Questions and answers
All questions - 834
Добры день, Олеся! Ранее писали Вам, что приедем 23.05.21г. ,(2+1, 13 ночей) и спрашивали о замене номера на семейный (двухкомнатный). Наш рейс перенесен на 16.05.21г. Прилетаем, предварительно, около 2-х часов ночи. Можем ли мы просить Вас забронировать для нас двухкомнатный номер с балконом или террасой, соответственно с доплатой, в указанном Вами размере, т.к. летим с 7-летним ребенком, в дороге будем более 11 часов, и не хотелось бы в 2 часа ночи обсуждать переселение.))
Здравствуйте! Отель был на ремонте - туристы писали. Сейчас идёт продажа на май, ремонт закончен, или будут расселять в другие отели?

Здравствуйте Елена. Отель Кингтут находится на реновации, но всех туристов заселяют в соседний отель Сфинкс повышенной категории, расположенный на той же территории. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
В отеле есть ночная дискотека? Время работы? Стоимость за вход?

Здравствуйте Елена. В отеле проводятся вечернии шоу и дискотека, вход бесплатный. С связи с мерами по борьбе с КОВИД-19 все дискотеки в Хургаде работают до 12 часов ночи, в том числе и в отелях. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте. Едим к вам в конце июня,но говорят у вас ремонт,куда будут заселять? И есть ли в рационе мороженое?

Здравствуйте Вика. На реновации находится отель Кингтут и всех туристов заселяют в отель Сфинкс повышенной категории. Мороженое подается в обед с 13-00 до 15-00. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Олеся, добрый день! Подскажите, когда завершится реновация отеля КингТут? Еще интересно - ремонтируется только зона лобби или весь корпус с ремонтом номеров?

Здравствуйте. На реновации находится только зона ресепшен, ресторана и фасад здания, номера ремонтировать не будут. Реновация планируется завершиться через 2 месяца, но точной даты нет. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Значит в июле будем заселяться в старые номера(((
Добрый день. Собираемся приехать в Вам 23.05.2021 на 13 ночей. Едем семьёй (2+1). Если мы купим тур у оператора с номером "room standard", можем ли мы при заселении поменять номер на двух-комнатный (комнаты разделенные дверью) с доплатой. Если Да, то сколько это будет стоить?

Здравствуйте Маргарита. Будим рады приветствовать Вас в нашем отеле. По приезду в отель на ресепшен Вы можете приобрести семейный номер (две комнаты разделенные дверью) за 50$ за весь период отдыха. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте подскажите номер стандарт 2 взрослых и ребенок сколько кроватей в номере и каких?

Здравствуйте Виктория. Стандартный номер есть с двумя полуторными кроватями или с одной двухспальной кроватью. Для ребенка предоставляется дополнительная кровать в номер. С уважением, администратор по работе с гостями-Олеся

даже если ребенку 11 лет будет дополнительная кровать?
Здравствуйте, прилетаю к Вам 5 июня на 2 недели одна. Забронирован номер стандарт. Могу ли я рассчитывать на двухспальную кровать в номере? Если нет, то какая доплата по прилету за улучшенный номер (с двухспальной кроватью) с видом на море с ранним заселением?

Здравствуйте Наталья. При наличии свободных номеров с кроватью "кинг сайз" Вам предложат такой номер без дополнительных оплат. Если Вы хотите номер с видом на море, то это будет составлять 30$ за весь период отдыха. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте. При втором посещении отеля мы будем считаться вип гостями , получим красные браслеты со всеми привилегиями постоянных гостей? Первый раз отдыхали в Сфинксе.

Здравствуйте Наталья. При повторном посещении отеля Вам будут предложены красные браслеты, комплимент от отеля в номер, раннее заселение и номер с улучшенным видом. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый вечер.Приезжаем к вам в конце июня 2+2. Очень хотели бы заселиться в номер на первом этаже с террасой. Подскажите, пожалуйста, есть ли семейные номера на первом этаже?

Здравствуйте Ульяна. Будим рады приветствовать Вас в нашем отеле. В отеле Сфинкс есть один семейный номер с терассой за дополнительную плату-50$ за весь период отдыха. Если Вы согласны, мы можем забронировать для Вас семейный номер с терессой, нужны Ваши данные(Ф.И). С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте, скажите а номерах есть чайники?

Да, чайники есть.

Здравствуйте Лида. В каждом номере есть чайник и каждый день в комнату предоставляется 1,5 бутылка воды. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Есть

Да, чайник есть.
WI-FI присутствует?

Здравствуйте Константин. На ресепшен есть бесплатный WI-FI, но если Вам нужен скоростной интернет, то Вы можите приобрести его за дополнительную оплату. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

На ресепшене. Качество среднее. Оранж вам в помощь.

На ресепшене. Качество среднее. Оранж вам в помощь.
Здравствуйте! Прилетаем в king tut в конце мая 2взр+2детей. Номер стандарт. У нас будет 2 доп спальных места??

Думаю да. Отель очень заботится об удобстве гостей

Здравствуйте Ирина. Будим рады приветствовать Вас в нашем отеле. Да, мы предоставляем в номер дополнительные кровати для детей. Также Вы можите за дополнительную плату приобрести семейный номер с двумя комнатами. С уваженеием, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день.
Прилетаю в очередной раз в Ваш отель в районе 6:00 12 мая, очень хочется пораньше заселиться в номер. Будет ли такая возможность?
Так же интересует позднее выселение. Заранее спасибо за ответ!

Здравстуйте Ирина. Будим рады приветствовать Вас снова. Укажите пожалуйста Ваши данные и сколько раз были у нас в отеле, чтобы мы могли пометить Вас в системе. По поводу позднего выселения без дополнительных оплат для постоянных гостей, этот вопрос решается на месте с нашим генеральным менеджером. Мы сделаем все, чтобы Ваш отдых проходил с комфортом. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день, прилетаем семьёй в ваш отель 19 мая. У нас забронированы 2 номера на 4 человека, подскажите будет ли возможность получить номера рядом? Спасибо!

Здравствуйте Татьяна. Будим рады приветствовать Вас в нашем отеле. По приезду в отель, сообщите сотруднику ресепшен, что нужны номера рядом, и он заселить Вас с учетом Ваших пожеланий. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день! Интересуют 2 вопроса, касаемо заселения и выселения. Если приезд в отель около 10 утра, можно сразу заселиться и пользоваться територией отеля или нужно ждать 14.00? Обратно вечерний вылет, выселение в 12.00, можна будет еще находиться в отеле и включен ли обед? Волнуют данные вопросы, поскольку едем с маленькими детьми. Спасибо.

Здравствуйте Ольга. По приезду в отель при наличии свободных номеров Вас могут заселить в 10 часов утра и надеть браслеты. Выселение из номера в 12 часов дня, но за дополнительную плату 20$ с комнаты, можно продлить номер до 17 часов с обедом. Поскольку Вы прилетаете утром и в первый день пользуетесь обедом, то в последний день обед не полагается. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день! Подскажите, если в Украине забронировать номер стандарт в отеле Кингтут в мае, есть возможность за доплату не месте получить семейный номер с видом на море? Если, да, то какой размер доплаты? Или лучше сразу бронировать семейный?

Здравствуйте Ольга. По приезду в отель Вы можете получить семейный номер с видом на море за дополнительную плату-50$ за весь период пребывания. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый вечер? Подскажите, уже закончились ремонтные работы отеля КингТут и можно ли бронировать номер в мае. Не хотелось бы, чтобы это мешало отдыху. Спасибо.

Здравствуйте Ольга. Пока нет точной информации, когда закончится реновация отеля Кингтут, однако ремонтные работы не мешает туристам отдыхать. Всех туристов заселяют в отель Сфинкс. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте, мы прилетаем к вам семьёй 24 мая, у мужа день рождение 25 мая, будет ли какой нибудь комплимент от отеля?

Здравствуйте Лида. Будим рады приветствовать Вас в нашем отеле. Наших именинников мы поздравляем праздничным тортом от шеф-повара на ужин. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте! Прилетаем к вам в отель вдвоем с сестрой 19 апреля. 21 апреля у меня День рождения. Есть ли у вас какие -то привелегии для именинников при заселении без дополнителых оплат? Хотелось бы хороший номер с балконом и видом на море. Спасибо)

Здравствуйте Анастасия. Будим рады приветствовать Вас.Наших именинников мы поздравляем праздничным тортом от шеф-повара на ужин. У нас все номера с балконами и хорошим видом на бассейн и море. По приезду в отель наш сотрудник предложит Вам возможные варианты заселения с учетом Ваших пожеланий. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Добры день, Олеся! Ранее писали Вам, что приедем 23.05.21г. ,(2+1, 13 ночей) и спраши ...

Здравствуйте! Отель был на ремонте - туристы писали. Сейчас идёт продажа на май, ремо ...

В отеле есть ночная дискотека? Время работы? Стоимость за вход?

Здравствуйте. Едим к вам в конце июня,но говорят у вас ремонт,куда будут заселять? И ...
Олеся, добрый день! Подскажите, когда завершится реновация отеля КингТут? Еще интерес ...

Добрый день. Собираемся приехать в Вам 23.05.2021 на 13 ночей. Едем семьёй (2+1). Есл ...

Здравствуйте подскажите номер стандарт 2 взрослых и ребенок сколько кроватей в номере ...

Здравствуйте, прилетаю к Вам 5 июня на 2 недели одна. Забронирован номер стандарт. Мо ...

Здравствуйте. При втором посещении отеля мы будем считаться вип гостями , получим кра ...

Добрый вечер.Приезжаем к вам в конце июня 2+2. Очень хотели бы заселиться в номер на ...

Здравствуйте, скажите а номерах есть чайники?

WI-FI присутствует?

Здравствуйте! Прилетаем в king tut в конце мая 2взр+2детей. Номер стандарт. У нас буд ...

Добрый день.
Прилетаю в очередной раз в Ваш отель в районе 6:00 12 мая, очень хочется ...

Добрый день, прилетаем семьёй в ваш отель 19 мая. У нас забронированы 2 номера на 4 ч ...

Добрый день! Интересуют 2 вопроса, касаемо заселения и выселения. Если приезд в отель ...

Добрый день! Подскажите, если в Украине забронировать номер стандарт в отеле Кингтут ...

Добрый вечер? Подскажите, уже закончились ремонтные работы отеля КингТут и можно ли б ...

Здравствуйте, мы прилетаем к вам семьёй 24 мая, у мужа день рождение 25 мая, будет ли ...

Здравствуйте! Прилетаем к вам в отель вдвоем с сестрой 19 апреля. 21 апреля у меня Де ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Здравствуйте Маргарита. Мы нашли Вашу резервацию в системе на 16.05. Уточните какой именно семейный номер Вы хотите: с террасой на первом этаже или 3-4 этаж, и мы забронируем для Вас? С уважением, Администратор по работе сгостями-Олеся