Questions and answers
All questions - 2 539
добрый день,в джустиниано едем в октябре ,были у вас в 2013 году нам очень понравилось, слышала что для тех кто уже у вас отдыхал выдают другие браслеты и комплемент от отеля это так?
Здравствуйте! Подскажите, есть ли диетическое питание, к примеру: отварной картофель, отварные цветная капуста или брокколи?

Доброе утро. Да, данное питание присутствует в зоне "детское меню"

Цветная капуста и брокколи есть, но не всегда. На детском столе

Здравствуйте. Не могу точно ответить на вопрос. Есть блюда диетические, но какие именно точно не помню. Точно видела картофельное пюре, отварную курицу, индейку, были и овощи (но какие именно....). Я сама ела брокколи, цветную капусту запеченную в духовке. Они были почти отварными под белым соусом (что-то вроде майонеза или сливок). Соуса совсем мало. Можно сказать, что все это готовилось больше на пару. Чем я и пользовалась.

Здравствуйте, Валентина!
В отеле есть отдельный диетический/ детский стол. Ассортимент предлагаемых блюд каждый день меняется. Как правило это несколько вариантов овощей, куриная грудка, бульон.
С уважением,

Есть! Много овощей
Добрый ден.Подскажите пожалуйста в каких корпусах находятся номера Superior Room.приобрели путевку с 31.08 по 9.09 . Двое взрослых и двое детей 12 лет и 1.11месяцев.И есть ли в номере чайник или можно попросить в номер.

Добрый день, Лариса!
Номера Superior находятся на всей территории.
Отель не предоставляет чайники или чайные наборы в номер.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Добрый день. Прилетаем в ваш отель 7 октября. Прошлый раз была в Турции на ваш отель смотрела))) в этом году решила к вам приехать, да еще и друзей беру, надеюсь им понравится так как я расхвалила вашь отель. Подскажите , какой корпус лучше, чтобы не очень громко музыка была слышна, и был вид на море? Бунгала предоставляются за дополнительную плату?

Здравствуйте, Ирина!
Отель не делает различия между главным зданием и бунгало. Гости раселяются в любой номер на территории отеля, который соответствует указанному в резервации.
Так как амфитеатр и бассейн находятся недалеко от пляжа, то вид на море и тихий номер не совместимы. Самыми тихими бунгало считаются Бегония и Жасмин.
С уважением,
Елена
Отдел продаж

Из наблюдений. Если брать номер с видом на море, то это значит, что номер будет с выходом на бассейн или на вечернюю развлекательную программу. ))) (в разных уголках на территории отеля. Развлекательные точки две: там где проходит детская дискотека, а потом вечерняя программа и дискотека для взрослых. Получается, чем дальше от моря, тем тише. И если вы хотите видеть море, то надо брать номер не на первом этаже.
Добрый день. Прилетаем к вам 3 сентября. С ребенком 5 лет. Предоставляется ли у вас детская кроватка и в каком корпусе можно проживать, что бы было потише)) Заранее спасибо и до скорых встреч. С нетерпением ждем приезда к Вам!!!

Здравствуйте, Александр!
Спасибо за выбор отелей Justiniano!
Кроватка предоставляется бесплатно по запросу на ресепшн. Самым тихими корпусамисчитаются Бегония и Жасмин.
Желаем Вам приятного отдыха!
Елена
Отдел продаж
Добрый день! Приезжаем к вам 05.08-17.08 две семьи ( взр+реб и 2взр+реб), хотим заселиться в корпус в котором не будет слышна музыка ночная при открытом балконе и будет вид на море, какой корпус посоветуете? Тот что через дорогу мы НЕРАССМАТРИВАЕМ!!!

Здравствуйте, Елена!
Ответ на запрос отправлен на электронную почту.
С уважением,
Насколько я поняла, таких там нет!Либо вид на море, либо тишина)

У нас был номер достаточно тихий и с видом на море... и на пустырь )) Седьмой корпус. Не помню название. Седьмой этаж. Был виден приличный отрезок моря, но не нашей территории.

