Questions and answers
All questions - 835
Здравствуйте,мы прилетаем к вам 7.10 утром,нас четверо,трое взрослых и ребёнок (трёх лет)нам нужно два двухмесных номера,можно расчитовать раннее заселение

Здравствуйте, отправьте нам Ваши контактные данные, мы пометим Ваши пожелания в системе бронирования, но гарантировать раннее заселение не можем, к сожалению. Будет завистеть от наличия свободных готовых номеров при заселении.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Добрый день, собираемся в ваш отель на новый год. Вопрос- есть ли доплата за новогодний ужин и обязательно ли это? Можно ли получить обычный ужин и не доплачивать?

Здравствуйте, оплата за новогодний ужин уже будет включена в стоимость путевки. Более подробную информацию Ваш турагент может запросить в отделе резервации при бронирования тура.
Администратор по работе с гостями - Кристина.

Добрый день. Я бы посоветовала вам почитать отзывы туристов за прошлый год, кто попал на новогодний стол - там и описание стола и дополнительная стоимость, которую сотрудники отеля просили у клиентов отеля за участие в новогоднем ужине. Мы с семьей улетали из отеля 30 декабря и я ни капли не пожалела, что мы не остались там на новогодние праздники...
Здравствуйте,прилетаем к вам с подругой 16 октября рано утром. Могли бы рассчитывать на ранее заселение и номер с хорошим видом? Спасибо.

Татьяна, отправьте нам Ваши контактные данные, чтобы мы могли пометить в системе Ваши пожелания. Но гарантировать сожалению не можем раннее заселение и номер с хорошим видом, будет зависеть от наличия свободных номеров
Администратор по работе с гостями - Кристина.

Они за это 30 долларов просят
Здравствуйте, прилетаем рано утром, возможно ли заселение раньше указанного времени? И интересует бонус "интернет гость"? Еще интересует какая дополнительная стоимость за номер с панорамным видом на море? Спасибо

Екатерина, оправьте нам Ваши контактные данные - дату прилета и ваши фамилии, чтобы мы могли пометить в системе бронирования информацию про ранее заселение. Мы постараемся заселить Вас пораньше, но к сожалению гарантировать данный момент не можем, будет зависеть от наличия свободных номеров. Так же я помечу в системе, что Вы с нами связывались заранее, от отеля будет комлимент в номер, благодарим, что заранее предупреждаете о Ваших пожеланиях.
Со всеми ценами на переселение, Вы можете познакомится на рецепшене. Панорамный вид на море в отеле Кинг Тут 40 долларов за все время пребывания. Но гарантировать на момент заселения наличия свободных номеров мы не можем на сегодняшний день 100% заселение отеля. Если Вы рассматриваете проживание в номере с видом на море, его лучше резервировать заранее, напишите мне ответ, я помогу зарезервировать Вам номер.
Администратор по работе с гостями - Кристина

30$ в карман, тому кто на ресепшн )
Подскажите как в отеле с анимацией, есть ли вечерние развлечения и дискотеки. Еду с взрослым сыном. Не хочу что бы скучал.

Вечерняя анимационная программа стандартная для Египта. Расписание однотипное, зависит от дня недели: в какой-то из них факир-шоу, в другой - мистер отель и тд. по кругу. После вечерней анимации проводится дискотека в помещении отеля. Ну, такое))) На любителя. В плане анимации - это не Турция! Однако, есть свои прелести.
Если отдых активный, будете ездить на экскурсии, дайвинг, снорклинг, то, возможно, дискотека и не понадобится.
King Tut - совершенно не тусовочный отель, а скорее пансионат для пенсионеров и семей с детьми.
Есть волейбольная площадка, можно арендовать (за отдельную плату) доску с парусом для виндсерфинга (если с волнами повезет). Главное достояние этого отеля - море, а не анимация .

Здравствуйте, Юлия. Мы очень рады, что Вы выбрали наши отели для Вашего отдыха.
С полной программой анимации Вы можете ознакомиться по приезду. У нас информация размещена на территории.
Ежедневная утренняя программа, спортивные развлечения. Проводится утром водное поло, которое очень нравится молодым парням.
В течении дня волейбол. Так же бесплатный бильярд и настольный теннис. На территории есть тренажерный зал.
Вечером шоу. А после ежедневная дискотека.
С нетерпением ожидаем Вашего приезда, мы сделаем все, чтобы Ваш отдых прошел интересно и незабываемо.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Добрый день! Есть ли в отеле детский клуб?

В ноябре 2018 детского клуба не было.

Ирина, здравствуйте.
Детский клуб в отеле есть. Работает ежедневно, кроме воскресенья.
Время работы с 10:00 до 12:15
Анимация занимается с детками, рисует аквагрим, играет в развивающие игры и включает русские мультфильмы.
Если есть какие-нибудь еще вопросы - задавайте. Мы с удовольствием на них ответим.
Администратор по работе с гостями - Кристина

Здравствуйте. Отдыхали с мужем в Сфинксе в 2013 году. В ноябре этого года прилечу на 3 недели с ребенком в Кинг Тут. Я не считюсь вип?

Здравствуйте, Надежда.
Да, будете считаться уже постоянным гостем наших отелей. Отправьте нам Ваши фамилии на английском языке и дату Вашего прилета, мы пометим в системе эту информацию. Также Вы можете просто при заселении сказать сотрудникам рецепшена, что Вы уже отдыхали в наших отелях.
С нетерпением ожидаем Вашего прилета.
Администратор по работе с гостями - Кристина.

Кристина, это так здорово! У меня тогда была фамилия Manko, так как сразу после загса мы отправились в к вам, не поменяв паспорт, но мой муж отдыхал под фамилией Kachura, сейчас у меня такая же фамилия) но прилетаю я с сыном
Итак, данные. Прилет 7.11.2019 вечером около 20-00
1. Kachura Nadzeya
2. Kachura Platon
У нас ранее бронирование. тор 21 день
И можно уточнить у вас информацию:
1. Мне наденут красный браслет?
2. Могу ли рассчитывать на номер с балконом (вид не важен)?
3. В день отъезда нас заберут из отеля где-то в 16-00, могу ли я рассчитывать на бесплатное продление номера на пару часов?
4. В первый день мы не обедаем, т.к прилетаем поздно, можно ли будет пообедать в день вылета?
5. Могу ли я рассчитывать, что ребенку дадут полотенце.
Извините за много вопросов, но наш отдых будет длится 21 день, и хотелось бы сделать его комфортным)
Здравствуйте, Кристина! Уточните, пожалуйста, есть ли в номерах стандарт балкон? Летим первый раз, прилетаем рано утром, возможно ли заселение пораньше ? В группе вконтакте написано, что есть бонус под названием «интернет гость» и если написать заранее то предоставляется какой-то комплимент от отеля, этот бонус актуален ?
Благодарю за информацию)

Здравствуйте, отправьте Ваши контакные данные и дату прилета, чтобы мы могли пометить в системе вашу информацию.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Здравствуйте! Планируем бронировать поездку с мужем в ваш отель или отель "Сфинкс" с 22 декабря по 2 января 2020 года. Возник вопрос с новогодним ужином - обязательно ли участие всех гостей отеля в Новогоднем вечере с оплатой или можно отказаться, мы не хотим участвовать в Новогоднем вечере, есть ли такая возможность?

Здравствуйте, Светлана. Мы очень рады, что Вы рассматриваете наши отели для Вашего отдыха и надеемся, что Выбор остановите именно на наших отелях.
Для наших гостей участие в новогоднем вечере не обязательное. Отправьте нам Ваши контактные данные из Ваучера, мы пометим в системе бронирования Ваши пожелания.
Администратор по работе с гостями - Кристина

Здравствуйте, Кристина! Спасибо за ответ! Как только забронируем поездку в отель, отправим Вам наши контактные данные из Ваучера.
Добрый день!
Прилетаем 30.10.2019, в отеле будет в третий раз, еще и День Рождение. Возможно претендовать на номер с видом на море? ;)

Здравствуйте, номера для наших постоянных гостей всегда с хорошим видом. Панорамный вид на море за дополнительную плату, но для Вас будет предусмотрена скидка. Отправьте нам Ваши Фамилии из ваучера, мы пометим в системе бронирования Ваши пожелания. В день рождение Вам будет предусмотрен торт от нашего шеф повара во время ужина.
Администратор по работе с гостями - Кристина.
Здравствуйте будем отдыхать с мужем у вас в начале октября... Едем отмечать юбилей со дня свадьбы будет ли нам какой-то комплимент или что в вашем отеле в праздничных случаях полагается?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте!Приезжаем в отель 28.09 около 22.00,предусмотрен ли ужин для прибывших в это время?

Здравствуйте, Лина. Отправьте мне Ваши контактые данные из ваучера. Мы пометим в системе бронирования, что у Вас позднее заселение.
Ужин Вам предоставим.
Администратор по работе с гостями - Кристина

Здравствуйте! Прилетаем в Хургаду 28.09 в 19.50. Наши данныеНомер ваучера 4006918.
Buniachenko Lina
Zamyrkit Serhii

В системе пометили, что у Вас поздний ужин. С нетерпением Вас ожидаем.
Еще раз прошу сообщить размер детской кроватки.
Так же прошу Вас отметить, что у нас куплен тур в Ваш отель и у одного из нас во время пребывания в отеле будет день рождения

Здравствуйте, кроватка детская стандартная. 60*120см
В день рождение от нашего шев повара будет торт во время ужина.
Подойдите ко мне по прилету, чтобы обсудить детали Вашего отдыха.
Администратор по работе с гостями - Кристина.

