Questions and answers
All questions - 2 024
Доброй ночи повторно задаю вопрос, жду ответ заранее спасибо - в номере deluxe garden view room двуспальная кровать какого размера? Диван раскладывается?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RIXOS BAB AL BAHR: "Здравствуйте, уважаемая Асель! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размер кровати king size составляет 78 на 70 дюймов, кровати single - 78 на 39 дюймов. Дивана нет" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Скажите пожалуйста какого типа у вас розетки?

Здравствуйте! Можно без Переходника обойтись

Ответ предоставлен Службой Guest Relation Agent отеля RIXOS BAB AL BAHR: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Мы используем розетки типа G (с тремя отверстиями, 12 мА). Также в номерах есть международные розетки. Переходник предоставляется при наличии свободного." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте, розетки есть стандартные, по крайней мере три на номер точно
Здравствуйте. Есть ли в отеле баночное детское питание овощные и мясные пюре, творожок и кисломолочная продукция? Собираемся приехать с малышом 9 месяцев.

Ответ предоставлен Службой Guest Relation Agent отеля RIXOS BAB AL BAHR: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Примите к сведению, что к сожалению баночного питания нет, но есть мясо и овощи на пару, можем сделать пюре по просьбе гостей по желанию, молочные продукты (творог, йогурт) тоже есть. Просим Вас обратиться в отдел по работе с гостями при заселении, чтобы организовать встречу с шеф поваром и обсудить подробнее меню для Вас " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Баночные не видела, суп пюре есть, каши, йогурт

Здравствуйте, ходят ли с отеля бесплатно автобусы в Дубай ?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Rixos Bab Al Bahr: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет басплатного автобуса в Дубай, только такси за дополнительную плату." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в отеле рестораны Аля карт платные?

Ответ предоставлен Службой Food & Beverage отеля RIXOS BAB AL BAHR: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что а ля карт рестораны включены в концепцию Все Включено. Вы сможете произвести бронь по прибытии в отель." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Бесплатно, по предварительной записи

Извините за поздний ответ. Все рестораны бесплатные. А рыбный ресторан работает по системе Алякарт на завтраках без рещервации. Итальянский на обедах по резервации

Здравствуйте, прилетаем к вам 18.08.2022 в 7,00 компанией 9 человек. Были в вашем отеле в ноябре 2017г.(очень понравилось). Можно ли зарезервировать на вечер рыбный ресторан на нашу компанию?

Ответ предоставлен Службой Food & Beverage отеля RIXOS BAB AL BAHR: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы сможете произвести бронь по прибытии в отель, также Вам потребуются полные данные." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Прилетаем к Вам поздно ночью с 01.09 на 02.09. 3е взрослых и ребенок в двухместный номер. Мы специально оплачивали с 01.09, чтобы нас заселили сразу (прибудем к вам около 3х часов ночи 02.09) Надо ли мне в каком то виде и кому то об этом сообщить? Т.к. мы специально оплатили из-за ребенка, то не хотелось бы ждать ночью номер. И еще очень огромная просьба по балкону. Прилетаем 3й раз в ваш замечательный отель), пожалуйста дайте нам номер с балконом. Фамилия брони Tishina Irina

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Rixos Bab Al Bahr: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Мы не нашли резервацию. Пожалуйста, сообщите фамилии и имена всех Гостей латиницей, название туроператора и номер ваучера" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста размещает ли ваш отель 2+2+1 инфант в номер premium king bed? И еще, если вылет назад ночной (тоесть из отеля заберут к вечеру) можно ли будет в этот день после выселения пользоваться ресторанам, барами, территорией?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Rixos Bab Al Bahr: "Здравствуйте, Мадина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, уточните возраст детей. Обращаем внимание, что пакет «Все включено» начинается тогда, когда гости прибывают в наш отель и заканчивается в 12:00 в день выезда. Стандартное время выезда 12 часов дня. Гости, которые ожидают трансфер, могут пользоваться услугами отеля без дополнительных доплат, за исключением напитков и еды. Отель не гарантирует поздний выезд, так как на момент даты выселения комната должна быть подготовлена для следующего заезда. " С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, по прилету из России нужно сдавать пцр тест привитым?

Ответ предоставлен Службой Food & Beverage отеля RIXOS BAB AL BAHR: "Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем уточнить правила въезда у авиаперевозчика. В отеле ПЦР-тест не требуется." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Скажите, в отеле сейчас действует масочный режим или нет?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Rixos Bab Al Bahr: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. В соответствии с указаниями, полученными от Управления по развитию туризма Рас-Аль-Хайма, и в соответствии с директивами Министерства здравоохранения и профилактики и Национального управления по чрезвычайным ситуациям и стихийным бедствиям (NCEMA), Rixos Bab Al Bahr работает в соответствии с руководящими принципами, и ниже приведены некоторые из ограничительныз мер связанных с COVID-19:
Все помещения регулярно проходят санитарную обработку в соответствии с государственными стандартами программы санитарной обработки и дезинфекции.
Все люди, входящие в гостиничный комплекс, подлежат проверке температуры, прежде чем войти. Всем гостям или сотрудникам, у которых проявляются симптомы заболевания, будет отказано в доступе, и власти будут уведомлены.
Средства индивидуальной защиты - маски - обязательны для гостей и персонала на всей территории отеля. Дезинфицирующие средства для рук размещены и четко обозначены вокруг отеля.
Социальное дистанцирование (минимум 2 метра между людьми) должно быть соблюдено в любой очереди и в таких местах, как бассейны, пляж, рестораны, бары и все развлекательные зоны. Социальное дистанцирование регулируется и контролируется местными властями, периодически посещающими отель. В случае несоблюдания правил социального дистанцирования, отель оставляет за собой право попросить гостей покинуть данное помещение.
Соблюдается максимальная заполняемость 75% в общественных местах. Согласно требованиям департамента туризма, 50% применимы к ресторанным посадочным местам на данный момент, с максимум 5 людьми за столом. Максимальная вместимость лифтов нашего отеля - 2 человека.
Отель поддерживает и поощряет онлайн платежи, при этом также принимаются наличные платежи.
Некоторые места в отеле не работают и остаются закрытыми в соответствии с правилами, включая, помимо прочего: Ночной клуб.
Обратите внимание, что все наши бассейны, пляж, детский клуб, водные виды спорта, а также тренажерный зал и большинство ресторанов открыты и работают в привычном режиме.
Так как массовые собрания людей на данный момент запрещены, развлекательная программа была немного изменена (вечеринки временно недоступны), но в программе присутствуют вечерние шоу для взрослых, различные шоу для детей, живая музыка и т.д.
Детский Клуб "Rixy" открыт, однако для безопасности детей введен ряд ограничений. Перед посещением детского клуба и всех развлекательных мероприятий необходимо предварительное бронирование.
" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, друзья. Читал в интернете, противоречивая информация выскакивает. Вопрос в следующем - можно ли ввозить в ОАЭ iqos и стики к нему? Если это возможно, то лучше в багаже или можно без проблем в ручной клади ? Не изымут?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Rixos Bab Al Bahr: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по поводу правил провозки мы рекомендуем обратиться к авиа перевозчику. Гости часто приезжают с айкос, хотим заметить, что курение разрешено только в местах на открытом воздухе." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Собираемся бронировать ваш отель, но туристы нашли, что в последнее время неоднократно появлялись жалобы на плохую уборку в номерах.
Можно ли уделить особое внимание качеству уборки в номере во время отдыха наших туристов? К кому можно обратиться чтобы не было нареканий по уборке? Ангелина, менеджер ООО "Гранд-Тур"

Ответ предоставлен Службой Operator отеля Rixos Bab Al Bahr: "Здравствуйте, уважаемая Ангелина! Благодарим Вас за обращение. При наличии каких-либо проблем с уборкой Гости всегда могут обратиться на ресепшен." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Спасибо большое за ответы на вопросы! Уточните пожалуйста, кто накладывает еду на завтрак , обед , ужин ? Можно самим в перчатках ?

Ответ предоставлен Службой Operator отеля Rixos Bab Al Bahr: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости самостоятельно накладывают еду, как на Шведском столе, кроме специальных стоек, где предусмотрено обслуживание персоналом." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Друзья, добрый вечер! Подскажите сильно жарко сейчас в Rixos Bab Al Bahr или вполне выносимо? Есть ли медузы ? Планирую посетить в середине августе. В августе никогда не был там, может что посоветуете?)

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Rixos Bab Al Bahr: "Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. С радостью сообщаем Вам, что на пляже нашего отеля был установлен эко-барьер, который предотвращает попадание нежелательных объектов на пляж. Примите к сведению, некоторое количество медуз могут быть в воде, не смотря на эко-барьер, что не мешает гостям находится в море. Примите к сведению, что температура воздуха составляет от 41 до 43 градусов тепла в августе." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! 1.Скажите пожалуйста, какие спортивные мероприятия будут в отеле в конце августа-начале сентября ? Нужно брать с собой кроссовки или все мероприятия водные ?
2. Кто накладывает еду на завтрак/обед/ужин ? Сами ? Нужны ли маски ?
3.запись в ресторан аля карт нужна заранее ? Посещение бесплатное как я понимаю , но есть лимит на блюда по выделенным средствам или нет ?
Спасибо за ответы !