А чем мунлайт плох?Нам наоборот он больше всех понравился.Там тихо,очень светлый корпус,отличный ремонт
Здравствуйте, отдыхали у вас в июне этого года. Собираемся к вам с 18.10 по 25.10. Вы самые лучшие!!!!!!

Здравствуйте, Андрей!
Благодарим Вас за столь теплые слова в наш адрес!
Отель предлагает небольшие комплименты постоянным гостям. Поэтому, когда сделаете бронь, обязательно свяжитесь с нами здесь или по адресу elenabaris@justinianohotels.com
С наилучшими пожеланиями,
Добрый день! Мы собираемся забронировать Ваш отель с 28.09 по 07.10, подскажите работает ли еще в это время анимация и бар на пляже? а также прошу уточнить в чем разница между номерами эконом и стандарт!? На сколько сильно отличается ремонт в них? А также вопрос к туристам, которые уже были у вас и читают вопросы))) Можно ли на ближайшем рынке приобрести экскурсии у надежных ребят?

Здравствуйте, Анастасия!
До конца октября отель работает в полную силу.
Номера Эконом, в отличие от Стандартов, находятся на первых этажах без вида на море и ремонта. Как правило они меньше по площади.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж

Здравствуйте . На счёт экскурсий да конечно можно . Там рядом рынок и куча агентств
Добрый день! Мы забронировали тур в Ваш отель с 26.08 в категорию номеров Standart. Семья из двух взрослых и двух детей (2 и 5 лет). Прилетаем в 3 утра, в отеле будем где-то в 7 утра. В связи с тем, что у нас маленькие дети, можно ли рассмотреть возможность заселения по приезду в отель? Спасибо за ответ!

Здравствуйте, Дмитрий!
Из-за того, что раннее заселение всегда зависит от заполненности отеля, наличия чистых, готовых номеров необходимой категории и ряда других обстоятельств, оно не может быть гарантировано.
Принимая во внимание тот факт, что Вы путешествуете с детьми, мы можем сделать пометки в брони, если Вы сообщите имена гостей.
С уважением,
Здравствуйте! Собираемся в Ваш отель в третий раз в этом году. Подскажите, если прилет ночью, во сколько можно будет заселиться в номер?

Здравствуйте, Алексей!
При наличии свободных чистых номеров необходимой категории отель старается заселять гостей как можно быстрее.
Так же очень важно с какого числа сделана Ваша бронь и когда заезд.
Если Вы сообщите нам имена гостей, даты заезда и время прилета, мы сможем проверить резервацию еще раз.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
День добрый!
В описании пишется что у вас платный вайфай и сейф? Это так и какая плата?

Дмитрий,
Сейф доллар в день.
Wi-fi
Есть точки с бесплатным доступом, но если хотите везде, то
2$ день
12$ если неделя
Можно взять две недели, будет еще дешевле в перещете на день, но сумму не помню.
Дмитрий ,на ресепшине вай фай бесплатный,народ в основном там и сидит,,,,,так что смотрите сами ,Александр уже ответил на ваш вопрос,,,

Здравствуйте, Дмитрий!
Стоимость wi-fi составляет 2 USD/ день устройство или 12 USD/неделя. Бесплатный интернет есть в конференц-салоне, лобби и кондитерской бон-бон.
Использование сейфа-1 USD/ день+ 10 USD депозит.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж

Добрый день? Ещё вопрос. До скольки работают бары? И везде ли ассортимент одинаковый?
Добрый день! Хотим купить тур, и забронировать у вас номер стандарт (2 взрослых, 1 ребенок 1,5 года) в корпусах 3,4,5,6.
Но никак не в 9 корпусе через дорогу. Как это сделать?

Добрый день, Алсу.
Корпус через дорогу называется Moonlight и продается как отдельная категория номера, прописывается в Вашем ваучере, номера категории Standart расположены по всей основной территории отеля.
С уважением, Отдел по работе с Гостями, Жанна

Здравствуйте, Алсу!
Спасибо за вопрос.
Хотим пояснить, что размещение в определенных корпусах ( кроме MOONLIGHT) забронировать нельзя. Отель расселяет гостей согласно резервациям по всей территории отеля.
Если же у Вас есть особенные предпочтения по размещению, то, после того, как будет сделана бронь, Вы можете отправать нам запрос с пожеланиями и они будут добавлены в систему.
Обращаем Ваше внимание, что все дополнительные запросы о размещении выполняются исходя из заполненности отеля и наличия желаемых номеров.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Добрый день!есть ли крытый бассейн с подогревом?

Добрый день, Юлия.
В отеле на данный момент бассейна с подогревом нет.
С уважением, Отдел по работе с Гостями, Жанна
Здравствуйте,Ольга!Мы приезжаем в Ваш отель в середине октября.Скажите,пожалуйста:1) есть ли в номерах сушилки?2)есть ли сетки от комаров,если они вообще есть.Мы отдыхали в октябре в Мукарнасе ,нас комары покусали.3)Берете ли за полотенца депозит и сколько?берутся ли деньги за обмен полотенец?4)мороженое бесплатное?5)вода питьевая бесплатная?Как часто приносят в номер воды?5)в середине и конце октября есть выездные экскурсии?катание на банане есть?6)если в день отъезда поздний вылет,то сколько будет стоить номер дополнительно(оплачивается в час или за сутки?)7)при раннем прилете заселение может произойти по раньше?Если не населяют раньше,то есть ли у вас место для хранения чемоданов?

Добрый день юлия.
1.В номерах сушилок нет.
2.Сеток от комаров нет.
3. За одно полотенце берется депозит 5 у.е.За обмен полотенец денги не берут.
4. Мороженое бесплатное.
5.Вода питьевая бесплатная( самостоятельно берете в барах в неограниченном количестве).Мини бар Гости пополняют самостоятельно т.е.при заезде на номер на неделю выдаются 2 карточки,которые обмениваются в баре на напитки.В остальные дни, как уже писалось свыше, в любом баре берете водичку сами.
6.По поводу экскурий по приезду Вы можете узнать информацию у вашего отельного гида.Катание на банане впринципе есть.Но думаю все зависит от погодных условий.
7.Продление номера стоит 10 у.е. в час.Номер продляется по возможности,в замисимости от заполненности отеля.Продляется номер максимально до 15.00.
8.По поводу раннего заселения можете обратиться в отдел по работе с Гостями,по вожможности мы постараемся помочь.Комната для багажа в отеле имеется.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями Оксана.
Добрый день. Скажите в чем отличие номеров Economy и Standard?
Когда мы приобретали, нам так и не объяснили и мы взяли Standard.
В описание отеля указано только: Стандартный номер - Standard Room и Семейный номер - Family Room.
Также подскажите действует ли комплимент для постоянных клиентов, если ранее были в JUSTINIANO DELUXE?

Здравствуйте, Виктор!
Спасибо за вопрос.
Отличие номеров класса Эконом от Стандартов в меньшей площади, отсутсвии вида на море и ремонта. Как правило, такие номера располагаются на нижних этажах корпусов.
Пожалуйста, сообщите имена и фамилии гостей и даты заезда. Соответсвующие пометки о комплименте будут сделаны в Вашей брони.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Дата заезда 06.08.2018, имена Ольга, Алина и Светлана

Ольга,
Мне нужны Ваши полные имена и фамилии. Если не хотите писать их здесь, отправьте, пожалуйста на почту elenabaris@justinianohotels.com
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Добрый день, отдыхали в вашем отеле в прошлом году. В этом году при выборе отеля долго не размышляли, приятно удивляет соотношение цены и качества отеля и сервиса обслуживания. Зная расположения бунгало у нас есть небольшая просьба в части размещения. Хотелось бы поселиться в корпусе VIOLETTE либо TULPE на втором или третьем этаже, балкон с прямым видом на море и бассейн. Если наши пожелания будут учтены-это сделает наш отдых более комфортным и приятным. Заранее благодарны.

Уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за запрос!
Чтобы мы смогли внести Ваши пожелания в бронь, нам необходимо знать имена гостей и даты заезда.
Хотим отметить, что расположение номеров (бунгало, этаж) не может быть забронировано заранее или каким-либо образом гарантирован. Удовлетворение таких просьб всегда зависит от заполненности отеля. Расселение в желаемый вид номера может происходить как в день заезда, так и несколькими днями позже.
При наличии номеров необходимой категории, отель с радостью идет навстречу пожеланиям гостей.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какие алкогольные напитки предлагаются для тех у кого все включено. Импортные или местного производства? Спасибо.

Уважаемый Иван! В отеле по системе all-ınclusive предлагаются алкогольные напитки местного производства.С уважением, Отдел по работе с Гостями. Евгения

Добрый вечер. Только местного. Джин, виски, ром. Все неочень высокого качества.

НЕ СКАЖУ КАК В ЕТОМ ГОДУ, В ПРОШЛОМ ГОДУ (БЫЛИ В ОКТЯБРЕ 2017) НАПИТКИ БЫЛИ УЖАСНЫ (РАКИ, ВИСКИ, ДЖИН), ТОЛЬКО МЕСТНОГО ПРОИЗВОДСТВА. КРЕПОСТЬ, НА ВКУС ГРАДУСОВ ДО 20, ХОТЯ НА БУТЫЛКАХ НАПИСАНО 37,5. ЕТО ДЛЯ МЕНЯ БЫЛ САМЫЙ ОГРОМНЫЙ МИНУС ОТЕЛЯ. ПИВО ХОРОШЕЕ. ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ В НОРМЕ.

Там есть фирменный коктейль жустиниано может выручить.

Здравтствуйте! У вас заявлено 2 номера для инвалидов, в каком корпусе они находятся и на каком этаже?

Здравствуйте, Елена!
Такие номера находятся практически в каждом корпусе. Располагаются они на 1 этаже.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
подскажите, где-то на сайте отеля или еще где-то можно посмотреть возможный автопарк машин для аренды и цены по аренде автомобиля? или может быть в личные сообщения можете прислать

Добрый день!
Спасибо за вопрос!
Подробности касательно аренды и автопарка Вы можете получить, переадресовав вопрос на почту iryna@justinianohotels.com
С уважением,
Елена
Отдел Продаж

добрый день,в джустиниано едем в октябре ,были у вас в 2013 году нам очень понравилос ...

Здравствуйте! Подскажите, есть ли диетическое питание, к примеру: отварной картофель, ...

Добрый ден.Подскажите пожалуйста в каких корпусах находятся номера Superior Room.прио ...

Добрый день. Прилетаем в ваш отель 7 октября. Прошлый раз была в Турции на ваш отель ...

Добрый день. Прилетаем к вам 3 сентября. С ребенком 5 лет. Предоставляется ли у вас д ...
Добрый день! Приезжаем к вам 05.08-17.08 две семьи ( взр+реб и 2взр+реб), хотим засел ...

Здравствуйте, отдыхали у вас в июне этого года. Собираемся к вам с 18.10 по 25.10. Вы ...

Добрый день! Мы собираемся забронировать Ваш отель с 28.09 по 07.10, подскажите работ ...

Добрый день! Мы забронировали тур в Ваш отель с 26.08 в категорию номеров Standart. С ...

Здравствуйте! Собираемся в Ваш отель в третий раз в этом году. Подскажите, если приле ...

День добрый!
В описании пишется что у вас платный вайфай и сейф? Это так и какая пла ...

Добрый день! Хотим купить тур, и забронировать у вас номер стандарт (2 взрослых, 1 ре ...

Добрый день!есть ли крытый бассейн с подогревом?

Здравствуйте,Ольга!Мы приезжаем в Ваш отель в середине октября.Скажите,пожалуйста:1) ...

Добрый день. Скажите в чем отличие номеров Economy и Standard?
Когда мы приобретали, ...

Дата заезда 06.08.2018, имена Ольга, Алина и Светлана

Добрый день, отдыхали в вашем отеле в прошлом году. В этом году при выборе отеля долг ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какие алкогольные напитки предлагаются для тех у ...

Здравтствуйте! У вас заявлено 2 номера для инвалидов, в каком корпусе они находятся и ...

подскажите, где-то на сайте отеля или еще где-то можно посмотреть возможный автопарк ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Здравствуйте Наталья,да, действительно для повторным Гостям одевают другие браслеты и предоставляют вино и фрукты в номер.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями Оксана.