Questions and answers
All questions - 3 078

Скажите пожалуйста могу ли я попросить в номер утюг. До этого возили всегда свой.
Здравствуйте. Рассматриваю отель для отдыха в октябре. Подскажите до какой даты действует летняя компания?

Концепция?

Уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Летняя концепция длится до 1 ноября. С 1го ноября отель переходит на зимнюю концепцию.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день ! Есть ли доп. место для ребенка 4лет в номера Standard Club Room Размещение 2 взр + 1 реб 4 года

Уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Для ребенка ставится дополнительная кровать евро раскладушка.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

Здравствуйте! Вот мы наконец то и дождались .Если границу до 1 октября не закроют🙏🏻, то скоро ждите нас в гости. Уже в 8-раз , с нетерпением ждём этого момента. у нас просьба можете нас разместить в нашем любимом 4-корпусе бунгало на 2-этаже.🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Уважаемая Елена!
Для нас честь принимать Вас в нашем отеле в 8раз!
Пожелания по номеру переданы в отдел по распределению номеров и наши коллеги постараются сделать все возможное.
По приезду не забудьте подойти в отедел по работе с гостями за полагающимися Вам бонусами.
Границу закрывать не собираются, поэтому обязательно увидимся!!!
Добрый день!
Подскажите, что сейчас есть в отеле из взрослой дневной анимации? Пляжный волейбол интересует больше всего.
Заранее спасибо за ответ

Уважаемый Евгений,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Днем проводятся различные спортивные мероприятия в ом числе и пляжный волейбол.
Добрый вечер. Мы прилетаем к Вам на отдых 24 сентября на 10 ночей. Pylaev, Kireeva от туроператор Sanmar. С нами 3-хлетний ребёнок. Он спит очень чутко. Поэтому, пожалуйста, номер потише. Заранее очень благодарны.

Уважаемый Николай!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Пожелание по размещению переданы в отдел по распределнию номеров и наши коллеги постаарются сделать все возможное.
До скорой встречи!
В случае размещения в бунгало и при необходимости режима карантина турист будет переведен в отдельный блок или можем остаться в своем номере?

Уважаемый Сергей,
по требованию и правилам правительства Турции, гости при необходимости карантина переводятся в специальные изоляционные комнаты.
Добрый день, подскажите как обстановка по поводу Covid-19, возможно ли выходить за территорию отеля. Не планируется ли ввод карантина? В октябре запланирован отдых в вашем отеле, все ли будет без изменений

Уважаемые гости!
В данный момент карантина нет, но за пределами отеля даже на открытом воздухе обязательный масочный режим. За неношение масок на улице штраф.
Внутри отеля все без изменений, персонал обязан быть в маске, гостям рекомендуется носить маски.
До скорой встречи!
Добрый день!
Я писала Вам на почту, но ответа не получила.
Мы прибываем в отель завтра 20 сентября.
Пожалуйста, проверьте наше бронирование.
Туроператор Библиоглобус.
Malkova Larisa
Malkov Yury
Cрок с 20.09 по 1.10
С уважением
Малкова Лариса

Уважаемая Лариса!
Извините за поздний ответ.
Надеемся Ваше заселение прошло хорошо.
По всем вопросам обращайтесь, пожалуйста, в отдел по работе с гостями слева от рецепшн.
Желаем Вам приятного отдыха!
Можно ли взять на прокат в отеле детский самокат?

Уважаемый Сергей,
К сожалению самокатов на прокат нет.
Есть ли на территория настольный теннис?

Уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Да, в отеле есть настольный тенис.
Если у Вас есть еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте. В прошлом году на территории, пляже и клубных бунгало был отвратительный WiFi, а в главном корпусе таких проблем не было. Что-то изменилось за год? Если мне нужен бесперебойный интернет лучше селиться в главный корпус?

Уважаемый Алексей,
В этом году у нас интернет намнного лучше, были проведены работы. В комнатах бунгало такой же как в главном корпусе.
Если у вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Огромное спасибо за ответ! Успокоили))

До встречи!!!
Здравствуйте. Мы забронировали в вашем отеле номер. Летим 23 сентября. С ребёнком. Подскажите как ситуация у вас в отеле с covid19? Какие есть ограничения в связи с этим? Есть ли анимация для детей и какие нибудь развлечения для детей? Интересует есть ли задержки и очереди по питанию? Есть ли детское меню(суп-лапша, каши, омлеты)

Уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
В данное время официально зарегистрированных заболевших нет.
Все работает, как обычно. По причине того, что отель полон на 50% в ресторане, хоть и накладывает еду персонал очередей нет.
Работает детский буфет где есть наши супы без соли и перца, куриный\ овощной. есть каши\ отварные овощи, котлетки на пару, бульон, отварное мясо, блинчики, запеканки и т.д.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте! Мы хотим посетить Вас в ноябре. Скажите пожалуйста что будет работать у вас в ноябре? Горки, бар на пляже, анимация будет тли уже будет что то закрыто? Входит ли в ALL импортный алкоголь? Спасибо за ответ!

