Questions and answers
All questions - 3 081
Добрый день!
Мы будем рады быть Вашими гостями и с нетерпением ждем нашего отдыха в Вашем отеле! Ждите нас 11 мае. :) Мы две супружеские пары, без детей, у нас забронированы два клубных номера (на Iskra Mladenova и на Radoslav Radoslavov). Мы просим Вас, если можно, разместить нас на первом этаже, в тихом месте, поближе друг к другу. Заранее спасибо! До встречи! :)
Iskra Mladenova.
Здравствуйте, в конце мая приезжаем к вам в отель, хочу уточнить несколько моментов.
1. Скажите пожалуйста стоимость в ресторанах аля карт для взрослых и для детей (4 года и 1,5 года)
2. Можно ли в детском клубе оставлять на некоторое время ребенка 1,5 года?
3. Есть ли в отеле няни и какая стоимость услуги няни?
4. Павильон на пляже на сколько человек рассчитан?
Спасибо!!

Уважаемая Анна!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
1. Дети до 6ти лет в а ля карте бесплатно, им будет предложено детское меню.
2. У нас есть деская комната для малышей, она работает с июня. Обычно там оставляют на некоторое время детей от 2х лет.
3. Об услугах няни можно договорится напрямую в мини клубе. Стоимость 15 евро в час.
4. Павильон на пляже расчитан на 4 человека.
Если у Вас юудут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Если у вас будут
Доброго времени суток. Планируем приехать семьей к вам 01.06.2022г. Могли бы Вы скинуть на почту концепцию на Лето 2022г. Заранее спасибо. Моя почта shilova_victoria@mail.ru

Уважаемая Виктория,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Концепция отправлена на почту.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте, планируем отдохнуть с 2 по 9 мая с детьми, подскажите пожалуйста, будут ли подогреваться в это время бассейны с горками?

Уважаемая Ирина,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Нет, к сожалению, у нас нет подогрева в аквапарке. Подогрев есть во внутреннем дассейне, но до 1го мая.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте,подскажите , есть ли в отеле бутылочное пиво или только разливное ?

Уважаемая Виктория,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
В Лобби Баре подается бутылочное пиво.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, летнюю концепцию на почту nanook@inbox.ru

Уважаемая Анна,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Концепция отправлена на почту.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте
Подскажите, можно ли у вас забронировать на месяц номер для моей мамы и сына ( 16 лет)
Будем выезжать из Харькова ( Украины)
Сколько будет стоимость на май и июнь. И можно ли заказать у вас трансфер из аэропорта будет?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!
Отправьте, пожалуйста, концепцию на сезон 2022 на адрес storchak09@mail.ru

Добрый день, уважаемая Татьяна!
Концепция отправлена Вам на почту.
Добрый день!
Собираюсь в этот отель на майские праздники.
Для работы на ноутбуке и телефоне крайне нужен интернет (wi-fi). Хотим взять бунгало, но от вас получили ответ что wi-fi лучше в центральном корпусе. А можно ли оплатить wi-fi в бунгало дополнительно, чтобы сигнал wi-fi был хороший ?
Wi-fi у меня прекрасно ловил на территории всего отеля, в том числе на пляже. Дополнительно ничего не платила.

Мария, добрый день! Огромное спасибо за ответ. Но мы забронировали бунгало, по нему что можете сказать в плане интернета? Если конечно знаете)))

Добрый вечер, интернет ловил везде хорошо, дополнительно ничего не оплачивала

Надежда, добрый вечер!
Спасибо большое)))

Уважаемая Оксана,
Благодарим Вас за выбор отеля.
Качество интернета одинаковое что в бунгало, что и в главном корпусе.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день!
Собираюсь в этот отель на майские праздники.
Для работы на ноутбуке и телефоне крайне нужен интернет (wi-fi).
Какое качество wi-fi на территории отеля и в номерах? И какой вид номера предпочесть : бунгало или в центральном корпусе?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
добрый день, есть ли на пляже отдельные бунгало, сколько стоит аренда и что входит в стоимость?

Добрый день, уважаемая Марина!
Благодарим за интерес к нашему отелю.
Стоимость шатра варьируется в зависимости от сезона, а если быть точнее - месяца. В мае аренда шатра будет стоить 55 евро в сутки, а вот уже начиная с летнего периода у нас есть 2 пакета аренды шатра - ПРЕМИУМ - 80 евро, ЭКСКЛЮЗИВ - 150 евро в сутки.
Что входит в данные пакеты и в чём разница читайте ниже:
ПРЕМИУМ:
Напитки в мини баре шатра: Coca Cola, Fanta, Sprite, Ice tea и вода
10:00 Приветственный коктейль Мимоза, влажное полотенце
11:00 Кофе на выбор и турецкая сладость
12:00 Охлажденное бутылочное пиво с закусками
13:00 Освежающие коктейли
14:00 Сервис мороженого
15:00 Сервис сезонных фруктов
16:00 Кофе на выбор и донат
17:00 Аперитив коктейли
18:00 Освежающее влажное полотенце
ЭКСКЛЮЗИВ:
Напитки в мини баре шатра: Энергетические напитки, бутылочное пиво, Coca Cola, Fanta, Sprite, Ice tea и вода. Вас будет ждать подарок.
10:00 Приветственный бокал шампанского, влажное полотенце
11:00 Кофе на выбор и турецкая сладость
12:00 Охлажденное бутылочное пиво с закусками
13:00 Время вечеринки с бутылкой виски, водки или текилы на выбор
14:00 Сервис мороженого
15:00 Сервис сезонных фруктов
16:00 Креветки
17:00 Аперитив коктейли
18:00 Освежающее влажное полотенце
Если у Вас будут дополнительные вопросы или пожелания, обращайтесь, будем рады оказаться полезными.
С уважением,
Pine Beach Belek
Привет,
Большое спасибо за быстрый ответ! Мы будем рады быть Вашими гостями и с нетерпением ждем нашего отдыха в Вашем отеле! Ждите нас в мае. Мы две супружеские пары, без детей, у нас забронированы два клубных номера. Мы просим Вас, если можно, разместить нас на первом этаже, в тихом месте, поближе друг к другу. Заранее спасибо!

Дорогие гости,
Напишите, пожалуйста, фамилии броней, чтобы мы смогли передать пожелания в отдел по распределению номеров.
Спасибо.
Здравствуйте, нам очень нравится ваш отель, и мы хотели бы забронировать у вас номер.
Но перед этим мы хотим получить ответ на очень экзистенциальный для нас вопрос: В каких местах комплекса курение разрешено, а в каких не положено?
Можно ли курить на открытых террасах и на пляже?
Спасибо! :)

Уважаемые гости!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
У нас есть специальные зоны для курящих на террасе главного ресторана, на террасе лобби бара, на пляже.
Также около бассейнов и в аквапарке, в амфитеатре есть зрны для курящих.
Если у Вас есть вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день.
Планируем во второй половине июня месяца посетить Ваш отель.
Это будет наш 6 или 7 приезд к вам (уже сбились со счету), то есть, мы Ваши постоянные клиенты.
Планируем забронировать номер Classic Plus из за шатра на пляже.
Хотел бы узнать, получится ли заранее забронировать самый удобный шатер, который расположен в первой линии у прохода.
Может быть есть схема расположения ? Я бы показал точнее.
Заранее благодарю
С уважением
Алексей Медведев

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Ранее уже обращалась к вам с просьбой о размещении. Хотела уточнить что ввиду всех событий изменилась дата заезда и номер заявки. Даты 18.06-30.06. Заявка 6387067. Большая просьба, если будет возможно, разместить в главном корпусе. Заранее спасибо. Ваши постоянные гости ☺️

Уважаемая Анна, пожалуйста, напомните Вашу фамилию и туроператора.
Спасибо.
Здравствуйте!
В мае будем у вас.
Расскажите про ситуацию с масками на территории. Нужно ли носить и где? Как сейчас в ресторане производится выдача еды? Уже можно брать самим?) Очень жду ваш ответ!

