Questions and answers
All questions - 834
Здравствуйте. Подскажите, какая глубина в конце пирса? Подросток любит с пирса прыгать, достаточна ли там глубина, чтоб было безопасно?
Добрый вечер. Была в отеле Сфинкс в октябре прошлого года и решила приехать к вам снова. Прилечу 17 сентября. Могу я надеяться на комплимент от отеля и статус постоянного клиента?

Можете. Но это совсем немного... При одевании браслета скажите, что Вы уже второй раз и получите красный браслет. Потом несколько маленьких печенек на тарелочке в номер и еще мы получили приглашение на вечеринку в бар, на которую тем, кто первый раз в отеле можно было попасть за 5$... Пожалуй, это и все.

Здравствуйте Татьяна.Будем рады приветствовать Вас снова в нашем отеле.Нашим постоянным гостям мы надеваем красные браслеты, по возможности заселяем раньше 14 часов, комплимент от отеля в номер, а также Вы можете воспользоваться услугой позднее выселение без дополнительных оплат.Пришлите с вои данные, чтобы мы отметили Вас в системе.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Есть вайфай в отеле?

Только на ресепшене вайфай и то такой слабый... Остальное платно...
Добрый день! Ремонт еще не закончился? Если нет, когда планируется окончание ремонта?

Ремонт еще идет вовсю...
Здравствуйте! Мы прилетаем к вам 3 сентября в 4 утра, т.е. примерно в 6 утра будем в отеле. У нас двое маленьких детей (1 год и 5 лет). Подскажите можно ли за доплату организовать ранее заселение в номер с видом на море. Укажите стоимость и время заселения, заранее спасибо.

Здравствуйте Анастасия.Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.Раннее заселение стоит 20$, а номер с видом на море 30$ на весь период отдыха. По приезду в отель наш сотрудник предложит Вам все возможные варианты заселения.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Почему вы не убираете с продажи Кинг тут, если он на ремонте? Сфинкс ведь не резиновый, я вот боюсь овербукингов туристов, в том числе и сама лечу в отель скоро. Все операторы продают Кинг тут и Сфинкс, и ни один не уходит в стоп. Куда селят туристов? По овербукингу в Рому?🤣

Здравствуйте Вопрос по продаже отеля не находится в моей компетенции, этим занимается отдел маркетинга.Если мы подтверждаем бронь на номер, то все наши туристы заселяются в наш отель, и мы не делаем овербукингов туристов в другие отели. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

они и без ремонта не селили. нас в новый год опрокинули. сказали нет брони и оплаты и делайте что хотите.
Здравствуйте, когда закончится реновация отеля? Хотя бы приблизительно

Здравствуйте.Примерно через 2 месяца
Здравствуйте! Мы прилетаем 30 августа, забронирован номер в этот отель -KING TUT AQUA PARK BEACH RESORT 4*,прочитали информацию, что отель на ремонте, его уже открыли после ремонта?

Здравствуйте Марина. Отель Кингтут находится на реновации, и всех туристов заселяют в соседний отель Сфинкс. Все гости пользуются территорией обоих отелей. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день, мы прилетаем в отель 23.08. рано утром, мама и дети 14 и 9 лет, номер забронирован 2х местный с доп местом. Подскажите пожалуйста:
1. Что необходимо сделать чтобы оперативно заселиться и не ждать 14.00?
2. Что необходимо сделать чтобы получить номер с видом на море?
3. какое доп. место будет предоставлено?
Спасибо.

Здравствуйте Анна. Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле. Раннее заселение до 14 часов производится за дополнительную плату-20$.Номер с видом на море стоит 30$ на весь период отдыха.В номер доставляется дополнительная кровать на третьего человека, эта услуга бесплатная. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Доброе время суток! Мы забронировали стандартный номер, но очень бы хотелось изменить бронь на номер на троих. Спасибо за внимание к гостям!

Здравствуйте Лариса.Поменять категорию номера Вы можете на ресепшен по приезду за дополнительную плату. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день. Какие цены у вас на середину сентября? Номер с видом на море на двоих.
Здравствуйте, как дела обстоят с алгогольными напитками? Какие по качеству(ну я понимаю, что отель бюджетный)?Сколько алкоголь стоит в супермаркетах за пределами отеля?

Крепкий алкоголь я не употребляю,но пиво здесь наливают в бутылок(микс), одно крепкое,другое безалкогольное, как говорится на любой вкус, мне понравилось, как и все остальное в этом отеле...
Добрый день! Прилетаем 9 августа к Вам отдыхать. Подскажите пожалуйста, собственный риф живой? Имеет смысл везти маски?

Здравствуйте Лариса. Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле. У пляжа есть собственный риф и туристы постоянно плавают с масками и смотрят рыбок. Думаю, не будет лишним, если Вы возьмете маски. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Да,там риф есть, небольшой, но рыбок посмотреть можно...
Добрый день.Подскажите на каких барах есть алкогольные напитки - пиво-и безалкогольные .Заранее Спасибо

Здравствуйте Виталий. На всех барах в отеле есть безалкогольные и алкогольные напитки местного производства. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день . Может есть информация об открытии после ремонта ? 1 августа прилетаем к Вам во второй раз 😜 Отдыхали в 2019 году - отдых был великолепный .

Здравствуйте Анна.Информации об открытии отеля Кингтут пока нет.Будем рады приветствовать Вас снова. Мы сделаем все, чтобы Ваш отдых был приятным и комфортным, и Вы могли наслаждаться морем и солнцем. Пришлите свои данные, чтобы мы могли подготовить для Вас номер. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Отдыхали в Вашем отеле в феврале 2014 года, планируем еще раз к вам в августе этого года ,Подскажите будут ли для нас какие-то бонусы, как для постоянных клиентов?

Здравствуйте Наталья.Для наших постоянных гостей мы предоставляем красные браслеты, раннее заселение до 14-00 часов и позднее выселение без дополнительных оплат, а также комплимент от отеля в номер. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Здравствуйте. Сколько ресторанов и баров сейчас работает на территории отелей?
Какими ресторонами и барами могут пользоваться гости отеля King Tut?
Есть ли вечером живая музыка или дискотека в отеле? Спасибо.

Здравствуйте Наталия.На данный момент на территории работает один пляжный ресторан и 3 бара: в лобби отеля Сфинкс, на бассейне и на пляже.Поскольку отель Кингтут на ремонте, а гостей заселяют в отель Сфинкс, то все гости пользуются территорией Сфинкс и Кингтут.Каждый день после вечернего шоу проводится дискотека.По пятницам в отеле проводится вечеринка "в поисках золота" с живой музыкой и фуршетом-стоимость билета 5$. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
День добрый. Наш рейс перенесли и мы прилетим в отель 29.07 в 4 утра. мы через Вас поменяли номер со стандарта на фемели за 50$. Подскажите в эту стоимость не входит ранее заселение? Буду с двумя детьми и мамой в возрасте, нужно заранее все узнать))

Здравствуйте Екатерина. Я Вам уже ответила в личных сообщениях
Здравствуйте.Купили тур в отель.Я поняла что он закрыт,куда нас заселят ?

Здравствуйте Алла.Будим рады приветствовать Вас в нашем отеле. На ремонт закрыто только здание отеля Кингтут, туристы также как и прежде могут пользоваться территорией и пляжем. Всех туристов заселяют в соседние корпуса отеля Сфинкс. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Олеся, здравствуйте! Я перечитала всю информацию об отеле и Ваши ответы. Прихожу к Выводу, что в момент приезда мы ощутим себя людьми третьего сорта...( Есть высший сорт - местные арабы, которых обслуживают вне очереди и по высшему классу. Далее первый сорт - те, кто в отеле не в первый раз. Потом идут люди, которые приехали и начали за все доплачивать - второй сорт так сказать. И третий сорт - те, кто приехал впервые и не хочет быть участником развода по доплате. Так что же может нас заставить захотеть к вам вернуться, если мы изначально в касте "неприкасаемых"?!?!?!?))))))))

Здравствуйте.Возможно Вы неправильно истолковали отзывы туристов, среди них есть положительные и отрицательные, у каждого туриста свое мнение и видение ситуации. Мы не в коем случае не делим туристов на касты. Для нас важен каждый гость и мы стараемся сделать все, чтобы отдых проходил с комфортом, это наша основная задача. К сожалению, всем гостям невозможно угодить, и всегда будут недовольные.В отеле есть международные правила: заселение в 14-00 и выселение в 12-00, однако при наличии свободных номеров, мы заселяем туристов раньше положенного времени.Кроме того,у нас фиксированнные цены на повышение категории номера: со стандарта на номер с видом на море-30$ на весь период отдыха, со стандарта на семейный номер-50$, и мы выдаем квитанции на оплату.Конечно, наши постоянные гости имееют свои привиллегии, но это не значит, что к другим гостям мы относимся хуже.Если у гостей есть какие-либо проблемы или пожелания, наш персонал всегда готов помочь, без внимания не остается не один гость.Приезжайте в наш отель, и Вы все увидите своими глазами.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Здравствуйте. Подскажите, какая глубина в конце пирса? Подросток любит с пирса прыгат ...

Добрый вечер. Была в отеле Сфинкс в октябре прошлого года и решила приехать к вам сно ...

Есть вайфай в отеле?

Добрый день! Ремонт еще не закончился? Если нет, когда планируется окончание ремонта?

Здравствуйте! Мы прилетаем к вам 3 сентября в 4 утра, т.е. примерно в 6 утра будем в ...

Почему вы не убираете с продажи Кинг тут, если он на ремонте? Сфинкс ведь не резиновы ...

Здравствуйте, когда закончится реновация отеля? Хотя бы приблизительно

Здравствуйте! Мы прилетаем 30 августа, забронирован номер в этот отель -KING TUT AQUA ...

Добрый день, мы прилетаем в отель 23.08. рано утром, мама и дети 14 и 9 лет, номер за ...

Доброе время суток! Мы забронировали стандартный номер, но очень бы хотелось изменить ...

Добрый день. Какие цены у вас на середину сентября? Номер с видом на море на двоих.

Здравствуйте, как дела обстоят с алгогольными напитками? Какие по качеству(ну я поним ...

Добрый день! Прилетаем 9 августа к Вам отдыхать. Подскажите пожалуйста, собственный р ...

Добрый день.Подскажите на каких барах есть алкогольные напитки - пиво-и безалкогольны ...

Добрый день . Может есть информация об открытии после ремонта ? 1 августа прилетаем к ...

Отдыхали в Вашем отеле в феврале 2014 года, планируем еще раз к вам в августе этого г ...

Здравствуйте. Сколько ресторанов и баров сейчас работает на территории отелей?
Какими ...

День добрый. Наш рейс перенесли и мы прилетим в отель 29.07 в 4 утра. мы через Вас по ...

Здравствуйте.Купили тур в отель.Я поняла что он закрыт,куда нас заселят ?
Олеся, здравствуйте! Я перечитала всю информацию об отеле и Ваши ответы. Прихожу к Вы ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Здравствуйте Рената.Точны данных о глубине не могу дать, но для прыжков безопасно.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся