Questions and answers
All questions - 3 081
Здравствуйте! Купил тур в ваш отель с 28.10 по 06.11.2020. На имя Chernov Sergei. Подтвердите бронь пожалуйста и в какой номер скажите меня поселят . Заранее спасибо!

Уважаемый Сергей,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Бронь есть, все в порядке.
У Вас забронирован стандартный номер в главном корпусе с видом на сад.
До скорой встречи.
Добрый день. Планируем посетить ваш отель в первых числах ноября с ребенком 3,5 года. Расскажите подробнее какие детские активности и игровые зоны будут работать в этот период.

Уважаемый Сергей!
Будем рады иметь возможность принимать Вас в нашем отеле.
Работает мини клуб с 10:00 до 12:30 и с 13:30 до 17:00. Вечером проводится мини дискотека и затем мультики.
В мини клубе есть своя программа, проводятся различные тематические дни например день пирата или индейца, олимпийские игры, различные занятия в мини клубе.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, будут ли подогреваться бассейны на улице с 1.11.2020? Вышлите пожалуйста зимнюю концепцию на почту hamkonmar@mail.ru

Уважаемый Константин!
Зимняя концепция отправлена на почту.
С 1го ноября будет подогреваться крытый бассейн с морской водой.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте, планируем заехать в ваш отель 02 ноября 2020 г. Вышлите, пожалуйста, концепцию на данный период на почту elkagramma@gmail.com

Уважаемая Ольга!
Зимняя концепция отправлена на почту.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте, планируем заехать в ваш отель 01 ноября 2020 г. Вышлите, пожалуйста, концепцию на данный период на почту nastasiya_sv@mail.ru

Уважаемая Настасья!
Зимняя концепция отправлена на почту.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста с 1.11 будут ли на пляже шезлонги, полотенца, еда напитки?
Будет ли работать настольный теннис?
И бесплатный Wi-Fi?
Спасибо!

Уважаемые гости!
Шезлонги и полотенца будут. Еды и наптков на самом пляже у нас нет, есть Акдениз бар, он будет продолжать работать.
И вай фай и теннис тоже будут.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

Здравствуйте. А можно тоже на почту выслать зимнюю концепцию. iamurat1@mail.ru

Уважаемая Ирина,
Благодарим за интерес к нашему отелю. Концепцию выслали Вам на почту.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в номере есть одеяло с пододеяльником? не с простыней, а пододеяльником? И есть ли в номере халат?

Уважаемая Галина,
Да, мы предоставляем одеяла с пододеяльником и халаты в номер.
Если будут еще вопросы или пожелания пишите, будем рады окзаться полезными.
Здравствуйте! Можете выслать на мою почту scient88008@gmail.com зимнюю концепцию отеля и с какого числа она начинается ?

Уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Концепция отправлена на почту.
Если у Вас будут вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в каком режиме с 1 ноября будут работать сауна, хамам и крытые бассейны? в неограниченном доступе или только при покупке услуг в спа-центе?
Так же интересует спортзал и условия его посещения.
Мы уже отдыхали в вашем отеле и спа-зона великолепна. Было бы жаль приехать и не воспользоваться этими включенными услугами.

Уважаемая Мария!
Благодарим Вас за интеерс к нашему отелю.
СПА центр будет работать и в платном и бесплатном режиме.
Есть бесплатный бассейн с морской водой.
Тренажерный зал работает по записи. Нужно каждый раз записываться на занятие. Длится оно 1 час, затем час проветривание и дезинфекция.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 01.11.20. Забронирован номер STD MAIN EX.BED на SOMOVA E. на 3 чел. Возможна ли замена номера на FAMILY ROOM с доплатой на месте? Просьба предоставить номер в 4 (2,6) блоке на 2 этаже.

Здравствуйте! У нас был забронирован клуб стандарт, мы попросили за доплату фэмили, нам дали в Главном здании на 2м этаже

Уважаемая Людмила!
Благодарим Вас за выбор отеля.
Зимой часть бунгало закрывается, поэтому номер в бунгало предоставить не смогут. У нас есть семейные номера в главном корпусе, заранее замену гарантировать не можем, если на момент приезда будут свободные номера этой категории, то Вы сможете рассмотреть этот вариант.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания. пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте! Подскажите вечерняя программа в ноябре где будет проходить на улице или в закрытом помещении? Тоесть караоке , живая музыка...

