Questions and answers
All questions - 3 086
Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле в августе. Буду признательна, если вы вышлете на электронную почту карту и концепцию 2018 отеля. Спасибо!
Добрый день! Планируем отдых в Вашем замечательном отеле с 25.06. по 07.07. 2 взрослых и 2 детей (1 и 6 лет).
Помогите, пожалуйста, с выбором номера. Хотим забронировать номер Main Building Classic Plus, чтобы иметь гарантированную возможность пользоваться шатром на пляже. Но смущает, что номера этой категории имеют вид только на сад. Подскажите, на каких этажах располагаются эти номера и куда выходят их балконы? Нам не хотелось бы номер с видом в сторону Convention centre. Если номера Classic Plus обращены именно в ту сторону, то возможна ли замена с доплатой на месте на номер Main Building Sea View с сохранением возможности пользоваться шатром? Каков будет разер доплаты в этом случае за 12 ночей? Ответ можно направить на почту Lubov_Balashova@mail.ru. Буду очень признательна, если вышлете также карту и концепт отеля. Заранее благодарю!

Уважаемая Любовь!
Мы булем очень рады принимать Вас в нашем отеле.
Ответ выслан на почту.
Здравствуйте. Подскажите. пожалуйста, в чем отличие номеров Клуб Стандарт и Клуб Стандар Виндоу?

Уважаемая Лейсан,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Оба номера находятся в бунгало. Номера Club Room имеют площадь 27 кв м. Номера Club Room Bay Windows(Large Room) отличаются тем, что больше по площади на 1 кв.м и находятся на 2х этажах бунгало.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день Скажите пожалуйста как давно был ремонт в бунгало? Как работает в нем кондиционер?

Уважаемая Кристина!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Ремонт в бунгало быо произведен этой зимой.
Кондиционер там центральный, работает на охлаждение. Есть пульт, можно уменьшать и прибавлять скорость, вкдючать и выключать его.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

В одной комнате двуспальная кровать, в другой 2 полутороспальных.
Добрый день! Прилетаем в 6 утра, с детьми,подскажите, пожалуйста, есть ли раннее заселение, сколько стоит? Так же с вылетом, во сколько выселение? И можно ли продлить.Напишите, пожалуйста , по размещению, плюсы и минусы бунгало и главного корпуса стандартные номера? Как вступить в клуб отеля?

Уважаемая Гузелия!
Если на день приезда есть свободные систые номера, то комнату дадут сразу и не заставят ждать и это бесплатно, но все зависит от заполненности отеля. В день выезда номер освобождают в 12,00, если Вы хотите продлить номер, нужно подойти на рецепшн и если комнаты есть, то продление возможно и стоит 10 евро в час. В клуб отеля Вы вступили когда подписались на отель в топхотелс.
Главный корпус номера 30 кв меторв, на 3 кв метра побольше чем в бунгало, главный корпус в середине инфраструктуры отеля.
Номера в бунгало посреди сосново цитрусового леса, тишина, пение птиц.
Спасибо огромное,что вы помогли с wifi.Все,мы на связи!Огромная благодарность,что быстро ответили!

Спасибо!
Добрый день! подскажите, кто был в о этом году в отеле, работает ли клуб для подростков 13-17 лет?
Есть ли около отеля аптека и местные магазинчики?

Уважаемая Светлана!
С 1го июня начал свою работу тинейдж клуб. У них есть своя программа и аниматор, который занимается ими. За пределами отеля ближайшие аптеки и магазины находятся за 3 км в поселке Белек. В отделе по работе с гостями можно сделать заказ из аптеки с доставкой. На территории отеля есть магазинчики со всем необходимым.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте! У вас изменился коллектив по работе с гостями?

Уважаемый Илья!
В отделе по работе с гостями с прошлого года работают Анастасия и Анжелика.
Если у Вас есть еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Спасибо!!! :)
Здравствуйте! указано, что есть настольный теннис,но не на одном фото не увидела. Настольный теннис есть?

Уважаемая Жанна!
Благодарим Вас за интерес к нащему отелю.
Да, в отеле есть 2 стола настольного тениса.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый вечер! Собираемся в августе семьей, двое взрослых двое детей, какой номер брать, подскажите, пожалуйста. И концепцию пришлите пожалуйста guzelia.83@ Mail.ru

Уважаемая Гузелия!
Благодарим Вас за интерес к нашемц отелю. В стандартных номерах главного корпуса и в номере клуб рум бей виндоуз модет заселиться 2 взрослых и 2 ребенка (дети считаются до 11,99). Стандартный номер это однокомнатный номер 30 кв м. Если же Вы хотите 2х комнатный номер, Вам нудно зарезервировать либо Club Family Room лидо Club Family Suit либо Junior Suit.
Карта отеля и концепция отправлены на почту.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Почему у моих родных не работает wifi?отдыхает моя мама и бабушка,с моими двумя детьми.Прилетели сегодня,и к сожалению не получается связаться с ними путем мессенджера.На ресепшене им не помогли.Разберитесь пжл с этой ситуацией.вроде отель нормальный,а с интернетом беда(

Уважаемая Елена!
Извините за поздний ответ. Мы связались с Вашими родными, теперь все в порядке. Мы сказали телефон, по которому с нами можно связаться и мы во всем им будем помогать.
Желаем Вам всего наилучшего.
Здравствуйте будим отдыхать у вас в отели с 12.06.18 по 19.06.18. можно у вас попросить заселить нас в бунгало поближе к основному зданию и чтобы не далеко от моря у нас маленький ребенок и у него 13.06. будит день рожденя.

БудЕт...ну это так,чтоб напомнить ,что русский язык самый могучий язык в мире!(ну и будЕм отдыхать).Пжл не позорьте страну,это второй класс среднеобразовательной школы.А потом удивляемся,почему же нас иностранцы не понимают....

Уважаемая Татьяна!
Мы будем очень рады принимать Вас в нашем отеле. Напишите, пожалуйста, дату приезда и фамилию брони и мы передадим пожелание в отдел по распределению номеров.
Мы обязательно поздравим малыша с днем рождения.
Добрый день. Планируем быть в вашем отеле с 10.06.18 по 21.06.18. Нас трое: двое взрослых и ребенок 3-х лет. Огромная просьба подтвердить заявку 18258533 от 01.06.18 . Также просьба согласовать номер Club Room by windows с ламинатом так как у одного из нас аллергия. И, если это возможно поселить нас в бунгало в тихом месте, так как ребенок рано ложится и также спит днем.

Уважаемая Любовь!
Мы будем очень рады иметь возможность принимать Вас в нашем отеле.
Напишите, пожалуйста, фамилию, на которую сделана бронь, чтобы мы смогли сделать подтверждение. Единственный момент. У нас нет номеров с ламинатом, все номера с ковровым покрытием.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Уважаемая Лювовь!
Надеемся, что Ваш отдых прошео замечательно и ждем новых встреч!
Добрый вечер
Сегодня поздно вечером заезжают к вам наши туристы!
Заявка 74736812 от 08.05.2018
Огромная просьба ( по кроватям писали,но повторюсь)
Кровати:
Односпальные 2шт-это основные кровати
Доп кровать-раскладная
Едут мама + ребенок 2 года
Бабушка и ещё ребенок 7 лет
Нужно обязательно 3 раздельных спальных места
Если площадь позволяет,можно ещё поставить детскую кроватку
Заранее спасибо за содействие и помощи в отличном отдыхе наших туристов,а мы в свою очередь всегда делаем вам хорошую рекламу
Ещё раз спасибо

Уважаемые коллеги!
Благодарим Вас за сотрудничество.
В сожалению только сегодня отвечаем Вам на вопрос. Так как номер заявки не соответствует с рег номером наши системы не можем проверить Ваших гостей. Напишите их фамилию и мы свяжемся с ними.
Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Уважаемые коллеги!
Надеемся, что Ваши туристы остались довольны отдыхом.
Желаем Вас всего наилучшего!
Добрый день, написал вам на почту, ответа пока не получил, поэтому спрошу здесь.
До вылета к вам осталось три дня, хотелось бы знать, подтверждение к вам поступило о нашей резервации?

Игорь, только что бронь поступила.
Ждем с нетерпением встречи с Вами!
Добрый день. Собираемся к вам на отдых в конце июля. Можно выслать концепцию на почту:89506306443@inbox.ru

Уважаемая Ольга!
Концепция отеля отправлена на указанный вами электронный адрес.
Если у вас будут еще вопросы или пожелания, мы будем рады оказаться полезными!
Добрый день. Вышлите пожалуйста план отеля на почту svetlana@shvab.ru

Уважаемая Светлана!
Благодарим за сотрудничество!
План отеля выслан на указанный вами электронный адрес.
Добрый день. Пришлите, пожалуйста, концепцию "Лето-2018" и карту отеля на эл.адрес yaroslavandkatya@gmail.com. Заранее благодарю.

Уважаемая Катена!
Концепуия отеля отправлена на указанный вами электронный адрес.
Если у вас будут еще вопросы или пожелания, мы будем рады оказаться полезными!
Не могли бы вы прислать концепцию "Лето-2018" и карту отеля на эл.адрес aetac_caraman@yahoo.com. И, если возможно, прайс на платные услуги. Раскажите про бар и алкоголь, коктейли. Спасибо!

Уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Карта отеля и концепция отправлены на почту.
Из платных услуг у нас резервация а ля карте ресторана 8 долларов, ВИП шатер на пляже стоит 60 долларов в день, 350 за неделю и 400 долларов за 10 дней.
СПА услуги стоят от 35 евро.
Бильярд 10 евро в час.
Луна парк платные жетончики.
В нашем отеле система ультра все включено. Самый большой выбор напитков импортного производства и соответственно коктейлей в лобби баре.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
И ещё можно ли фото спального места для ребёнка 3х лет, нам нужно Взрослое спальное место, заранее смотрели в номере диванчик. Забронирован Номер двухкомнатный с дверью.

Уважаемая Марина,
Напишите, пожалуйста, дату заезда и фамилию, на которую сделана бронь, Фото постараемся сделать и отправить.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Уважаемая Марина!
С нетерпением ждем Вас в нашем отеле. Хотим напомнить, что по всем вопросам во время отдыха Вы можете обращаться в отдел по работе с гостями слева от рецепшн или по тел 2424.
До скорой встречи!

Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле в августе. Буду признательна, если вы вышл ...

Добрый день! Планируем отдых в Вашем замечательном отеле с 25.06. по 07.07. 2 взрослы ...
Здравствуйте. Подскажите. пожалуйста, в чем отличие номеров Клуб Стандарт и Клуб Стан ...

Добрый день Скажите пожалуйста как давно был ремонт в бунгало? Как работает в нем кон ...

Добрый день! Прилетаем в 6 утра, с детьми,подскажите, пожалуйста, есть ли раннее засе ...

Спасибо огромное,что вы помогли с wifi.Все,мы на связи!Огромная благодарность,что быс ...

Добрый день! подскажите, кто был в о этом году в отеле, работает ли клуб для подростк ...
Здравствуйте! У вас изменился коллектив по работе с гостями?

Здравствуйте! указано, что есть настольный теннис,но не на одном фото не увидела. Нас ...

Добрый вечер! Собираемся в августе семьей, двое взрослых двое детей, какой номер брат ...

Почему у моих родных не работает wifi?отдыхает моя мама и бабушка,с моими двумя детьм ...

Здравствуйте будим отдыхать у вас в отели с 12.06.18 по 19.06.18. можно у вас попроси ...

Добрый день. Планируем быть в вашем отеле с 10.06.18 по 21.06.18. Нас трое: двое взро ...

Добрый вечер
Сегодня поздно вечером заезжают к вам наши туристы!
Заявка 74736812 от ...

Добрый день, написал вам на почту, ответа пока не получил, поэтому спрошу здесь.
До в ...

Добрый день. Собираемся к вам на отдых в конце июля. Можно выслать концепцию на почту ...

Добрый день. Вышлите пожалуйста план отеля на почту svetlana@shvab.ru

Добрый день. Пришлите, пожалуйста, концепцию "Лето-2018" и карту отеля на эл.адрес ya ...

Не могли бы вы прислать концепцию "Лето-2018" и карту отеля на эл.адрес aetac_caraman ...

И ещё можно ли фото спального места для ребёнка 3х лет, нам нужно Взрослое спальное м ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Уважаемая Ольга!
Пришлите, пожалуйста, адрес Вашей эл. почты, чтобы отправить концепцию.
Спасибо.
Добрый день. электронная почта есть в моем профиле. marine.sp@mail.ru
Спасибо.
Отправлено!