Questions and answers
All questions - 3 081
Здравствуйте.
Я сегодня забронировал проживание в вашем отеле с 14-го октября на 14 ночей для своей семьи и семьи друзей.
Можем ли мы попросить, по возможности, подобрать нам номера заблаговременно, мы путешествуем с детьми и нам хотелось бы разместиться рядом, боюсь что по прибытии это будет совсем сложно сделать. Если это возможно, что нужно сделать, куда написать?
Доброго времени суток! Заезжаем 16.10 по 31.10 2 взр и 2 ребенка бронь на Yazeva . Возможно ли поставить в номер детскую кроватку и микроволновку (или подогреватель для бутылочек)?Какое меню есть для малышей от 1 года? Возможно ли заселение раньше 15.00 , может за доплату ( у нас очень ранний рейс)?

Уважаемая Евгения!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. При заезде, как получите номер комнаты нужно будет заказать кроватку на рецепшн и ее принесут в номер. К сожалению, в номер микроволновая печь или подогреватель не предоставляется. А номере есть чайник.
Если в день заезда будут готовые номера к приезду, Вас сразу заселят. Никакой дополнительной оплаты не требуется.
У нас есть детский буфет, где Вы сможете найти для малыша все необходимое. Есть отаврные овощи, мясо, котлетки на пару, макароны, суп, пюре. Все приготовлено для малышей без соли и приправ. Есть маленькие йогуртики типа растишки, есть баночное фруктовый и оыощной микс пюре, соки в тетрапаках.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте, туристы едут в отель с маленьким ребёнком 1.8 лет. Предоставляются ли у вас горшки и ванночки для детей? В минибар входит бутилированная вода? Можно ли её где то купить на территории отеля? Спасибо!

Вода в бутылках есть везде. Мамы брали в фитнес зале.все равно мимо проходили.

Уважаемые коллеги!
Благодарим за сотрудничество!
Для детей у нас предоставляются горшки и ванночки. Есть бутылированная вода. Специальной детской бутылированной воды нет. Ее можно заказать в аптеке.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Какая концепция отеля с числа 21 октября на начало ноября ? Что будет работать и что не будет работать в отеле ?

Сергей, до 1го ноября у нас концепция ультра все включено.
Будут работать все заявленные услуги, но взависимости от количества туристов, количество например баров, ресторанов могут сокращаться. С 1го ноября при зимней концепции не будет напитков импортного производства, снэк бар, а ля карте ресстораны закрыты. С 24:00 до 08:00 напитки в баре платно.
Если у Вас будут еще вропросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте! В вашем отеле можно ли сдать тест на короновирус ? И если можно сдать,то через сколько будет готов результат ? Заранее спасибо за ответ )

Уважаемый Сергей!
Да, тест сдать можно. За 3 дня до вылета нужно обратиться с паспортом обратным билетом в мед кабинет и Вам назначат время, когда приезед бригада. Результат теста от 24 до 36 часов.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте!
Приезжаем в Ваш красивый отель 12.10.2020 на 10 дней.
ZAITSEV + 6 persons (5-ро взрослых, 2-е детей).
3 club standart rooms.
Vouchers №№9539134,9539148,9539159.
Большая просьба - чтобы на receptin дали номера недалеко друг от друга.

Уважаемый Сергей!
Просим прощения за задержку с ответом.
Надеемся, Ваше заселение прошло хорошо.
По всем вопросам Вы можете обращаться в отдел по работе с гостями слева от рецепшн.
Желаем Вам приятного отдыха.
Добрый день. Подскажите пожалуйста у Вас сейчас работает кружок футбола для подростков?

Уважаемые гости!
В этом году школа футбола не открылась. Каждый день в 17:00 проводится игра по футболу для всех желающих.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте! Есть ли у вас подогреваемый бассейн? Закрытый или на улице? С морской водой или с пресной? Работает ли в ноябре детский мини клуб?

Уважаемая Антонина!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
У нас есть подогреаемый бассейн с морской водой. Он начинает работу с ноября.
Детский клуб работает. Дети принимаются без присмотра родителей с 4х лет.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Дата приезда 16.10. Бронь на Kashapova, KUTLAEVA, HULKEVICH 2 человека. Просьба заменить второй этаж бунгало на первый, второй или четвёртый блок Спасибо

Ваши пожелания переданы в отдел по распределению номров и наши коллеги постараются сделать все возможное.
С нетерпением ждем встречи!
Добрый день, можно второй этаж бунгало поменять на первый?

Напишите Вашу фаилию брони и дату приезда и мы передадим пожелание.
Добрый день!
Прилетаем 11 октября компанией 6 взрослых людей. Заказывали 2 номера в бунгало. Есть возможность предоставить номера, в которых вместо 2-х спальной кровати с 2-мя раздельными кроватями? Спасибо.

Уважаемая Алла!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Напишите, пожалуйста дату заезда и фамилии броней мы передадим пожелание по наличию в номерах раздельных кроватей.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

У нас 2 номера с 11 по 20 октября. 1 номер TRP - GRINSPON LUDMILA, 2 номер TRP - KALYUZHNAYA NATALIA.

Уважаемая Алла!
Пожелания переданы в отдел по распределению номеров.
С нетерпением ждем встречи!
Предоставляются ли в номере тапочки и халаты?

Уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Да, халаты и тапочки предоставляются в номер.
Если у Вас есть еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день! Спасибо за Ваш ответ (по концепции алкоголя и карта отеля). Хотела бы уточнить наличие нашей брони: Lizdunov Vasilii и Afanaseva Natalia с 07.10.2020 по 17.10.2020, Club standart room. Так как у мужа больная нога и ему тяжело даются пешие прогулки на большие расстояния, то были бы очень благодарны Вам, если бы Вы учли наши пожелания к заселению. Если возможно, то - 2, 4 или 6 block. И одна двухспальная кровать (НЕ раздельные).Спасибо!!!

Уважаемая Наталья!
Бронь пока не пришла.
От какого туропреатора Вы бронировали и есть ли ваучер на руках.

Бронировали от Corall. 01.10.2020 г. Могу прислать бронь на электронную почту с которой приходят Ваши ответы?

Да, я получила от Вас документ. Это подтверждение турагенства заявки. Ждем бронь, в последнее время часто бронь приходит в последний момент.
Добрый день , прилетаем к вам 7 Октября , мы выбрали бунгало для проживания , возможно нас заселить в 4 или 5 блок ) так как с нами ребёнок 7 Месяцев , а судя по отзывам эти блоки самые тихие )

Уважаемая Арина!
Мы будем очень рады принимать Вас в нашем отеле.
Ваше пожелание по заселению передано в отдел по распределению номеров и наши коллеги постараются сделать все возможное.
До скорой встречи!
Добрый день! Не могли бы Вы выслать схему расположения (карту) отеля. А также перечень алкоголя импортного производства входящего в концепцию "Аll inc" на почту kuznezksoglasie@mail.ru.
Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 04.10.2020. Номер забронирован Club Family With One Bathroom на фамилию GRACHEV+3. У оператора в описании номера написано - Club Family With One Bathroom (бунгало, 65 кв.м, 1 спальня, 1 гостиная или 2 спальни). Можно ли получить номер именно с 2-мя спальнями?.

Уважаемая Оксана!
Благодарим Вас за сотрудничество!
Пожелания переданы в отдел по распредеелнию номеров и наши коллеги постараются сделать все возможное.
Подскажите, есть ли возможность поработать за компютером? Что бы не везти домашний ноутбук.
И входят зубные щетки в косметику для ванны?

Уважаемая Оксана!
К сожалению из за пандемии убраны компьютеры для общего пользования. Интернет кафе тоже закрыто.
По приезду щетки и бритвенные наборы можно заказать их по запросу принесутв номер.
В номере есть шампунь, лосьон для тела, кондиционер для волос.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день!
Можно ли заранее заказать ужин в аля карт ресторане? Прилетаем в день рождения, хотели бы вечером поужинать в аля карт.
Заранее благодарю за ответ!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Могу ли я предоставить всю информацию на эл. почту?

Да, конечно.
Почта: anastasia.zenci@pinebeach.com.tr
Добрый день! Приезжаем к вам 8 октября с двумя детьми 5 лет и 1.11 ,как в этом случае будет размещение в бунгало, интересует сколько кроватей в этом случае будет, и предоставляете ли горшок. И есть ли для деток молоко,таорожки и йогурты. Заранее спасибо

Уважаемая Вера!
Мы будем очень рады принимать Вас в нашем отеле. В номере для детей будут посавлены 2 дополнительные кровати.
Горшок нужно по приезду заказать на рецепшн или в отделе по работе с гостями и его принесут в номер бесплатно. На детском буфете из перечисленного есть молоко и йогуртики типа растишки. Творожков нет.
Если у вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Едем к вам с малышем 2 лет, предоставляются ли коляски на время проживания у вас?

Уважаемый Илья!
Будем рады принимать Вас и Вашу семью в нашем отеле.
Прогулочные коляски предоставляются под депозит 50 Евро на ресепшн, который возвращается Вам по возвращению коляски.
Будут еще вопросы, пишите, будем рады оказаться полезными.

Здравствуйте.
Я сегодня забронировал проживание в вашем отеле с 14-го октября на 14 н ...

Доброго времени суток! Заезжаем 16.10 по 31.10 2 взр и 2 ребенка бронь на Yazeva . Во ...

Здравствуйте, туристы едут в отель с маленьким ребёнком 1.8 лет. Предоставляются ли у ...

Какая концепция отеля с числа 21 октября на начало ноября ? Что будет работать и что ...

Здравствуйте! В вашем отеле можно ли сдать тест на короновирус ? И если можно сдать,т ...

Здравствуйте!
Приезжаем в Ваш красивый отель 12.10.2020 на 10 дней.
ZAITSEV + 6 perso ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста у Вас сейчас работает кружок футбола для подростко ...

Здравствуйте! Есть ли у вас подогреваемый бассейн? Закрытый или на улице? С морской в ...

Дата приезда 16.10. Бронь на Kashapova, KUTLAEVA, HULKEVICH 2 человека. Просьба замен ...

Добрый день, можно второй этаж бунгало поменять на первый?

Добрый день!
Прилетаем 11 октября компанией 6 взрослых людей. Заказывали 2 номера в б ...

Предоставляются ли в номере тапочки и халаты?

Добрый день! Спасибо за Ваш ответ (по концепции алкоголя и карта отеля). Хотела бы ут ...

Добрый день , прилетаем к вам 7 Октября , мы выбрали бунгало для проживания , возможн ...

Добрый день! Не могли бы Вы выслать схему расположения (карту) отеля. А также перечен ...

Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 04.10.2020. Номер забронирован Club Family With O ...

Подскажите, есть ли возможность поработать за компютером? Что бы не везти домашний но ...

Добрый день!
Можно ли заранее заказать ужин в аля карт ресторане? Прилетаем в день р ...

Добрый день! Приезжаем к вам 8 октября с двумя детьми 5 лет и 1.11 ,как в этом случае ...

Едем к вам с малышем 2 лет, предоставляются ли коляски на время проживания у вас?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Уважаемый Алексей!
Мы будем очень рады принимать Вас в нашем отеле.
Напишите, пожалуйста фамилии броней и Ваши пожелания и мы передадим пожелания в отдел по распредеелнию номеров.