Добрый день, уважаемая Ольга!
Благодарим за интерес к нашему отелю.
Да, в отеле есть семейные номера, в которых комнаты разделены дверью, данная категория номеров называется Club Family Room.
Если у Вас будут дополнительные вопросы, задавайте пожалуйста, будем рады оказаться полезными.
Надеемся на скорую встречу!

Добрый день. Мы жили в Главном здании, номер 1245 - он как раз семейный с 2 комнатами, разделенными дверью. В нем односпальная кровать и диванчик, стол, телевизор. Есть фото в моем отзыве.

Уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за интерес к нащему отелю.
Нет, к сожалению, в декабрк подогрев открытого бассейна уже не будет работать. Аквапарк закрыт с 20.11.2021.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

Добрый день, уважаемый Ярослав!
Ответ отправлен Вам на почту.

Добрый день, уважаемая Марина!
Ответ отправлен Вам на почту.

Добрый день, уважаемый Руслан!
Ответ отправлен Вам на почту.

Добрый день, уважаемая Нана!
Благодарим за интерес к нашему отелю.
Да, у нас в отеле действителен круглосуточный Лобби бар.
Дискотеки проводятся каждый день с 22:00 до 00:00.
По концепции отеля на бесплатной основе в день рождения предоставляется тортик в номер, все остальные услуги, такие как цветы, ресторан а ля карт, шампанское с фруктами, заказной торт предоставляются за отдельную плату.
Если у Вас будут дополнительные вопросы, задавайте, будем рады оказаться полезными.
Надеемся на скорые встречи!

Добрый день, уважаемая Екатерина!
Ответ отправлен Вам на почту.

Добрый день, уважаемый Владимир!
Благодарим за интерес к нашему отелю.
Детский мини клуб работает для Вас в любое время года.
У нас уже сейчас подогревается открытый бассейн с морской водой, а также крытые бассейны. К сожалению, бассейны в аквапарке без подогрева.
Концепция отправлена Вам на почту.
Желаем всего наилучшего и надеемся на скорую встречу!

Здравствуйте. Да, выдают. Только позвоните на ресепшено, сразу доставят)

Здравствуйте.Халаты и тапочки есть в номере.

Уважакмый Федор,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Тапочки будут в номере, халаты нужно заказать на рецепшн или в отделе по работе с гостями и из принесут в номер. Внутренний телефон: 2222 рецепшн\ 2424 отдел по работе с гостями.
Если у Вас будут вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

Добрый день, уважаемая Елена!
Концепция отправлена Вам на почту.

Добрый день, уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за выбор отеля.
Концепция выслана Вам на почту.
На данный момент у нас нет ни одного случая с данным заболеванием, чему мы безгранично рады, поэтому Вы можете тоже не волноваться и настраиваться на прекрасный отдых.
Мы с нетерпением ждём встречи в отеле!

Анна, подскажите, пожалуйста, что вам ответил отель на ваш вопрос?

Добрый день, уважаемая Анастасия!
Вечерние шоу есть всегда, анимационная команда трудится для Вас в любое время года.

Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Ответ отправлен Вам на почту.

Добрый день!
Благодарим за интерес к нашему отелю.
Фитнес зал не закрывается с переходом на зимнюю концепцию. В нём есть всё стандратное оборудование (беговые дорожки, велотренажёры, гантели и пр.). Можем Вас интересует что-то конкретное? Будем рады ответить на Ваши вопросы.

Можете ли вы прислать зимнюю концепцию отеля на адресkeramax@yandex.ru?

Отправлено

Елена, к сожалению, тинэйдж клуб перестал функционировать на данный момент. Но, мы уверенны, что и спорт анимация найдёт чем занять Вашего ребёнка.

Здравствуйте, уважаемая Елена!
Подогрев в открытом бассейне уже включён.

Уважаемая Елена!
Открытый бассейн с морской водой дедет подогреваться с 1го ноября.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

Добрый день, уважаемая Елена!
Ответ отправлен Вам на почту.

Добрый день, уважаемая Елена!
Для гостей, которые приезжают к нам во второй раз мы отправляем вино и фрукты в номер, а так же у Вас есть 1 бесплатный поход в а ля карт ресторан.
Если у Вас будут дополнительные вопросы, задавайте, будем рады оказаться полезными.
С нетерпением ожидаем встречи в отеле!

Уважаемая Мария!
Ваши пожелания переданы в отдел по распределению номеров, наши коллеги, по возможности, постараются сделать всё, чтобы удовлетворить Вашу просьбу.
С нетерпением ожидаем встречи в отеле, всего наилучшего!