Questions and answers
All questions - 830
Здравствуйте) Были у вас прошлым летом и хотим еще) Планируем к вам приехать в августе. Расскажите, пожалуйста, как обстановка? Сейчас отель закрыт? или работаете?

все хорошо, отель начнет работать с июля, надеюсь, еще увидимся, пожалуйста, сообщите мне дату вашего прибытия, чтобы забронировать хороший номер для вас.
Добрый день! Очень интересует какая обстановка в отеле, есть ли карантин, как летают самолеты, и какая ситуация в стране?
Доброго времени суток! Как обстановка в отеле, карантина нет? А то завтра наш вылет...к Вам...

Доброе утро. Не переживайте всё хорошо, в Египте вообще тишина по поводу вируса. Хорошего отдыха.
Добрый день. Перенесли вылет по туру на ранний (через полчаса после оплаты, вот уж повезло..) Какие условия раннего заселения, и одевают ли браслеты ДО поселения в номер? Я с двумя детьми, переживаю что голодные будут

Здравствуйте MARGARITAIIM-960
Добро пожаловать к нам в отель. У нас есть система раннего заселения за дополнительную плату 10 . Браслеты одеваются после 10 00 АМ , в баре легкие закуски с 10 часов , если думаете, что не успеете к завтраку, так же на пляже тоже можете найти легкие закуски. Если Вам нужен опреденленный номер в определенное время я могу заранее для Вас забронировать, просто заранее напишите мне об этом.
с наилучщими пожеланиями Кинг Тут
администратор отеля Мэри

Приветствую! Условия раннего заселение плохие. Заселяют с 12-14 часов, но можно на рецепшене за взятку решить этот вопрос. Цена вопроса в зависимости от того, с кем заселяют в номер, если семья,то 30-40 $, если компания друзей,то 60 просят. Браслеты как правило оденут с 10-11, но можно и без них ходить хавать.

Добрый день. Нам ничего не давали

Добрий день. За доплату можуть поселити і раніше. Нам браслети вдягнули зразу після 10.00, як закінчився у них сніданок, щоб не об'їли їх, я так думаю. ))Синові в грудні виповнилось 12років, а ми були в січні, через місяць, то йому браслет взагалі не вдягали. Висновок: діти самі можуть заходити їсти, якщо самостійні.
І ще, біля реєстратури є постійно чай, кава, солодкі води безкоштовно. Якщо з дому матимете бутерброди, то запити буде чим.
Добрый день! Забронировал тур в ваш отель с 17 03.20,.... как эпидемилогическая ситуация с коронаровирусом?.очень нехочеться на карантине сидеть....

Добрый день! Мы на данный момент отдыхаем в King Tut. Довольны. В Египте короновируса нету!

Здравствуйте Алексей
нас очень радует тот факт, что Вы выбрали наш отель для своего отдыха. Эпидемическая сетуация у нас не проявляетсяв таких масштаба как СМИ предоставляет. Все и всегда у нас работает в том же режиме что и раньше . Еще одно уточнение, вы знаетет , что короновирус умирает при температуре выше 27 градусов, а у нас температура выше указанной отметки, так что не стоит беспокоиться и добро пожаловать к нам в отель
С уважением администратор отеля Мэри
Здравствуйте, подскажите есть ли рядом красивые коралловые рифы? хотя бы в радиусе 100-200 м

Здравствуйте Dashik
приветствую Вас от имени отеля Кинг Тут и Сфинкс. Мы очень рады, что вы планитуете посетить наш отель. Главной особенностью нашин 2-х отелей заключается в пляжной зоне. У Кинг тут есть ровный пологий вход и для любителей неглубокого плавания очень подходит , а вот у отеля Сфинкс - собственный кораловый риф, где можно встретить обитателей Красного моря, вход с понтона и красочный вид обеспечен для любителей погружения . Гости наших отелей могут свободно воспользоваться нашими пляжами.
Добро пожаловать в отель Кинг Тут и Сфинкс .
С уважением администартор отеля Мэри
Здравствуйте! Мы прилетим к вам на отдых уже второй раз . Скажите , пожалуйста, можно ли заранее забронировать номер с видом на море за дополнительную плату . У нас будет оплачен стандартный номер . Спасибо

Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли запросить у представителя отеля актуальную для Вас информацию. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
здравствуйте, хотим прилететь к вам без туроператора, можно ли зарегистрировать номер на прямую на 16.03.2020 до 27.03.2020 с одной кроватью или 2-х спальной или 1,5, едем в разведку для коллектива предприятия, по номеру что-то среднее по стоимости, сколько цена вопроса

Здравствуйте Андрей
добро пожаловать к нам в отель. Да, можно напрямую тоже забронировать номер в отеле, только пожалуйста, предварительно отправляйте запрос со всеми вашими данными по данному электорнному адресу fom@kingtutresorthrg.com.
С уважением администратор отеля Мэри
Здравствуйте! призжаем завтра в ваш отель поздно вечером ,подскажите нас покормятесли мы опоздаем на ужин?

Здравствуйте, в отеле по системе "Все включено" ужин с 18: 00 -21 :30 РМ. Для поздних гостей предусмотрено поздный ужин в главном ресторане , которым можно воспользоваться до 24 :00РМ. Желаем хорошего отдыха.
Администратор по работе с гостями - Мэри
Прилетаем к вам 01.02.2020 в King tut, у нас семья 4 человека, в ваучере стоит номер «Стандарт», подскажите, он 4-х местный ?

Здравствуйте, если в ваучере стоит резервация стандартного номера то в номере 2 раздельные кровати или одна большая, по запросу можно предоставить еще одну дополнительную кровать .
Администратор по работе с гостями - Мэри
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, у нас прилет в 19:00, пока таможня и дорога можем приехать около 22:00. Как быстро нас заселят? Можно ли как то оставить ужин для нас? Сколько стоит поселится в бунгало? Можно ли фотки бунгало и стоит ли вообще? :)
За ранее спасибо за ответы!

Здравствуйте, если у Вас вечерний прилет, то сразу Вас пригласят на ужин, дальше Вас заселят в Ваши номера. В бунгало всего 3 комнаты, и если они будут свободны - Вам предложат туда заселится. Стоимость переселения в стандартный номер 60 долларов, в фэмили рум - 80 долларов за все время пребывания.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Здравствуйте, приезжаем к вам в феврале, подскажите как обстоят дела с Wi-Fi,везде ли ловит платный wi-fi или легче купить SIM-карту с тарифом ?

Дмитрий, здравствуйте. Бесплатный вай-фай на рецепшене. Работает он для просмотра информации. Безлимитный интернет работает на территории отеля. Стоимость пользования 10 долларов/неделя. Подключение сим карты на Ваше усмотрение. Мобильные операторы не предлагают безлимитных тарифов. На рецепшене Вам могут предложить покупку симкарты, если для Вас это будет более комфортным
Администратор по работе с гостями - Кристина
Здравствуйте Кристина как можно с вами связаться?очень боимься что возникнут проблемы с заселением или как пишут что проблема с выселением говорят что как будто украли полотенца, не хотим такой ситуации и хотели бы на прямую иметь с вами связь что бы обратиться к вам за помощью может у вас есть рабочий телефон ватсап или ещё что то ?где нам вас если что найти в отеле???

Ирина, здравствуйте. Я работаю с отелем удаленно. Вас заселят согласно купленного тура, не переживайте. Так же сотрудники рецепшена предложат Вам повышение категории номера, если будут свободные номера на момент Вашего прилета. Смотрите за количеством полотенец в номере, не оставляйте без присмотра пляжные полотенца, не вешайте на балконах полотенца для сушки, чтобы они не улетели. Это небольшие Вам советы, чтобы не было проблем с полотенцами. Приезжайте в хорошем настроении, мы с нетерпением Вас ожидаем.
Администратор по работе с гостями- Кристина
Как по приезду можно в вашем отеле попасть в хороший номер с видом на море или басейн?

Здравствуйте, Кирилл. номера с видом на море в отеле за дополнительную плату. Если У Вас есть желание, то отправьте подтверждение на оплату, Ваши Фамилии и дату прилета. мы для Вас перебронируем номер.
1. Если тур в Кинг Тут - вид на море единоразовый платеж 40 долларов за все время пребывания
2. Сфинкс - 30 долларов центральное здание. 50 долларов в корпусе, которые ближе всего находится к морю.
Администратор по работе с гостями - Кристина

Здравствуйте. Отдыхали в вашем отеле в мае 2019 года.Планируем посетить этот отель 8 января 2020 года. Будем ли мы иметь статус постоянных гостей и какие в этом случае преимущества

Да, будете являтся постоянными гостями. При заселении обратите внимание сотрудников рецепшена, что вы отдыхаете не первый раз. Для Вас будут предложены скидки на повышение категории номера, если у Вас будет такое желание. Так же комплименты от отеля в номер. Более позднее выселение из отеля. если у Вас будет вечерний вылет. Для получения бонус по приезду подойдите к менеджеру Мистеру Хамиду.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Добрый день. Скажите, пожалуйста, где проходит анимация в зимнее время? летим в январе.

слева под навесом-перед главным входом в кинг тут

В амфитеатре под навесом около входа.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Здравствуйте, у нас забронировано 3 номера и мы прилетаем в отель 5 января 2020. Можно ли разместить нас так, чтобы номера были по-соседству?

Добрый день, отправьте Ваши фамилии. Мы постараемся учесть Ваши пожелания, но гарантировать соседнее размешение мы не можем, к сожалению.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Подскажите возможно ли будет погладить вещи у вас? Или арендовать утюг?)

В номерах утюгов нет, арендовать тоже нет возможности, можно сдать в прачечную, за дополнительную плату.

В отеле доступны услуга по стирке и утюжке Вашей одежды за дополнительную плату.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Здравствуйте. Отдыхали в вашем отеле в сентябре 2016 года.Планируем посетить этот отель в 2020 году. Будем ли мы иметь статус постоянных гостей и какие в этом случае преимущества? И если мы выберем Sphinx Beach Resort Aqua Park , будем ли мы считаться постоянными гостями?

Здравствуйте, Лидия. Со второго раза уже Вы будете считаться постоянными гостями.
Для постоянных гостей: комплименты в номер, более раннее и позднее заселение, при наличии свободных номеров. Номера в Кинг Тут с балконами в приоритете для постоянных гостей. Сфинск заселяем бляже к морю постоянных гостей. А также скидки на услуги отеля (такие как переселение в номер с видом на море).
так же можете просмотреть вебинары про отели, уверенна, что информация будет для вас полезной. В вебинаре я подробно рассказала про всю информацию об отелях, так же там есть фотографии номеров.
Вебинар по отелю Кинг Тут
https://www.youtube.com/watch?v=zRrh_Q60vz8&feature=youtu.be
Вебинар по отелю Сфинкс
https://www.youtube.com/watch?v=JJtRUngOX_o
Администратор по работе с гостями - Кристина

Здравствуйте! Подскажите есть ли в меню морепродукты? Есть ли сейф в номере?

Здравствуйте) Были у вас прошлым летом и хотим еще) Планируем к вам приехать в август ...

Добрый день! Очень интересует какая обстановка в отеле, есть ли карантин, как летают ...

Доброго времени суток! Как обстановка в отеле, карантина нет? А то завтра наш вылет.. ...

Добрый день. Перенесли вылет по туру на ранний (через полчаса после оплаты, вот уж по ...

Добрый день! Забронировал тур в ваш отель с 17 03.20,.... как эпидемилогическая ситуа ...

Здравствуйте, подскажите есть ли рядом красивые коралловые рифы? хотя бы в радиусе 10 ...

Здравствуйте! Мы прилетим к вам на отдых уже второй раз . Скажите , пожалуйста, можн ...

здравствуйте, хотим прилететь к вам без туроператора, можно ли зарегистрировать номер ...

Здравствуйте! призжаем завтра в ваш отель поздно вечером ,подскажите нас покормятесли ...

Прилетаем к вам 01.02.2020 в King tut, у нас семья 4 человека, в ваучере стоит номер ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, у нас прилет в 19:00, пока таможня и дорога мо ...

Здравствуйте, приезжаем к вам в феврале, подскажите как обстоят дела с Wi-Fi,везде ли ...

Здравствуйте Кристина как можно с вами связаться?очень боимься что возникнут проблемы ...

Как по приезду можно в вашем отеле попасть в хороший номер с видом на море или басей ...

Здравствуйте. Отдыхали в вашем отеле в мае 2019 года.Планируем посетить этот отель 8 ...

Добрый день. Скажите, пожалуйста, где проходит анимация в зимнее время? летим в январ ...

Здравствуйте, у нас забронировано 3 номера и мы прилетаем в отель 5 января 2020. Мож ...

Подскажите возможно ли будет погладить вещи у вас? Или арендовать утюг?)

Здравствуйте. Отдыхали в вашем отеле в сентябре 2016 года.Планируем посетить этот оте ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Сейф есть. На сегодня наверно действуют совсем другие правила. А так всегда что-то рыбное присутствовал на столе.
Здравствуйте, Наталья. На обед и ужин мы подаем на второе, блюда из курицы, мяса и рыбы. На территории отеля есть ресторан ISIS, где гостям предлагается меню из морепродуктов за дополнительную плату, а также есть ресторан «аля карт», где гости могут попробовать китайскую и монгольскую кухню. В каждом номере имеются бесплатные сейфы для наших гостей.