Questions and answers
All questions - 3 075
Добрый день.
Скажите, пожалуйста, как часто в отеле готовят морепродукты и какие? Бывает ли соленая/копченая красная рыба на завтрак?
Добрый день. Скажите, пожалуйста, сколько стоят услуги массажа в СПА отеля? Могли бы, пожалуйста, прислать прайс на почту 4404045@mail.ru.

Уважаемая Юлия,
Прайс лист спа центра отправили на почту.
Благодарим Вас за обращение и желаем хорошего дня!
С Уважением,
Pine Beach Belek
Здравствуйте. В октябре будут подогреваться открытые бассейны?

С 1 ноября по 1 мая будут греть.Хорошего отдыха!

Уважаемая Татьяна,
Открытые бассейны подогреваться не будут. Но Вы всегда можете воспользоваться нашим крытым бассейном в спа центре.
Благодарим Вас за обращение и желаем хорошего дня!
С Уважением,
Pine Beach Belek
Здравствуйте! Собираемся в отель в октябре, нас поедет 3 взрослых человека. Какой лучше номер бронировать, чтобы комфортно было для проживания 3-х взрослых человек? Где можно посмотреть концепцию отеля?

Уважаемая Ealadeva,
Напишите нам пожалуйста свою электронную почту, мы отправим Вам концепт отеля, там детально описаны все категории номеров, Вам будет удобней выбрать подходящий именно для Вас. Благодарим Вас за обращение и желаем хорошего дня!
С Уважением,
Pine Beach Belek

На сайте отеля,проживание лучше в основном здании

Здравствуйте! Приезжаем к вам в первой половине сентября. Номер Club Family. Какая разница между номерами на первом и втором этаже? Подскажите, пожалуйста, нужно ли брать с собой средства от комаров в номер или они предоставляются? Есть ли в данном номере и ванная комната и душевая? Какие средства предоставляются? Есть ли мочалка, лосьон для тела, зубные щетки/пасты? Отправьте, пожалуйста, концепцию на электронную почту meer13@rambler.ru. Спасибо!

Уважаемая Ольга,
Благодарим Вас за выбор отеля. У нас есть номера семейные с 1й ванной и с 2мя ванными, это их основное отличие. Разницы на этажах нет. Средсва от комаров не приедусмотренно, но обычно жалоб на комаров нет, своевременно проводится обработка. В номере с 1й ванной есть - ванная, с двумя ванными - 2 душа. Есть основные мыльные принадлежности шампунь, крем для волос, гель для душа, крем для тела. По запросу есть мочалка, зубные бритвенные наборы.
Концепция отправлена на почту.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день.
Какого числа начинается зимняя концепция? В конце октября - начале ноября будет ли функционировать пирс?
Заранее спасибо.

Уважаемая Елена,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Зимняя концепция начинается с 1 ноября.
Пирс обычно тоже собирают к этому времени, но все зависит от погодных условий, если не будет штормить , то оставят дольше.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как работает детский клуб в период с 16 октября. Мы уже были в вашем отеле, рассматриваем его снова для поездки. Прошу выслать концепцию на эл. почту croshka83@mail.ru. Заранее спасибо

Уважаемая Юлия,
Наш детский Клуб работает круглый год в полную силу, мы будем рады видеть Вас и Ваших деток. Концепцию отправили Вам на почту.
Благодарим Вас за обращение и желаем хорошего дня!
С Уважением,
Pine Beach Belek

Уважаемая Юлия, в летний сезон до 31.10 миниклуб работает без перерыва и в летней зоне. В зависимости от погоды будет решаться дата переезда миниклуба в зимнюю часть, которая находится в главном кормпусе. И с 1.11 миниклуб будет работать с небольшим перерывом на обед. Программа все так же останется активной.
Здравствуйте. В детском меню есть отварное/паровое мясо индейки? Отварные овощи без специй? Безмолочные каши? Есть где детское меню для ознакомления? Горшок и коляску отель предоставляет ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. В детском меню есть отварное/паровое мясо индейки? Отварные овощи без специй? Безмолочные каши? Есть где детское меню для ознакомления? Горшок и коляску отель предоставляет ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день.
Интересует информация о футбольном клубе "ПИНО" - что предполагает, стоимость, как записывать ребенка?

Уважаемая Ирина,
Наш Футбольный Клуб Пино предлагает две категории, платная и бесплатная. Платная включает в себя фирменную футбольную форму Пино Клуба, тренировки 3 раза в день и участие в турнирах(сервисный сбор 40 евро). Бесплатная категория включает в себя две дренировки в день и участие в турнирах. Записаться можно в Мини Клубе по приезду.
Благодарим Вас за обращение и желаем хорошего дня!
С Уважением,
CRM Departmanı
Pine Beach Belek
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, есть ли на территории отеля аптека?

Уважаемая Ольга,
На территории отеля нет аптеки но мы можем заказать Вам лекарства доставкой из ближайших к отелю аптек. Для заказа просим Вас обратиться на стойку Guest Relations справа от Ресепшн.
Благодарим Вас за обращение и желаем хорошего дня!
С Уважением,
CRM Departmanı
Pine Beach Belek
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию на лето 2023, эл.почта dasha-antonovich@mail.ru

Уважаемая Дарья,
Концепт отправлен Вам на почту.
Благодарим Вас за обращение и желаем хорошего дня!
С Уважением,
CRM Departmanı
Pine Beach Belek
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в магазинах при отеле какие карточки принимают для оплаты?

Здравствуйте, в магазинах при отеле я ничего не покупала, но если воспользоваться бесплатной поездкой в ТЦ, там идет оплата по карте МИР, МастерКард, Виза и также можно оплатить кьюаркодом

Уважаемая Анастасия,
Магазина на территории отеля принимаю карты Visa, MasterCard.
Благодарим Вас за обращение и желаем хорошего дня!
С Уважением,
CRM Departmanı
Pine Beach Belek

В некоторых магазинах при отеле принимают Мир, но берут комиссию процентов 10. Мы расплачивались тиньковским юнион пэй в июле (там был открыт лировый счет), все прекрасно проходило, но как сейчас обстоят дела, не знаю.
Здравствуйте. До моря далеко ? Или необходимо на шатле ехать через дорогу ? ( на первой линии ?)
Не нашла есть ли детское питание ( детское меню) и детский аквапарк и площадка .
Благодарю за ответ .

Добрый день. Смотря где будете жить. Никакая дорога отель от моря не отделяет, он на первой линии, но у него очень большая территория - если будете жить у Пино клуба (детский клуб) или аква-парка (да, есть большой детский аква-парк), можно ездить на шаттлах. Мы жили в бунгало в 5 блоке, шли до моря минут 5-7.
Детское питание в ассортименте - есть в баночках - фруктовое и овощное пюре, и есть целая детская линия раздачи - там каши в ассортименте, пюре, фрикадельки, все такое - паровое)
Еще есть на пляже огромный тент под которым тоже занимаются с маленькими детьми.

Уважаемая Розалина,
В нашем отеле работает детский ресторан с отдельной кухней для детей, так же имеется детское питание в баночках для малышей. В нашем аквапарке есть отдельная зона для детей с неглубоким бассеом и детскими горками. На територии 4 детских площадки одна из которых на пляже и прекрасный Мини клуб. Територия отеля не маленькая, но прогулка до пляжа даже из самого дальнего корпуса не составит труда и займет не более 4 минут.
Благодарим Вас за обращение и желаем хорошего дня!
С Уважением,
CRM Department
Pine Beach Belek
Спасибо за ответ, еще подскажите свежевыжатые соки есть на завтрак и играют ли в отеле в боччу?

Добрый день! Есть апельсиновый фреш (достойный). И бочча (но мы не играли).

Уважаемая Инна,
Да, свежевыжатые соки есть на завтрак, активити Бочче проводится каждый день.
Благодарим Вас за обращение и желаем хорошего дня!
С Уважением,
CRM Department
Pine Beach Belek
Добрый день, рассматриваем ваш отель для отдыха в конце сентября с 22 сентября на 13 дней.Подскажите какая температура воды в море в это время и оборудован ли пирс лежаками с зонтами?

Уважаемая Инна,
Примераная температура воды в море в конце сентября составляет 26-28 °C. Конечно, наш пирс оборудован всем необходимым, в том числе зонтиками и лежаками.
Благодарим Вас за обращение и желаем хорошего дня!
С Уважением,
CRM Department
Pine Beach Belek
Добрый день, отдыхали у вас месяц назад , нам все очень понравилось , и завтра летим снова к вам 🙌. Подскажите по поводу футбольной школы, ребенок ходил с удовольствием на тренировки, получается мы месяц назад приобрели форму футбольную Pine beach, по приезду нам опять прийдется приобретать форму?

Уважаемая Юлия,
Мы безгранично рады что Вы остались довольны отдыхом и с нетерпением ждём Вашего приезда вновь. Руководство нашей футбольной школы передает Вам огромный привет и ждет юных футболистов на тренировки. Приобретение футбольной формы не является обязательным условием для участия в тренировках и турнирах, от наших юных футболистов мы ждем только хорошее настроение и стремление покорять спортивные вершины.
Благодарим Вас за обращение и желаем хорошего дня!
С Уважением,
CRM Department
Pine Beach Belek
Почему перестали подтверждать заявки на комплименты постоянным гостям и т.д.? Две заявки висят - одна 3 месяца, другая месяц, ответа нет.

Похоже отель вообще перестал отвечать на вопросы. Рассматривала его в качестве поездки, но, пожалуй, присмотрюсь еще..

Уважаемый Леонид,
К сожалению из-за сбоя в системе некоторое количество заявок не отображалось. Приносим свои глубочайшие извинения.
Благодарим Вас за обращение и желаем хорошего дня!
С Уважением,
CRM Department
Pine Beach Belek

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, уважаемая администрация отеля! Будьте добры, вышлите, пожалуйста на электронную почту: pakulin-andrei@mail.ru летнюю концепцию 2023.
Не могли бы вы уточнить, в номерах Club Room Bay Windows, которые предлагает на нашу семью Pegas, будет ли помимо двуспальной кровати 2 односпальные. Можем ли мы при раннем заезде до заселения и позднем выезде после выселения пользоваться инфраструктурой отеля? Заранее благодарю за ответы.

Уважаемая Олеся,
Концепция Лето 2023 была отправилена на вашу почту. Конечно, при раннем заезде или позднем выезде Вы можете пользоваться абсолютно всей инфраструктурой отеля. Для детей будут поставленны дополнительные кровати.
Блаорим Вас за обращение и желаем хорошего дня!
С Уважением,
CRM Department
Pine Beach Belek
Доброго времени суток!
Мы приобрели тур в ваш отель с 31.08по 10.09
у нас 10.09 поздний вылет в 23 часа подскажите какие у вас условия по продлению номера или у вас есть специальное помещение с камерами хранения вещей и для переодевания и отдыха?

В любом приличном отеле, а данный отель относится к таковым, есть SPA-комплекс с раздевалкой и душем, в котором вам будет разрешено помыться и переодеться. Естественно на ресепшене есть камера хранения. Вопрос продления своего номера зависит от загруженности отеля

Уважаемая Татьяна,
Благодарим что выбрали наш отель, мы с нетерпением ждем встречи с Вами. Продление номера состовляет 15 евро/час. Багаж и личные вещи Вы можете оставить в камере хранения на Ресепшн, так же при позднем выеде вы можете пользоваться всей инфраструктурой отеля.
Благодарим Вас за обращение и желаем хорошего дня!
С Уважением,
CRM Department
Pine Beach Belek

Добрый день.
Скажите, пожалуйста, как часто в отеле готовят морепродукты и какие? Бы ...

Добрый день. Скажите, пожалуйста, сколько стоят услуги массажа в СПА отеля? Могли бы, ...

Здравствуйте. В октябре будут подогреваться открытые бассейны?

Здравствуйте! Собираемся в отель в октябре, нас поедет 3 взрослых человека. Какой луч ...

Здравствуйте! Приезжаем к вам в первой половине сентября. Номер Club Family. Какая ра ...

Добрый день.
Какого числа начинается зимняя концепция? В конце октября - начале нояб ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как работает детский клуб в период с 16 октября. ...

Здравствуйте. В детском меню есть отварное/паровое мясо индейки? Отварные овощи без с ...

Здравствуйте. В детском меню есть отварное/паровое мясо индейки? Отварные овощи без с ...

Добрый день.
Интересует информация о футбольном клубе "ПИНО" - что предполагает, ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, есть ли на территории отеля аптека?

Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию на лето 2023, эл.почта dasha-antonovich@ma ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в магазинах при отеле какие карточки принимают дл ...

Здравствуйте. До моря далеко ? Или необходимо на шатле ехать через дорогу ? ( на пер ...

Спасибо за ответ, еще подскажите свежевыжатые соки есть на завтрак и играют ли в отел ...

Добрый день, рассматриваем ваш отель для отдыха в конце сентября с 22 сентября на 13 ...

Добрый день, отдыхали у вас месяц назад , нам все очень понравилось , и завтра летим ...

Почему перестали подтверждать заявки на комплименты постоянным гостям и т.д.? Две зая ...

Добрый день, уважаемая администрация отеля! Будьте добры, вышлите, пожалуйста на элек ...

Доброго времени суток!
Мы приобрели тур в ваш отель с 31.08по 10.09
у нас 10.09 п ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Уважаемая Юлия,
Морепродукты готовят часто, каждый день разные. Криветки, раки, мидии. В нашем отеле каждый день есть несколько видов рыбы, каждый день рыба может отличаться, по субботам рыбный день.
Благодарим Вас за обращение и желаем хорошего дня!
С Уважением,
Pine Beach Belek
Юлия,здравствуйте!Морепродуктов море на момент нашего пребывания!Причем,приготовлено супер!Сама удивлена!На завтрак НЕТ соленой и копченой рыбки,НО!!!Я завтраки не плохие!Я что делала:сыр творожный с тунцом перемешивала-вкуснота!В обед,ужин бывает рыба соленая -лосось,форель...для меня чуть пересолена...но это на любителя...Не как в Мексике или на Кубе,там хоть сколько кушаешь,но не пересолено....Я Вам советую этот отель,если Вы любитель морепродуктов,как я !Лобстеров нет,в остальном....не переживайте!!!!!
Юлия, не слушайте Инессу, мы здесь вторую неделю, и каждый день на завтрак, обед и ужин ЕСТЬ КРАСНАЯ СЛАБОСОЛЕНАЯ СЕМГА! На завтрак она на полках, где сыры, в обед в зоне, где солености, на ужин - тоже! И каждый день дорада, сибас. Раки, мидии, кальмары, королевские креветки чередуют, но каждый день!!! Таких креветок я реально никогда не ела, они гигантские!!! Все оч вкусное!!! Вообщем в одни шорты я уже с трудом влезаю!!!