Questions and answers
All questions - 3 075
Добрый день, я прочитала что сейчас в отеле проводится ремонт аквапарка, напишите, пожалуйста, когда планируется открытие аквапарка в этом году?

Уважаемая Анастасия!
В аквапарке ремонт не проходит, ремонт здания рядом с ним. Аквапарк открывается с апреля.
Здравствуйте, приедем к вам 24 апреля, подскажите пожалуйста с какого числа действует летняя концепция отеля? И есть ли бар на пляже?

Елена, Добрый день.
1. С 1го апреля начинается летняя концепция (этот вопрос задавали ранее).
2. На самом пляже бара нет. По центральному проходу, рядом с детской площадкой стоить автомат с прохладительными напитками.
Два замечательных бара, расположены справа и слева от пляжа, все близко.
2.1. Pool - бар с правой стороны (где пирс) - напитки
2.2. Akdeniz Snack - бар с левой стороны (где вечером a la carte ресторан) - напитки + закуски (в определенное время) - можно полноценно пообедать.

Уважаемая Елена!
Мы будем очень рады принмать Вас в нашем отеле.
Летняя концепция начинается с 1го апреля.
Прямо на пляже бара нет, но есть бары недалеко от пляжа.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте! Присоединяюсь к вопросу по короновирусной инфекции. Какие-то дополнительные меры приняты для соблюдения санитарных норм?

Уважаемая Ольга!
Всвязи с эпидемиологической ситуацией в мире минестрество здравоохранения Турции создали все необходимые меры по профилактике заболеваний:
Все помещения и номера дезинфицируют, также перила и ручки и все поверхности.
В отеле увеличили количество дузинфекторов.
Персоналу было проведено спецоальное обучение, сделаны брошюрки памятки.
В Турции закрыты школы и все отменены все массовые мероприятия.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте, прилетаем к Вам 16/03. Как обстановка в целом, с учетом короновирусной инфекции? Нет ли панических настроений?

Уважаемая Кристина!
Мы будем очень рады принимать Вас в нашем отеле.
У нас все спокойно. Все профилактические меры приняты и соблюдаются.
С нетерпением ждем встречи!
Добрый день!
Подскажите, где надо оставить заявку на бонусы за статус "Друг отеля"? (едем к вам с 7 по 19 мая).
В связи с этим вопрос - услуги прачечной бесплатно - однократно или определенно количество раз?

Уважаемая Юлия,
На сайте Тап Хотелс написаны правила как туристы переходят в другую группу. То есть нужно сначала попасть в группу друг отеля если Вы подходите под ее критерии. затем оставить заявку в программе лояльности.
А услуга прачечной один раз.
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию лето 2020 на почту averkos24@gmail.com Заранее спасибо!

Уважаемый Александр!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Концепция отправлена на почту.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день!
Планируем к Вам приехать в начале мая в 4-й раз. Подскажите кто у Вас в этом году старший детский аниматор и знаете ли вы кто точно будет в детской команде аниматоров?? И когда начнёт работу детская футбольная школа??

Уважаемый Борис,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
За старшего мини клуб аниматора у нас Артем.
С прошлого года будет также работать Милана.
Футбольная школа планируется с 1го мая.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезныыми.

Борис, спасибо за вопрос. Мне тоже хотелось узнать про команду аниматоров на начало мая.
То, что Артем будет - это супер! Мы в прошлом году от него в восторге были!
Добрый день! Хотелось бы ознакомиться с зимней концепцией. Планируем поездку с 16 марта. Заранее спасибо!

Уважаемый Дмитрий,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Концепция в приложении.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Если брать номер classic plus тогда шатёр на пляже предоставляется бесплатно?

Для номера CLASSIC PLUS ROOM (STD.MAIN BUILDING + PAVILLION) включен в стоимость павильон на пляже с услугами батлера на весь период проживания кроме дня выезда (указано в концепции отеля 2020)

Уважаемый Андрей,
Ответ на вопрос в предыдущем ответе.
Здравствуйте! Можно прислать летнюю концепцию. И интересует вопрос о колясках - какие, откидывается ли там спинка и как ее можно забронировать заранее? Ну и в номер горшок и так далее можно как то заранее забронировать?

Уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Концепция в приложении.
Коляски у нас типа прогулочная трость, спинка откидывается. Подходит только для сидячих детей.
Бронировать коляску, так же как горшок не нужно. По приезду можно заказать необходимые принадлежности, такие как горшок на рецепшн или в отделе по работе с гостями слева от рецепшн. Коляску можно взять под залог на рецепшн.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте, подскажите стоимость крытого шатра (павильона) на пляже, и какой номер лучше выбрать для семьи 2 взрослых и 2 детей 16лет и 1 год,заранее спасибо. Ответ можно на адрес super.kim321@yandex.ru

Один день аренды шатра стоит 95 евро, неделя 550, 10 дней 750, 14 дней 1000.

Уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Выбор номера зависит только от предпочтений гостей. Если Вам больше нравится быть ближе к природе, то лучше выбрать номер в бунгало, в главном корпусе номера немного побольше по размеру, если Вас интересует стандарт. Также есть и номера семейные как в бунгало так и в главном корпусе.
Цены указаны в предыдущем ответе.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Хотим с видом на море .

Main Building Standart Room sea View
Здравствуйте, пришлите пожалуйста летнюю концепцию на адрес super.kim321@yandex.ru Спасибо.

Уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Концепция отправлена на почту.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Cпасибо за быстрый ответ.Еще возникли вопросы по работе отеля зимой.Что работает(подогреваемые басейны,анимаия,рестораны а ля карт)?

Уважаемая Наталья!
У нас есть закрытый подогреваемый бассейн с морской водой, он подогревается до 27-28 градусов. Там же есть хамам и сауна. Анимация и мини клуб работают в зимнем режиме, в мини клубе нет разделения на возрастные группы. Детей без присмотра родителей можно оставить с 4х лет. Мини клуб открыт с 10:00 до 12:30 и с 14:00 до 17:00. Вечером проводится мини диско.
Для взрослых есть некоторые спортивные игры днем: утр. гимнастика, водная аэробика пилатес, дартс, бочча, стрельба из лука и ружья.
К сожалению, а ля карте рестораны не работают.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
добрый день.Скажите работает ли сейчас школа футбола.?

Уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Школа футбола сейчас не работает, начинает она работать с мая.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Подскажите пожалуйста ещё , какой номер бронировать чтобы был вид на море . Едет 2 взрослых и один ребёнок 11 лет . Какую категорию номера выбрать ?

Нужно забронировать номер категории Main Building Standar Room Sea View - это стандартный однокомнатный номер. Если Вы хотите 2х комнатный номер, то нужно резервировать Main Building Family Room Sea View
Добрый ден, есть ли на завтраки круассан и свежевыжатый апельсиновый сок? Так же какие каши на утро готовят повора?

Уважаемя София!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
На завтрак в летней концепции есть свежевыжатый сок в колбе(выжимается заранее) и есть круасаны.
Каши есть как молочные так и безмолочные: овсяная, гречневая, манка, рисовая.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

Добрый день.
Есть свежевыжатый апельсиновый сок. И рядом в холодильнике ещё 3-4 вида пакетированных с мякотью.
Каши всегда овсяная, манная, рисовая молочная. Иногда из полбы.
Очень вкусные омлеты при вас готовят с разными добавками, правда масла льют растительного не жалея))
Здравствуйте! Я уже писал, что купили путевку в Ваш замечательный отель на 3 октября. Специально бронировал номер на втором этаже.
У нас в заявке указан номер "Club Room Bay Window". