Questions and answers
All questions - 833
Добрый день, Олеся!)
В прошлом году отдыхал с супругой в Вашем отеле с 9 по 19 января. Был оплачен Кинг Тут, но при заселении после доплаты нас переселили в Сфинкс возле главного бассейна, если не ошибаюсь номер 1309 с видом на море.
Спустя год снова прилетаем к Вам на 14 ночей с 1 по 15 марта, решили отметить у Вас мой День рождения)))
Снова оплатили Кинг Тут, но могли бы за доплату заселить нас в тот же номер?)
ANATOL SHVYRKOV, ANZHELA SHVYRKOVA.
Заранее благодарим!)
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, какие напитки алкогольные напитки в баре бесплатные? Пиво, вино красное/белое, коктейли, виски кола?
И до скольки работают бары с алкогольными напитками.
Есть ли бар у бассейна и на пляже?
Есть ли у вас перекус бургеры/картошка фри бесплатно в барах на пляже?

Здравствуйте Анастасия.Бар работает по системе "Все включено" и предлагает алкогольные напитки местного производства-виски,ром,брэнди,водка,джин,вино(белое и красное),пиво, а также коктейли и безалкогольные напитки. Бар на пляже работает с 10-00 до 17-00, в лобби с 10-00 до 24-00. В зимний период бар в бассейне не работает. Перекусы есть барепосле завтрака с 10-00 до 12-00 и с 16-00 до 17-00 в виде выпечки и бутербродов. Картошку фри и пиццу готовят на пляжном ресторане в течение обеда. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте, мы прилетаем11 по20 марта подскажите бунгало однокомнатный возле волейбольной площадке можно забронировать и сколько нужно доплатить? Нас два взрослых и ребенок17 лет, в зарание спасибо

Здравствуйте Юрий. Я уже ответила Вам в личном сообщении
Здравствуйте, планирую забронировать ваш отель в апреле на 14 ночей. Подскажите, пожалуйста, по системе "Все включено" есть ли в барах бесплатное вино? Так же интересует есть ли ванная в номере или только душевая кабина? Балкон во всех номерах? Уточняю про балкон, так как явно понадобится где-то посушить за 2 недели вещи

Здравствуйте Сергей. Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле. В баре есть бесплатное белое и красное вино. В номерах душевые кабины, но есть 2 бунгало, которые с ванной, но их надо бронировать заранее. В отеле Кингтут есть номера с балконами и без, но мы страемся заселять туристов с учетом их пожеланий. Как только забронируете тур, напишите еще раз. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте! Подскажите территория отеля охраняется ? Едем с детьми это для нас важно ! И есть спасатели на пляже ?

Здравствуйте Наталья.Вся территория охраняется 24 часа, детей без родителей не выпускают за территорию отеля.На пляже и в Аквапарке дежурят спасатели. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте, Олеся!
Летим к Вам второй раз 7 января. Помню, что тем, кто приезжает не первый раз, полагались привилегии. Подскажите пожалуйста эта акция действует в настоящее время? И если есть такая возможность не могли бы Вы пожалуйста нас поселить в номер с балконом. Спасибо заранее за ответ и Вашу помощь, с Наступающим Новым годом!
Наши данные: Utkina Irina, Utkina Milana, Utkin Timofey, 2 взрослых и 1 ребёнок, номер стандарт, будем у Вас с 7-16 января

Здравствуйте Милана. Будем рады приветствовать Вас снова в нашем отеле.Для постоянных гостей действуют бонусы. Мы предоставим Вам номер с учетом Ваших пожеланий. С наступающим новым годом. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте!
10 декабря (уже сегодня) вечером прилетаем в Ваш отель уже 5-ый раз. Надеемся получить хорошие номера с красивым видом, по возможности поближе к морю и недалеко друг от друга. Резервация в отеле Сфинкс, 2 номера (5 человек) на фамилию Lomats.

Здравствуйте Екатерина. Будем рады снова Вас приветствовать в нашем отеле. Мы постараемся заселить Вас с учетом Ваших пожеланий. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Доброе утро, Олеся! Опять еду к вам на встречу Нового Года, уже в 4й раз, люблю ваш отель.
Можно мне иметь тот же номер на 4м этаже с видом на море. Прибываю 25 декабря до 4 января2025.
Заранее благодарна,
С уважением, Наталья

Здравствуйте Наталья.Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле.Мы постараемся предоставить номер с учетом Вашего пожелания.Напомните мне за 2 дня еще раз. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте, в одном из отзывов прочитала, что можно пользоваться территорией соседнего отеля. Подскажите, пожалуйста, какое название отеля этого? И что входит в "пользование" территорией? Можно там гулять? Пользоваться бассейнами? А что касается баров и ресторанов?
И хотелось бы узнать есть ли напитки/закуски у моря?

Здравствуйте Екатерина.Отель называется Сфинкс Аквапарк Бич Резорт.Гости могут пользоваться территорией этого отеля: пляжем,бассейнами,Аквапарком,барами в бассейне и на пляже,а также рестораном на пляже.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день! Планируем к вам приехать в отель 25.11.2024 на 8 дней в честь дня рождения! Есть у вас какие-нибудь программы/привелегии честь дня рождения? Начиталась уже отзывов и не хотелось бы испортить настрой на поезду в день рождения! Очень переживаю.

Здравствуйте Анна.Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.Именинников мы поздравляем во время ужина праздничным тортом от шеф-попара.Также Вы можете забронировать аля-карт ресторан на этот день.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
подскажите пожалуйста программу на новогоднюю ночь?

Здравствуйте Ирина.Новогодняя программа пока не составлена
Добрый день, планируем приезд в Ваш отель на новый год. Подскажите, если выселение происходит в 12,00, а вылет только в 00,00, есть ли возможность остаться в отеле до отъезда и пользоваться питанием?

Отель предоставляет такую возможность при наличии свободных номеров. И стоит это в районе 40$

Здравствуйте Ирина.Если в первый день у Вас не было обеда,то в день выезда будет обед.Вы можете пользоваться территоорией отеля и безалкогольными напитками в течение дня до отьезда.Продление номера до 17-00 с обедом стоит 20$ за номер.С уважением,Администратор по работе с гостями-Олеся

при посещении отеля третий раз-2раза сфинкс-какие нам льготы-заселение выезд браслеты-Олесенька-жду ответа до встречи

Здравствуйте Валерий.Вам наденут красные браслеты,предоставят хороший номер и комплимент от отеля, также при позднем выселении, Вы можете не выселятся из номера в 12 часов, а позже на усмотрение менеджера и в соответствии с загруженностью отеля.Если Вы забронировали отель, то пришлите данные резервации, чтобы я отметила Вас в системе.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день! Подскажите пожалуйста, летим первый раз к Вам в конце декабря, после росписи с супругой, у Вас есть какие-то приятные бонусы для молодоженов? Номер с балконом, или что то еще...Заранее спасибо!

Здравствуйте Андрей.Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.Конечно у нас есть комплименты для молодожен.Напишите мне данные резервации, чтобы я отметила Вас в системе.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день! У меня два вопроса, ловит ли вай фай на пляже и второй, были вашими гостями 1 раз в Сфинске и кажется 9 раз в Кинг Туте, но последний раз отдыхали в 11-12 году. Полагаются ли нам красные браслеты?

Здравствуйте Яна. На пляже ловит только платный Wi-Fi, и есть бесплатный W-Fi на ресепшен (только сообщения).По приезду в отель Вам наденут красные браслеты.Напишите данные резервации, чтобы я Вас отметила в системе.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Еду в отель третий раз, с одной и той же подружкой второй раз подряд) считаемся ли мы постоянными гостями? )) И есть ли привелегии для таких гостей?) (например не платить при заселении)
Прилетаем 17.10 .
Скажите пожалуйста, как то можно не платить за номер при заселении? Туры и так "золотые " 😣 Очень нравится у вас и начинать отдых с не совсем положительных эмоций совсем не хочется. С уважением и большой надеждой, очень ждём встречи 🥰

Здравствуйте Надежда. Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле.По приезду в отель Вам наденут красные браслеты и будет комплимент от отеля в номер, а также бесплатное приглашение на Кобра-шоу.За номера доплачиывать ничего не надо, если только Вы хотите номер с видом на море.Напишите данные резервация, чтобы я отметила Вас в системе.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Nadezhda NAUMOVA, Kulakova Evgeniia
Спасибо большое. Ждём встречи теперь ещё больше ))))))
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, подогреваются ли бассейны в зимний период?
Были у вас в ноябре 2018, но тогда купались только в море.
Спасибо!

Здравствуйте Ольга.В зиминий период подогревается только бассейн в Аквапарке. Обычно подогрев включается с 1 декабря, но в зависимости от погодных условий, есть возможность включить подогрев раньше.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день! Есть ли в отеле защита от акул?

Здравствуйте. В отеле нет защиты от акул, однако море отеля расположено в месте, где акулы не появляются, кроме того в нашей бухте переодически плавают дельфины. Территория купания защищена от акул природным образом. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте. Есть ли в отеле детское меню и детское питание для деток 11+мес.
Заранее спасибо!

Здравствуйте Анастасия.Детского питания нет, но по запросу для малышей шеф-повар может приготовить в блендаре овощную смесь или специальный суп.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый вечер) Я SALAKHOVA GULNUR приеду к Вам в отель с 29.09 по 9.10.24. Я была 4 раза в отеле,Мне очень понравилось 👍👍👍надеюсь на дружественную встречу и хороший отдых в моем любимом отеле ♥

Здравствуйте Гульнур.Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле.Спасибо за выбор нашего отеля для отдыха.Я отметила Вас в системе и ждем Вашего приезда.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Добрый день, Олеся!)
В прошлом году отдыхал с супругой в Вашем отеле с 9 по 19 январ ...

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, какие напитки алкогольные напитки в баре беспл ...

Здравствуйте, мы прилетаем11 по20 марта подскажите бунгало однокомнатный возле волейб ...

Здравствуйте, планирую забронировать ваш отель в апреле на 14 ночей. Подскажите, пожа ...

Здравствуйте! Подскажите территория отеля охраняется ? Едем с детьми это для нас важн ...

Здравствуйте, Олеся!
Летим к Вам второй раз 7 января. Помню, что тем, кто приезжает ...

Здравствуйте!
10 декабря (уже сегодня) вечером прилетаем в Ваш отель уже 5-ый раз. Н ...

Доброе утро, Олеся! Опять еду к вам на встречу Нового Года, уже в 4й раз, люблю ваш о ...

Здравствуйте, в одном из отзывов прочитала, что можно пользоваться территорией соседн ...

Добрый день! Планируем к вам приехать в отель 25.11.2024 на 8 дней в честь дня рожден ...

подскажите пожалуйста программу на новогоднюю ночь?

Добрый день, планируем приезд в Ваш отель на новый год. Подскажите, если выселение пр ...

при посещении отеля третий раз-2раза сфинкс-какие нам льготы-заселение выезд браслеты ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, летим первый раз к Вам в конце декабря, после рос ...

Добрый день! У меня два вопроса, ловит ли вай фай на пляже и второй, были вашими гост ...

Еду в отель третий раз, с одной и той же подружкой второй раз подряд) считаемся ли мы ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, подогреваются ли бассейны в зимний период?
Был ...

Добрый день! Есть ли в отеле защита от акул?

Здравствуйте. Есть ли в отеле детское меню и детское питание для деток 11+мес.
Заран ...

Добрый вечер) Я SALAKHOVA GULNUR приеду к Вам в отель с 29.09 по 9.10.24. Я была 4 ра ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Здравствуйте Анатолий. Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле. В прошлый раз Вы были в номере 1308, а номер 1309 с одной большой кроватью и панорамным видом на море. Доплата за переселение из Кингтута в Сфинкс за весь период Вашего отдыха будет 100$. Если Вы согласны,я могу Вам забронировать этот номер. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Совершенно верно, 1308)))
Олеся, а какая сумма доплаты за 1309?
Здравствуйте Анатолий.Доплата будет 100$
А я правильно понимаю, что номер 1409 также с панорамным видом на море, но только на один этаж выше?
Добрый день.Да,правильно понимаете.Какой Вам бронировать 1309 или 1409?
Прошу забронировать 1409🙏