Questions and answers
All questions - 829
Добрый день. Собираемся приехать в Вам 23.05.2021 на 13 ночей. Едем семьёй (2+1). Если мы купим тур у оператора с номером "room standard", можем ли мы при заселении поменять номер на двух-комнатный (комнаты разделенные дверью) с доплатой. Если Да, то сколько это будет стоить?
Здравствуйте подскажите номер стандарт 2 взрослых и ребенок сколько кроватей в номере и каких?

Здравствуйте Виктория. Стандартный номер есть с двумя полуторными кроватями или с одной двухспальной кроватью. Для ребенка предоставляется дополнительная кровать в номер. С уважением, администратор по работе с гостями-Олеся

даже если ребенку 11 лет будет дополнительная кровать?
Здравствуйте, прилетаю к Вам 5 июня на 2 недели одна. Забронирован номер стандарт. Могу ли я рассчитывать на двухспальную кровать в номере? Если нет, то какая доплата по прилету за улучшенный номер (с двухспальной кроватью) с видом на море с ранним заселением?

Здравствуйте Наталья. При наличии свободных номеров с кроватью "кинг сайз" Вам предложат такой номер без дополнительных оплат. Если Вы хотите номер с видом на море, то это будет составлять 30$ за весь период отдыха. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте. При втором посещении отеля мы будем считаться вип гостями , получим красные браслеты со всеми привилегиями постоянных гостей? Первый раз отдыхали в Сфинксе.

Здравствуйте Наталья. При повторном посещении отеля Вам будут предложены красные браслеты, комплимент от отеля в номер, раннее заселение и номер с улучшенным видом. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый вечер.Приезжаем к вам в конце июня 2+2. Очень хотели бы заселиться в номер на первом этаже с террасой. Подскажите, пожалуйста, есть ли семейные номера на первом этаже?

Здравствуйте Ульяна. Будим рады приветствовать Вас в нашем отеле. В отеле Сфинкс есть один семейный номер с терассой за дополнительную плату-50$ за весь период отдыха. Если Вы согласны, мы можем забронировать для Вас семейный номер с терессой, нужны Ваши данные(Ф.И). С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте, скажите а номерах есть чайники?

Да, чайники есть.

Здравствуйте Лида. В каждом номере есть чайник и каждый день в комнату предоставляется 1,5 бутылка воды. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Есть

Да, чайник есть.
WI-FI присутствует?

Здравствуйте Константин. На ресепшен есть бесплатный WI-FI, но если Вам нужен скоростной интернет, то Вы можите приобрести его за дополнительную оплату. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

На ресепшене. Качество среднее. Оранж вам в помощь.

На ресепшене. Качество среднее. Оранж вам в помощь.
Здравствуйте! Прилетаем в king tut в конце мая 2взр+2детей. Номер стандарт. У нас будет 2 доп спальных места??

Думаю да. Отель очень заботится об удобстве гостей

Здравствуйте Ирина. Будим рады приветствовать Вас в нашем отеле. Да, мы предоставляем в номер дополнительные кровати для детей. Также Вы можите за дополнительную плату приобрести семейный номер с двумя комнатами. С уваженеием, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день.
Прилетаю в очередной раз в Ваш отель в районе 6:00 12 мая, очень хочется пораньше заселиться в номер. Будет ли такая возможность?
Так же интересует позднее выселение. Заранее спасибо за ответ!

Здравстуйте Ирина. Будим рады приветствовать Вас снова. Укажите пожалуйста Ваши данные и сколько раз были у нас в отеле, чтобы мы могли пометить Вас в системе. По поводу позднего выселения без дополнительных оплат для постоянных гостей, этот вопрос решается на месте с нашим генеральным менеджером. Мы сделаем все, чтобы Ваш отдых проходил с комфортом. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день, прилетаем семьёй в ваш отель 19 мая. У нас забронированы 2 номера на 4 человека, подскажите будет ли возможность получить номера рядом? Спасибо!

Здравствуйте Татьяна. Будим рады приветствовать Вас в нашем отеле. По приезду в отель, сообщите сотруднику ресепшен, что нужны номера рядом, и он заселить Вас с учетом Ваших пожеланий. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день! Интересуют 2 вопроса, касаемо заселения и выселения. Если приезд в отель около 10 утра, можно сразу заселиться и пользоваться територией отеля или нужно ждать 14.00? Обратно вечерний вылет, выселение в 12.00, можна будет еще находиться в отеле и включен ли обед? Волнуют данные вопросы, поскольку едем с маленькими детьми. Спасибо.

Здравствуйте Ольга. По приезду в отель при наличии свободных номеров Вас могут заселить в 10 часов утра и надеть браслеты. Выселение из номера в 12 часов дня, но за дополнительную плату 20$ с комнаты, можно продлить номер до 17 часов с обедом. Поскольку Вы прилетаете утром и в первый день пользуетесь обедом, то в последний день обед не полагается. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день! Подскажите, если в Украине забронировать номер стандарт в отеле Кингтут в мае, есть возможность за доплату не месте получить семейный номер с видом на море? Если, да, то какой размер доплаты? Или лучше сразу бронировать семейный?

Здравствуйте Ольга. По приезду в отель Вы можете получить семейный номер с видом на море за дополнительную плату-50$ за весь период пребывания. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый вечер? Подскажите, уже закончились ремонтные работы отеля КингТут и можно ли бронировать номер в мае. Не хотелось бы, чтобы это мешало отдыху. Спасибо.

Здравствуйте Ольга. Пока нет точной информации, когда закончится реновация отеля Кингтут, однако ремонтные работы не мешает туристам отдыхать. Всех туристов заселяют в отель Сфинкс. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте, мы прилетаем к вам семьёй 24 мая, у мужа день рождение 25 мая, будет ли какой нибудь комплимент от отеля?

Здравствуйте Лида. Будим рады приветствовать Вас в нашем отеле. Наших именинников мы поздравляем праздничным тортом от шеф-повара на ужин. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте! Прилетаем к вам в отель вдвоем с сестрой 19 апреля. 21 апреля у меня День рождения. Есть ли у вас какие -то привелегии для именинников при заселении без дополнителых оплат? Хотелось бы хороший номер с балконом и видом на море. Спасибо)

Здравствуйте Анастасия. Будим рады приветствовать Вас.Наших именинников мы поздравляем праздничным тортом от шеф-повара на ужин. У нас все номера с балконами и хорошим видом на бассейн и море. По приезду в отель наш сотрудник предложит Вам возможные варианты заселения с учетом Ваших пожеланий. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день. Прилетаем 5.06.2021 в ваш отель . 6.06 у нас с мужем свадебная годовщина. Подскажите предусмотрены ли какие приятные "плюшки" по таким случаям? Спасибо)

Здравствуйте Елена. Будим рады приветствовать Вас в нашем отеле. Мы поздравляем наших гостей с годовщиной свадьбы комплиментом от шеф-повара в номер. Напишите свои данные (Ф.И.), чтобы мы отметили Вас в системе. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Елена и Дмитрий Юзефович
Добрый вечер. Прилетаем 5.04.2021 в ваш отель большой дружной семьёй (5 человек) 7 апреля у нас с мужем свадебный юбилей. Подскажите предусмотрены ли какие приятные, сюрпризные моменты по таким случаям? Спасибо)

Здравствуйте Наталья. Будим рады приветствовать Вас в нашем отеле. Мы отметим в системе, что у Вас юбилей и поздравим Вас комплиментом от шеф-повара в номер. Также мы можем Вам забронировать ужин на берегу моря в нашем ресторане "аля-карт" Китайской и Монгольской кухни. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Пришлите свои данные Ф.И.О, чтобы мы отметили Вас в системе

Спасибо большое за оперативный ответ. Наши данные: Гомонов Геннадий Олегович и Гомонова Наталья Александровна

Мы получили Ваши данные по электронной почте от Натальи Лазаревой. Будим ждать Вашего приезда

Спасибо большое) До встречи)
Добрый день, Олеся! Планируем прилететь к Вам в гости в мае. Нас 4 чел, по брони выдает размещение 3+1, т.к. одному из детей 15 лет, второму 9. Подскажите, на какой номер мы можем рассчитывать, что будет по спальным местам?

Здравствуйте.Будим рады приветствовать Вас в нашем отеле. Размещение 3+1 это стандартный номер с дополнительной кроватью для ребенка. Вам нужно бронировать семейный номер, но он будет естественно дороже. Также Вы можете забронировать стандартный номер 3+1, а по приезду в отель получить семейный номер за дополнительную плату-50$ за комнату на все время пребывания. Смотрите, как будет для Вас выгоднее. С уважение, Администратор по работе с гостями-Олеся
Доброе утро, Олеся!
Подскажите, пожалуйста, работает ли сейчас подогрев бассейна с горками, и, если да, то как долго планируется подогрев?

Здравствуйте Сергей. Бассейн в Аква парке подогревается. На данный момент нет информации до какого числа планируется подогрев, все зависит от погодных условий. До 1 апреля будет точно подогрев. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте, Олеся! Я с семьей несколько раз был у вас в отеле с переселением в Сфинс и сейчас планируем отдых у Вас в конце марта. На сайте туроператора "Анекс тур" в разделе "Новости" есть такая информация: "Информируем вас, что отель закрывается на ремонтные работы по улучшению инфраструктуры с 19 февраля 2021 года. Приблизительная дата открытия отеля состоится в конце апреля 2021 года". Насколько эта информация верна, и, если да, то какая инфраструктура будет улучшаться?

Здравствуйте Сергей. На ренновацию закрыт корпус отеля Кингтут, но отель Сфинкс и территории обоих отелей работают. Можете смело бронировать отель Кингтут или Сфинкс, будим рады приветствовать Вас в нашем отеле снова. Подогревается бассейн в Аква парке, как долго будет подогрев, зависит от погодных условий. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Добрый день. Собираемся приехать в Вам 23.05.2021 на 13 ночей. Едем семьёй (2+1). Есл ...

Здравствуйте подскажите номер стандарт 2 взрослых и ребенок сколько кроватей в номере ...

Здравствуйте, прилетаю к Вам 5 июня на 2 недели одна. Забронирован номер стандарт. Мо ...

Здравствуйте. При втором посещении отеля мы будем считаться вип гостями , получим кра ...

Добрый вечер.Приезжаем к вам в конце июня 2+2. Очень хотели бы заселиться в номер на ...

Здравствуйте, скажите а номерах есть чайники?

WI-FI присутствует?

Здравствуйте! Прилетаем в king tut в конце мая 2взр+2детей. Номер стандарт. У нас буд ...

Добрый день.
Прилетаю в очередной раз в Ваш отель в районе 6:00 12 мая, очень хочется ...

Добрый день, прилетаем семьёй в ваш отель 19 мая. У нас забронированы 2 номера на 4 ч ...

Добрый день! Интересуют 2 вопроса, касаемо заселения и выселения. Если приезд в отель ...

Добрый день! Подскажите, если в Украине забронировать номер стандарт в отеле Кингтут ...

Добрый вечер? Подскажите, уже закончились ремонтные работы отеля КингТут и можно ли б ...

Здравствуйте, мы прилетаем к вам семьёй 24 мая, у мужа день рождение 25 мая, будет ли ...

Здравствуйте! Прилетаем к вам в отель вдвоем с сестрой 19 апреля. 21 апреля у меня Де ...

Добрый день. Прилетаем 5.06.2021 в ваш отель . 6.06 у нас с мужем свадебная годовщин ...

Добрый вечер. Прилетаем 5.04.2021 в ваш отель большой дружной семьёй (5 человек) 7 ап ...

Добрый день, Олеся! Планируем прилететь к Вам в гости в мае. Нас 4 чел, по брони выда ...

Доброе утро, Олеся!
Подскажите, пожалуйста, работает ли сейчас подогрев бассейна с го ...

Здравствуйте, Олеся! Я с семьей несколько раз был у вас в отеле с переселением в Сфин ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Здравствуйте Маргарита. Будим рады приветствовать Вас в нашем отеле. По приезду в отель на ресепшен Вы можете приобрести семейный номер (две комнаты разделенные дверью) за 50$ за весь период отдыха. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся