Questions and answers
All questions - 829
Вчера нам почему то заменили отель, в связи с обстоятельствами непредвиденного характера. Как будто пол отеля закрыли. Выдали документы в другой. Так что мы к вам не едем. Очень жаль
Добрый день, по последнему отзыву,турист пишет,что дорога из аэропорта к отелю утомительна, а сколько по времени едет трансфер до отеля?

Здравствуйте Ирина. Долгая дорога это у туристов из России, которые прилетают в Каир, а потом автобусом (примерно 7 часов) до Хургады
Добрый день, Олеся. Прилетаем к вам 05.07.21 г., 3 человека (бронь на BERINTSEVA MV). Возможно ли забронировать двухкомнатный номер с видом на море и балконом на верхних этажах с доплатой за всё время 50$? Из ответов ниже поняла, что это возможно за доплату за все 14 дней -50$.Если возможно забронируйте пожалуйста. Заранее благодарю.

Здравствуйте Мария.На данный момент Вашей резервации нет в системе.Укажите Вашего туроператора, чтобы мы могли проверить.Семейный номер мы Вам забронируем, 50 за весь период отдыха. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Туроператор - Coral Travel. Сам тур с 4 июля, но поскольку дорога долгая через Каир, я предположила, что у вас бронь с 5 июля
Добрый день. Подскажите, предоставляются ли пляжные полотенца детям и есть ли в отеле утюг?

Здравствуйте Ульяна. По общим правилам детям полотенца не предоставляются, но по запросу гостей мы выдаем полотенца на детей в виде исключения, чтобы отдых туристов проходил с комфортом. Утюг в номер не предоставляется, но можно воспользоваться платными услугами прачечной. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день. Когда планируется закончить ремонт в отеле King TUT ?

Здравствуйте Сергей. Точной даты окончания ремонта и открытия Кингтута на данный момент нет. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день!
Скажите, работает ли душ на пляже? Есть ли анимация?

Добрый день.я была в 2020 году в октябре.душ был.3 шт. на пляже.всегда работал отлично.Анимация тоже былв.Было очень интересно.
Здравствуйте, прилетаем 2 июня. У дочки 4 июня день рождения, есть ли какие то возможности праздника ей? И подскажите отель работает? Закончен ремонт

Здравствуйте Виктория. Будим рады приветствовать Вас в нашем отеле. Именинников мы поздравляем празничным тортом от шеф-повара во время ужина.Отель Кингтут еще находится на реновации, всех туристов заселяют в Сфинкс. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день. Олеся, хочу поинтересоваться. В ноябре месяце отдыхали вдвоём с мужем в Кинг Тут, нам все понравилось и вот 22.06 летим к вам снова, но уже с детьми и родителями, одним словом большой семьёй. У нас три номера, можем мы расчитывать чтобы номера были рядом, т.к. один наш ребёнок в путевке с бабушкой, соответственно и номер другой.
Так же интересно, можем мы с мужем расчитывать на красные браслеты?
По информации прочитанной, сейчас туристов заселяют в Сфинкс, что будет на нашу дать прилёта Кинг Тут уже или Сфинкс?
И у нас 22.06 в день прилёта годовщина свадьбы, будет ли комплементик от отеля)?

Здравствуйте Алина.Будим рады приветствовать Вас снова в нашем отеле. Напишите свои данные, чтобы мы отметили в системе Ваши пожелания. Также по приезду в отель сообщите, что нужны номера рядом. Как нашим постоянным клиентам Вам предоставят красные браслеты и комплимент от отеля в номер, а также поздравят Вас с годовщиной. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте. Проверьте бронь на Andryukhin O .V , прилетаем 26.06.21. , 4 человека. Возможно ли забронировать 2х комнатный номер с видом на море и балконом ? 2этаж. Доплата за все 14 дней -50$ - я правильно понял? Если возможно забронируйте пожалуйста. Удачного дня. Спасибо.

Здравствуйте Олег. Будим рады приветствовать Вас в нашем отеле. Мы нашли Вашу резервацию и забронировали семейный номер на 2 этаже за 50$ на все время пребывания. Ждем Вашего приезда. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день! Приезжаем к вам 25 мая, бронь на Чернову Марину (2взрослых и ребенок). Это наш второй приезд в отель. Скажите пожалуйста, Какие привилегии для повторного посещения предусмотрены?

Здравствуйте Марина. Вы отмечены в системе как постоянные гости. По приезду в отель Вам предложат красные браслеты и при наличии свободных номеров, заселят раньше, чем положено по международным правилам отелей 14-00. Также Вам предоставят комплимент от отеля в номер. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте. В какой отель мы попадаем в начале июля? И можно ли будет поменять с доплатой номер стандарт на стандарт с видом на море? И что значит повышенной категории отель сфинкс? Есть ли смысл брать путевку в один отель а проживать в другом?

Здравствуйте Татьяна. Отель Кингтут категории-4, а отель Сфинкс категории-5. Поскольку Кингтут находится на реновации, то всех туристов заселяют в отель Сфинкс. Два отеля находятся на совместной территории. Доплата за стандарт номер с видом на море составляет 30$ за весь период пребывания. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте. Прилетаем 8 июня 2 взрослых и двое детей 11 лет на 13 ночей, забронирован номер стандарт.
1.В каком отеле будем жить?
2.Хочу поменять номер на семейный номер с двумя комнатами.

Здравствуйте Дмитрий. Будим рады приветствовать Вас в нашем отеле. Всех туристов сейчас заселяют в отель Сфинкс. Семейный номер с двумя комнатами стоит 50$ за весь период пребывания. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте. Прилетаем в Ваш отель 1.06.2021года. Нас заселят в соседний отель? Также проверьте бронь, пожалуйста, на фамилии Ходыревы и Чекановы.

Здравствуйте Кристина. Будим рады приветствовать Вас в нашем отеле. Мы нашли Ваши резервации на три комнаты отеля Кингтут. По приезду Вас заселят в отель Сфинкс, поскольку Кингтут находится на реновации. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте. Прилетаем 6 июня 2 взрослых и двое детей (7 и 8 лет) на 19 ночей забронирован номер стандарт. Сколько будет стоить поменять номер на фемели на все время проживания? И 9 июня у ребенка будет рождения, будет ли какой-нибудь комплимент или поздравления от отеля? И что мы можем заказать (за отдельную плату) для праздничного настроения у ребенка

Здравствуйте Надежда. Будим рады приветствовать Вас в нашем отеле. Семейный номер стоит 50$ на весь период отдыха. Наших именинников мы поздравляем праздничным тортом от шеф-повара во время ужина. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день!
Прилетаем к Вам 21.05.21, 2 взр. и 2 детей 6 и 12 лет, номер стандарт, возможно ли забронировать family room на 3,4 этаже с видом на море? Какая цена?

Сайгашкин Дмитрий

Здравствуйте Дмитрий. Мы нашли Вашу резервацию на имя Алены-2 взрослых+2 детей. Семейный номер с двумя комнатами стоит 50$ на весь период отдыха. Если Вы согласны, мы можем для Вас забронировать номер. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Добрый день!
Согласны, если возможно то номер с торца здания с видом на море, забронируйте пожалуйста.

Добрый день!
У нас изменилась дата вылета будем у вас в отеле 22.05. примерно в 8-9 утра вашего времени. Прошу сохранить бронь на family room с видом на море.
Добры день, Олеся! Ранее писали Вам, что приедем 23.05.21г. ,(2+1, 13 ночей) и спрашивали о замене номера на семейный (двухкомнатный). Наш рейс перенесен на 16.05.21г. Прилетаем, предварительно, около 2-х часов ночи. Можем ли мы просить Вас забронировать для нас двухкомнатный номер с балконом или террасой, соответственно с доплатой, в указанном Вами размере, т.к. летим с 7-летним ребенком, в дороге будем более 11 часов, и не хотелось бы в 2 часа ночи обсуждать переселение.))

Здравствуйте Маргарита. Мы нашли Вашу резервацию в системе на 16.05. Уточните какой именно семейный номер Вы хотите: с террасой на первом этаже или 3-4 этаж, и мы забронируем для Вас? С уважением, Администратор по работе сгостями-Олеся
Здравствуйте! Отель был на ремонте - туристы писали. Сейчас идёт продажа на май, ремонт закончен, или будут расселять в другие отели?

Здравствуйте Елена. Отель Кингтут находится на реновации, но всех туристов заселяют в соседний отель Сфинкс повышенной категории, расположенный на той же территории. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
В отеле есть ночная дискотека? Время работы? Стоимость за вход?

Здравствуйте Елена. В отеле проводятся вечернии шоу и дискотека, вход бесплатный. С связи с мерами по борьбе с КОВИД-19 все дискотеки в Хургаде работают до 12 часов ночи, в том числе и в отелях. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте. Едим к вам в конце июня,но говорят у вас ремонт,куда будут заселять? И есть ли в рационе мороженое?

Здравствуйте Вика. На реновации находится отель Кингтут и всех туристов заселяют в отель Сфинкс повышенной категории. Мороженое подается в обед с 13-00 до 15-00. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Олеся, добрый день! Подскажите, когда завершится реновация отеля КингТут? Еще интересно - ремонтируется только зона лобби или весь корпус с ремонтом номеров?

Здравствуйте. На реновации находится только зона ресепшен, ресторана и фасад здания, номера ремонтировать не будут. Реновация планируется завершиться через 2 месяца, но точной даты нет. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Значит в июле будем заселяться в старые номера(((

Вчера нам почему то заменили отель, в связи с обстоятельствами непредвиденного характ ...

Добрый день, по последнему отзыву,турист пишет,что дорога из аэропорта к отелю утомит ...

Добрый день, Олеся. Прилетаем к вам 05.07.21 г., 3 человека (бронь на BERINTSEVA MV). ...

Добрый день. Подскажите, предоставляются ли пляжные полотенца детям и есть ли в отеле ...

Добрый день. Когда планируется закончить ремонт в отеле King TUT ?

Добрый день!
Скажите, работает ли душ на пляже? Есть ли анимация?

Здравствуйте, прилетаем 2 июня. У дочки 4 июня день рождения, есть ли какие то возмож ...

Добрый день. Олеся, хочу поинтересоваться. В ноябре месяце отдыхали вдвоём с мужем в ...

Здравствуйте. Проверьте бронь на Andryukhin O .V , прилетаем 26.06.21. , 4 человека. ...

Добрый день! Приезжаем к вам 25 мая, бронь на Чернову Марину (2взрослых и ребенок). Э ...

Здравствуйте. В какой отель мы попадаем в начале июля? И можно ли будет поменять с д ...
Здравствуйте. Прилетаем 8 июня 2 взрослых и двое детей 11 лет на 13 ночей, заброниро ...

Здравствуйте. Прилетаем в Ваш отель 1.06.2021года. Нас заселят в соседний отель? Такж ...

Здравствуйте. Прилетаем 6 июня 2 взрослых и двое детей (7 и 8 лет) на 19 ночей заброн ...

Добрый день!
Прилетаем к Вам 21.05.21, 2 взр. и 2 детей 6 и 12 лет, номер стандарт, в ...

Добры день, Олеся! Ранее писали Вам, что приедем 23.05.21г. ,(2+1, 13 ночей) и спраши ...

Здравствуйте! Отель был на ремонте - туристы писали. Сейчас идёт продажа на май, ремо ...

В отеле есть ночная дискотека? Время работы? Стоимость за вход?

Здравствуйте. Едим к вам в конце июня,но говорят у вас ремонт,куда будут заселять? И ...
Олеся, добрый день! Подскажите, когда завершится реновация отеля КингТут? Еще интерес ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Здравствуйте Инна.Очень жаль.Кингтут находится на реновации сейчас. Надеемся, что Ваш отдых пройдет хорошо, и Вы будите наслаждаться морем и солнцем. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся