Questions and answers
All questions - 3 076
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, работает ли станция водных видов спорта. Интересует виндсёрфинг

Да, водные воды спорта открыты.
Добрый день!
Приезжаем в отель 16 августа. Напишите пожалуйста будет ли пляжный волейбол и занятия фитнесом, пилатес, йогой. Хочется подвигаться на свежем воздухе.Брать ли спортивную форму?
И ещё. В одном из сообщений ниже Вы указали:"Всю еду накладывают повара и персонал." Всвязи с практически полной загруженностью отеля с августа не будет ли длинных очередей, а значит скопления людей и длительного ожидания в главном ресторане, что само по себе неблагоприятно на данный момент?
Думаю эти вопросы волнуют многих туристов, рассматривающих ваш отель как место проведения полноценного и безопасного отдыха.
Заранее благодарна за ответ.

Уважаемая Татьяна!
Мы будем очень рады принимать Вас в нашем отеле.
Некоторые занятия такие как дартс, боча, утренняя гимнастика, стрельбя из лука и ружья, водня аэробика есть. Работает спорт зал по резервации. Но воллейбола, футбола, водного пола нет. Такие групповые занятия с мячом запрещены мин. здравоохранения.
Пока очередей нет. Вряд ли будет полная загруженность отеля. Максимальная допустимая загрузка у нас 80 %.Даже если отель заполнится, значит будут принимать ся дополнительные меры такие как увеличение мест раздачи еды.
До скорой встречи!
а кто делает резервацию? я? тут на сайте? или это данные от туроператора?. как узнать какой раз я еду к вам, потому как уже со счету сбилась. очень много лет с вами.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день,скажите,пжл,когда планируется работа детских площадок?

Площадки открылись!
Добрый день, хочу проверить бронь, но на почту письмо не отправляется. Как быть?

Уважаемая Анжела, напишите сюда приватным вопросом.

Анжела, здравствуйте. В электронном адресе пропущена одна буква.
У меня тоже вначале не отправлялось письмо.
Вот правильный адрес:
anastasia.zenci@pinebeach.com.tr
Здравствуйте, есть ли в номере бесплатные гель для душа, шампунь и бальзам для волос?

Добрый день, в номерах набор средств в отдельных пузырьках- шампунь, кондиционер и гель для душа .

Уважаемая Юлия,
Благодарим Вас за интерес к гашему отелю.
Да, банные принадлежности предоставляются.
резервирование сделала, но мне до этого писал сайт, что у него какие-то сложности и он не работал. проверьте пож=та, получили ли Вы мою резервацию?
и хотела узнать на какой период предостааляется шатер? хотела бы зарезервировать 6А (брала его в прошлый раз)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте.
Планируем к вам 15.08 прилететь.
Сейчас есть ситуации, когда людей привозят в другие отели, не где они бронировали размещение, т. к. изначальный отель оказывается закрыт.
Отель PINE BEACH BELEK 5* открыт и работает уже?
Как с вами можно связаться (почта/телефон, какой язык использовать), чтобы проверить, оплатило ли вам наше размещение ли тур. агентство, через которое мы летим? Чтобы точно быть уверенными.

Уважаемый Николай,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Мы открыты и принимаем гостей. Можно здесь писать или на почту anastasia.zenci@pinebech.com.tr
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на октябрь 2020 на email: Margo_r95@mail.ru

Уважаемая Марго!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Концепция отпралена на почту.
Если у Вас будут вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день, расскажите пожалуйста о концепции отеля месяц октябрь 2020.Заранее спасибо

Уважаемая Марго!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Концепция отпралена на почту.
Если у Вас будут вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день! Подскажите селите ли в номер однополые пары (семья): 2 брата или отец-сын?

Мы с сыном лет 5 назад жили в одном номере. Кровати можно раздвинуть по Вышей просьбе.

Уважаемая Татьяна,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Да, такое размещение возможно.
добрый день. прилетаем к Вам с сыном с 4 сентября 2020 года.являюсь постоянным клиентом вашего отеля (8-10раз у вас -не считаю). хотела узнать по комплиментам отеля.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер! планируем поездку на 15.08.2020 с ребенком. подскажите пожалуйста, к этому времени планируется открытие детских клубов? Чем можно будет занять ребенка?

Уважаемая Любовь,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Мини клуб кроме комнаты для малышей и детские площадки открыты.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день!
Чем отличаются номера Club Standard и Club Standard Bay Window кроме площади?
В отель собирается семья 2взри ребенок- подросток 13лет. Спасибо

Добрый день!
Club Room - ПЕРВЫЙ этаж бунгало
Club Room Bay Window - ВТОРОЙ этаж бунгало (номера больше на 1 кв.м.)

Уважаемая София,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Информация, указанная в ответе Алекса верна, уточнение только то, то Клуб рум могут быть и на вторых этажах тоже, а Клуб Рум Бей Виндоуз только на вторых.
Здравствуйте, подскажите.
1. Есть ли у вас гриль-бар или зона барбекю возле основных ресторанов?
2. Работает ли хамам?
3. Есть разделение детей по возрасту в мини клубе?

Уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
В главном ресторане на террасе у нас есть гриль буфет.
Хамам и сауна а также закрытый бассейн не работают согласно тербованиям Министерства здравоохранения.
В мини клубе нет разделения на группы в этом сезоне. Работает мини клуб для 4-12 лет. Тин клуба и комнаты для малышей нет.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте! Поясните, пожалуйста вот этот пункт:
«6. Ресторан работает по установленному меню, выбрать можно только главное блюдо.»
Что это значит?
И ещё « В отеле в закрытых помещениях рекомендуют носить маски.» - это только рекомендация? Ношение масок в ресторане, например, не является обязательным?

Наталия,
это про а ля карте рестораны. В а ля карте выбор только горячего блюда из нескольких предложенных. В основном ресторане шведский буфет.
Да, для гостей мы можем тоько рекомендовать, не можем обязывать, а персонал обязан ходить в маске.
Добрый день!
Работают ли шатры на пляже? какая их стоимость?
Заранее благодарю за ответ.

Уважаемая Светлана!
Шатры работают. Стоимость 1го дня 60 евро, неделя 360, 10 дней 500 евро.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте.
Спорт-зал в отеле открыт?
Добрый день!
открыт. Работает по предварительной записи.

Уважаемый Николай,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Спорт зал открыт. Нужно предварительно записываться. В одно время могут заниматься макс. 8 чел. Время занятий 1 час, далее час дезинфекции.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте. Спасибо за ваш ответ. Не могли бы вы, в таком случае, более подробно пояснить концепцию работы отеля в связи с COVID, что работает в прежнем режиме, а что закрыто? Работают ли горки, бассейны, хамам, сауна, батуты? Работает ли анимация (как детская, так и взрослая) в полном объеме или с ограничениями? Проводятся ли вечерние шоу? Когда планируются к открытию детские площадки (этот момент немного не понятен, ведь детский клуб, где дети находятся в тесном контакте в одном помещении, открыт, а детские площадки, где дети находятся на открытом воздухе, что не способствует распространению COVID,закрыты...? Нужно ли носить маски на территории отеля, в ресторане? Все рестораны и бары будут работать в прежнем режиме?

Отель работает с соблюдением правил связанных с пандемией.
Из больших отличий:
1. не работают крытые бассейны бесплатная сауна и хамам.
2. Отдельного детского буфета нет, еда для детей подается в общем буфете. Всю еду накладывают повара и персонал.
3. Детские игровые площадки пока закрыты.
4. Мини клуб работает с 10 до 12:30 и с 14:00 до 17:00. Нет детских ярморок и батутов. Про площадки пока такая информация, если требования изменятся мы сможем открыть площадки.
5. Нет командных игр типа воллейбола или водного поло
6. Ресторан работает по установленному меню, выбрать можно только главное блюдо.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Аквапарк работает, есть мини диско и вечерние шоу. В отеле в закрытых помещениях рекомендуют носить маски.
P.S Правила меняются и могут быть изменения.

так я не напрямую резервирую. я купила тур у библио глобуса. а ваш отель.

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, работает ли станция водных видов спорта. Интересу ...

Добрый день!
Приезжаем в отель 16 августа. Напишите пожалуйста будет ли пляжный волей ...

а кто делает резервацию? я? тут на сайте? или это данные от туроператора?. как узнать ...

Добрый день,скажите,пжл,когда планируется работа детских площадок?

Добрый день, хочу проверить бронь, но на почту письмо не отправляется. Как быть?

Здравствуйте, есть ли в номере бесплатные гель для душа, шампунь и бальзам для волос?

резервирование сделала, но мне до этого писал сайт, что у него какие-то сложности и о ...

Здравствуйте.
Планируем к вам 15.08 прилететь.
Сейчас есть ситуации, когда людей прив ...

Пришлите пожалуйста концепцию отеля на октябрь 2020 на email: Margo_r95@mail.ru

Добрый день, расскажите пожалуйста о концепции отеля месяц октябрь 2020.Заранее спаси ...

Добрый день! Подскажите селите ли в номер однополые пары (семья): 2 брата или отец-сы ...

добрый день. прилетаем к Вам с сыном с 4 сентября 2020 года.являюсь постоянным клиент ...

Добрый вечер! планируем поездку на 15.08.2020 с ребенком. подскажите пожалуйста, к эт ...

Добрый день!
Чем отличаются номера Club Standard и Club Standard Bay Window кроме пло ...

Здравствуйте, подскажите.
1. Есть ли у вас гриль-бар или зона барбекю возле основных ...

Здравствуйте! Поясните, пожалуйста вот этот пункт:
«6. Ресторан работает по установле ...
Добрый день!
Работают ли шатры на пляже? какая их стоимость?
Заранее благодарю з ...

Здравствуйте.
Спорт-зал в отеле открыт?

Здравствуйте. Спасибо за ваш ответ. Не могли бы вы, в таком случае, более подробно по ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.