Questions and answers
All questions - 2 024
26.03.2022
13:24
Добрый день. Возможно ли заказать трансфер до отеля из аэропорта Дубай DXB для семьи 2 взр + 2 ребёнка. Прибываем 9 апреля. Спасибо.
03.03.2022
09:40
Добрый день. Туристы сейчас отдыхают у вас в отеле до 10.03.22. Хотели уточнить, какая стоимость Индивидуального трансфера от отеля до аэропорта Дубай (DXB). 2 врослых и ребенок 6 лет.
02.03.2022
15:14
Good afternoon, my name is Viktoria, we are travel agency, and our tourists were in Rixos Bab Al Bahr 12-19 february, room number 1402 Medvedev Ivan+3. They left in their room key case YSL with keys (dark grey color).
Could you please inform me if it is found and if it is possible to get it.
There are our tourists in this hotel nopw and they can come to the reception and take it)
Thank you so much
Best regards
Viktoria Darskaya
26.02.2022
15:46
Добрый день! Есть ли в отеле коляски детские и какая стоимость проката?
13.02.2022
20:51
Здравствуйте,рассматриваем Ваш отель как вариант отдыха с ребенком 1,5 лет в марте.
Есть ли в отеле условия для проживания с таким ребенком,а именно:
1.Возможность размещения кроватки для малышей с бортиками в номере .
2.Детские стульчики для малышей в ресторанах.
3.Питание для малышей,вареная (приготовленная на пару) еда без добавления соли,сахара и специй.
Заранее благодарю за ответ.
Игната
TopHotels Assistant
14.02.22
19:15
Ответ предоставлен Службой Operations отеля RIXOS BAB AL BAHR:
"Здравствуйте, Aziza! Благодарим Вас за обращение. Детская кроватка предоставляется. В ресторане имеются детские стульчики. Детское питание в ресторане готовят по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
24.01.2022
20:18
Добрый день.
Уточните сколько будет стоить отельный инд трансфер для туристов из а/п Дубай в отель Rixos?
Для 2- х взрослых,но возможно будет 4 взрослых +1 ребенок 3 года
Благодарен за скорый ответ.
ольга
Voronezh Турист
31.01.22
11:59
Здравствуйте. В аэропорту есть такси . Они ездят по счетчику это порядка 6000 руб
Игната
TopHotels Assistant
06.02.22
20:18
Ответ предоставлен Службой Concierge отеля RIXOS BAB AL BAHR:
"Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. Стоимость индивидуального трансфера из аэропорта в отель составит около 320 дирхамов за машину на 3 Гостей. Точная сумма зависит от количества Гостей и багажа."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
18.01.2022
20:50
Подскажите, какие номера, точнее номера каких категорий в отеле на данный момент реновированы полностью?
Игната
TopHotels Assistant
06.02.22
20:19
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RIXOS BAB AL BAHR:
"Здравствуйте, Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Family Suite прошли реновацию."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Наталья
Moscow Турист
21.02.22
15:49
В ноябре фемели были ужасные!!! Плесень в обеих ванных комнатах!
13.01.2022
20:13
СЕМЕЙНЫЙ ЛЮКС С ДВУМЯ СПАЛЬНЯМИ И ВИДОМ НА САД - не могу понять по фотографиям есть ли двери в спальнях или это одно пространство?
Игната
TopHotels Assistant
06.02.22
20:20
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RIXOS BAB AL BAHR:
"Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Двуспальные номера категории Family Suite имеют входную дверь и дверь в спальню."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
05.01.2022
10:58
Hello
Игната
TopHotels Assistant
05.01.22
14:19
Здравствуйте, Яна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, уточните свой вопрос.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
05.01.2022
03:59
Скажите бассейны подогреваются в зимний период?
Игната
TopHotels Assistant
05.01.22
14:18
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля RIXOS BAB AL BAHR:
"Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за обращение. Бассейны в отеле подогреваются."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
04.01.2022
17:20
Добрый день! Прошу ответить на вопрос, когда была завершена реновация стандартных номеров ? В каком состоянии номера мы в курсе, отдыхали в мае 2021. Во время нашего отдыха, Администрация отеля сообщила, что планируется реновация стандартов
Игната
TopHotels Assistant
04.01.22
19:19
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля RIXOS BAB AL BAHR:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. На данный момент реновация номеров категории Стандарт не проводится."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
03.01.2022
11:15
Добрый день! Прошу сообщить когда будет завершена реновация стандартных номеров?
