Questions and answers
All questions - 846
Здравствуйте. Прилетаем в понедельник в ваш отель на 11 ночей. Вылет 4.12.20 в 5 утра. Подскажите пожалуйста во сколько нас выселят при таком раннем вылете? И собирают ли какой нибудь перекус с собой в дорогу?
Подскажите пожалуйста ваш хамоватый бармен Hamada всё еще работает ? Продалжает портить людям отдых? Или у вас хватило ума его уволить?
Здравствуйте Иван. Весь наш персонал очень обходительный и вежливый, грубость и хамское отношение к туристам категорически недопустимо. Мы стараемся обеспечить приятный и комфортный отдых каждому гостю. Данный бармен не числится в отеле. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Кажется, Вы сами ставите вопрос не очень вежливо...Может дело не в персонале?
Доброго времени суток! Приедем в гости к вам 11 ноября семьёй 4 человека, двое деток 5 и 6 лет. Прилет утренний, в отеле будем в 10.30-11 часов. Можно Вас попросить о заселении в большой номер, где для каждого из гостей будет спальное место? И очень хочется с видом на море! Если возможно, в здание Сфинкс. С нетерпением ждём отпуска! Спасибо большое!!
Добрый день! Едем к вам впервые в Sphinx на медовый месяц! Подскажите, возможно ли выбрать номер с видом на море на верхних этажах? Подскажите пожалуйста что с wifi на территории отеля? В каких зонах он доступен бесплатно/платно и в какую цену соотвественно.
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, обязателен ли новогодний ужин?
Здравствуйте Алла. Новогодний ужин необязателен. Если Вы хотите, то можете заказать новогодний ужин в турагентстве или непосредственно в отеле. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте, подскажите стоимость новогоднего ужина? он обязателен?
Здравствуйте, Мария. На данный момент новогоднее меню не составлено и стоимость пока неизвестна. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте, интересует стоимость номера в сутки, если бронировать напрямую. хотим к вам приехать с 01.12.2020. по 23.12.2020г.
Здравствуйте, Мария. Будим рады приветствовать Вас в нашем отеле. Сколько Вас будет человек (взрослых и детей), и в каком отеле Вы хотите забронировать номер в Сфинкс или КингТут?
С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте, чуть поменялись даты отель кинг тут с 02 декабря по 23 декабря. 2 взрослых. все включено.
Здравствуйте Олеся, прилетаем 10 ноября в кинг тут в первые ,можем мы у вас попросить номер с балконом и видом на море?
Здравствуйте, Мария. Спасибо за выбор нашего отеля для отдыха. Мы будим рады приветствовать Вас в нашем отеле, и со своей стороны сделаем все, чтобы Ваш отдых был приятным и комфортным, а Вы могли наслаждаться морем и солнцем. Пришлите Ваши данные, чтобы мы могли подготовить номер с учетом Ваших пожеланий. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день.
Собираемся к вам в конце октября. Сколько будет стоить встреча в аэропорту с табличкой 2взр и 1реб.?
Здравствуйте, Павел. Будим рады приветствовать Вас в нашем отеле. Встреча в аэропорту с табличкой составляет 12 $ . Если Вы согласны с ценой и хотите заказать у нас такси для встречи в аэропорту, пожалуйста пришлите Ваши данные: Ф.И.О., номер рейса и время прилета. С уважением, администратор по работе с гостями, Олеся.
Здравствуйте. Хотели бы в октябре посетить ваш отель снова. Скажите пожалуйста, как ситуация сейчас в отеле? Есть ли шведский стол? Анимация? Мы будем у вас второй раз. Считается ли мы уже постоянными клиентами? Будет во время отдыха мой день рождения. Что то интересное предлагают к празднику?
