Questions and answers
All questions - 2 539
Добрый день! Прошу подсказать анимация до какого числа будет? Планируем приехать в начале ноября
Добрый вечер наши милые друзья)))) Мы с супругом прилетаем в Ваш отель 13 октября 2018г.Очень ждем эту поездку. У моего супруга Руслана 13 октября День Рождение, к тому же юбилей, 40 лет, можно как-нибудь его поздравить, пусть это будет сюрпризом для него и началом сказачного отдыха в Вашем красивом отеле!!! Заранее благодарна

С поздравлением в отеле все в порядке. Сюрприз устроят. Только заранее предупредите.

Здравствуйте, Nadya0!
Мы будем счастливы отправить комплимент от отеля. Для этого Вы должны или предупредить после заезда отдел по связям с гостями, или отправить нам имена гостей на транслите, чтобы пометки были внесены в бронь.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж

Обратитесь к девушкам на ресепнш,обязательно помогут)
здравствуй,любимый отель!В третий раз едем к вам и опять в корпус мун лайт.Как и в предыдущие разы большая просьба :нам нужен номер с балконом.Прилетаем из Москвы 25 сентября утром.Ваучер 118498518719.Семейная пожилая пара.Очень надеюсь,что будет как всегда ОК! До встречи!

Здравствуйте, Ирина!
Благодарим Вас за то, что вновь выбрали отель Justiniano Club park Conti!
Пометки внесены в бронь.
Просим обратить внимание, что выполнение каких-либо запросов о размещении не может быть гарантировано и зависит от заполненности отеля.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Добрый день. Можно уточнить по поводу вай-фая, платный он или бесплатный? потому что информации много, на сайтах туроператоров пишется, что вайфай в общественных зонах бесплатный, туристы пишут отзывы, что вай-фай платный. Пожалуйста, проясните картину. Планируем посетить ваш отель с 4.10 по 14.10.

Здравствуйте, Нана!
В отеле есть 2 вида интернета:
-бесплатный в лобби, конференц-зале
-платный (2 USD за устройство в день) на всей территории отеля.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж

Спасибо большое за ответ.

С интернетом честно говоря там беда. Мой ребёнок платно , но бегал искал связь. В лоби еле еле ловит. Суть такова. Интернет ооооочень плохой
Добрый день. Подскажите пожалуйста . Хотим приехать к вам 28 октября есть подогреваемые бассейны?

Добрый день, Екатерина!
В отеле нет подогреваемого открытоко бассейна.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж

Зачем вам бассейн. Там море +27 ещё
На сайте Пегаса есть информация, что проживающие в conti могут пользоваться услугами только своего отеля. Вопрос: Если выбираешь moonlight, то пользуешься только услугами на территории moonlight или и conti тоже. Проще говоря, какие преимущества и недостатки выбора moonlight. Едем к Вам 19.10. на 14 ночей. Спасибо.

Это просто корпус "Мунлайт", а отель тот же самый и вся инфраструктура отеля вам будет доступна.

Спокойно по браслету перемещаетесь.

Выбирайте именно Мунлайт, нету в нём недостатков , наоборот, одни преимущества. Единственное орущий диджей с отеля рядом))) а так, все услуги conti включены.

Мы жили в Мунлайт, он относится к Парку Клаб Конти! Будете пользоваться всем!

Здравствуйте, Андрей!
Благодарим Вас за запрос.
Корпус Moonlight является дополнительным зданием отеля JUSTINIANO CLUB PARK CONTI с единой инфраструктурой.
Преимущества размещения в Moonlight- более новый номерной фонд, тишина.
Из минусов могу назвать некоторую удаленность от пляжа, отсутсвие собственной инфраструктуры.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Добрый вечер!!!отдыхали в этом году у Вас все очень понравилось хотели приехать в следующим году к Вам,но с собакой породы Йоркширский терьер разрешено ли у Вас размещение с собаками?

Уважаемая Ольга!
Концепция отелей Justiniano не предполагает размещение с какими-либо животными.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, такой момент: мы прилетаем в Анталью в этот понедельник в 19.10. До отеля наверное поздно доберемся. Нас двое взрослых и двое маленьких детей. Покормят ли нас по приезду в отель?

До отеля примерно 1.45 мин. езды. Питание вечером до 23 часов в основном ресторане

Добрый день Светлана,ужин в отеле до 21:00.Так же есть поздний ужин с 23:30-00:30.К этому времени Вы уже будете в отеле.
С уважением
Отдел по связи с Гостями Оксана.