Елена Оноприенко
Shymkent Турагент
03.01.22
17:24
Все номера в хорошем состоянии
Игната
TopHotels Assistant
04.01.22
19:20
Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом выше.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
10.12.2021
15:29
Подскажите во сколько заселение в отель?
Ольга Басова
Kostanai Турист
11.12.21
19:12
В 14.00
Oksana Zubekhina
Moscow Турист
12.12.21
20:28
Как и во всех отелях с 15.00, но при наличии готового номера могут заселить и рано утром( нас заселили в 9.00 утра)
Маргарита
TopHotels Assistant
15.12.21
15:22
Ответ предоставлен сотрудником отеля RIXOS BAB AL BAHR:
"Здравствуйте, уважаемые гости! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос. Заселение в отель - в 15:00."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels."
Елена Оноприенко
Shymkent Турагент
03.01.22
17:24
По правилам в 15-00, но по факту бывает намного раньше.
10.12.2021
09:57
Выдаёте ли детскую кроватку бесплатно?
Наталья
Moscow Турист
12.12.21
11:17
Выдают
Oksana Zubekhina
Moscow Турист
12.12.21
20:24
Кроватку дают бесплатно.
Маргарита
TopHotels Assistant
15.12.21
15:26
Ответ предоставлен сотрудником отеля RIXOS BAB AL BAHR:
"Здравствуйте, уважаемые гости! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос. Детская кроватка предоставляется по запросу бесплатно."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels."
07.12.2021
06:32
Здравствуйте! Собираемся к вам . Хочу спросить, есть ли у вас коляски прогулочные в прокат ?
Oksana Zubekhina
Moscow Турист
12.12.21
20:26
Колясок в прокате нет.
Маргарита
TopHotels Assistant
15.12.21
15:29
Ответ предоставлен сотрудником отеля RIXOS BAB AL BAHR:
"Здравствуйте, уважаемые гости! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос. Детские коляски предоставляются под депозит 250 AED, который будет возвращен при возврате коляски. Также, оплата за пользование коляской составляет 30 AED в день."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels."
27.11.2021
16:21
Добрый день, до какой температуры подогреваются бассейны (и функционирует ли подогрев сейчас)?
Наталья
Moscow Турист
29.11.21
16:05
Вода в Бассейне 40 градусов!!! Где детская зона даже теплее. В аквапарке вода ледяная.
Oksana Zubekhina
Moscow Турист
30.11.21
14:53
На улице 30, в бассейне 27. Пока подогрев не нужен.
Игната
TopHotels Assistant
04.01.22
19:21
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля RIXOS BAB AL BAHR:
"Здравствуйте, Юрий! Благодарим Вас за обращение. Бассейны в отеле подогреваются."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
14.11.2021
16:16
Добрый день . Что скажите по поводу курения ?
Елена Оноприенко
Shymkent Турагент
15.11.21
12:56
А что именно вас интересует? Курить в отеле можно.
Маргарита
TopHotels Assistant
15.12.21
15:31
Ответ предоставлен сотрудником отеля RIXOS BAB AL BAHR:
"Здравствуйте, уважаемые гости! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос. Курение разрешено в специально отведенных местах."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels."
12.11.2021
14:37
Добрый день! Планируем посетить отель в начале января, подскажите пож подогреваются ли бассейны обычные и бассейны с горками, будет ли работать мини клуб? Заранее спасибо!
Елена Оноприенко
Shymkent Турагент
15.11.21
12:56
Здравствуйте! Да , конечно мини клуб будет работать и в данном отеле подогреваются все бассейны.
Маргарита
TopHotels Assistant
15.12.21
15:32
Ответ предоставлен сотрудником отеля RIXOS BAB AL BAHR:
"Здравствуйте, уважаемые гости! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос. Бассейны подогреваются, детский клуб будет работать."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels.
08.11.2021
14:52
подскажите, пожалуйста, в концепцию ультра входят перекусы в снек баре (гамбургеры, фри и т.д)?
Наталья
Moscow Турист
08.11.21
18:37
Там круглосуточное питание в разных барах. Даже ночью(про диету забудьте). Лети туда с 17 ноября.
Ольга Юдина
Petrozavodsk Турист
13.11.21
11:23
Добрый день. Мы сами первый раз через неделю летим в этот отель, вообще говорят, что если ультра все включено, то вся еда и напитки входят в стоимость 🤷вы уже там?
Елена Оноприенко
Shymkent Турагент
15.11.21
12:57
Здравствуйте! Да, перекусы и снеки входят в концепцию отеля.
Игната
TopHotels Assistant
15.11.21
16:42
Ответ предоставлен Службой Operations отеля RIXOS BAB AL BAHR:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. В концепцию Ультра Всё Включено входят перекусы в снек баре."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Наталья
Moscow Турист
29.11.21
16:11
В отеле постоянно кормят. С 11 утра открывается бургерная. Она последняя в череде аля карт. Там готовят до позднего вечера. дочка попросила Хот дог. Так дали длинной 25 см. с разными начинками и мягкой булочкой вкус закачаешься. А через день запихнули сосиску в багет. Так что смены разные. Бургеры с нежнейшей говядиной.
21.10.2021
20:10
Добрый день. Всегда отдыхаем в линейке риксос. Почитав отзывы хотелось бы знать:
1.Правда ли, что все напитки подают в бумажных стаканах?
2. В вашем отеле смена постельного белья раз в неделю? Это же 5*.
3. Полотенца в номере в каком количестве на человека выдают?
4. По поводу напитков в барах, они из автоматов? Или бутылочные?
5. Как часто пополняют мини-бар и в каком количестве на человека?
6. В столовой еду накладывают официанты и подносят? Или сами гости берут себе угощения?
7. В период пандемии какой процент заселённости в отеле? Нет ли большого скопления людей? Не переполнен ли он?
8. Вопрос про трансфер до Дубая актуален.
9. Пришлите пожалуйста на почту tigerwood79@mail.ru концепцию отеля.
10. Если Отель не будет соответствовать концепции к кому на месте обращаться?
Заранее спасибо. Летим со 2 по 12 декабря 21г. Номер Two-bedroom Suite Garden view. 11. Они все с балконом? Есть ли отреставрированный номерной фонд?
Ольга Юдина
Petrozavodsk Турист
13.11.21
11:29
Алена добрый день. Мы едим первый раз в этот отель... И если почитать отзывы, то они 50/50 где то пишут что ужасно там и риксос там даже не"пахнет") Вообщем сами не знаем что делать, хотя должны были лететь в Доминикану, но рейс наш отменили (по фото я, смотрю, что коктейли подают в бумажных стаканах, халаты перестиранные до ужаса, номерной фонд ни обновлен(ремонт ни слелан(((мы сейчас сидим и думаем отказаться от поездки совсем. Там ещё плюс ко всему насыпной пляж.. И якобы в море надо заходить аккуратно, так камни под водой есть, так как рядом стррйка🤦♀️🤦♀️🤦♀️Вообщем жесть. И говорят что шезлонги надо занимать с 7 ми утра
Александр
Турист
30.11.21
10:36
Были в октябре 2021, опыт такой:
1. В ресторанах стаканы/чашки - стекло/керамика. В барах у бассейна и на пляже бумажные.
3. Нам выдавали 2-3 полотенца на 4х ). Постоянно просили допдополнительные. В один день не поменяли, написали записку что полотенца закончились и их принесут позже. Снова пришлось просить...
4. Баночные.
5. Раз в день.
6. В общем ресторане гости идут к прилавкам в масках и просят чтоб им выдали то или иное блюдо/овощи/салат/фрукты. Это порождает очереди. В аля картах официанты. В общем ресторане официанты приносят только напитки по заказу. Напитки самому взять невозможно.
7. В октябре все номера были заселены, поменять убитый номер делюкс было непросто, впрочем все делюксы были убиты, менять смысла большого не было. Перемещение внутри всех помещений и в ресторанах в масках, это тщательно отслеживается, всех кроме детей заставляют надеть маски. Диспенсеры с новыми масками повсеместно в доступе, их десятки если не сотни.
8. Трансфер на такси 200 дирхам, такси миллион штук на каждом углу. Оплата в такси - НАЛИЧНЫЕ дирхамы. Банкоматы без комиссий - ADCB и HSBC, в остальных будет комиссия на любое снятие около 30 дирхам. В ближайшем молле к отелю (аль хамра молл, ехать 4 минуты) есть холл с 5ю банкоматами, среди которых есть hsbc.
В отеле есть один банкомат, и он естественно с комиссией.
С точки зрения конвертаций, как я понял visa работает с меньшим количеством конвертаций чем master на пути дирхам-рубль.
Там же в аль хамра молл есть аренда авто.
Арендовать машину даже на 1 день - дешевле чем съездить на такси 2х200 в Дубай молл.
В ОАЭ нужны МЕЖДУНАРОДНЫЕ права для аренды. И желательно кредитка, иначе много наличных заморозят на дебитке. Цены на аренду машин очень гуманные.
26.03.2022
13:24
Добрый день. Возможно ли заказать трансфер до отеля из аэропорта Дубай DXB для семьи ...
answers
03.03.2022
09:40
Добрый день. Туристы сейчас отдыхают у вас в отеле до 10.03.22. Хотели уточнить, как ...
answers
02.03.2022
15:14
Good afternoon, my name is Viktoria, we are travel agency, and our tourists were in R ...
answers
26.02.2022
15:46
Добрый день! Есть ли в отеле коляски детские и какая стоимость проката?
answer
13.02.2022
20:51
Здравствуйте,рассматриваем Ваш отель как вариант отдыха с ребенком 1,5 лет в марте.
Е ...
answer
24.01.2022
20:18
Добрый день.
Уточните сколько будет стоить отельный инд трансфер для туристов из а/ ...
answers
18.01.2022
20:50
Подскажите, какие номера, точнее номера каких категорий в отеле на данный момент рено ...
answers
13.01.2022
20:13
СЕМЕЙНЫЙ ЛЮКС С ДВУМЯ СПАЛЬНЯМИ И ВИДОМ НА САД - не могу понять по фотографиям есть л ...
answer
05.01.2022
10:58
Hello
answer
05.01.2022
03:59
Скажите бассейны подогреваются в зимний период?
answer
04.01.2022
17:20
Добрый день! Прошу ответить на вопрос, когда была завершена реновация стандартных ном ...
answer
03.01.2022
11:15
Добрый день! Прошу сообщить когда будет завершена реновация стандартных номеров?
answers
10.12.2021
15:29
Подскажите во сколько заселение в отель?
answers
10.12.2021
09:57
Выдаёте ли детскую кроватку бесплатно?
answers
07.12.2021
06:32
Здравствуйте! Собираемся к вам . Хочу спросить, есть ли у вас коляски прогулочные в п ...
answers
27.11.2021
16:21
Добрый день, до какой температуры подогреваются бассейны (и функционирует ли подогрев ...
answers
14.11.2021
16:16
Добрый день . Что скажите по поводу курения ?
answers
12.11.2021
14:37
Добрый день! Планируем посетить отель в начале января, подскажите пож подогреваются л ...
answers
08.11.2021
14:52
подскажите, пожалуйста, в концепцию ультра входят перекусы в снек баре (гамбургеры, ф ...
answers
21.10.2021
20:10
Добрый день. Всегда отдыхаем в линейке риксос. Почитав отзывы хотелось бы знать:
1.Пр ...
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником Mahmoud отеля RIXOS BAB AL BAHR:
"Здравствуйте, Janea! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляются в аренду детские коляски. Стоимость аренды составит 30 дирхамов в сутки, а также взимается депозит в размере 450 дирхамов."
С уважением, Помощник Tophotels.ru