Questions and answers
All questions - 835
здравствуйте,собираюсь в ваш отель 27.12.19-06.01.12.помогите пожалуйста зарезервировать номер с панорамным видом на море с балконом.что для этого нужно.
Нигде не нашел фото номеров family room. Где можно посмотреть? И сколько нужно будет доплатить за посещение в нем? На видеообзорах видел номера бунгало. Есть ли наши даты (с 22.12 по 04.01)? Какая доплата?
И ещё. С нами семья с ребенком год и 3 месяца. На фото и видео не видел стульчик для кормления. Они есть?

Дмитрий. Номера фэмили рум я показывала в вебинаре по отелю Кинг тут. Зайдите на топ хотель, вкладка кинг тут, и там будет баннер по вебинару. Просмотрите, он для Вас будет полезен. Свободные номера мне нужно запрашивать в отделе резервации. Перемещение в бунгало стандартный номер (60 долларов), семейный номер(80 долларов). Просто перемещение в фэмили рум отеля кинг тут - 50 долларов. Если у вас сть желание, мы можем для вас зарезервировать эти номера. Но обращаю Ваше внимание, что номера согласно Вашего тура уже будут для Вас недоступны, отменить перемещение уже будет нельзя, так как Ваши номера мы будем продавать для других туристов.
Админситратор по работе с гостями - Кристина
Здравствуйте! Прилетаю с племянником (11 лет) к вам в отель 8 ноября утром, около шести часов. Можно ли будет заселиться по приезду? У нас standart room. Заранее благодарна!

Здравствуйте Светлана. Раннее заселение возможно только при наличии свободных номеров. Сотрудники Вам предложат все доступные варианты на момент прилета. Отправьте нам ваши фамилии и дату прилета, я в системе помечу информацию для рецепшена, но к сожалени. гарантировать раннее заселение мы не можем
Администратор по работе с гостями - Кристина
Добрый день. Прилетаем на 13 ночей с 22го декабря 2019. Наша семья, 4 человека. Плюс уговорили 2 семьи друзей, обе с детьми. Есть несколько вопросов: какова новогодняя программа для детей (10...13 лет)? Возможно ли проживание недалеко друг от друга? Есть ли столы для больших компаний в ресторанах?

здравствуйте, пока новогодняя программа не утверждена, связывайтесь с нами немного позже. Номера рядом мы не гарантируем, будет зависеть от наличия свободных рядом с друг другом. Отправьте нам Ваши контактные данные, мы пометим Ваши пожелания в системе, но также хотелось бы добавить, что в номерах есть телефоны, чтобы Вы могли оставаться на связи постоянно с Вашими друзьями.
Пожалуйста, историю переписки тоже прикрепите, чтобы я могла потом разобраться, что Вы писали мне
Администратор по работе с гостями - Кристина
Здравствуйте! Прилетаем 20.10 утром, во сколько будет заселение?

Здравствуйте, подойдите в течении отдыха ко мне.
Заселение по правилам отеля в 14:00.
Извиняемся, за задержку в ответах. Полное заселение отеля, к сожалению русскоговорящий сотрудник в отеле один. Я не всегда успеваю своевременно отвечать.
Надеюсь Вы остались довольны заселением.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Добрый день!
Мы прилетаем двумя семьями в ваш отель. Но одна семья (2 взр+подросток) утром 3,01,20, а вторая (2 взр+подросток+1ребенок) ближе к обеду 03,01,20.
Будет ли у нас возможность поселиться как-то поближе друг к другу?
Спасибо!

Здравствуйте, Елена. Отправьте пожалуйста нам Ваши фамилии из Ваучера, чтобы я могла пометить в системе Ваши пожелания. Но к сожалению мы не можем гарантировать соседнее размещение. будет зависисеть от ситуации со свободными номерами на момент заселения. Номера оборудованы телефонами для Вашего комфортного пребывания.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Здравствуйте. Прилетаем 20.10,две семьи. Можно ли нам заранее забронировать бунгало?

Наталья, по прилету уточните у сотрудников свободно бунгало или нет, сотрудники Вам предложат все возможные варианты заселения.
Администратор по работе с гостями - Кристина
И скажите, могут ли отдыхающие Кинг посещать ресторан Сфинкс?

Недавно приехали оттуда. Мы жили в Кинге, но пару раз спокойно кушали в Сфинксе. Потом перестали туда ходить, поскольку места там очень мало в зале.

Мы тоже жили в Кинге, а всегда обедали в Сфинксе, там поспокойнее.

Здравствуйте, ресторан отеля Сфинкс только для гостей отеля Сфинкс.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Здравствуйте,подскажите, есть ли в ресторане стульчик для кормления 1,5-годовалого ребёнка?предоставляется ли детская кроватка с бортиками?

Стульчик видели деревянный в Кинге. Не совсем целый, старенький.

Здравствуйте, по запросу мы ставим детские кроватки. Детские стульчики есть в ресторанах.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Доброго времени суток! планирую отметить у Вас свой День Рождения) подскажите, пожалуйста, может есть какие-то комплименты от отеля в этот день?) Заранее благодарна за ответ)

Здравствуйте, Анастасия. В день рождения от шеф-повара торт во время ужина. По прилету подойдите ко мне, чтобы обсудить детали Вашего отдыха. И отправьте сейчас дату прилета и ваши фамилии, чтобы мы могли пометить эту информацию в системе бронирования.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Спасибо ,Кристина ,за подробный ответ ,надеемся .что нам повезет с заселением , удачи ВАМ !!

Татьяна, Вам предложат сотрудники рецепшена все возможные варианты заселения. По прилету подойдите ко мне. Рабочий день у меня начинается с 10 утра
Здравствуйте.
Подскажите как обстоят дела с погодой в конце декабря - начале января? Какая примерно температура воздуха и воды в это время? И сильные ли ветра в вашем отеле?

К сожалению точным прогнозом мы не владеем. Температура моря не опускается ниже 23 градусов. Пляж отеля Кинг Тут и лагуна закрыта от ветра в зимние время.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Здравствуйте, я тоже из С-Пб, интересует, запланирована ли программа на Новый год и Рождество? Что она из себя будет представлять? Сколько будет длится по времени и где будет происходить празднование самого Нового года? Прошу ответить, как можно подробнее!

Здравствуйте, пока подробная программа не известна. Напишите нам позже по этому вопросу.
Администратор по работе с гостями - Кристина

Добрый день. Я бы посоветовала вам почитать отзывы туристов за прошлый год, кто попал на новогодний стол - там и описание стола и дополнительная стоимость, которую сотрудники отеля просили у клиентов отеля за участие в новогоднем ужине, и описание места проведения и рассказы о новогодней анимации... Мы с семьей улетали из отеля 30 декабря и я ни капли не пожалела, что мы не остались там на новогодние праздники... так как все то, что происходило на кануне нового года не вызывало восхищения.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al11636/questions/?utm_questions=1#ampa-scroll-start
Здравствуйте. Мы из России) Очень долго ждём, когда же откроют нам любимый Египет. Летим к вам на новый год. У нас уже забронирована путевка, летим с двумя детьми. 7 и 4 года соответственно. Очень хочется вид на море и отдельные кровати для деток. Заранее спасибо. Мы не типичные русские туристы) Подскажите, пожалуйста, в описании есть фитнес зал, он работает?

Ольга, добрый день. Мы очеь рады, что Вы выбрали наши отели для Вашего отдыха и с нетерпением Вас ожидаем. Фигнес зал находится на территории СПА.
Согласно купленного тура у Вас стандартный номер с двумя кроватями(или 1 двухспальной, если на момент заселения такие будут), для детей предусмотрены дополнительные односпальные кровати. Все номера с видом на море за дополнительную плату.
Для Вашего комфорта я могу Вам предложить переселение в номер категории Family Room. Номера с двумя комнатами, двухспальной кроватью и двумя 1.5 спальными кроватями для детей. Номера family Room c видом на море.
Подскажите какой отель Вы бронировали и как Вам такое предложение?
Администратор по работе с гостями - Кристина

Кинг тут. Сколько доплатить нужно?

В Кинг Тут 50 долларов разовая за все время пребывания.
Отправьте нам Ваши контактные данные, если Вам это подходит. Мы забронируем номер для Вас. И к Вашему приезду у Вас останется такая стоимость без повышения цены.

Я бы не советовала этот отель . Это ужас . Лучше всего алладин. Персонал еле дотягивает до 2+ , а номера -это отдельная история ....
Здравствуйте, прилетаю в 7 утра, возможно ли заселение раньше указанного времени? И интересует бонус "интернет гость"? Спасибо

Елена, здравствуйте. Отправьте нам ваши контактные данные из ваучера и дату прилета. И подойдите пожалуйста в течении Вашего отдыха к администратору.
Администратор по работе с гостями - Кристина.

Здравствуйте, можно поподробнее что за бонус такой?
Здравствуйте! Предоставляют ли у вас детям горшки? Отдельные кроватки?можно ли расчитывать на бонус интернет гость?

Анастасия, добрый вечер. Горшки не предоставляют. Отдельные кровати предоставляются - детская кроватка или односпальная кровать. Так же некоторые номера у нас с раздвижным креслом-кроватью или раздвижным диваном.
Для получения бонуса отправьте нам ваши фамилии из паспорта и дату прилета.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Здравствуйте! Предусматриваются ли бонусы от отеля для туристов, которые выбирают Ваш отельный комплекс во второй раз и какие?

Андрей, здравствуйте. Для наших постоянных гостей предусмотрены следующие привелегии:
1. красные браслеты
2. номера с хорошим видом
3. более ранее заселение и более позднее выселение без дополнительных оплат. Время позднего выселения оговаривается с менеджментом отеля
4. комплименты в номер от отеля
5. скидки на платные услуги отеля
Администратор по работе с гостями - Кристина
А скажите, если туры куплены по-отдельности 1+1 и 2+1 но едем вместе.. как получить номер Family? Это можно на месте или заранее можно забронировать?

Можно поменять 2 номера стандарт на фемили рум без доплаты. При наличии свободных номеров.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Здравствуйте. Есть ли в отеле двойные номера. Кинг тут. Спасибо.

Марина, здравствуйте. Номера категории Family Room c двумя комнатами есть в Кинг Тут.
Администратор по работе с гостями - Кристина.

А скажите, если туры куплены по-отдельности 1+1 и 2+1 но едем вместе.. как получить номер Family? Это можно на месте или заранее можно забронировать?
Прилетаю 28. 09 в 19.50, на ужин не успеваю?

Здравствуйте, Ирина. Ужин у нас до 21:30. Такжу у нас есть поздний ужин. Отправьте нам Ваши контактные данные, мы пометим в системе информацию о позднем прилете.
Администратор по работе с гостями - Кристина

здравствуйте,собираюсь в ваш отель 27.12.19-06.01.12.помогите пожалуйста зарезервиров ...

Нигде не нашел фото номеров family room. Где можно посмотреть? И сколько нужно будет ...

Здравствуйте! Прилетаю с племянником (11 лет) к вам в отель 8 ноября утром, около шес ...

Добрый день. Прилетаем на 13 ночей с 22го декабря 2019. Наша семья, 4 человека. Плюс ...

Здравствуйте! Прилетаем 20.10 утром, во сколько будет заселение?

Добрый день!
Мы прилетаем двумя семьями в ваш отель. Но одна семья (2 взр+подросток) ...

Здравствуйте. Прилетаем 20.10,две семьи. Можно ли нам заранее забронировать бунгало?

И скажите, могут ли отдыхающие Кинг посещать ресторан Сфинкс?

Здравствуйте,подскажите, есть ли в ресторане стульчик для кормления 1,5-годовалого ре ...

Доброго времени суток! планирую отметить у Вас свой День Рождения) подскажите, пожалу ...

Спасибо ,Кристина ,за подробный ответ ,надеемся .что нам повезет с заселением , уда ...

Здравствуйте.
Подскажите как обстоят дела с погодой в конце декабря - начале января? ...

Здравствуйте, я тоже из С-Пб, интересует, запланирована ли программа на Новый год и Р ...

Здравствуйте. Мы из России) Очень долго ждём, когда же откроют нам любимый Египет. Ле ...

Здравствуйте, прилетаю в 7 утра, возможно ли заселение раньше указанного времени? И и ...

Здравствуйте! Предоставляют ли у вас детям горшки? Отдельные кроватки?можно ли расчит ...

Здравствуйте! Предусматриваются ли бонусы от отеля для туристов, которые выбирают Ваш ...

А скажите, если туры куплены по-отдельности 1+1 и 2+1 но едем вместе.. как получить н ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле двойные номера. Кинг тут. Спасибо.

Прилетаю 28. 09 в 19.50, на ужин не успеваю?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
на почту fom@kingtutresorthtg.com отправляйте Ваши контактные данные и дату прилета. Если резервация Кинг тут, то номер с панорманым видом стоит 40 долларов доплата за все время отдыха.
Администратор по работе с гостями - Кристина