Уважаемая Антонина!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
С 1го ноября отель обычно переходит на зимнюю концепцию. Продление летних услуг может быть если погода хорошая и достаточно гостей.
Аквапарк, если будет погода хорошая и спрос на его использование, то будет еще работать. Вечерние шоу уже сменятся на более спокойную вечернюю программу: живая музыка, викторины, караоке и т.д. Снэк бар закроется.
Бар есть недалеко от пляжа.
В зимнюю концепцию импортный алкоголь не включен.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день, будем в отеле с 21.09 по 03.10. Bolshakova Yulia (ваучер 3122788)
Просим поселить нас в Главном здании клуба (3 или 4 этаж) -аннекс.
В прошлый раз жили там на третьем этаже.
Просим повторить, очень понравилось.

Уважаемая Юлия!
Мы будем очень рады принимать Вас вновь.
Пожелание по номеру переданы в отдел по распределению номеров и наши коллеги постараются сделать все возможное.
С нетерпением ждем встречи!
Добрый день, собираемся в Ваш отель в октябре. Отправьте пожалуйста концепцию отеля

Уважаемая Мария!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Концепция в приложении.
Если у Вас будут вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Меня интересует услуга отеля "Ранний заезд".

Добрый День!
Как таковой дополнительной услуги ранний заезд нет. Если на момент Вашего приезда, номер забронированной категории есть свободный и готовый, то Вас не заставят ждать и заселят бесплатно.
Добрый день ! Есть ли винная карта в ресторане ? Входит ли это в концепцию UAL?

Уважаемая Ирина!
Согласно концепции в ресторане подпется белое, красное либо розовое сухое вино.
В барах дополнительно есть фруктовые вина: гранатовое\ ежевичное\ вишневое.
Есть отдельная винная карта с импортными винами, они за отдельную плату.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте, у нас забронирован номер club day window. Летим 2 взрослых и дети 5 и 15 лет, скажите сколько будет кроватей? И где то можно посмотреть фото номера?

Уважаемая Алина!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
В номере будет 1 двуспальная или 2 сдвинутые полутороспальные кровати. Для детей поставят 2 дополнительные кровати. Фотография есть на этом сайте с разделе номера.
Если у вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

Скажите пожалуйста могу ли я попросить в номер утюг. До этого возили всегда свой.

Здравствуйте. Рассматриваю отель для отдыха в октябре. Подскажите до какой даты дейст ...

Добрый день ! Есть ли доп. место для ребенка 4лет в номера Standard Club Room Размещ ...

Здравствуйте! Вот мы наконец то и дождались .Если границу до 1 октября не закроют ...

Добрый день!
Подскажите, что сейчас есть в отеле из взрослой дневной анимации? Пляжны ...

Добрый вечер. Мы прилетаем к Вам на отдых 24 сентября на 10 ночей. Pylaev, Kireeva от ...

В случае размещения в бунгало и при необходимости режима карантина турист будет перев ...

Добрый день, подскажите как обстановка по поводу Covid-19, возможно ли выходить за те ...

Добрый день!
Я писала Вам на почту, но ответа не получила.
Мы прибываем в отель зав ...

Можно ли взять на прокат в отеле детский самокат?

Есть ли на территория настольный теннис?

Здравствуйте. В прошлом году на территории, пляже и клубных бунгало был отвратительны ...

Огромное спасибо за ответ! Успокоили))

Здравствуйте. Мы забронировали в вашем отеле номер. Летим 23 сентября. С ребёнком. По ...

Здравствуйте! Мы хотим посетить Вас в ноябре. Скажите пожалуйста что будет работать у ...

Добрый день, будем в отеле с 21.09 по 03.10. Bolshakova Yulia (ваучер 3122788)
Просим ...
Добрый день, собираемся в Ваш отель в октябре. Отправьте пожалуйста концепцию отеля

Меня интересует услуга отеля "Ранний заезд".

Добрый день ! Есть ли винная карта в ресторане ? Входит ли это в концепцию UAL?

Здравствуйте, у нас забронирован номер club day window. Летим 2 взрослых и дети 5 и 1 ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Уважаемая Елена!
Утюг можно заказать в номер. Вам его принесут на час и потом заберут. Услуга бесплатная.