Здравствуйте, Елена. Мы будем рады снова видеть Вас в нашем отеле и со своей стороны мы сделаем все, чтобы Ваш отдых был незабываемым, и Вы могли наслаждаться морем и солнцем. Наш отелъ начал официальную работу после карантина 01.08.2020. Нами были предусмотрены меры безопасности от COVID-19 в соответствии со всеми правилами и инструкциями Министерства Здравоохранения. Отелъ готов принять гостей и обеспечить безопасный отдых каждому туристу. В связи с мерами безопасности от COVID-19 еда гостям подается порционно поворами в неограниченном количестве. Все анимационные программы и мероприятия проводятся в отеле в соответсвии с правилами и инструкциями по борьбе с COVID-19 и соблюдением дистанции, также в отеле есть аквапарк, где Вы можите весело провести время. Постоянными гостями отеля считаются туристы, которые посетили наш отель более 4-х раз, но мы делаем все, чтобы отдых каждого туриста проходил комфортно и с удовольствием. Наших имениников мы поздравляем во время специального ужина в ресторане китайской и монгольской кухни с тортом от шеф повара. С уважением, администратор по работе с гостями, Олеся
Здравствуйте! Приезжаю в ваш отель первый раз 9.09 утром.Просьба заселения по приезду утром, желательно 2-3 этаж с видом на море или бассейн, заранее спасибо,с уважением Ковалевская Валентина,Беларусь
Здравствуйте, Натали. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и со своей стороны мы сделаем все, чтобы Ваш отдых был незабываемым, и Вы могли наслаждаться морем и солнцем. У нас есть система раннего заселения при наличии свободных номеров. Мы постараемся организовать Ваше заселение как можно раньше. Если при бронировании тура в Вашем ваучере указан стандартный номер, то номер с видом на море или бассейн Вы можите поменять за дополнительную плату. Пожалуйста, отправьте свои данные ваучера, чтобы мы могли подготовить для Вас номер. С уважением, администратор по работе с гостями, Олеся
Здравствуйте! Приезжаю в ваш отель первый раз 9.09 утром.Просьба заселения по приезду утром, желательно 2-3 этаж с видом на море или бассейн, заранее спасибо,с уважением Ковалевская Валентина,Беларусь
Приветствую! Отдыхали в Sphinx и King TUT в прошлом году семьёй(номер ваучера пришлю по запросу). Хотим приехать в сентябре снова. Сохранилась ли взрослая и детская анимация? Какие бонусы для постоянных клиентов и именинников?
Здравствуйте, Сергей . Мы будем рады снова видеть Вас в нашем отеле. Для наших постоянных гостей мы предлагаем красные браслеты и привилегии от отеля, такие как более раннее заселение и позднее выселение без дополнительных оплат, номера с хорошим видом, комплименты от отеля в номер. Наших имениников мы поздравляем во время ужина с тортом от шеф повара. Анимационные программы проводятся в соответствии с правилами и инструкциями по борьбе с COVID-19.
Для наших маленьких гостей мы предлагаем развлечения на мини-горках в аквапарке, мини- зоопарк и детские площадки с качелями. Со своей стороны мы сделаем все, чтобы Ваш отдых был незабываемым, а Вы могли наслаждаться морем и солнцем. Пожалуйста, отправьте свои данные ваучера, чтобы мы могли подготовить для Вас номер. С уважением, администратор по работе с гостями, Олеся.
Добрый день. Отдыхали в отеле 2 раза. 11августа приедем снова. Остались ли льготы для постоянных гостей (ранее заселение и поздний выезд?)
Здравствуйте,хотелось бы узнать на сколько подготовлен отель для приема туристов после карантина короновируса?
Здравствуйте, Ольга. Наш отелъ начал официальную работу с 01.08.2020. Нами были предусмотрены меры безопасности от COVID-19 в соответствии со всеми правилами и инструкциями Министерства Здравоохранения. Наш отелъ готов принять гостей и обеспечить безопасный отдых каждому туристу. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и со своей стороны мы сделаем все, чтобы Ваш отдых был незабываемым, и Вы могли наслаждаться морем и солнцем. С уважением, администратор по работе с гостями, Олеся
здраствуйте!есть ли сейчас отдыхающие в вашем отеле?скажите пожалуйста мы бронировали номер с видом на море,при приезде номер так и останется с видом на море 3-4 этаж?очень хочеться хорошо отдохнуть в вшем отеле в хорошем номере с красивейшим видом на море.)мы к вам прилетаем 28.07.20
Здравствуйте! Подскажите есть ли в меню морепродукты? Есть ли сейф в номере?
Сейф есть. На сегодня наверно действуют совсем другие правила. А так всегда что-то рыбное присутствовал на столе.
Здравствуйте, Наталья. На обед и ужин мы подаем на второе, блюда из курицы, мяса и рыбы. На территории отеля есть ресторан ISIS, где гостям предлагается меню из морепродуктов за дополнительную плату, а также есть ресторан «аля карт», где гости могут попробовать китайскую и монгольскую кухню. В каждом номере имеются бесплатные сейфы для наших гостей.
Здравствуйте) Были у вас прошлым летом и хотим еще) Планируем к вам приехать в августе. Расскажите, пожалуйста, как обстановка? Сейчас отель закрыт? или работаете?
все хорошо, отель начнет работать с июля, надеюсь, еще увидимся, пожалуйста, сообщите мне дату вашего прибытия, чтобы забронировать хороший номер для вас.
Добрый день! Очень интересует какая обстановка в отеле, есть ли карантин, как летают самолеты, и какая ситуация в стране?
Доброго времени суток! Как обстановка в отеле, карантина нет? А то завтра наш вылет...к Вам...
Доброе утро. Не переживайте всё хорошо, в Египте вообще тишина по поводу вируса. Хорошего отдыха.
Здравствуйте. Прилетаем в понедельник в ваш отель на 11 ночей. Вылет 4.12.20 в 5 утра ...
Подскажите пожалуйста ваш хамоватый бармен Hamada всё еще работает ? Продалжает порти ...
Доброго времени суток! Приедем в гости к вам 11 ноября семьёй 4 человека, двое деток ...
Добрый день! Едем к вам впервые в Sphinx на медовый месяц! Подскажите, возможно ли вы ...
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, обязателен ли новогодний ужин?
Здравствуйте, подскажите стоимость новогоднего ужина? он обязателен?
Здравствуйте, интересует стоимость номера в сутки, если бронировать напрямую. хотим ...
Здравствуйте Олеся, прилетаем 10 ноября в кинг тут в первые ,можем мы у вас попросить ...
Добрый день.
Собираемся к вам в конце октября. Сколько будет стоить встреча в аэропор ...
Здравствуйте. Хотели бы в октябре посетить ваш отель снова. Скажите пожалуйста, как с ...
Здравствуйте! Приезжаю в ваш отель первый раз 9.09 утром.Просьба заселения по приезду ...
Здравствуйте! Приезжаю в ваш отель первый раз 9.09 утром.Просьба заселения по приезду ...
Приветствую! Отдыхали в Sphinx и King TUT в прошлом году семьёй(номер ваучера пришлю ...
Добрый день. Отдыхали в отеле 2 раза. 11августа приедем снова. Остались ли льготы для ...
Здравствуйте,хотелось бы узнать на сколько подготовлен отель для приема туристов посл ...
здраствуйте!есть ли сейчас отдыхающие в вашем отеле?скажите пожалуйста мы бронировали ...
Здравствуйте! Подскажите есть ли в меню морепродукты? Есть ли сейф в номере?
Здравствуйте) Были у вас прошлым летом и хотим еще) Планируем к вам приехать в август ...
Добрый день! Очень интересует какая обстановка в отеле, есть ли карантин, как летают ...
Доброго времени суток! Как обстановка в отеле, карантина нет? А то завтра наш вылет.. ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Здравствуйте, Елена. Спасибо за выбор нашего отеля для отдыха, будим рады приветствовать Вас. При раннем утреннем вылете гости находятся в номере до момента приезда трансфера (необходимо быть на ресепшен отеля за 15-20 минут). Информацию о рейсе и времени выезда из гостиницы Вы можете узнать на доске объявлений за день до вылета после 19 часов. Проверив информацию о вылете, Вам необходимо заказать завтрак (Breakfast box) на ресепшен, и при выезде из отеля получить его там же. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Спасибо большое. До встречи