Questions and answers
All questions - 2 539
Здравствуйте, а можно получить информацию о корпусах? Какой корпус самый оптимальный, с видом на море и по дальше от дискотеки? Сколько будет доплата за повышение уровня номера? Летим в августе с маленьким ребёнком, хороший нормер очень актуален.
Здравствуйте, мы заезжаем в ваш отель 10 июня. Мы приезжаем из четырех разных городов. Встреча друзей. Можно ли нас заселить в одно бунгало? У нас три двухместных номера и один трехместный. Возможно ли это?

Добрый день, Эльвира.
Пришлите пожалуйста Ваши ваучеры на электронную почту gr.justi@yandex.com
Мы сделаем пометочку в Ваших бронях и постараемся помочь. Однако обращаем Ваше внимание, что выполнение дополнительных запросов всегда зависит от заполненности отеля и не может быть гарантировано.
До встречи в отеле.
С уважением, отдел по работе с гостями, Жанна.
Мы планируем в октябре отдохнуть в вашем отеле. Что будет из услуг? Какие из ресторанов Алякарт будут открыты?
Какие фрукты в этот период? Мороженое? Анимация? Горки? Спасибо

Добрый день, Людмила. До 15 октября отель будет работать в полную силу.
Будем рады видеть Вас!
С уважением, отдел по работе с гостями, Жанна.
Добрый вечер!!!!!Летим в ваш отель 16.06 18 по рекомендации друзей которые отдыхали у Вас .Бронировали к вам тур на 14 дней ещё в ноябре2017г.Очень бы хотелось чтоб нас заселили в бунгало .camomille по рекомендации наших друзей.Помогите пожалуйста.Летим с мужем и ребенком 8 лет.Муж бывший МЧС БЫЛ невыездной.В Турции и вообще заграницей не БЫЛ не разу.Очень хотелось бы чтоб остались хорошие впечатления.Помогите пожалуйста с размещением .ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРНА.

Здравствуйте, Ирина!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Чтобы мы смогли внести ВАши пожелания в бронь, просим указать имена гостей .
Хотим обратить Ваше внимание на то, что выполнение дополнительных просьб о размещении всегда зависит от заполненности отеля и наличия желаемых номеров.
С уавжением,
Елена
Отдел продаж

Здравствуйте Ирина,за 5 дней до выезда вышлите пожалуйста на наш мэйл gr.justi@yandex.com Ваш ваучер с пожеланием.По возможности Мы постараемся помочь.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями Оксана.
Подскажите, интернет бесплатный и быстрый ли?

Добрый день Алина, скорость бесплатного интернета средняя.Отправлять сообщения и получать Вы сможете,но видео посмотреть врядли получится.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями Оксана.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, сейф в номере платный и полотенца, как обычно, под депозит?
Благодарю заранее за ответ!

Добрый день, Наталия.
Сейф в номере платный - 1 у.е. в день + депозит за ключ от сейфа 10 у.е.
Пляжные полотенца выдаются в SPA центре под депозит 5 у.е. за 1 полотенце.
При выезде депозит возвращается назад.
С уважением, отдел по работе с гостями, Жанна
Здравствуйте, прилетаем в отель 7.06.18г.до 14.06.18г включительно.2 семьи, в каждой 2 взрослых и ребенок.Можно ли заселиться в бунгало и номера,хотелось бы рядом)))

Здравствуйте!
За день до приезда перешлите на почту gr.justi@yandex.com ваучера и мы сделаем пометочку.
До встречи!
С уважением, отдел по связи с гостями Ирина
Здравствуйте, я с мужем и с сыном приезжаем к вам 11 июня. Возможно ли нас поселить в малом корпусе? Мы не хотели бы поселиться в большом корпусе.

Уважаемые Гости!
Пожалуйста, отправьте Ваш ваучер и пожелания по расположению номера на iryna@justinianohotels.com
С уважением,
Отдел по работе с Гостями
Евгения
Мы прилетаем 11 июня в 7 утра.мы уже отдыхали в этом отеле и именно в мунлайт.сейчас у нас куплены номера тоже в корпусе мунлайт с видом на море.но нам хотелось бы номера на 1 этаже у бассейна.могли бы вы нам помочь ?

Уважаемая Кристина!
Пожалуйста, отправьте Ваш ваучер и пожелания по расположению номера на iryna@justinianohotels.com
С уважением,
Отдел по работе с Гостями
Евгения
Здравствуйте!Мы прилетаем 30 июня,у нас бронь на корпус мунлайт.Скажите пожалуйста,а можно нам номер на 3 или 4 этаже с видом на море?Если надо,то по приезду доплатим

Добрый день, Юля!
Благодарим Вас за вопрос. Чтобы корректно ответить на него, сообщите пожалуйста имена гостей, которые планируют пребывание у нас, ниже или пришлите на адрес elenabaris@justiniano hotels.com
С уважением
Елена
Отдел продаж

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Доброе время суток. Прилетаем 29 сентября вечером. В информации отеля обозначено: All A la Carte Restaurants with free reservation between 20.05 / 30.09 - Значит мы не попадём ни в один ресторан "аля картэ" ?
По поводу уборки и "чистого" белья начиталась,.... есть ли информация по размерам подушек? привезла бы своё бельё и полотенце.
Можно ли по территории кататься на своём гироскутере?
Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здраствуйте!Прибываем к Вам в отель 22 августа с двумя маленькими детьми . В Турции будем первый раз.Хотелось бы устроиться заранее в хороший номер .Вас рекомендовали как отличный отель.Заранее спасибо.

Здравствуйте, Евгений!
Мы искренне благодарим Вас за доверие к сети отелей Justınıano.
Чтобы мы смогли добавить Ваши пожелания в бронь, просим Вас прислать название отеля, имена гостей и даты заезда на мэйл elenabaris@justinianohotels.com
С уважением,
Елена
Отдел продаж
Добрый день !Подскажите пожалуйста мы прилетаем к вам 4.06 3 взрослых и 2 детей платила за номера в бунгало стандарт 2 отдельные комнаты хотелось бы узнать нас заселят в бунгало или в основной корпус имена приезжающих :Юлия, Артур, Амелия,Кристина ,Любовь,из них двое первый раз заграницей хотелось бы чтоб их первые впечатления о турции отстались незабываемыми,естественно с вашей помощью.За ранее спасибо,ждём с нетерпением встречи!Хотелось конечно заселиться в бунгало orchide,tulipe,или violette спасибо

Добрый день, Артур!
Благодарим Вас за доверие к отелям сети JUSTINIANO!
Чтобы мы смогли дать Вам корректную информацию о размщении, просим прислать имена гостей на почту elenabaris@justinianohotels.com
С уважением,
Елена
Отдел продаж
Добрый день! При подключении к wifi платно, выходить в инет можно в принципе только с одного устройства? Или одновременно только с одного устройства? При этом их можно менять?

С одного устройства.

Здравствуйте Светлана,за каждое подключенное устройство взымается отдельная плата.Если Вы подключились допустим к телефону и хотите пользоваться интернетом в планшете Вы можете перейти с телефона на планшет.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями Оксана.
Добрый день. Мы едем в ваш отель в начале июня. Хотелось узнать предоставляется ли в вашем отеле утюг? Цена.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

10$ - 3часа.
добрый день. есть ли возможность за дополнительную плату ,поменять номер в отеле.

Уважаемый Александр,
Обмен номеров (платно или бесплатно) всегда зависит от заполненности отеля и наличия комнат необходимой категории. Этот вопрос Вы можете решить непосредственно в отеле, обратившись на ресепшн.
С уважением,
Елена
Отдел продаж

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, подскажите пожалуйста, чем отличаются номера эконом рум от стандартного?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Подскажите,если поздний выезд из отеля,сколько будет стоить продлить номер?спасибо!

Добрый вечер!
Продление 10$ за час.
Продление возможно при наличии мест.
👀

Добрый день, Наталья!
Час продления стоит 10 долларов.
В номере можно оставаться максимум до 16:00. После 16:00 пребывание в номере оплачивается как дополнительные сутки.
С уважением,
Елена
Отдел продаж
Добрый день.Отдыхали в вашем отеле в октябре прошлого года,очень все понравилось и купили тур в этом году с 18.10. на 8 дней.Хотелось бы узнать насчёт анимации,будет ли вести волейбол Рустам,как в прошлом году и девушка ещё вела танец Зумба в 16-00?И какая кроватка будет у ребенка 2 годика?У нас комната Fameli room

Добрый вечер!
Анимационная команда в этом году новая.
Волейбол на пляже очень даже активный.

Здравствуйте Наталья,в этом году в отеле новая анимационная команда.Для детей 2 лет предоставляется манеж по запросу.
С уважением
Отдел по работе с Гостями Оксана.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость wi-fi в день.

2$ в день.

Здравствуйте!
В КОНФЕРЕНЦ ЗАЛЕ И В КОНДИТЕРСКОЙ BON-BON
WI FI БЕСПЛАТНЫЙ (СЕТЬ FREE LOBBY)
В НОМЕРЕ И НА ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ WI FI ПЛАТНЫЙ ( СЕТЬ PARK CONTI)
СТОИМОСТЬ:
1 ДЕНЬ 2 $
1 НЕДЕЛЯ 12$
2 НЕДЕЛИ -22 $
ЗА КАЖДОЕ ПОДКЛЮЧЕННОЕ ВАМИ УСТРОЙСТВО ВЗИМАЕТСЯ ОТДЕЛЬНАЯ ПЛАТА.
С уважением, отдел по связи с гостями Ирина
Здравствуйте, а можно получить информацию о корпусах? Какой корпус самый оптимальный, ...

Здравствуйте, мы заезжаем в ваш отель 10 июня. Мы приезжаем из четырех разных городов ...

Мы планируем в октябре отдохнуть в вашем отеле. Что будет из услуг? Какие из ресторан ...

Добрый вечер!!!!!Летим в ваш отель 16.06 18 по рекомендации друзей которые отдыхали у ...

Подскажите, интернет бесплатный и быстрый ли?

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, сейф в номере платный и полотенца, как обычно, п ...

Здравствуйте, прилетаем в отель 7.06.18г.до 14.06.18г включительно.2 семьи, в каждой ...

Здравствуйте, я с мужем и с сыном приезжаем к вам 11 июня. Возможно ли нас поселить в ...

Мы прилетаем 11 июня в 7 утра.мы уже отдыхали в этом отеле и именно в мунлайт.сейчас ...

Здравствуйте!Мы прилетаем 30 июня,у нас бронь на корпус мунлайт.Скажите пожалуйста,а ...

Доброе время суток. Прилетаем 29 сентября вечером. В информации отеля обозначено: All ...

Здраствуйте!Прибываем к Вам в отель 22 августа с двумя маленькими детьми . В Турции б ...

Добрый день !Подскажите пожалуйста мы прилетаем к вам 4.06 3 взрослых и 2 детей плати ...

Добрый день! При подключении к wifi платно, выходить в инет можно в принципе только с ...

Добрый день. Мы едем в ваш отель в начале июня. Хотелось узнать предоставляется ли в ...

добрый день. есть ли возможность за дополнительную плату ,поменять номер в отеле.

Добрый день, подскажите пожалуйста, чем отличаются номера эконом рум от стандартного?

Подскажите,если поздний выезд из отеля,сколько будет стоить продлить номер?спасибо!

Добрый день.Отдыхали в вашем отеле в октябре прошлого года,очень все понравилось и ку ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость wi-fi в день.
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Здравствуйте, Яна!
Самыми тихими считаются коорпуса Бегония и Жасмин.
Корпусы с видом на море или главное здание достаточно шумные, т.к. одновременно смотрят и на дискотеку.
Размещение в желаемых номерах всегда зависит от их наличия и не может быть заранее забронировано. При наличии желаемого размещения, отель идет навстречу гостям, не требуя за это дополнительную плату.
Если у Вас есть другие вопросы, Вы можете связаться с нами по мэйлу elenabaris@justinianohotels.com
С уважением,
Елена
Отдел Продаж