Questions and answers
All questions - 3 079
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на электронную почту: vl.moroz01@yandex.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, работает ли отель в декабре, как обстоят дела с обогревом бассейнов?

Уважаемая Екатерина,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Да, отель работает. В декабре будет функционировать закрытый бассейн с морской водой.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

Добрый день. Забронировали тур в отель с 14 по 24 августа. Можно ли заранее узнать цены и записаться на процедуры СПА?

Уважаемые гости!
Мы будем очень рады принимать Вас в нашем отеле.
Вы можете связаться со СПА центром почте: islambinali@yahoo.com
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день! Отправьте пожалуйста концепцию отеля на эл. почту printunet@yandex.ru

Уважаемый Алексей,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Концепция отправлена вам на почту.
Если у Вас будут вопросы, пишите, будем рады оказаться полезными.

Добрый день. Забронировали тур в отель с 11 по 24 сентября, в наш любимый отель в пятый раз!!!! Огромная просьба заселить в 5 либо 7 бунгало , с выходом во внутренний двор, и если возможно на 2 этаже. Фамилия Негары Ольга и Негары Валентина. И конечно же-желательно раннее заселение. ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРНЫ!!!

Уважаемая Ольга!
Для нас честь принимать Вас в нашем отеле вновь.
Постараемся сделать все возможное.
С нетерпением ждем встречи!
Здравствуйте! Приезжаем в ваш отель с 04.08 по 12.08, Gorelova Elena и Iurlov Andrei, я повредила ногу, поэтому большая просьба разместить на 1 этаже в корпусе поближе к морю, если получится нечетная сторона- будет вообще замечательно.
Заранее благодарю за помощь.
С уважением, Горелова Елена

Уважаемая Елена!
Мы будем очень рады принимать Вас вновь.
Пожелание передано в отдел по распределению номеров и наши коллеги постараются сделать все возможное.
С нетерпением ждем встречи!
Добрый день. У нас забронирован тур в ваш отель с 06.08 на 13 ночей с семьей, я написала письмо в отель с пожеланиями на размещение, но к сожалению, мне никто так и не ответил. Ваучер приложила.

Уважаемые гости!
Благодарим Вас за выбор отеля.
Напишите фамилии, дату заезда и пожелания сюда или продублируйте на anastasia.zenci@pinebeach.com.tr
Добрый день! В 2020 году наша поездка к вам отменилась из-за пандемии. И вот наконец то мы приезжаем к Вам 13.08.2022 г. в троем на 6 ночей. Я слышала при раннем бронировании отеля у вас есть скидки на шатры возле моря. Мы хотели арендовать шатер на мой день рождения 15 августа. Сколько нам это будет стоить? Спасибо.

Уважаемые гости!
Мы будем очень рады принимать Вас в нашем отеле.
Вообще стоимость 1 дня шатра 80 евро, но как имениннице Вам будет скидка и стоимость 65 евро в этот день.
Можем сделать резервацию.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

Добрый день! Хотели бы заранее забронировать шатер на 5 дней с 14 августа по 18 августа включительно. 15 августа у меня День рождения в отеле сказали, что положена скидка для именинника. Посчитайте нам пожалуйста стоимость на все дни. В какой валюте у вас происходит оплата?

Укажите, пожалуйста, фамилию гостей, которые приезжают и мы сможем осуществить бронь.
Всё верно, в день Вашего рождения мы посчитаем за 65 евро, а остальные 3 дня по 80.

Добрый день! Забронируйте пожалуйста за нами шатер на 15 и 16 августа. Макаревич Ольга, Александр и Дарья. Можно посмотреть расположение шатров, чтобы выбрать определенный?
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в ноябре пляж и пирс функционируют (имеются лежаки, открыт доступ)? Работает в ноябре аквапарк?
Благодарю.

Уважаемая Наталья,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Пляж функционирует, но обычно к ноябрю пирс разбирают и аквапарк закрывают.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, концепцию на сентябрь на почту salondtr@mail.ru

Добрый день, уважаемая Юлия!
Концепция отпралена Вам на почту.
Здравствуйте. Планируем приехать к вам во второй половине октября с детьми. Скажите, пожалуйста, подогреваются ли у вас бассейны в октябре?

Добрый день, уважаемая Тамара!
Благодарим Вас за то, что выбираете нас вновь.
Исходя из концепции отеля, бассейн подогревается Март, Апрель и Ноябрь. Конечно, решение о любых изменениях в датах будем приниматься исходя из погодных условий.
Если у Вас будут другие вопросы или пожелания - будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, концепцию на сентябрь на почту bi4kowa.alin@yandex.ru

Добрый день, уважаемая Алина!
Концепция отправлена Вам на почту.
Добрый день.
Уточните пожалуйста по детской кухне: -Какими продуктами представлена?
-Есть ли банки и каких брендов?
-Есть ли возможность воспользоваться блендером?
-Есть ли готовые блюда без молока и молочных продуктов (каши, супы)?
-Выпечка без сливочного масла и молочных продуктов?
-Продукты без глютена?

Добрый день, уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
- В нашем детском буфете все блюда для деток приготовлены на пару либо в отваренном виде.
- Баночное питание в отеле есть двух видов - овощное и фруктовое марки HIPP и HERO.
- В детском буфете есть блендер, которым Вы конечно можете воспользоваться.
- Как в детском буфете, так и на шведском столе есть каши приготовленные на воде, супы в том числе.
Если у Вашего ребёнка или у взрослого гостя есть аллергия на что бы то ни было, всегда есть возможность обратиться в отдел по работе с гостями и составить личное меню без глютена, молока, сливочного масла и т.д. - наши повара всегда с удовольствием помогают гостям с особым питанием.
Если у Вас будут другие вопросы или пожелания - будем рады оказаться полезными.
Добрый день! Есть ли в отеле веревочный парк или что-то подобное для подростков?

Добрый день, уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
В отеле есть канатный парк, но он для деток помладше подросткового возраста.
Если у Вас будут другие вопросы или пожелания - будем рады оказаться полезными.

Добрый день. Собираемся в наш любимый отель в пятый раз с 11 по 24 сентября. Огромная просьба-заселить в 5 либо 7 бунгало, на 2 этаже с видом на внутренний двор. И по возможности -ранее заселение. Заранее благодарны.

Добрый день, уважаемые гости!
Благодарим Вас за то, что выбираете нас вновь.
Просим Вас пожалуйста продублировать данное сообщение вместе с ваучерами заезжающих туристов на почту grresort@pinebeach.com.tr
Добрый день, собираемся в Ваш замечательный отель 01.08.2022г, скажите пожалуйста, принимает ли отель карты МИР?
с уважением Дмитрий

Добрый день, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор отеля.
Да, в отеле Вы можете расплачиваться картой мир.
Если у Вас будут другие вопросы или пожелания - будем рады оказаться полезными.
С нетерпением ожидаем встречи!
Уважаемая администрация отеля PINE BEACH BELEK!
Мы отдыхали у Вас в 2018 году семейно и были в восторге от сервиса. С тех пор по нашей рекомендации Ваш отель посетили многие наши знакомые и были благодарны нам за рекомендацию.
В этом году мы опять собрались к Вам на отдых в период с 16.08.2022 по 25.08.2022 году и берем с собой наших друзей. Они впервые в Турции, и хотелось бы, чтобы у них остались исключительно положительные эмоции. Так как мы хотим разместить детей в одном номере и быть рядом с друзьями, у нас к Вам несколько небольших просьб: мы забронировали 2 номера CLUB STANDARD ROOM (DOUBLE ROOM) и 1 номер ROOM CLUB STANDARD ROOM BAY WINDO (TRIPLE) и хотелось бы чтобы они все были рядом друг с другом (так как в трипл дети будут размещены), близко к основному зданию (есть ребенок 5 лет и он может засыпать после обеда, а в коляску не поместится и не хотелось бы нести его на руках до номера) и без шума в вечернее время (Блоки с четными номерами где меньше шума от соседнего отеля). Если все это возможно, то я оправила бы Вам вацчер от турфирмы.
Мы надеемся на ваше понимание и благодарны Вам заранее!!!

Добрый день, уважаемые гости!
Благодарим Вас за то, что выбираете нас вновь.
Просим Вас пожалуйста продублировать данное сообщение вместе с ваучерами заезжающих туристов на почту grresort@pinebeach.com.tr

Отправила на указанную вами почту.
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2022 на почту: 48533@bk.ru

Добрый день, уважаемые гости!
Концепция отправлена Вам на почту.
Здравствуйте! Приезжаем в отель 04.08, вопрос, возможно ли заранее забронировать на определенные даты утреннее время для игры в большой теннис, можно ли заранее договориться с тренером? если я правильно поняла, аренда корта бесплатно, оплачивается только стоимость освещения, кстати, подскажите в какие часы это освещение включают и сколько стоит стоимость освещения в час.
Заранее благодарю за ответ.
С уважением, Gorelova Elena

Добрый день, уважаемая Елена!
Благодарим Вас за выбор отеля.
Зачастую нет необходимости резервировать корт заранее, Вы сможете сделать это по приезду обратившись на информационный деск спортивной анимации (слева от главной сцены). Аренда корта предоставляется под депозит 20 евро - то есть Вы оставляете денюжку и занимаете корт, затем сдаёте инвентарь и получаете денюжку обратно. Стоит сказать, что в этом году тренера по теннису в отеле нет. Освещение на корте включают после 20:00 в вечернее время и до 5:00 при необходимости. Стоимость такая же.
Если у Вас будут другие вопросы или пожелания - будем рады оказаться полезными.
С нетерпением ожидаем встречи!
День добрый
интересует вопрос по поводу интернета
интернет wifi- есть в отеле - как ловит, как берет. берет ли Wi-Fi на пляже и возле горок.

В прошлом году отдыхали - отлично ловил на всей территории.

Уважаемый Сергей,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Вай Фай ловит на всей территории включая пляж и аквапарк.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

Спасибо всем за ответ, Сам проверил, wi-fi работает отлично даже на пляже и в море на пирсе. Звонки принимает на все 10 баллов.

Добрый день! Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на электронную почту: vl.moroz01@ ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, работает ли отель в декабре, как обстоят дела с ...

Добрый день. Забронировали тур в отель с 14 по 24 августа. Можно ли заранее узнать це ...

Добрый день! Отправьте пожалуйста концепцию отеля на эл. почту printunet@yandex.ru

Добрый день. Забронировали тур в отель с 11 по 24 сентября, в наш любимый отель в п ...

Здравствуйте! Приезжаем в ваш отель с 04.08 по 12.08, Gorelova Elena и Iurlov Andrei, ...

Добрый день. У нас забронирован тур в ваш отель с 06.08 на 13 ночей с семьей, я напис ...

Добрый день! В 2020 году наша поездка к вам отменилась из-за пандемии. И вот наконец ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в ноябре пляж и пирс функционируют (имеются лежа ...

Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, концепцию на сентябрь на почту salondtr@mail.ru

Здравствуйте. Планируем приехать к вам во второй половине октября с детьми. Скажите, ...

Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, концепцию на сентябрь на почту bi4kowa.alin@yande ...

Добрый день.
Уточните пожалуйста по детской кухне: -Какими продуктами представлена? ...

Добрый день! Есть ли в отеле веревочный парк или что-то подобное для подростков?

Добрый день. Собираемся в наш любимый отель в пятый раз с 11 по 24 сентября. Огро ...

Добрый день, собираемся в Ваш замечательный отель 01.08.2022г, скажите пожалуйста, пр ...

Уважаемая администрация отеля PINE BEACH BELEK!
Мы отдыхали у Вас в 2018 году семейн ...

Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2022 на почту: 48533@bk.ru

Здравствуйте! Приезжаем в отель 04.08, вопрос, возможно ли заранее забронировать на о ...

День добрый
интересует вопрос по поводу интернета
интернет wifi- есть в отеле - как ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Уважаемая Влада,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Концепция отправлена на почту.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите. будем рады оказаться полезными.