Караоке и в сентябре-октябре проходила в здании, скорей всего там же и живая музыка будет проходить

Уважаемая Антонина,
С 1го ноября начинается зимняя концепция. Вечерняя программа будет представлять из себя караоке или викторину либо живую музыку. Это все проходит в одном из баров.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день ! Подскажите, есть ли у вас открытый бассейн с подогревом?

С подогревом бассейн в здании, будет с 1 ноября

Уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
К сожалению у нас нет открытого бассейна с подогревом, есть только крытый бассейн с морской водой, он начинает подогреваться с ноября.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день. Где можно увидеть зимнюю концепцию? Если возможно, разместите ее здесь, пожалуйста.

Уважаемая Галина!
Зимняя концепция на утверждении, скоро разместим.

Галина, концепция в приложении.
Здравствуйте, в ноябре работает ли анимация и мини клуб? Зоопарк?
Можно ли скинуть на почту концепцию на октябрь ноябрь
Kosha2008@list.ru
Спасибо!

Уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Зооварка у нас в этом году нет .
Мини клуб будет работать и анимация тоже только в зимнем режиме. Например, шоу не будет вечрних в амфитеатре, вечерняя программа будет в виде караоке или викторины или живой музыки.
Концепция на зиму на утверждении, сможем прислать попозже.
Не подскажите в ноябре бары до какого времени будут работать?

Имеется ввиду до какого часу? Есть ли круглосуточный бар?

Уважаемая Антонина, и в ноябре один из баров круглосуточный, но с 24,00 до 08,00 напитки будут платные. Остальные 2 бара будут работать до 24,00.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте! Прилетаем к вам 17 октября, выбрали ваш отель поскольку есть размещение в бунгало, любим на отдыхе единение с природой, подскажите есть ли у вас бунгало с выходом на лужайку, не огороженное балконом. Если такие номера есть, то не могли бы вы передать наше пожелание службе размещения, если подобного типа номера нет, то по возможности первый этаж и подальше от дороги/ шумного места. Заранее большое спасибо! Бронь на фамилию Gudz.

Уважаемая Анна!
Мы будем очень рады принимать Вас в нашем отеле.
Без ограждения балконов, к сожалению нет.
Пожелания по размещению переданы в отдел по распредеелнию номеров и наши коллеги постараются сделать все возможное.
С нетерпением ждем встречи!
Здравствуйте. Подскажите, а крытый бассейн сейчас функционирует?

Уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Да. крытый бассейн в главном корпусе работает, но пока не подогревается. Обычно подогрев включают с ноября.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

Добрый день! Вышлите пожалуйста зимнюю концепцию! tosa200707@mail.ru

Здравствуйте! Купил тур в ваш отель с 28.10 по 06.11.2020. На имя Chernov Sergei. Под ...

Добрый день. Планируем посетить ваш отель в первых числах ноября с ребенком 3,5 года. ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, будут ли подогреваться бассейны на улице с 1.11. ...

Здравствуйте, планируем заехать в ваш отель 02 ноября 2020 г. Вышлите, пожалуйста, ко ...

Здравствуйте, планируем заехать в ваш отель 01 ноября 2020 г. Вышлите, пожалуйста, ко ...

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста с 1.11 будут ли на пляже шезлонги, полотенца, еда ...

Здравствуйте. А можно тоже на почту выслать зимнюю концепцию. iamurat1@mail.ru

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в номере есть одеяло с пододеяльником? не с прос ...

Здравствуйте! Можете выслать на мою почту scient88008@gmail.com зимнюю концепцию отел ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в каком режиме с 1 ноября будут работать сауна, ...

Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 01.11.20. Забронирован номер STD MAIN EX.BED на SO ...

Здравствуйте! Подскажите вечерняя программа в ноябре где будет проходить на улице или ...

Добрый день ! Подскажите, есть ли у вас открытый бассейн с подогревом?

Добрый день. Где можно увидеть зимнюю концепцию? Если возможно, разместите ее здесь, ...

Здравствуйте, в ноябре работает ли анимация и мини клуб? Зоопарк?
Можно ли скинуть н ...

Не подскажите в ноябре бары до какого времени будут работать?

Здравствуйте! Прилетаем к вам 17 октября, выбрали ваш отель поскольку есть размещение ...

Здравствуйте. Подскажите, а крытый бассейн сейчас функционирует?

Благодарим!!!!🙏🏻✨
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Уважаемая Антонина!
благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Концепция отправлена на почту.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.