Questions and answers
All questions - 830
Добрый день!
Мы прилетаем двумя семьями в ваш отель. Но одна семья (2 взр+подросток) утром 3,01,20, а вторая (2 взр+подросток+1ребенок) ближе к обеду 03,01,20.
Будет ли у нас возможность поселиться как-то поближе друг к другу?
Спасибо!
Здравствуйте. Прилетаем 20.10,две семьи. Можно ли нам заранее забронировать бунгало?

Наталья, по прилету уточните у сотрудников свободно бунгало или нет, сотрудники Вам предложат все возможные варианты заселения.
Администратор по работе с гостями - Кристина
И скажите, могут ли отдыхающие Кинг посещать ресторан Сфинкс?

Недавно приехали оттуда. Мы жили в Кинге, но пару раз спокойно кушали в Сфинксе. Потом перестали туда ходить, поскольку места там очень мало в зале.

Мы тоже жили в Кинге, а всегда обедали в Сфинксе, там поспокойнее.

Здравствуйте, ресторан отеля Сфинкс только для гостей отеля Сфинкс.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Здравствуйте,подскажите, есть ли в ресторане стульчик для кормления 1,5-годовалого ребёнка?предоставляется ли детская кроватка с бортиками?

Стульчик видели деревянный в Кинге. Не совсем целый, старенький.

Здравствуйте, по запросу мы ставим детские кроватки. Детские стульчики есть в ресторанах.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Доброго времени суток! планирую отметить у Вас свой День Рождения) подскажите, пожалуйста, может есть какие-то комплименты от отеля в этот день?) Заранее благодарна за ответ)

Здравствуйте, Анастасия. В день рождения от шеф-повара торт во время ужина. По прилету подойдите ко мне, чтобы обсудить детали Вашего отдыха. И отправьте сейчас дату прилета и ваши фамилии, чтобы мы могли пометить эту информацию в системе бронирования.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Спасибо ,Кристина ,за подробный ответ ,надеемся .что нам повезет с заселением , удачи ВАМ !!

Татьяна, Вам предложат сотрудники рецепшена все возможные варианты заселения. По прилету подойдите ко мне. Рабочий день у меня начинается с 10 утра
Здравствуйте.
Подскажите как обстоят дела с погодой в конце декабря - начале января? Какая примерно температура воздуха и воды в это время? И сильные ли ветра в вашем отеле?

К сожалению точным прогнозом мы не владеем. Температура моря не опускается ниже 23 градусов. Пляж отеля Кинг Тут и лагуна закрыта от ветра в зимние время.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Здравствуйте, я тоже из С-Пб, интересует, запланирована ли программа на Новый год и Рождество? Что она из себя будет представлять? Сколько будет длится по времени и где будет происходить празднование самого Нового года? Прошу ответить, как можно подробнее!

Здравствуйте, пока подробная программа не известна. Напишите нам позже по этому вопросу.
Администратор по работе с гостями - Кристина

Добрый день. Я бы посоветовала вам почитать отзывы туристов за прошлый год, кто попал на новогодний стол - там и описание стола и дополнительная стоимость, которую сотрудники отеля просили у клиентов отеля за участие в новогоднем ужине, и описание места проведения и рассказы о новогодней анимации... Мы с семьей улетали из отеля 30 декабря и я ни капли не пожалела, что мы не остались там на новогодние праздники... так как все то, что происходило на кануне нового года не вызывало восхищения.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al11636/questions/?utm_questions=1#ampa-scroll-start
Здравствуйте. Мы из России) Очень долго ждём, когда же откроют нам любимый Египет. Летим к вам на новый год. У нас уже забронирована путевка, летим с двумя детьми. 7 и 4 года соответственно. Очень хочется вид на море и отдельные кровати для деток. Заранее спасибо. Мы не типичные русские туристы) Подскажите, пожалуйста, в описании есть фитнес зал, он работает?

Ольга, добрый день. Мы очеь рады, что Вы выбрали наши отели для Вашего отдыха и с нетерпением Вас ожидаем. Фигнес зал находится на территории СПА.
Согласно купленного тура у Вас стандартный номер с двумя кроватями(или 1 двухспальной, если на момент заселения такие будут), для детей предусмотрены дополнительные односпальные кровати. Все номера с видом на море за дополнительную плату.
Для Вашего комфорта я могу Вам предложить переселение в номер категории Family Room. Номера с двумя комнатами, двухспальной кроватью и двумя 1.5 спальными кроватями для детей. Номера family Room c видом на море.
Подскажите какой отель Вы бронировали и как Вам такое предложение?
Администратор по работе с гостями - Кристина

Кинг тут. Сколько доплатить нужно?

В Кинг Тут 50 долларов разовая за все время пребывания.
Отправьте нам Ваши контактные данные, если Вам это подходит. Мы забронируем номер для Вас. И к Вашему приезду у Вас останется такая стоимость без повышения цены.

Я бы не советовала этот отель . Это ужас . Лучше всего алладин. Персонал еле дотягивает до 2+ , а номера -это отдельная история ....
Здравствуйте, прилетаю в 7 утра, возможно ли заселение раньше указанного времени? И интересует бонус "интернет гость"? Спасибо

Елена, здравствуйте. Отправьте нам ваши контактные данные из ваучера и дату прилета. И подойдите пожалуйста в течении Вашего отдыха к администратору.
Администратор по работе с гостями - Кристина.

Здравствуйте, можно поподробнее что за бонус такой?
Здравствуйте! Предоставляют ли у вас детям горшки? Отдельные кроватки?можно ли расчитывать на бонус интернет гость?

Анастасия, добрый вечер. Горшки не предоставляют. Отдельные кровати предоставляются - детская кроватка или односпальная кровать. Так же некоторые номера у нас с раздвижным креслом-кроватью или раздвижным диваном.
Для получения бонуса отправьте нам ваши фамилии из паспорта и дату прилета.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Здравствуйте! Предусматриваются ли бонусы от отеля для туристов, которые выбирают Ваш отельный комплекс во второй раз и какие?

Андрей, здравствуйте. Для наших постоянных гостей предусмотрены следующие привелегии:
1. красные браслеты
2. номера с хорошим видом
3. более ранее заселение и более позднее выселение без дополнительных оплат. Время позднего выселения оговаривается с менеджментом отеля
4. комплименты в номер от отеля
5. скидки на платные услуги отеля
Администратор по работе с гостями - Кристина
А скажите, если туры куплены по-отдельности 1+1 и 2+1 но едем вместе.. как получить номер Family? Это можно на месте или заранее можно забронировать?

Можно поменять 2 номера стандарт на фемили рум без доплаты. При наличии свободных номеров.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Здравствуйте. Есть ли в отеле двойные номера. Кинг тут. Спасибо.

Марина, здравствуйте. Номера категории Family Room c двумя комнатами есть в Кинг Тут.
Администратор по работе с гостями - Кристина.

А скажите, если туры куплены по-отдельности 1+1 и 2+1 но едем вместе.. как получить номер Family? Это можно на месте или заранее можно забронировать?
Прилетаю 28. 09 в 19.50, на ужин не успеваю?

Здравствуйте, Ирина. Ужин у нас до 21:30. Такжу у нас есть поздний ужин. Отправьте нам Ваши контактные данные, мы пометим в системе информацию о позднем прилете.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Подскажите про услугу "интернет гость"

Здравствуйте, отправьте нам Ваши контактные данные и дату прилета, мы подберем для Вас хороший номер и сделаем комплимент от отеля в номер.
Администратор по работе с гостями - Кристина

Сколько стоит эта услуга?

Это бесплатно, просто отправьте нам Ваши фамилии как в паспорте и дату прилета.
Здравствуйте,мы прилетаем к вам 7.10 утром,нас четверо,трое взрослых и ребёнок (трёх лет)нам нужно два двухмесных номера,можно расчитовать раннее заселение

Здравствуйте, отправьте нам Ваши контактные данные, мы пометим Ваши пожелания в системе бронирования, но гарантировать раннее заселение не можем, к сожалению. Будет завистеть от наличия свободных готовых номеров при заселении.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Добрый день, собираемся в ваш отель на новый год. Вопрос- есть ли доплата за новогодний ужин и обязательно ли это? Можно ли получить обычный ужин и не доплачивать?

Здравствуйте, оплата за новогодний ужин уже будет включена в стоимость путевки. Более подробную информацию Ваш турагент может запросить в отделе резервации при бронирования тура.
Администратор по работе с гостями - Кристина.

Добрый день. Я бы посоветовала вам почитать отзывы туристов за прошлый год, кто попал на новогодний стол - там и описание стола и дополнительная стоимость, которую сотрудники отеля просили у клиентов отеля за участие в новогоднем ужине. Мы с семьей улетали из отеля 30 декабря и я ни капли не пожалела, что мы не остались там на новогодние праздники...
Здравствуйте,прилетаем к вам с подругой 16 октября рано утром. Могли бы рассчитывать на ранее заселение и номер с хорошим видом? Спасибо.

Татьяна, отправьте нам Ваши контактные данные, чтобы мы могли пометить в системе Ваши пожелания. Но гарантировать сожалению не можем раннее заселение и номер с хорошим видом, будет зависеть от наличия свободных номеров
Администратор по работе с гостями - Кристина.

Они за это 30 долларов просят
Здравствуйте, прилетаем рано утром, возможно ли заселение раньше указанного времени? И интересует бонус "интернет гость"? Еще интересует какая дополнительная стоимость за номер с панорамным видом на море? Спасибо

Екатерина, оправьте нам Ваши контактные данные - дату прилета и ваши фамилии, чтобы мы могли пометить в системе бронирования информацию про ранее заселение. Мы постараемся заселить Вас пораньше, но к сожалению гарантировать данный момент не можем, будет зависеть от наличия свободных номеров. Так же я помечу в системе, что Вы с нами связывались заранее, от отеля будет комлимент в номер, благодарим, что заранее предупреждаете о Ваших пожеланиях.
Со всеми ценами на переселение, Вы можете познакомится на рецепшене. Панорамный вид на море в отеле Кинг Тут 40 долларов за все время пребывания. Но гарантировать на момент заселения наличия свободных номеров мы не можем на сегодняшний день 100% заселение отеля. Если Вы рассматриваете проживание в номере с видом на море, его лучше резервировать заранее, напишите мне ответ, я помогу зарезервировать Вам номер.
Администратор по работе с гостями - Кристина

30$ в карман, тому кто на ресепшн )

Добрый день!
Мы прилетаем двумя семьями в ваш отель. Но одна семья (2 взр+подросток) ...

Здравствуйте. Прилетаем 20.10,две семьи. Можно ли нам заранее забронировать бунгало?

И скажите, могут ли отдыхающие Кинг посещать ресторан Сфинкс?

Здравствуйте,подскажите, есть ли в ресторане стульчик для кормления 1,5-годовалого ре ...

Доброго времени суток! планирую отметить у Вас свой День Рождения) подскажите, пожалу ...

Спасибо ,Кристина ,за подробный ответ ,надеемся .что нам повезет с заселением , уда ...

Здравствуйте.
Подскажите как обстоят дела с погодой в конце декабря - начале января? ...

Здравствуйте, я тоже из С-Пб, интересует, запланирована ли программа на Новый год и Р ...

Здравствуйте. Мы из России) Очень долго ждём, когда же откроют нам любимый Египет. Ле ...

Здравствуйте, прилетаю в 7 утра, возможно ли заселение раньше указанного времени? И и ...

Здравствуйте! Предоставляют ли у вас детям горшки? Отдельные кроватки?можно ли расчит ...

Здравствуйте! Предусматриваются ли бонусы от отеля для туристов, которые выбирают Ваш ...

А скажите, если туры куплены по-отдельности 1+1 и 2+1 но едем вместе.. как получить н ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле двойные номера. Кинг тут. Спасибо.

Прилетаю 28. 09 в 19.50, на ужин не успеваю?

Подскажите про услугу "интернет гость"

Здравствуйте,мы прилетаем к вам 7.10 утром,нас четверо,трое взрослых и ребёнок (трёх ...

Добрый день, собираемся в ваш отель на новый год. Вопрос- есть ли доплата за новогодн ...

Здравствуйте,прилетаем к вам с подругой 16 октября рано утром. Могли бы рассчитывать ...

Здравствуйте, прилетаем рано утром, возможно ли заселение раньше указанного времени? ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Здравствуйте, Елена. Отправьте пожалуйста нам Ваши фамилии из Ваучера, чтобы я могла пометить в системе Ваши пожелания. Но к сожалению мы не можем гарантировать соседнее размещение. будет зависисеть от ситуации со свободными номерами на момент заселения. Номера оборудованы телефонами для Вашего комфортного пребывания.
Администратор по работе с гостями - Кристина