Questions and answers
All questions - 2 539
Добрый день! едем к вам в отель второй год подряд с детьми. Помню, в том году, какие-то привилегии были у повторно приехавших туристов. напомните, пжста, какие)

Ответ предоставлен сотрудником JUSTINIANO CLUB PARK CONTI: "Добрый день! В данный момент для постоянных гостей отель предоставляет комплимент в виде бутылки вина и фруктов", с уважением, помощник TopHotels

Здравстуйте!
Гостям, посетившим отель не в первый раз, мы с радостью предоставляем комплименты в виде вина и фруктов в номер.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж

Елена. подскажите ваш email, пжста, есть еще вопрос по бронированию.

Мой e-mail elenabaris@justinianohotels.com
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Здравствуйте. Подскажите как дела обстоят со змеями на территории отеля? Начиталась отзывов и очень переживаю, так как летим с ребёнком.

Добрый день Юлия,по поводу змей повторных жалоб не было.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями Оксана.
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть ли бесплатный WiFi в отеле? Туроператор говорил, что есть в конференц зале. А туристы пишут о 2$...

Здравствуйте! Вай фай действительно 2$ в день на одно устройство. Есть в отеле зона бесплатного WiFi, но вечером туда приходит много народу и связь очень плохая. Сейф в номере тоже платный 1$ в день.
Бесплатный вай фай только в конференц зале

В лобби баре и конференц зале бесплатно, на территории и в номерах 2$ сутки.

Добрый день! Wifi в отеле есть и в конференц зале и в лобби... Но ловил он плохо и там и там, говорили, что это было из-за прошедешего накануне шторма... Те, кто брали платный wifi, тоже жаловались на плохую связь... Так что, нет смысла брать платный... Возможно, когда Вы поедете, с ним все будет в порядке..

Есть в одном месте, в баре в административном здании отеля. Но позвонить такой вайфай не позволяет, можно только отправлять сообщения

Бесплатный wifi есть в зоне лобби и в конференц-зале

Бесплатный WiFi есть только в лобби баре, на первом этаже основного корпуса. Подключится не всегда удаётся. Так как много желающих. По этому пользовались платным 7 дней - 12$. Хорошо работает на балконе или в холле...в ресторане...на пляже. В номере работает не очень. Фильм смотрели - норм...а вот с соц.сетями беда. Ничего не грузится((

WiFi был очень слабый , приходили после 12 ночи, тогда можно было ощаться

да, есть в кофейне бон-бон. Самое лучшее время это 9:00 - 10:00 утра, вечером много народу, плохая связь

Добрый день. Бесплатный WiFi был в лобби.

Есть бесплатный в конференц зале, но ловит плохо, особенно вечером. Мы брали платный. 2$ день или 12$ неделя

Да, в конференц зале и буфете бесплатный. Остальной 2 доллара за устройство

Добрый день. Да есть. Хорошо ловит внутри конференц-зала.

Елена, добрый день! Есть в лобби, остальное все платное.

Связь в самом деле плохая, что платно, что бесплатно, поэтому рекомендуется ловить момент, когда
Меньше народа. Рано утром, или в период работы ресторана.

Здравствуйте, Елена!
Бесплатный интернет есть в кондитерской/лобби и в конференц-салоне.
При желании использовать интернет на всей территории отеля, то эта услуга предоставляется за 2 USD/ устройство/сутки.
Если у Вас есть другие вопросы, мы с радстью ответим и на них.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Скажите, раннее бронирование за сколько в вашем отеле открывается ?

Как и везде

Здравствуйте, Елена!
Цены на новый сезон устанавливаются в конце августа-начале сентября. С этого момента можете начинать бронировать.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Добрый день! прилетаем в Ваш отель 19.07.2018 на 18 дней ваучер 2248391 пожелания по расселению высокий этаж и подскажите,пожалуйста,в новом корпусе или в главном лучше стандарты? спасибо

Ирина!
Спасибо за запрос. Ваши пожелания внесены в бронь 2248391 и будут учтены, опираясь на заполненность отеля.
Во все корпусах стандарты примерно одинаковые. Сказать что в каком то бунгало/здании/корпусе они лучше было бы не совсем корректно.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж

Добрый день! Есть ли в отеле услуга "Раннее заселение" и какова ее стоимость?

Здравствуйте, есть или нет не знаю, когда мы приехали, нас так же заселили в 14.00. В это время отель был на 100% заселен, может когда нет такого наплыва туристов и заселяют.

Здравствуйте, Анна!
Раннее заселенее всегда происходит исходя из заполненности отеля. Оно не может быть забронировано или гарантировано, но при наличии готовых, убранных номеров необходимой категории, отель не заставляет ждать гостей.
С уважением,

Уважаемая Елена! Спасибо за оперативный ответ! Приятно, что Ваш отель придерживается такой концепции размещения гостей.

Анна!
Всегда рады помочь! Если у Вас есть другие вопросы или пожелания- обязательно обращайтесь.
Желаем Вам приятного отдыха.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Добрый день!
У нас ребенок аллергик, много ограничений по питанию, подскажите пожалуйста, на обед и ужин в меню есть индейка или баранина? Курицу, рыбу и говядину нам нельзя ни в каком виде.

Здравствуйте Сергей,баранина бывает раз в неделю на ужин.Индейка на обед и ужин не всегда есть в меню.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями Оксана.

Здравствуйте! Индейка была пару раз, но не каждый день. Баранину в чистом виде я не помню (но честно говоря сильно внимание не обращала.)

За неделю проживания индейка была 2раза на ужин. Баранины в чистом виде не видели. Были мини котлетки из баранины. Вкусные. Но аллергику я бы не стала давать, потому что кроме баранины там может быть и яйцо, и мука.

Здравствуйте. Баранина была, как часто не смогу ответить, я ее не ем, индейка тоже была, сказать что часто, тоже нет. В основном курица, рыба и говядина. На детское меню видела тоже курицу-грудку.

Есть детское меню, индейка, курятина, баранины нет. Питание качественное, все всегда свежее было.

Баранина была 2 раза на ужин за 10 дней нашего отдыха

Всем огромное спасибо за ответы!
Вопрос больше не актуален!
Доброго времени суток! Подскажите чем отличается номер эконом от номера стандарт?

Мы жили в эконом номере,а дркзья в стандарте. Только площадью отличается. И наш был на первом этаже. Очень удобно. Нам было комфортно.

Здравствуйте, Елена!
Благодарим Вас за вопрос!
Номера ЭКОНОМ отличаются от СТАНДАРТОВ меньшей площадью, расположением на нижних этажах и отсутствием вида на море.
С уважением,

Без балкона

У нас был эконом номер, находился он в корпусе №7. Остались довольны. Балкон у нас был, 7-ой этаж, два больших лифта с видом из лифтов на "зимний сад" в корпусе, с балкона вид на море, соседний отель, зелёный пустырь. В номере было тихо, уютно, всё идеально работало. Очень даже нормально!
Подробности по расположению и др. см. по адресу: https://pegast.ru/agent/hotels/turkey/alanya/okurcalar/justiniano-park-conti-2024#/rooms

Всем большое спасибо за ответы.
Здравствуйте, подскажите, сколько стоит продление проживания? У нас поздний вылет.

Добрый день Оксана,продление номера стоит 10 у.е. в час.Хотим обратить ваше внимание, что номера продляются по возможности, взависимости от заполненности отеля.Максимальное продление номера до 15:00.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями Оксана.
Степанова Марина, Степанов Александр. Вылет был ночью 3:15 01.09.18г. и утром 01.09. мы уже должны были быть у вас, перенесли на вечер 18:30 так же 01.09.18 и я понимаю , что в отели мы будем только ночью 02.09.18. Вот и хотела узнать про бронь, хотя если я правильно понимаю она уже есть

Марина,
бронь на имя ALEKSANDR STEPANOV/ INTOURIST/ 01/09-08/09 в системе JUSTINIANO CLUB PARK CONTI. Пометка о позднем заезде сделана.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Здравствуйте, у нас с мужем путёвка с 01.09.18, к сожалению, я узнала , что уже перенесли рейс с 3.15 на 18.30( другая авиа). можем ли мы заранее забронировать номер. Оплачен стандарт

Здравствуйте, Марина!
Будем очень благодарны, если Вы сообщите нам имена гостей. Уточните, пожалуйста,Ваш заезд будет на день раньше?
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Здравствуйте, в отеле есть блюда из морепродуктов?

Здравствуйте Елена,в отеле морепродуктов нет,но раз в неделю по пятницам организовывается рыбный день.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями Оксана.

Один раз был салат из морепродуктоа. Больше я не заметила.

Good evening! We have booked a room in your hotel. Can we order a birthday cake, balloons and the children's animation for my son? He has birthday and we want you to suggest us how we can do this and tell us the prices. Thank you in advance

Dear Guests,
Regarding birthday organization , Guest Relation Department will be happy to provide you with all necessary information after your Check-In.
We wish you a good holiday.
Kind regards,
Eugenia
Добрый день. Подскажите, чем отличается номер Стандарт от Экономи при заселении 2 взрослых и 1 ребенка?

