть ресторанов будет закрыта, а бары изменят время работы.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Добрый день! Планируем брать тур в ваш отель. Уточните, пожалуйста, есть ли при отеле площадки для пляжного волейбола. Вопрос очень важный и решающий при выборе тура. Заранее спасибо!

Здравствуйте, Мария!
Спасибо за вопрос!
Площадка для пляжного волейбола есть.
С уважением,

Коллеги, здравствуйте.
в период 01/11-06/11/2018 в Вашем отеле будут проживать турис ...

Елена, доброе утро. 25.10.18 Вы отправили наши данные на дополнительный контроль. Бро ...

Добрый день ! Планируем приехать к вам в конце ноября ,будет ли анимация и возможност ...

Добрый вечер!
Летим к Вам всей семьем я+муж+ребенок 6лет) вылет 09.10.18 Очень заинт ...

Елена, ещё раз добрый день. Мы бронировали номер СТАНДАРТ (это указано в ваучере), а ...

Здравствуйте. Собираемся с 5 ноября в ваш отель с ребенком 11 лет. Будут ли работать ...

Добрый день уважаемые представители отеля, подскажите пожалуйста, оборудованы ли теле ...

Здравствуйте, уважаемые представители администрации отеля. Подскажите, пожалуйста, см ...

Здравствуйте.Планируем отдых в вашем отеле в середине ноября.Вся ли инфрастуктура оте ...

Елена, добрый день. Еще раз. Пишу повторно. Наш номер брони 3659167. Подскажите стоит ...

Могу ли я, являясь гостем Джус клаб аланья, пользоваться кортом для большого тенниса, ...

Добрый день. Приезжаемв ваш отель с 29 октября на 6 ночей 7 дней. Подскажите, пожалуй ...

Добрый день! Поддерживаю предыдущие высказывания! В прошлом году в начале ноября в Ва ...

Здравствуйте! Что планируется в отеле с 27 декабря по 7 января? Будет ли работать ани ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, будут ли в ноябре работать водные горки?

Здравствуйте, в каком состоянии теннисные корты? Могут ли пользоваться ими туристы JU ...

Добрый день.Тоже поддерживаю. Никогда не ездила дважды в одно и тоже место..а сюда по ...

Добрый день, Елена. Любим Джустиниано и едем в него снова!!!Едем к Вам с конца октябр ...

Прилетаем к Вам 05 ноября. Будет ли в это время детская анимация. Объясните отличия л ...

Добрый день! Планируем брать тур в ваш отель. Уточните, пожалуйста, есть ли при отел ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за запрос!
Пожелания были внесены в бронь.
Обращаем Ваше внимание, что просьбы о расселении выплняются в зависисмости от заполненности отеля.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж