Questions and answers
All questions - 834
Доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста, есть ли фитнес зал? Время его работы и платная ли это услуга? Спасибо.
Подскажите пожалуйста аквапарк Jungle находится далеко от отеля?

Далековато
Добрый вечер, подскажите пожалуйста какие алкогольные напитки предлагают бесплатно.

все напитки местного производства пиво 15% мы разводили спрайтом,вино крастное и белое очень странное на вкус,ром,виски,джин,местная водка анисовая

Пиво (алкогольное, безалкогольное), вино (белое, красное) - невкусное, виски, джин, ром, водка

Наталья, вино белое и красное, напитки местного производства(озо, виски, джин, ром), пиво.
Администратор по работе с гостями - Кристина

Спиртное привозите своё...их пить невозможно)алкогольное пиво мешают с безалкогольным ну или просто дают безалкогольное
Добрый день . Подскажите стоимость такси из аэропорта до отеля .
И время поездки
Спасибо
Здравствуйте, едем в ваш отель в декабре 2019. Хотели бы узнать, гости отелей King Tut Aqua Park Beach Resort и Sphinx Aqua Park Beach Resort питаются в одном ресторане или каждый отель кормит своих гостей в своем ресторане?

Каждый в своём, но постояльцев сфинкса могут питаться в обоих.

Главный ресотран отеля Кинг Тут работает для гостей двух отелей. Главный ресторан Сфинкса работает только для гостей Сфинкс.
Админстратор по работе с гостями - Кристина
И еще подскажите если мы хотим номер с балконом, это при заселении просить нужно? И во всех ли номерах есть чайник?

Они все впринцепи с балконом. Да уточните, размеры балконов разная.

Есть номера без балкона, по 4 номера на каждом этаже,окна на дорогу. У нас в номере чайник был?

Заселение в номера с балконами при наличии свободных, приоритетное заселение в номера с балконами для постоянных гостей. Но вы обратите внимание сотрудников, они Вам предложат все свободные варианты для заселения. Во всех номерах есть чайник.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Здравствуйте. Прилетаем 27.11 в ваш отель примерно в 22.00.
2 взрослых(2 подруги) и 2 деток (1.11 и 2.8).Подскажите возможно ли детям попросить дополнительные кроватки? И нам с подругой предоставят одну кровать или две?

Здравствуйте, Анна. Для детей попросите дополнительные кровати при заселении, также для Вас попросите номер с раздельными кроватями.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Здравствуйте,с какого числа начинает подогреваться бассейн?

Здравствуйте, с 15 ноября
Подскажите еще, а сколько стоит забронировать номер с бунгало?

60 долларов стандарт, 80 долларов Фэмили рум.
Если Вы согласны на перебронирование, то отправьте даты прилета, Ваше согласие на оплату, Фамилии как в паспорте. Через отдел резервации я для Вас перебронирую номер.
fom@kingtutresorthrg.com
тема письма FOR KRISTINA
Администратор по работе с гостями - Кристина
Добрый день! Кристина, сколько будет стоить переселение в Sphinx в трехместный или семейный номер?

Добрый вечер. Если Вас интересует переселение из Кинг Тут в Сфинкс, то стоимость переселения 80 долларов.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Добрый вечер. Мы приезжаем с детьми 13.11 в 6 утра (Год и 4 года). Возможно ли заселение пораньше?😣 и попадем ли мы на завтрак?

Завтрак не включен у Вас в первый день. Раннее заселение возможно только при наличии свободных номеров. Но сотрудники рецепшена Вам предложат все доступные варианты в день заселения.
Администратор по работе с гостями - Кристина

За завтрак можно доплатить в районе 3 у.е с человека прямо в столовой, годовалому ребенку бесплатно.
Здравствуйте, хотим забронировать у вас проживание с 27.12.2019 по 18.01.2020. Подскажите стоимость N.Y.Dinner dinner 31.12.2019. Обязательный он или нет? и стоимость X-mass dinner 06.01.2020. Обязательный он или нет? Ждем ответа, спасибо.

Мария, добрый день. Благодарим за выбор нашего отеля. Ужины обязательные и должны быть включены в стоимость туристической путевки.
Администратор по работе с гостями - Кристина

Мы едем не по путевке, поэтому и спрашиваем, чтобы знать заранее

Мария, продублируйте вопрос примерно через неделю. Сейчас решаются все организационные вопросы. Через неделю я буду знать подробную информацию.

спасибо за ответ. И если можно, ответьте ол инклюзив так и остался у Вас 24 часа?

бары работают до 2 часов ночи.
Кристина, приехали из вашего отеля с кожной инфекцией, свяжитесь со мной.

отправьте ваши все документы на почту
fom@kingtutresorthrg.com
Ваши фамилии, даты отдыха, номер комнаты в котором отдыхали, заключение врача и всю подробную информацию об отдыхе.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Добрый день! будем у Вас отдыхать с 4 по 14 января от туроператора TEZ-тур. На сайте этого оператора есть информация об "Обязательный X-mass dinner 06.01.2020". Подскажите, что это такое и можно ли от этого отказаться? При бронировании и оплате тура информации об этом нам не предоставили.

Елена, информации пока нет точной по отказу от ужина. Чуть позже нам напишите, я предоставлю Вам полную информацию.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Добрый день Кристина.Отправила Вам данные на почту,получилось ли зарезервировать номер с панорамным видом на море, с балконом за
40 дол.Если не получилось может есть другой вариант. Сообщит пожалуйста.Спасибо.

Елена, как только мне ответит отдель резервации я отправлю ответ на Вашу электронную почту.
Добрый день! Почитала отзывы по отелю, узнала что в стандартном номере предоставляется одна кровать. А у нас старшему сыну уже 18 лет😀, как то не ловко в маленьком номере с одной кроватью 😉 Кристина, подскажите пожалуйста можно поменять (забронировать) семейный номер?Какая стоимость? И как это сделать? Прилетаем 2.12.2019г. 4 человека. 3 взрослых + ребенок.

Наталья, если Вы приобрели путевку в стандартный номер, то для Вас несколько вариантов.
1. Оставаться номере и просить дополнительную односпальную кровать(бесплатно)
2. На заселении попросить трехместный номер (с видом на море за 40 долларов)
3. На заселении попросить фэмили рум (переселение 50 долларов)
Переселение возможно при наличии свободных номеров. Возможно забронировать платные номера заранее, тогда на дату Вашего будет конкретно выбранный номер
Администратор по работе с гостями- Кристина
Добрый вечер! Прилетаем в отель 02.11.2019 в 04:50, приедем примерно к 6 утра. Просим заселить раньше. Спасибо за понимание!

Наталья, отправьте фамилии, даты прилета и пожелания в одном сообщении, мне сложно отследить историю переписки. Раннее заселение возможно только в случае наличия свободных номеров. Сейчас отель полностью заполнен, но наши сотрудники Вам предложат все возможные варианты. которые будут доступны на время Вашего прилета.
Администратор по работе с гостями- Кристина
Добрый день.Мне никак не отправить вам данные на почту.Не найдено.Напишите почту ещё раз.

fom@kingtutresorthrg.com
здравствуйте, я отдыхал в Вашем отеле год назад в октябре, 14 декабря прилетаю к вам снова на 10 ночей, возможно ли снова предоставить мне номер 220? спасибо

Дмитрий, мы рады, что Вы снова выбрали наши отели для Вашего отдыха. Забронировать заранее номера я могу только с видом на море, с согласием на оплату (номер будет бронироваться специально для Вас). Предоставление скидок не предусмотрено.
Стандартные номера мы не бронируем. По прилету скажите нашим сотрудникам, что Вы постоянный гость, они предложат Вам все доступные номера.
Админситратор по работе с гостями - Кристина
здравствуйте,собираюсь в ваш отель 27.12.19-06.01.12.помогите пожалуйста зарезервировать номер с панорамным видом на море с балконом.что для этого нужно.

на почту fom@kingtutresorthtg.com отправляйте Ваши контактные данные и дату прилета. Если резервация Кинг тут, то номер с панорманым видом стоит 40 долларов доплата за все время отдыха.
Администратор по работе с гостями - Кристина

Доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста, есть ли фитнес зал? Время его работы и ...

Подскажите пожалуйста аквапарк Jungle находится далеко от отеля?

Добрый вечер, подскажите пожалуйста какие алкогольные напитки предлагают бесплатно.

Добрый день . Подскажите стоимость такси из аэропорта до отеля .
И время поездки
Спа ...

Здравствуйте, едем в ваш отель в декабре 2019. Хотели бы узнать, гости отелей King Tu ...

И еще подскажите если мы хотим номер с балконом, это при заселении просить нужно? И ...

Здравствуйте. Прилетаем 27.11 в ваш отель примерно в 22.00.
2 взрослых(2 подруги) и 2 ...

Здравствуйте,с какого числа начинает подогреваться бассейн?

Подскажите еще, а сколько стоит забронировать номер с бунгало?

Добрый день! Кристина, сколько будет стоить переселение в Sphinx в трехместный или се ...

Добрый вечер. Мы приезжаем с детьми 13.11 в 6 утра (Год и 4 года). Возможно ли заселе ...

Здравствуйте, хотим забронировать у вас проживание с 27.12.2019 по 18.01.2020. Подска ...

Кристина, приехали из вашего отеля с кожной инфекцией, свяжитесь со мной.

Добрый день! будем у Вас отдыхать с 4 по 14 января от туроператора TEZ-тур. На сайте ...

Добрый день Кристина.Отправила Вам данные на почту,получилось ли зарезервировать номе ...

Добрый день! Почитала отзывы по отелю, узнала что в стандартном номере предоставляетс ...

Добрый вечер! Прилетаем в отель 02.11.2019 в 04:50, приедем примерно к 6 утра. Просим ...

Добрый день.Мне никак не отправить вам данные на почту.Не найдено.Напишите почту ещё ...

здравствуйте, я отдыхал в Вашем отеле год назад в октябре, 14 декабря прилетаю к вам ...

здравствуйте,собираюсь в ваш отель 27.12.19-06.01.12.помогите пожалуйста зарезервиров ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Фитнеса нету
Здравствуйте, на территории СПА есть несколько тренажеров. Пользование тренажерами бесплатное.
Администратор по работе с гостями - Кристина