ЗДРАВСТВУЙТЕ!Собираемся в ваш отель в конце сентября.Интересует,как добраться до старого города,рынка,?

Здравствуйте, почитайте отзывы других туристов, часто дают очень исчерпывающую информацию, возможно она Вам поможет.
Отель на территории имеет большое количество магазинов, через дорогу находится рынок. А в 300 метрах новый ТЦ Хургада Сити Центр.
Также хотелось бы добавить, что отель расположен между старым и новым городом Хургады. До всех мест можно добраться на такси, маршрутках.
Администратор по работе с гостями - Кристина.
Добрый день!
Летим в свадебное путешествие. что предоставляет отель если мы honeymooners?

Здравствуйте, мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для Вашего свадебного путешествия.
Отправьте нам Ваши контактные данне, чтобы мы в системе бронирования пометили эту информацию.
Для Вас мы подготовим номер с King Size Bed и хорошим видом. Так же для Вас будет комплимент от отеля.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Здраствуйте, подскажите размер детской кровати, летим с двумя детьми. Так же прошу сообщить, можно ли детям надеть браслеты (для детей это принципиально, т.к. не первый раз на отдыхе)? Спасибо заранее за ответ

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, подогреваются ли бассейны в зимнее время?

Один с подогревом.проблема в том,что там горки и поплавать нет места,но можно постоять в уголке.

Здравствуйте, Инна. В зимнее время подогревается бассейн с аквапарком, включая детский бассейн.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Добрый день. собираемся на новый год к вам. Подскажите, пожалуйста, стоимость новогоднего ужина на человека, стоимость Рождества. также, если можно, где можно посмотреть примерную программу и на территории какого отеля проходит у вас празднование. Хотим бронировать Кинг Тут, можем ли мы пользоваться территорией и барами Сфинкса а также диско-клубом Гараж. Заранее благодарны
Добрый день! Летим в ваш отель 31.10.18, у нас маленький ребенок 1.8 года,скажите при заселении возможно размещение на нижниж этажах,так как мы постоянно с коляской, и установка дополнительной детской кроватки в номер?

Анна, здравствуйте. На заселении предупредите рецепшен, мы постараемся для Вас подобрать номер на нижнем этаже, но гарантировать данный момент не можем. Но хотелось бы отметить, что во всех корпусах есть просторные лифты. Так же при заселении попросите детскую кроватку.
Отправьте мне Ваши фамилии из ваучера, чтобы мы могли также пометить в системе бронирования Ваши пожелания.
Администратор по работе с гостями - Кристина

Подскажите про услугу "интернет гость"

Здравствуйте,мы прилетаем к вам 7.10 утром,нас четверо,трое взрослых и ребёнок (трёх ...

Добрый день, собираемся в ваш отель на новый год. Вопрос- есть ли доплата за новогодн ...

Здравствуйте,прилетаем к вам с подругой 16 октября рано утром. Могли бы рассчитывать ...

Здравствуйте, прилетаем рано утром, возможно ли заселение раньше указанного времени? ...

Подскажите как в отеле с анимацией, есть ли вечерние развлечения и дискотеки. Еду с в ...

Добрый день! Есть ли в отеле детский клуб?

Здравствуйте. Отдыхали с мужем в Сфинксе в 2013 году. В ноябре этого года прилечу на ...

Здравствуйте, Кристина! Уточните, пожалуйста, есть ли в номерах стандарт балкон? Лети ...

Здравствуйте! Планируем бронировать поездку с мужем в ваш отель или отель "Сфинкс" с ...

Добрый день!
Прилетаем 30.10.2019, в отеле будет в третий раз, еще и День Рождение. В ...

Здравствуйте будем отдыхать с мужем у вас в начале октября... Едем отмечать юбилей со ...

Здравствуйте!Приезжаем в отель 28.09 около 22.00,предусмотрен ли ужин для прибывших в ...

Еще раз прошу сообщить размер детской кроватки.
Так же прошу Вас отметить, что у нас ...

ЗДРАВСТВУЙТЕ!Собираемся в ваш отель в конце сентября.Интересует,как добраться до стар ...

Добрый день!
Летим в свадебное путешествие. что предоставляет отель если мы honeymoo ...

Здраствуйте, подскажите размер детской кровати, летим с двумя детьми. Так же прошу со ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, подогреваются ли бассейны в зимнее время?

Добрый день. собираемся на новый год к вам. Подскажите, пожалуйста, стоимость новогод ...

Добрый день! Летим в ваш отель 31.10.18, у нас маленький ребенок 1.8 года,скажите при ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Здравствуйте, отправьте нам Ваши контактные данные и дату прилета, мы подберем для Вас хороший номер и сделаем комплимент от отеля в номер.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Сколько стоит эта услуга?
Это бесплатно, просто отправьте нам Ваши фамилии как в паспорте и дату прилета.