Если во время уборки полотенца на полу - их меняют. Уборка по просьбе, вывешиваете жетончик на дверь снаружи

Добрый день Юлия,полотенца и постельное белье меняются 1 раз в 3 дня.
С уважением
Отдел по связи с Гостями Оксана.

Добрый. У нас меняли по требованию. Для смены полотенец нужно их сложить на полу. Так объяснял гид при встрече

Нет. Когда хотят, тогда меняют. Нужен волшебный пендель)

Юлия!
Мы можем добавить Ваши пожелания касательно размещения в бронь. Для этого нам понадобятся имена гостей на транслите.
Обращаем Ваше внимание, что выполнение всех просьб о размещении всегда зависит от заполненности отеля и номеров необходимой категории.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж

Не советую брать номер на последнем этаже - очень жарко днём, даже кондиционер не спасает. Нормально только в основном корпусе Main building.

Пахлава есть только по вторникам. В ресторанах а ля - кард ее тоже нет.
Черешни тоже не ждите. Берите апельсины, они очень сладкие, сочные и в 100 раз полезнее пахлавы, черешни и всех фруктов, вместе взятых.

Админ группы Макс Рублев - он владелец турагентства..... Там половина группы уже в черном списке, особенно те, кто рассуждал про экскурсии, как доехать до Алании и Сиде самостоятельно, кто давал дельные советы по отелю - все заблокированы НАВСЕГДА (и я в том числе) )))

В группе я написал, что брал экскурсию на улице, после этого внесли в черный список.

Здравствуйте, Helena_yt!
Благодарим за вопрос.
Согласно законам Турецкой Республики курить разрешается везде, кроме закрытых помещений.
T.к. все развлекательные мероприятия проводятся на территории между пляжем и корпусами, самыми тихими являются дальние бунгало.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж

Дальние бунгало, действительно, самые тихие, но в Ромашке постоянный (!!!) запах канализации в номерах, в Бугенвилии сами номера попроще и вид из окна возможен на пустырь, но , если этим не заморачиваться, то там жить комфортно, хотя вы туда с коляской ходить замучаетесь.
Идеальное бунгало Виолетта: все номера после ремонта, вся мебель новая и ходить с коляской удобно. В Виолетте номера комнат начинаются с цифры 3.

Здравствуйте. Спишитесь с гест рилейшен на офсайте отеля. Нам пошли на встречу.

Здравсвуйте, Евгения!
Спасибо за запрос!
Чтобы мы смогли внести Ваши пожелания в бронь, нам необходимы имена гостей, планирующих отдых в отеле.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж

Здравствуйте, Елена
Мы добавим Ваши пожелания в бронь. Для этого сообщите нам имена гостей, планирующих пребывание в отеле.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж

Добрый день!
Отель с радостью предоставит комплимент имениннице! Для того, чтобы мы сделали соответствующие пометки, пожалуйста, сообщите либо имена гостей, либо номер ваучера.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж

4. Парка, детской площадки и улицы для прогулок нет.
6. Никаких кафе рядом с отелем нет.
8. Бытовых магазинов нет, есть рынок.
Отели в Окурджаларе расположены вдоль шоссе.
Джустиниано в стороне от шоссе, ни видеть, не слышать дорогу вы не будете, но это пригород Аланьи, где только отели, поэтому инфраструктуры рядом нет никакой.

Вы как то уж лишком требовательны к своему отдыху а отдых выбрали в ноябре когда и погода уже не шепчет и программы отдыха сокращены. И что вы будете делать в отеле в ноябре с двухлетним ребенком не представляю. Бассейн детский и то в ноябре за ночь остывает. Мы уезжали 4 ноября в прошлом году дожди пошли и ночи холодные. В отеле есть детские площадки с горками и качелями и песка куличики лепить для ребенка предостаточно. И погулять по набережной и аллеям отеля вам места хватит и не за территорией. У отеля очень большая и красивая территория и вполне ее хватает для прогулок и днем и вечером. Есть минизоопарк где можно птичек покормить и зайчиков с собачками. А до магазина в город автобус от отеля ходил осенью с утра в 9 часов. Если уж приспичит. Рынок не далеко огромный работает ежедневно. Там все найдете. Есть ресторанчик на улице рядом с отелем...считай на его территории. Но зачем он вам если питание все включено? Если уж приспичит морепродуктов поесть вполне в рыбном а ля карте можно заказать. Мясного нам хватало и в начале ноября с лихвой. Отель был полон людей . А соседние все позакрывались в это время.

Посмотрите видео и фото отеля,вы получите ответы на все вопросы.А что на счёт вируса...ну не знаю,пока только в вопросах про него читала,нет его на территории...и надеюсь не будет))))))

3) выбора мяса у них даже в разгар сезона. (курица кусочками тушенная с овощами и замороженные полуфабрикатные котлеты, два раза в неделю курица гриль)

Эконом и стандарт - балконы есть. Мунлайт это отдельно сдание на 2 линии по сути уже за отелем - там по балконам я не подскажу, но мне кажется что в бунгало лучше ну или в основном корпусе

балкон в бунгало больше ,в новом корпусе балконы небольшие ,сама комната меньше,но новая мебель,ковролин,небольшой бассейн возле отеля есть,вид прекрасный на море-если высокий этаж,но на любителя-там типа квартиры или городского отеля,по мне так ,приехав на море хочется жить в бунгало,там живописнее,птицы поют,шум прибоя,пальмы за окном.

Эконом есть в мансарде, типа двухуровневые, очень не удобные, маленькие, но балкончик был. По не знанию купили эконом, на месте пришлось уговаривать администраторов и менять на стандарт. Спасибо большое администрации, с нами путешествовала бабушка 70 лет и пользоваться эконом номером ей было бы совсем не удобно, чудом обошлись без доплат.

Алексей!
Номера в корпусе Moonlight идут с пометкой Moon ( например, MoonSTD или MoonECO), т.к. это другой вид расселения. В корпусе Moonlight номера класса Эконом без балкона.
Расположены эти номера по всей территории отеля.
Пожалуйста,уделите этому отдельное внимание при бронировании.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж

В основном балконы присутствуют в каждом номере (в зависимости от корпуса и расположения), но какой Вам предоставят номер я к сожалению не могу сказать. Если вы берете путевку с номером эконом или стандарт, других номеров вам не предоставят (если только с доплатой по месту) и то нужно уточнять.

В мунлайт-эконом без балкона. У нас так было. В остальных эконом с балконом.

В Мунлайте не везде балконы.

Здравствуйте, Алексей!
Отличие Эконома от Стандарта состоит в площади и отсутствии ремонта. Так же номера Эконом располагаются на нижних этажах с видом на сад.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж

На улице.
Я не ерничаю.
Экскурсии те же, что при отеле, но существенно дешевле.

Айжан!
По опыту многих лет советует преобретать туры только у крупных операторов. Не смотря на то, что цены у них чуть выше, менно такие организации отвечают за качество/ исправность транспорта и предоставляют туристам медицинскую страховку на время экскурсии.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж

Татьяна,
Вещи можно погладить прибегнув к услугам прачесной. Прайс-лист Вы найдете в номере. Или попросить утюг на ресепшн. Его стоимость 3 USD/ час.
С уважением,

Добрый день, Татьяна.
Вы можете сдавать вещи в прачечную по прайсу, который находится в каждом номере, либо брать утюг напрокат, оплата почасовая. Более подробную информацию Вы сможете узнать по приезду, обратившись за столик Guest Relation .
С уважением, Отдел по работе с Гостями, Жанна

Добрый день, Татьяна.
Вай фай есть, как бесплатный (в конференц салоне и кондитерской), так и платный (на всей территории отеля). Стоимость 2 у.е. сутки, либо 12 у.е. неделя, либо 22 у.е. 2 недели.
С уважением, Отдел по работе с Гостями, Жанна.

Что платный,что бесплатный-разници нет,скорость маленькая.Пользуйтесь бесплатным,не выбрасывайте деньги на ветер

Добрый день! Вайфай есть, но он уж очень слабый.

Добрый день.
Утюга в номере нет.
С уважением, Отдел по работе с Гостями, Жанна.

Мы брали утюг, цена 3 доллара за час.

Купите дома маленький дорожный утюжок и гладьте в номере в свое удовольствие! Он легкий и места много не занимает. И послужит вам долго

Добрый день, Елизавета.
Вход в рестораны запрещен в пляжной одежде, а для мужчин так же и в спортивных шортах.
С уважением, Отдел по работе с Гостями, Жанна.

То есть, если шорты классические (не спортивные и не плавательные), то можно?

Можна,все ходят. В пляжной одежде не разрешают.

Спасибо большое =)

Ходил в обычных шортах и все нормально.

Здравствуйте Анна,с нетерпением ждем новой встречи с Вами.
С уважением
Отдел по работес Гостями Оксана.

Здравствуйте, Игнат!
Предполагается посещение одного ресторана за неделю пребывания в отеле.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж

7дней 1 раз, 10 дней 2раза помоему14и более 3ресторана,

непременно выбирайте турецкую кухню!

В Аланию. Клубы разные

Добрый день! Выезды на дискотеку организуют аниматоры, я к сожалению съездить не смог.

Здравствуйте Юлия,выездные дискотеки есть.Обычно возят в разные клубы.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями Оксана.