Уважаемая Мария!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Маски носятся по желанию.
Брать еду самим уже можно. Все стало как раньше :) Ура!
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день, в стандартный номер при заселении 2+2 детей (7 и 13)предоставляется доп кровать?

Уважаемая Яна!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Да, в номер будут посавлены 2 доп кровати для детей.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой тип номера подойдет на семью из 5-ти человек (2 взрослых и 3 ребенка от 8 до 11 лет)?

Уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
У нас есть следующие типы семейных номеров:
Main Building Family Room
Club Family Room
В разделе номера на этом сайте можно посмотреть фотографии.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый вечер любимый отель в 4 раз еду к Вам с 21 по 30 апреля в основное здание морской вид.Скажите бассейн с морской водой будет греться как раньше до 27 градусов Цельсия и массаж есть?Спасибо !До встречи!

Уважаемый господин Гришин!
Мы будем очень рады принимато Вас вновь!
Закрытый бассейн в СПА центре подогревается до 28 градусов. СПА процедуры работают. Пользование хамам и сауной бесплатно, массаж за доп плату.
С нетерпением ждем встречи с Вами!!!!!
Здравствуйте!
Прилетаем к вам 6 мая.
Пришлите, пожалуйста, летнюю концепцию на электронную почту:
marisa-87@mail.ru
Благодарю!

Уважаемая Мария!
Благодарим Вас за выбор отеля.
Концепция отправлена на почту.
Если у вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

Добрый день!
Мы будем рады быть Вашими гостями и с нетерпением ждем нашего отдыха в В ...

Здравствуйте, в конце мая приезжаем к вам в отель, хочу уточнить несколько моментов. ...

Доброго времени суток. Планируем приехать семьей к вам 01.06.2022г. Могли бы Вы скину ...

Здравствуйте, планируем отдохнуть с 2 по 9 мая с детьми, подскажите пожалуйста, будут ...

Здравствуйте,подскажите , есть ли в отеле бутылочное пиво или только разливное ?

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, летнюю концепцию на почту nanook@inbox.ru

Здравствуйте
Подскажите, можно ли у вас забронировать на месяц номер для моей мамы и ...

Здравствуйте!
Отправьте, пожалуйста, концепцию на сезон 2022 на адрес storchak09@mail ...

Добрый день!
Собираюсь в этот отель на майские праздники.
Для работы на ноутбуке и те ...

Добрый день!
Собираюсь в этот отель на майские праздники.
Для работы на ноутбуке и ...

добрый день, есть ли на пляже отдельные бунгало, сколько стоит аренда и что входит в ...

Привет,
Большое спасибо за быстрый ответ! Мы будем рады быть Вашими гостями и с нетер ...

Здравствуйте, нам очень нравится ваш отель, и мы хотели бы забронировать у вас номер. ...

Добрый день.
Планируем во второй половине июня месяца посетить Ваш отель.
Это будет н ...

Добрый день! Ранее уже обращалась к вам с просьбой о размещении. Хотела уточнить что ...

Здравствуйте!
В мае будем у вас.
Расскажите про ситуацию с масками на территории. ...

Добрый день, в стандартный номер при заселении 2+2 детей (7 и 13)предоставляется доп ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой тип номера подойдет на семью из 5-ти челов ...

Добрый вечер любимый отель в 4 раз еду к Вам с 21 по 30 апреля в основное здание морс ...

Здравствуйте!
Прилетаем к вам 6 мая.
Пришлите, пожалуйста, летнюю концепцию на эле ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Добрый день, уважаемая Искра!
Благодарим Вас за выбор отеля.
Мы передали Ваши пожелания в отдел по распределению номеров, по возможности, наши коллеги сделают всё, чтобы удовлетворить Вашу просьбу.
Будем очень счастливы принимать Вас в нашем отеле!