Уважаемая Александра!
Номера эконом находятся в удаленных корпусах на нижних этажах.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями
добрый день! подскажите, есть ли 2 номера с 16 июля на 10 или 11 дней?

Добрый день, Марина!
Вынуждены сообщить, что отель заполнен до 26 июля.
Если у Вас есть другие вопросы казательно резервации и наличия мест, можете связаться с нами по адресу elenabaris@justinianohotels.com
С уважением,
Елена
Отдеж продаж
Добрый день! Едем в отель 31 августа. Забронировали номер стандарт (подороже), был еще вариант экономи. Подскажите, чем отличаются эти номера? Не хотелось бы по незнанию попасть не в тот вариант номера, за который оплачено...

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Отличаются только размером. Можете смело брать эконом, все равно заселят туда, где освободится номер раньше.
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, за аренду сейфа можно ли будет расплатится банковской картой?
И сколько будет стоить интернет в номере?
Заранее спасибо.

Здравствуйте, Харон!
Вы можете расплатиться кредитной картой за все услуги, предлагаемые в отеле.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж

Интернет стоит 2$ в день. Если сразу на неделю,то стоимость12$
Здравствуйте! Еду в ваш отель с ребенком 1.8мес.Интересует меня диетический стол с отварным мясом,овощами вареными или на пару есть ли каши на завтрак,суп на обед не острый? Бургеры и фри меня не интересуют! Ребенок ест то о чем я спрашиваю у вас. Или мне лучше брать кашки и мясные баночки с дома? Очень переживаю о питании т.к ребенок маленький и лишним его кормить не хочется.
Еще очень будем надеятся на номер с межкомнатной дверью:) т.к мы едем семьей.

Добрый день Екатерина,диетический стол в отеле есть( отварные овощи,отварная курица,бульон)а так же есть каши на завтрак.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями Оксана.

а какие есть комплименты от отеля на годовщину свадьбы и на день рождения?

Дорогая Надежда!
На годовщину свадьбы и день рождения отель присылает гостям вино и фрукты в номер.
Если же гости хотят отпраздновать событие по-особенному, то все детали могут быть оговоренны с отделом по связям с гостями или направленны на мэйл iryna@justinianohotels.com.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж

есть ли в отеле прокат автомобилей и сколько стоит, если ДА.

Добрый день! едем к вам в отель второй год подряд с детьми. Помню, в том году, какие- ...

Здравствуйте. Подскажите как дела обстоят со змеями на территории отеля? Начиталась о ...

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть ли бесплатный WiFi в отеле? Туроператор говор ...

Скажите, раннее бронирование за сколько в вашем отеле открывается ?

Добрый день! прилетаем в Ваш отель 19.07.2018 на 18 дней ваучер 2248391 пожелания по ...

Добрый день! Есть ли в отеле услуга "Раннее заселение" и какова ее стоимость?

Добрый день!
У нас ребенок аллергик, много ограничений по питанию, подскажите пожалуй ...

Доброго времени суток! Подскажите чем отличается номер эконом от номера стандарт?

Здравствуйте, подскажите, сколько стоит продление проживания? У нас поздний вылет.

Степанова Марина, Степанов Александр. Вылет был ночью 3:15 01.09.18г. и утром 01.0 ...

Здравствуйте, у нас с мужем путёвка с 01.09.18, к сожалению, я узнала , что уже перен ...

Здравствуйте, в отеле есть блюда из морепродуктов?

Good evening! We have booked a room in your hotel. Can we order a birthday cake, ball ...

Добрый день. Подскажите, чем отличается номер Стандарт от Экономи при заселении 2 взр ...

добрый день! подскажите, есть ли 2 номера с 16 июля на 10 или 11 дней?

Добрый день! Едем в отель 31 августа. Забронировали номер стандарт (подороже), был ещ ...

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, за аренду сейфа можно ли будет расплатится банков ...

Здравствуйте! Еду в ваш отель с ребенком 1.8мес.Интересует меня диетический стол с от ...

а какие есть комплименты от отеля на годовщину свадьбы и на день рождения?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником JUSTINIANO CLUB PARK CONTI: "Добрый день! Да, возможность арендовать автомобиль от отеля есть. Цена зависит от марки выбранного автомобиля". С уважением, помощник TopHotels
Здравствуйте, Manzanita!
Подобная услуга есть. Подробную информацию предоставляют в департаменте по связям с гостями при/после заезда.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж