Questions and answers
All questions - 2 539
25.04.2018
19:46
Здравствуйте! Прилетаем семьей 5 мая, были в том году в этих же числах, положен ли нам какой-то комплимент? Если да, то куда отправить данные?
25.04.2018
19:21
Добрый день! Запланировали отпуск с 08.05.2018 в ваш отель. Хочу спросить будет ли работать анимация для детей, горки? Спасибо!
Justiniano Hotels
Hotel representative
26.04.18
10:09
Сергей, добрый день!
Конечно, все работает.
С уважением, отдел по связи с гостями Ирина
25.04.2018
17:02
Здравствуйте.Подскажите почему питание все включено с 10утра.Т.е до 10 питание за отдельную плату?
Евгения Федорова
Lviv Турист
25.04.18
19:51
Бары работают с 10,а завтрак в 7 утра , все бесплатно.
Justiniano Hotels
Hotel representative
26.04.18
09:45
Ирина, добрый день!
Завтрак в главном ресторане с 07:00 утра.
Алкогольные напитки с 10:00
С уважением,отдел по связи с гостями Ирина
25.04.2018
13:29
добрый день, подскажите пожалуйста, планируем поездку в ваш отель примерно через неделю. напишите пожалуйста, есть ли в вашем отеле номера по дальше от дискотеки (от музыки и шума, тк еду одна с двумя детьми маленькими 5 и 2), но что бы С ВИДОМ НА МОРЕ, и что бы без ванны, а именно душ и дверцы, тк детям, особенно маленькой, самим не залезть.
заранее благодарю за ответ и буду очень его ждать))
JUSTINIANO HOTELS
Hotel representative
25.04.18
13:54
Добрый день, Екатерина!
Благодарим Вас за вопрос и интерес к отелю.
Если Вы отправите даты заезда и имена гостей, мы сделаем необходимые пометки в системе.
Позвольте заметить, что выполнение просьб о расселение зависит от наличия мест в отеле и могут исполняться в течение нескольких дней.
С уважением
Елена
Отдел продаж
Рустем Сунагатов
Турист
25.04.2018
11:30
Отдыхали с женой в августе 2017, жена написала хороший отзыв, нам все понравилось. В этом году смогу приехать только я один. Будут ли мне какие то бонусы ?
JUSTINIANO HOTELS
Hotel representative
25.04.18
12:19
Добрый день, Рустем! Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за доверие к нашим отелям! Мы с удовольствием предоставим Вам комплимент. Для этого нам необходимы имена и фамилии гостей, дата заезда.
С уважением,
Елена
Отдел продаж
Рустем Сунагатов
Турист
25.04.18
14:39
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
JUSTINIANO HOTELS
Hotel representative
25.04.18
14:50
Эту информацию Вы можете прислать на мой мэйл elenabaris@justinianohotels.com
Буду рада помочь.
С уважением,
Елена
Отдел продаж
Рустем Сунагатов
Турист
25.04.18
20:18
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Рустем Сунагатов
Турист
03.05.18
20:38
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
24.04.2018
17:59
Есть ли на территории отеля wi-if?
Justiniano Hotels
Hotel representative
25.04.18
08:57
Григорий, добрый день!
В КОНФЕРЕНЦ ЗАЛЕ И В КОНДИТЕРСКОЙ WI FI БЕСПЛАТНЫЙ (СЕТЬ FREE LOBBY)
В НОМЕРЕ И НА ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ WI FI ПЛАТНЫЙ ( СЕТЬ PARK CONTI)
СТОИМОСТЬ:
1 ДЕНЬ 2 $
1 НЕДЕЛЯ 12$
2 НЕДЕЛИ -22 $
С уважением, отдел по связи с гостями Ирина
24.04.2018
11:38
Family room это 2 отдельные комнаты или комната одна?
Екатерина
Moscow Турист
24.04.18
12:08
2 отдельные комнаты с дверью и одним балконом
Justiniano Hotels
Hotel representative
24.04.18
16:47
Добрый день!
Семейный номер - это две отдельные комнаты с дверью между комнатами.
С уважением, отдел по связи с гостями Ирина
kat2angel
Moscow Турист
25.04.18
11:03
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
kat2angel
Moscow Турист
25.04.18
11:04
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
24.04.2018
08:33
Доброе утро! Выбрали ваш отель ,прилетаем 06.05 ,нас 5 человек . Один номер 2х местный , другой 3х местный. Для нас важно что бы нас поселили в соседние номера или максимально близко,к примеру на одном этаже . Скажи это можно устроить? Заранее спасибо!
JUSTINIANO HOTELS
Hotel representative
24.04.18
08:55
Доброе утро, Светлана!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Если Вы отправите нам имена гостей, мы сможем сделать пометки к брони.
Позвольте заметить, что выполнение просьб о размещении зависит от заполненности отеля и может занимать несколько дней.
С уважением,
Елена
Отдел продаж
23.04.2018
17:31
Добрый день! Прилетаем к Вам в отель с мужем 20 июня)! Забронировали номер подороже Стандарт. Почитали много отзывов. Говорят Вы здесь помогаете) Хотели Бы поселиться в главном корпусе с видом на море и бассейн. Порекомендовали Номера 5321,5327. Возможно ли заселить нас туда?
22.04.2018
17:11
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли в вашем отеле на пляже платные бунгало или шатры
Евгения Федорова
Lviv Турист
23.04.18
16:27
Есть.
Евгения Федорова
Lviv Турист
23.04.18
19:02
Есть.
21.04.2018
12:59
Добрый день! подскажите, пожалуйста, стоимость wi-fi в номере и на территории, а также сколько стоит хамам. Спасибо!)
Justiniano Hotels
Hotel representative
21.04.18
13:18
Светлана, добрый день!
В КОНФЕРЕНЦ ЗАЛЕ WI FI БЕСПЛАТНЫЙ (СЕТЬ FREE LOBBY)
В НОМЕРЕ И НА ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ WI FI ПЛАТНЫЙ ( СЕТЬ PARK CONTI)
СТОИМОСТЬ:
1 ДЕНЬ 2 $
1 НЕДЕЛЯ 12$
2 НЕДЕЛИ -22 $
Цены на хамам можно узнать в Спа центре по приезду в отель.
С уважением, отдел по связи с гостями Ирина
18.04.2018
00:04
Здравствуйте. Хотела спросить, мини клуб платный? и часы его работы?
Justiniano Hotels
Hotel representative
18.04.18
09:02
Екатерина, добрый день!
Мини клуб бесплатный.Рисование на футболочке является платной услугой.
Часы работы: 10:00-12:30, 14:30-17:00 и детская дискотека 20:30-21:30
Хорошего дня.
С уважением, отдел по связи с гостями Ирина
17.04.2018
21:31
Добрый вечер! Мы второй раз с семьёй
планируем приехать на отдых в ваш отель.
Можем ли мы расчитывать на комплимент от
отеля
Justiniano Hotels
Hotel representative
18.04.18
08:55
Добрый вечер!
Будем рады снова видеть Вас в нашем отеле!
Комплимент обязательно доставят в номер.
До встречи!
С уважением, отдел по связи с гостями Ирина
16.04.2018
23:32
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, Комплименты постоянным гостям действуют на всю сеть Justiniano или только на конкретный отель? Мы 2 раза были в Justiniano Club Alanya, теперь рассматриваем Justiniano Club Park Conti.
Justiniano Hotels
Hotel representative
17.04.18
09:32
Ольга, здравствуйте!
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
Обязательно предоставим Вам комплимент, по приезду в отель подойдите к девочкам с гест релейшн.
До встречи!
С уважением, отдел по связи с гостями Ирина
16.04.2018
14:14
Здравствуйте. Я уже писала, никто так и не ответил. Приезжаем к вам в отель 5 июня, уезжаем 15 июня. Забронировали 2 номера стандарт и фемили. Бронировали главный корпус. Для нас очень важно чтобы номера были рядом , с видом на море и повыше, но не последний этаж. Поскольку у нас трое детей и одна совсем маленькая. Желательно чтобы были две двухспальные кровати в номере фемили и обязательно детская кроватка. Это как-то можно подтвердить? И море в эти даты теплое или прохладное все-таки? Спасибо
Justiniano Hotels
Hotel representative
16.04.18
15:36
Добрый день, Екатерина!
Пожалуйста, отправьте Ваш ваучер на gr.justi@yandex.com со всеми Вашими пожеланиями. Мы обязательно сделаем пометку в брони и постараемся все исполнить. Средняя температура моря в июне +25 градусов, что вполне комфортно для купания. Желаем Вам приятного отдыха и с нетерпением ждем Вас у нас в гостях. С уважением, Отдел по работе с Гостями. Евгения
16.04.2018
08:32
Добрый день, скажите, пожалуйста, анимация с какого числа начинает работать?
Justiniano Hotels
Hotel representative
16.04.18
11:24
Добрый день, Анастасия!
Анимация начинает работать со дня открытия отеля.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями.
Евгения
Анастасия
Ekaterinburg Турист
16.04.18
11:37
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
12.04.2018
20:09
Добрый день. Приезжаем к Вам в отель 12 мая, номер стандарт, мы хотели бы заселиться в главный корпус, можно ли это как-то устроить. Приезжаем вдвоем с подругой. С уважением, Лариса.
zelenovaIlarisa-512
Novomoskovsk Турист
12.04.18
20:35
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Justiniano Hotels
Hotel representative
16.04.18
11:29
Уважаемая Лариса!
Пожалуйста, пришлите Ваш ваучер с Вашими пожеланиями на gr.justi@yandex.com
Также можете обращаться по этому адресу со всеми возникающими вопросами.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями.
Евгения
12.04.2018
15:46
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какое отличие номера Стандарт от Эконом в вашем отеле? Спасибо. Римма.
Justiniano Hotels
Hotel representative
16.04.18
11:30
Добрый день,Римма!
Номера эконом находятся в отдаленных корпусах. Они меньшей площади и могут быть без балкона.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями.
Евгения
11.04.2018
13:45
Здравствуйте! Можно узнать по поводу баров в отеле? Алкоголь бесплатный везде?
Justiniano Hotels
Hotel representative
12.04.18
14:55
Уважаемая Евгения!
Бары в отеле работают по системе all-inclusive до 00:00
Бар на дискотеке работает до 01:30
Напитки бесплатные
С уважением,
Отдел по работе с Гостями.
Евгения
09.04.2018
23:56
Добрый день, едем 20 апреля к Вам. первый раз. Море еще прохладное. Есть у Вас бассейн с подогревом?
сейф в номере платно?
интернет платно?
Ирина Максимова
Ekaterinburg Турист
10.04.18
02:28
Доброе утро!
- всё бассейны без подогрева;
- сейф (пользование сейфом 1 доллар в день.Получить ключ от сейфа можно на ресепшн под депозит 10 долларов);
- Wi-Fi в лобби (бесплатно); Интернет в номере (платно).
👀
Justiniano Hotels
Hotel representative
11.04.18
11:55
Добрый день, Наталия!
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
Бассейнов с подогревом нету.Сейф платная услуга, пользование сейфом 1 доллар в день.
Интернет в лобби бесплатный, на территории и в номерах платный.
С уважением, отдел по связи с гостями Ирина
25.04.2018
19:46
Здравствуйте! Прилетаем семьей 5 мая, были в том году в этих же числах, положен ли на ...
answer
25.04.2018
19:21
Добрый день! Запланировали отпуск с 08.05.2018 в ваш отель. Хочу спросить будет ли ра ...
answer
25.04.2018
17:02
Здравствуйте.Подскажите почему питание все включено с 10утра.Т.е до 10 питание за отд ...
answers
25.04.2018
13:29
добрый день, подскажите пожалуйста, планируем поездку в ваш отель примерно через неде ...
answer
25.04.2018
11:30
Отдыхали с женой в августе 2017, жена написала хороший отзыв, нам все понравилось. В ...
answers
24.04.2018
17:59
Есть ли на территории отеля wi-if?
answer
24.04.2018
11:38
Family room это 2 отдельные комнаты или комната одна?
answers
24.04.2018
08:33
Доброе утро! Выбрали ваш отель ,прилетаем 06.05 ,нас 5 человек . Один номер 2х местны ...
answer
23.04.2018
17:31
Добрый день! Прилетаем к Вам в отель с мужем 20 июня)! Забронировали номер подороже С ...
answers
22.04.2018
17:11
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли в вашем отеле на пляже платные бунгало и ...
answers
21.04.2018
12:59
Добрый день! подскажите, пожалуйста, стоимость wi-fi в номере и на территории, а такж ...
answer
18.04.2018
00:04
Здравствуйте. Хотела спросить, мини клуб платный? и часы его работы?
answer
17.04.2018
21:31
Добрый вечер! Мы второй раз с семьёй
планируем приехать на отдых в ваш отель.
Може ...
answer
16.04.2018
23:32
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, Комплименты постоянным гостям действуют на всю сет ...
answer
16.04.2018
14:14
Здравствуйте. Я уже писала, никто так и не ответил. Приезжаем к вам в отель 5 июня, у ...
answer
16.04.2018
08:32
Добрый день, скажите, пожалуйста, анимация с какого числа начинает работать?
answers
12.04.2018
20:09
Добрый день. Приезжаем к Вам в отель 12 мая, номер стандарт, мы хотели бы заселиться ...
answers
12.04.2018
15:46
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какое отличие номера Стандарт от Эконом в вашем ...
answer
11.04.2018
13:45
Здравствуйте! Можно узнать по поводу баров в отеле? Алкоголь бесплатный везде?
answer
09.04.2018
23:56
Добрый день, едем 20 апреля к Вам. первый раз. Море еще прохладное. Есть у Вас бассей ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Алена,добрый день!
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
Постоянным гостям отправляем в номер комплимент.
По приезду в отель при заполнении регистрационной карты укажите что Вы приехали во второй раз.
До встречи!
С уважением, отдел по связи с гостями Ирина