Questions and answers
All questions - 3 086
Добрый день! У меня следующий вопрос: я с детьми купила тур в ваш отель, номер в основном здание, супруг хотел подъехать позже на 6 дней, скажите пожалуйста сколько будет стоить подселение в наш номер?
Здравствуйте, просила ранее направить мне концепцию отеля на эл.адрес, однако письмо не пришло. Моя почта - smillling@mail.ru. И скажите пожалуйста в каких числах планируется открытие мини лунопарка? Мы придем в отель 27.05 на 10 дней. Очень хотели бы покатать ребенка.

Уважаемая Ирина!
Концепция отправлена на указанный вами электронный адрес.
Открытие лунопарка планируется через несколько дней.
Если у вас будут еще вопросы или пожелания, будем рады оказаться полезными.
Добрый день!
1. Можно ли в отеле рассчитываться банковской картой за услуги аля карт ресторанов, шатры и спа?
2. Есть ли на территории отеля банкомат сбербанка или поблизости?

Уважаемая Юлия!
Да, в отеле можно расчитываться VIZA картой.
Ближайший банкомат Сбербанка, в Турции это Дениз Банк, находится примерно в 2 км от отеля.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день,Анастасия! У меня аналогичный вопрос - Пришлите, пожалуйста, концепцию "Лето-2018", цены в лунопарк и с какого числа он работает? Почта ooo_chudosveta@mail.ru Заранее благодарю.

Уважаемая Светлана,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Концепция отправлена на адрес эл. почты.
Пока мини лунапарк не установлен, но собираются установить в июне.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Да, конечно!
Анастасия, добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию "Лето-2018", цены в лунопарк и с какого числа он работает? Спасибо
nesmash@ukr.net

Уважаемая Елена,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Концепция отправлена на адрес эл. почты.
Пока мини лунапарк не установлен, но собираются установить в июне.
Анастасия, добрый день! Заезжаем к Вам 29.07.2018г. вдвоем с сыном 15 лет. Пришлите, пожалуйста, концепцию "Лето-2018"на электронный адрес shverash@mail.ru.

Уважаемая Вера,
Мы будем очень рады принимать Вас в нашем отеле.
Концепция отправлена на адрес эл. почты.
Если у Вас будут еще вопросы и пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день , какие привелегии от отеля для гостей имеются , если посетить его второй раз ?

Уважаемые гости,
Мы будем очень рады иметь возможность принимать Вас вновь в нашем отеле.
Гостям, которые приезжают у нам 2й раз в номер отправляют фрукты и вино плюс один разгости могут посетить а ля карте ресторан бесплатно.
Если у Вас есть еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Благодарим Вас!
Добрый день, по концепции отеля как поздравляете гостей с днем рождения?

Уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Всем именинникам в номер отправляют тортик и открытку.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Мы заезжаем в отель 5.06.2018. Двое взрослых и ребенок 7 лет. Будет ли дополнительная кровать для девочки. ?

Уважаемая Татьяна!
Извините за поздний ответ.
Да, обязательно ставят дополнительную кровать.
Желаем Вам отличного отдыха.
Мы, отдел по работе с гостями, всегда рады Вам помочь во время отдыха.
Добрый день! Заезжаем в Ваш отель 09.05.2018 г. в номер Club room. Подскажите, пожалуйста, какая есть возможность разместить ребенка 2 года 8 мес. (маленькая кроватка-манеж не подойдет) ??? Ставите ли Вы доп кровать в номер? имеются ли у нее ограничители? Заранее благодарю за ответ!

Уважаемая Ольга!
Мы будем очень рады принимать Вас вмешаем отеле. Для детей до 3х лет ставят кроватку манежик, она должна подойти, дополнительные кровати ставят для детей от 3х лет, ограничителей нет.
Если у Вас будут ещё вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Да, Ольга, возможно. Как получите номер, скажите, о том что нужна дополнительная кровать на рецепшн или в отделе по работе с гостями и ее поставят в номер.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Благодарим Вас!
Здравствуйте, скажите, wi-fi на всей территории или только в номере? Чтобы воспользоваться видео-няяней?

Наталия, добрый вечер!
Вай Фай у нас есть практически по всей територии. Скорость в среднем 4 MBPS.
Если у вас будут еще вопросы или пожелания, будем рады оказаться полезными!
Добрый день!
С какого числа в 2018 году начинает работу Футбольная школа?
Спасибо.

Уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Футбольные занятия начинаются с 1.05.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, что такое "Школа футбола Пино" ? И играют ли у вас в футбол дети?

Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
У нас есть футбольная школа для детей от 6 до 12 лет. С ними занимается русскоговорящий тренер. Каждый день проходят тренировки и матчи.
Участие бесплатное, только нужно приобрести футбольную форму.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Прошу сообщить стоимость лунапарка сезон 2018 (или жетоны на каждый аттракцион?)

Уважаемая Мария!
Благодарим Вас за сотрудничество.
Да, будут жетоны на каждый атракцион, стоимость пока еще не определена.
Анастасия, добрый день.
Уточните, есть ли возможность индивидуального трансфера из аэропорта в отель и если есть, какова стоимость (двое взрослых и ребенок до года)?

Уважаемый Юрий,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Индивидуальный трансфер на легковой машине стоит 60 долларов.
Для заказа нужны Ваши полетные данные, фамилию и номер телефона.
Здравствуйте, Анастасия! Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить продление номера в день отъезда в июне? Заранее спасибо за ответ.

Уважаемая Елена,
Благодарим Вас за интерес к нашему отел.
Возможность продлить номер в день отъезда зависит от наличия свободных номеров или поздно заезжающих гостей в этот день. Если возможность есть, номер можно продлить, оплата почасовая - 10 евро.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день, подскажите есть ли на территории отеля аптека, или в пешей доступности.
Спасибо.

Уважаемая Юлия!
На территории отеля аптеки нет, ближайшая в 3х км в Белеке. Но можно в отделе по работе с гостями связаться с аптекой и они сделают доставку лекарства в отель.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день. Где расположены номера classic plus , в них ванна или душ, когда проводился ремонт

Уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Номера классик плюс находятся в главном корпусе и имеют вид на сад. Ремонт был в 2017 году. В ванной комнате душ, но можно заказать в номер детскую ванночку.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте Анастасия!
В прошлом году отдыхали в вашем отеле, хотелось бы узнать, как обстоят дела в отеле по поводу отдыха, что нового, изменилось ли что-то в отеле, что стало лучше, а что ухудшилось (судя по отзывам). Хотим к вам приехать в начале июня, в тот же корпус где и жили ANEX.

Уважаемый Игорь!
Мы будем очень рады иметь возможность вновь принимать Вас в нашем отеле.
У нас все очень хорошо, ничего не ухудшилось, все только улучшается.
Акдениз снэк бар теперь по меню, отремонтирован мини клуб и все номера бунгало.
Отличная погода, у всех хорошее настроение, так, что приезжайте, мы очень ждем Вас!!!!
После того как бронь сделаете, напишите, мы передадим пожелание по размещению.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

А что значит акдениз бар по меню? Нужно ли там заранее бронировать столик?

Уважаемая Карина,
Простите, его снова сделали как шведский стол с сегодняшнего дня, так как когда много отдыхающиъх приходится долго ждать. Как сделаете резервакию, напишите дату заезда. Мы передадим пожелание по заселению.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Уважаемая Наталия!
Надеемся, что Ваш отдых прошел замечательно.
Желаем Вам всего наилучшего и надеемся на новые встречи с Вами!
Добрый день , подскажите когда в отеле начинается летняя концепция ? Подскажите часы работы детского клуба ( на возраст 7 лет) ?

Уважаемые господа,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Летняя концепция началась. Пока мини клуб работает с 10:00 до 12:30, с 14:00 до 17:00 и чечером мини диско и мини синема. С увеличением количечтва детей в отеле, с мая мини клуб будет работать без перерыва на обед и до 19:00
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

Добрый день! У меня следующий вопрос: я с детьми купила тур в ваш отель, номер в осно ...

Здравствуйте, просила ранее направить мне концепцию отеля на эл.адрес, однако письмо ...

Добрый день!
1. Можно ли в отеле рассчитываться банковской картой за услуги аля карт ...

Добрый день,Анастасия! У меня аналогичный вопрос - Пришлите, пожалуйста, концепцию "Л ...

Анастасия, добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию "Лето-2018", цены в лунопарк ...

Анастасия, добрый день! Заезжаем к Вам 29.07.2018г. вдвоем с сыном 15 лет. Пришлите, ...

Добрый день , какие привелегии от отеля для гостей имеются , если посетить его второй ...

Добрый день, по концепции отеля как поздравляете гостей с днем рождения?

Мы заезжаем в отель 5.06.2018. Двое взрослых и ребенок 7 лет. Будет ли дополнительна ...

Добрый день! Заезжаем в Ваш отель 09.05.2018 г. в номер Club room. Подскажите, пожалу ...

Здравствуйте, скажите, wi-fi на всей территории или только в номере? Чтобы воспользов ...

Добрый день!
С какого числа в 2018 году начинает работу Футбольная школа?
Спасибо.

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, что такое "Школа футбола Пино" ? И играют ли у в ...
Прошу сообщить стоимость лунапарка сезон 2018 (или жетоны на каждый аттракцион?)

Анастасия, добрый день.
Уточните, есть ли возможность индивидуального трансфера из аэ ...

Здравствуйте, Анастасия! Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить продление номер ...

Добрый день, подскажите есть ли на территории отеля аптека, или в пешей доступности. ...

Добрый день. Где расположены номера classic plus , в них ванна или душ, когда провод ...

Здравствуйте Анастасия!
В прошлом году отдыхали в вашем отеле, хотелось бы узнать, ка ...

Добрый день , подскажите когда в отеле начинается летняя концепция ? Подскажите часы ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Спасибо за ответ)
С наилучшими пожеланиями!