Да

Уважаемая Олеся,
Благодарим Вас за интеерс к нашему отелю.
Да, этот номер в главном корпусе с видом на сад.
Если у Вас будут еще вопросы, пишите, будем рады оказаться полезными.

Club Room -номер стандарт в" бунгало "
Club Room Bay Window -чуть больше стандарт в "бунгало "
Main Building- главный корпус

Уважаемая Алла!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
В ответе Оксаны написаны названия номеров.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

Добрый день, уважаемая Мария!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Правильно ли мы Вас поняли, что вы хотите забронировать номер классик плюс? В таком случае, мы конечно с радостью постараемся подобрать наиболее удобный для Вас вариант шатра. Уточните, пожалуйста, какой шатёр Вы бы хотели?

Добрый день, уважаемая Екатерина!
Благодарим за выбор нашего отеля и лестные слова, для нас это очень ценно.
Летняя концпция заканчивается 1 ноября.
К сожалению, зимняя концепция сейчас на утверждении, а летняя отправлена Вам на почту.
Надеемся на скорую встречу!

Добрый вечер.
Это вина не отеля, а туроператора, они не передали Ваши данные в отель, причин для этого может быть много. Мы были в отеле в начале июля этого года , там и узнали эту информацию, что отель в стопе с 03.10 по 15.10, но нам повезло, наши брони были переданы (бронировали в феврале) , но если бы их там не было, то нас бы тоже ждал не приятный сюрприз, как у Вас....нам так и объяснили, что они ничего не смогут сделать потому что 100% загрузка

Уважаемый Павел!
Мы бвли бы очень рады принимать Вас в нашем отеле и нам очень и очень жаль, что так получилось. Ваша бронь была отправлена к нам в отель тогда, когда в октябре уже не осталось свободных номеров. Отель на стопе. Мы бы с радостью приняли Вас, поверьте.
Мы желаем, чтобы Вам подобрали достойный отель.

Пишут ещё что там какашки в бассейне плавают и детки писают в воду🤪весело

Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Случаи заболевания были, но мы хотим Вас заверить, они не несут массового характера. Из 689 детишек по официальным данным (то есть те кто к нам обратился) в данное время не зафиксировано ни одного случая заболевания. Это все детки 1-3 лет, заболевания разного типа. Cитуация с количеством случаев заболеваний никак не отличается от прошлых лет. Мы работаем по мировым стандартам качества. Кроме внутренних проверок приходят независимые представители санэпидем станций. Проводятся более тщательные меры по дезинфекции территорий, детских площадок, детские бассейны опустошаются каждую ночь и вновь наполняются, комнаты после отъезда предыдущих гостей дезинфицируются. Проверки приходят регулярно и эпидемии не выявлено. Просто нужно обязательно соблюдать все меры гигиены. У нас в любом ресторане и снэк барах и туалетах есть дезинфекторы, постоянно нужно мыть и дезинфицировать руки, не давать ребенку облизывать предметы. Те же меры соблюдать нужно и в самолете.
Надеемся, что Вас обойдут все недуги стороной. В любом случае, у туристов есть страховка, медицинскую помощь оказывают. Мы всячески стараемся помогать нашим гостям, мы здесь для этого.
Не переживайте и настраивайтесь только на лучшее.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Надеемся на скорую встречу!

Дочке 2,5 года, под конец отпуска заболела Коксаки. В бассейнах ни разу не купались. От некоторых отдыхающих тоже слышали, что детки заболели. Про массовость не скажу. Думаю, что эту заразу можно подцепить где угодно, дело не в отеле.

Наталия, ответ отправлен на почту.

В отеле ещё не была, но с 4 лет точно,с меньшего возраста думаю можно договориться если ребёнок хорошо играет без мамы

Добрый день, уважаемая Ольга!
Детский клуб делится на такие возрастные группы:
От 0 до 3, от 4 до 7, от 8 до 12, от 13 до 18 лет. Что касается самых маленьких, эти малыши могут пребывать в baby room только с родителями, самостоятельно детки могут оставаться в мини клубе от 4 лет.
Благодарим за вопросы, будем рады помочь!

Уважаемая Светлана,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.

Вы можете написать на вотсап по тел +905359723638 по поводу спа услуг.

Уважаемая Светлана!
Летняя концепция 2021 отправлена Вам на почту.
Будем рады ответить на Ваши вопросы!

Уважаемая Валентина!
В шатре находятся сейф, мини бар, телефон, по которому Вы можете делать заказы и рядом стоящие шезлонги. Также Вас будут обслуживать официанты в промежутке 10:00-18:00, которые будут приносить Вам напитки из баров и перекусы. Рядом расположены 2 снэк бара и рестораны.
Будем рады ответить на Все ваши вопросы!

Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Конечно мы понимаем и разделяем Ваше волнение.
Случаи заболевания есть, но мы хотим Вас заверить, они не несут массового характера. Из 689 детишек по официальным данным (то есть те кто к нам обратился) в данное время болеют 3 детей. Это все детки 1-3 лет, заболевания разного типа. Cитуация с количеством случаев заболеваний никак не отличается от прошлых лет. Мы работаем по мировым стандартам качества. Кроме внутренних проверок приходят независимые представители санэпидем станций. Проводятся более тщательные меры по дезинфекции территорий, детских площадок, детские бассейны опустошаются каждую ночь и вновь наполняются, комнаты после отъезда предыдущих гостей дезинфикируются. Проверки приходят регулярно и эпидемии не выявлено. Просто нужно обязательно соблюдать все меры гигиены. У нас в любом ресторане и снэк барах и туалетах есть дезинфекторы, постоянно нужно мыть и дезинфицировать руки, не давать ребенку облизывать предметы. Те же меры соблюдать нужно и в самолете.
Надеемся, что Вас обойдут все недуги стороной. В любом случае, у туристов есть страховка, медицинскую помощь оказывают. Мы всячески стараемся помогать нашим гостям, мы здесь для этого.
Не переживайте и настраивайтесь только на лучшее.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Надеемся на скорую встречу!

Они вам и дадут раздельные кровати, в основном даже если двуспальные, то их просто соединяют между собой

Добрый день, уважаемый Сергей!
Благодарим за выбор нашего отеля!
Конечно в данной категории номеров есть номера с раздельными кроватями.
Можно ли уточнить Ваши данные и дату приезда в отель?

Ой я бы тоже посмотрела, если ответят на почту отпишитесь пожалуйста. В приложении отеля вроде пишут что если бронируешь от 7 дней шатер, то скидка 20%

Кровать с высоким матрасом. Узкая , дочь с нее падала ночью периодически .)))

Здравствуйте, уважаемая Яна!
Для ребёночка предоставляется спальное место, это евро раскладушка, с параметрами 180x90 см, мы думаем, что Вашему малышу будет комфортно.
Будем очень рады принимать Вас в нашем отеле, ждём встречи!

Уважаемая Ольга!
Ваш шатёр зарезервирован, просим по приезду подойди к Guest Relations деску возле ресепшена для подтверждения резервации.
С нетерпением ждём встречи!

Здравствуйте, уважаемые гости!
Очень рады будем приветствовать Вас в отеле вновь.
Мы понимаем и разделяем Ваше волнение, но можем сообщить, что на сегодняшний день у нас нет зафиксированных случаев с данным заболеванием.
Предпринимаются регулярные меры по дезинфекции басейнов и всего отеля в принципе, что касается басейнов в частности, то каждый вечер они проходят обработку специальными средствами.
С нетерпением ждём встречи!

Уважаемая, Милана!
Будем очень рады принимать Вас в нашем отеле!
Летняя концепция 2021 выслана Вам на почту. Вы можете на эту же почту уточнить Ваши данные для брони шатра, мы сделаем резервацию, а по приезду одойдёте, пожалуйста, на деск Guest Relations, чтобы забрать свой билетик и подписать чек.

Добрый день, уважаемые гости!
Подскажите, пожалуйста, свои фамилии, мы забронируем Вам шатёр, по приезду подойдёте, пожалуйста, на деск Guest Relations, чтобы забрать свой билетик и подписать чек.
С нетерпением ждём ответа.

Здравствуйте, уважаемые гости!
Мы будем очень рады приветствовать Вас в нашем отеле.
Уточните, пожалуйста, Ваши фамилии?
Аренда шатра на пляже стоит 70 евро за 1 день, если бронировать его на 7 дней, то 55 евро в день и 2 свободных похода в рестораны а ля карт, 10 дней - 50 евро и 2 свободых похода в а ля карт.