Вы успеете на ночной суп, он в столовой основного здания.

Возьмите с собой перекус в самолет, так как в 11 там только вечерний суп. Думаю ночью кушать не особо вам захочется) мы с малым набрали бутербродов и печенья.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, до какого числа октября работает анимационная команда?

Добрый день Анна,анимация работает до закрытия отеля.
С уважением
Отдел по связи с Гостями Оксана.
Здравствуйте. Скажите сколько стоит интернет в номере?

2доллара за сутки. По акции там не помню сколько но чем больше дней тем дешевле

Добрый день Ольга,интернет в номере стоит 2 доллара в сутки.
С уважением
Отдел по связи с Гостями Оксана.

Интернет ужасный, не стоит денег.
Здравствуйте, собираемся отдыхать с ребенком, у которого аллергия на молоко и сою. Будет ли возможность приготовить ему каши на воде? Или предоставить мини плитку в номер?
Плитки нет, только кипяток, мамочки малышей заваривали каши, а по вечерам видела как набирали кипяток в термосы.

Здравствуйте, Светлана!
Наилучшим выходом из положения будет купить молочные каши и разбавлять их кипятком, который можете попросить в баре.
Мини плитка в номер не предоставляется в целях соблюдения пожарной безовпасности и гигиены.
С уважением,
Добрый день планируем к вам 27-28.10, как с погодой в это время? Какая есть анимация, что для 2х летних есть?

Добрый день, Olgamosja!
В последнее время погода изменчива, поэтому мы не возьмемся за ее прогнозирование. Советуем Вам прибегнуть к помощи профессионалов на метеорологических ресурсах.
С вариантами анимационной программы Вы можете ознакомиться в разделе Описание отеля.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Добрый день. Выбрали Ваш отель для отдыха впервые, и очень надеемся на хороший отдых. Приезжаем к Вам 19.09.18 во второй половине дня, двое взрослых и ребенок 5 лет. Просили бы, по мере возможности, поселить нас в бунгало - номер ваучера 1295094. Заранее с благодарностью!

Здравствуйте, Игнат!
Благодарим Вас за доверие и выбор отеля Justiniano Deluxe Resort!
Предпочтение о размещении в бунгало было внесено в бронь 1295094.
Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение запросов о расположении номеров не может быть гарантировано и всегда зависит от заполненности отеля.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Добрый день.
Подскажите, рассматриваем даты с 7.10 по 17.10 . В это время инфраструктура отеля( бары, рестораны и т.д.) будут работать на 100% ?

Здравствуйте, Евгений!
Так как октябрь считается продолжением высокого сезона, в указанные Вами даты отель будет работать в полную силу.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Добрый день! Как можно заказать индивидуальный трансфер до отеля? Прилетаем в 19.10 17.09.18. Два взрослых и два ребенка - 1 год и 4 года.

Добрый день, Светлана!
Чтобы заказать трансфер, Вам надо связаться либо с отделом по связям с гостями iryna@justinianohotels.com ,
либо с отделом продаж по адресу elenabaris@justinianohotels.com
В запросе укажите имена гостей, номер рейса, дату заезда, количество человек и контакты.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Доброе время суток,скажите пожалуйста будет ли отель работать в декабре 2018г,и вся ли инфраструктура будет работать? Спасибо.

Добрый день, luba1967!
Окончательно эо станет известно по окончанию летнего сезона, т.к. в конце октября.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Здравствуйте. Подскажите в конце октября и начало ноября отель работает в полном объеме? Интересуют бассейны и аквапарк (в описании написано что не функционирует в зимний период), работа ресторанов и баров (те что на улице). Есть ли анимация в этот период? Рассматриваем даты отдыха у вас с 29.10-08.11.

Здравствуйте, Людмила!
В это время отель перейдет на зимнюю концепцию.
Подробную информацию о ней Вы сможете получить в конце сентября.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж

Добрый день!Мы едем в этот отель с 19 октября по 6 ноября. Есть информация что в этот период много отдыхающих в отеле! Аквапарк ,если вы имеете в виду горки. работает,но бассейны не подогреваются и они холодные все!На счёт ресторанов мне тоже ответили,что информация будет известна в конце сентября.
здравствуйте скажите у вас написано бар до 1.30 и выпивка.в том году всю ночь было мы у вас отдыхали.теперь только до 1.30?(((((

Здравствуйте Ольга,Вы наверное что то напутали.По концепции у нас выпивка до 01:30. В прошлом году было так же.
С уважением
Отдел по связи с Гостями Оксана.

Ааа значит это в делюксе было

Последний бар ночью в клубе.
Добрый день!Подскажите пожалуйста,мы в 2019 году собираемся снова к вам,можно ли будет приобрести у вас пляжную сумку?

Здравствуйте, Юлия!
Пляжные сумки можно приобрести в маркетах на территории отеля или за его пределами. Достаточно большой выбор на Alara Grand Bazaar.
С уважением,
Добрый день,пытаюсь забронировать номер в вашем отеле на 2019.06 возник вопрос по поводу названия номеров .....
В чем разница между номерами
Standart garden/double и standart room2/double
Спасибо.

Здравствуйте, Татьяна!
Так как каждый оператор использует свои обозначения для типов размещения, могли бы Вы уточнить на каком ресурсе увидели данное разделение типов номеров?
С уважением,
Елена
Отдел Продаж

Добрый день,это литовский Novotur. novoturas.lt
https://www.novaturas.lt/paieska/index/step3/show/dc/TR/c/AYT/h/TRACONTI/s_travel_type/beach/s_duration_from/12/s_duration_to/14/s_dep_date_from/2019-06-18/s_dep_date_to/2019-06-18/s_dep_date/2019-06-18/s_dep_date_round/0/s_adults/2/s_childs/2/s_childs_age/5-14-1/s_price_from/30/s_price_to/1155/s_price_for/person/s_country/TR/s_sort/checkin_asc

Спасибо за ссылку.
В описании отеля на сайте NOVATURAS есть лишь 3 категории номера: стандарт в главном здании, семейный в главном здании и корпус Moonlight.
Согласно официальной типологии, наши номера делятся на Стандартные, Семейные, Эконом, а также отдельной категорией является номерной фонд корпуса Moonlight, который включает Стандарт и Эконом номера.
Во избежание предоставления неправильной информации, самым надежным способом уточнить что значит standart room2- спросить у самого оператора.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж

Добрый день! Прошу подсказать анимация до какого числа будет? Планируем приехать в на ...

Добрый вечер наши милые друзья)))) Мы с супругом прилетаем в Ваш отель 13 октября 201 ...

здравствуй,любимый отель!В третий раз едем к вам и опять в корпус мун лайт.Как и в пр ...

Добрый день. Можно уточнить по поводу вай-фая, платный он или бесплатный? потому что ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста . Хотим приехать к вам 28 октября есть подогреваем ...

На сайте Пегаса есть информация, что проживающие в conti могут пользоваться услугами ...

Добрый вечер!!!отдыхали в этом году у Вас все очень понравилось хотели приехать в сле ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, такой момент: мы прилетаем в Анталью в этот поне ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, до какого числа октября работает анимационная к ...

Здравствуйте. Скажите сколько стоит интернет в номере?

Здравствуйте, собираемся отдыхать с ребенком, у которого аллергия на молоко и сою. Бу ...

Добрый день планируем к вам 27-28.10, как с погодой в это время? Какая есть анимация, ...

Добрый день. Выбрали Ваш отель для отдыха впервые, и очень надеемся на хороший отдых. ...

Добрый день.
Подскажите, рассматриваем даты с 7.10 по 17.10 . В это время инфраструкт ...

Добрый день! Как можно заказать индивидуальный трансфер до отеля? Прилетаем в 19.10 1 ...

Доброе время суток,скажите пожалуйста будет ли отель работать в декабре 2018г,и вся л ...

Здравствуйте. Подскажите в конце октября и начало ноября отель работает в полном объе ...

здравствуйте скажите у вас написано бар до 1.30 и выпивка.в том году всю ночь было мы ...

Добрый день!Подскажите пожалуйста,мы в 2019 году собираемся снова к вам,можно ли буде ...

Добрый день,пытаюсь забронировать номер в вашем отеле на 2019.06 возник вопрос по пов ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Здравствуйте, Елена!
Полноценная анимационная программа продлится до конца летнего сезона, т.е. до конца октября.
С концепцией отеля в зимний период Вы можете ознакомиться в конце сентября-начале октября.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Анимауия до конца октября.