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Rixos Bab Al Bahr: "Здравствуйте, Алена! Благодарим Вас за обращение. С радостью информируем Вас о том, что в нашем отеле работает круглогодичная анимация как для взрослых, так и для детей всех возрастов. Так как массовые собрания людей на данный момент запрещены, развлекательная программа была немного изменена (вечеринки временно недоступны), но в программе присутствуют вечерние шоу для взрослых, различные шоу для детей, живая музыка и т.д. Детский Клуб "Rixy" открыт, однако для безопасности детей введен ряд ограничений. Перед посещением детского клуба и всех развлекательных мероприятий необходимо предварительное бронирование. Прилагаем программу на текущую неделю во вложении. Средства индивидуальной защиты - маски - обязательны для гостей и персонала на всей территории отеля. Дезинфицирующие средства для рук размещены и четко обозначены вокруг отеля. На территории отеля имеются пять a' la carte ресторанов: AJA (азиатская кухня), Lalezar (турецкая кухня), L'Olivo (итальянская кухня), Fish Bone (ресторан морепродуктов) и Meat Point (Стейк Хаус). Все рестораны включены в стоимость за исключением определенных блюд, которые будут отдельно отмечены в меню. Обратите внимание, что гость должен физически заселиться в отель, чтобы забронировать столик в ресторане с обслуживанием по меню. Бронирование возможно набрав «6699» с телефона в номере с 09:00 до 17:00. Гости могут позвонить один раз и забронировать рестораны на весь период проживания в зависимости от наличия возможности. Рестораны открыты по недельной программе /расписанию, так как не все открываются ежедневно. Количество мест в ресторанах A`La Carte ограничено и зависит от наличия мест; рестораны A la Carte не гарантированы. Дресс-код: элегантно-повседневный. Вы можете ознакомиться с более подробной информацией используя данную ссылку: http://rixos.qr.emenu.ae/ . Обратите внимание, что отель оставляет за собой право изменять любой пункт, упомянутый выше, в зависимости от загруженности отеля или любых других рабочих условий и никакой ответственности не несет " С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Летим в Ваш отель, в середине августа, номер PREMIUM ROOM. Летят 2 взрослых и 2 детей(мальчик и девочка ,каждому 11 лет). Подскажите можно ли каждому ребенку организовать отдельное спальное место?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS BAB AL BAHR: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах указанной категории обычно есть софа, на ней может спать один ребенок, дополнительная кровать также может быть предоставлена за дополнительную плату, если она не включена в данные бронирования. Мы рекомендуем уточнить размещение у Вашего туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Представляется ли детское питание в ресторанах? Пюре, блюда без соли и специй?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Rixos Bab Al Bahr:
"Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. По прибытии в отель Вы можете обратиться к сотрудникам по работе с Гостями для обсуждения индивидуальных предпочтений в питании. При необходимости мы можем организовать встречу с шеф-поваром"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! У некоторых туроператоров ваш отель продается с питанием all inclusive, а у некоторых-Ultra all Inclusive, ваш отель работает на двух системах питания? И если да, то в чем отличие?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Rixos Bab Al Bahr:
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. В отеле только одна концепция Ультра Все Включено и действует она для всех гостей. На сайте отеля есть различные специальные предложения, Вы можете выбрать любое предложение, с лучшей ценой и концепция будет неизменна - Ультра Все Включено."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Наталья спасибо за ответ, просто на фото номера есть диван

Доброй ночи повторно задаю вопрос, жду ответ заранее спасибо - в номере deluxe garden ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста какого типа у вас розетки?

Здравствуйте. Есть ли в отеле баночное детское питание овощные и мясные пюре, творожо ...

Здравствуйте, ходят ли с отеля бесплатно автобусы в Дубай ?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в отеле рестораны Аля карт платные?

Здравствуйте, прилетаем к вам 18.08.2022 в 7,00 компанией 9 человек. Были в вашем оте ...

Здравствуйте. Прилетаем к Вам поздно ночью с 01.09 на 02.09. 3е взрослых и ребенок в ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста размещает ли ваш отель 2+2+1 инфант в номер premi ...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, по прилету из России нужно сдавать пцр тест прив ...

Ждём отдыха в вашем отеле 😍

Скажите, в отеле сейчас действует масочный режим или нет?

Добрый день, друзья. Читал в интернете, противоречивая информация выскакивает. Вопрос ...

Добрый день! Собираемся бронировать ваш отель, но туристы нашли, что в последнее врем ...

Спасибо большое за ответы на вопросы! Уточните пожалуйста, кто накладывает еду на зав ...

Друзья, добрый вечер! Подскажите сильно жарко сейчас в Rixos Bab Al Bahr или вполне в ...

Здравствуйте! 1.Скажите пожалуйста, какие спортивные мероприятия будут в отеле в конц ...

Добрый день! Летим в Ваш отель, в середине августа, номер PREMIUM ROOM. Летят 2 взрос ...

Здравствуйте. Представляется ли детское питание в ресторанах? Пюре, блюда без соли и ...

Здравствуйте! У некоторых туроператоров ваш отель продается с питанием all inclusive, ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RIXOS BAB AL BAHR: "Здравствуйте, уважаемая Асель! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что двуспальная кровать в номере имеет размер 200 на 180 см. Дивана в указанных номерах нет, только в некоторых номерах категории Premium." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels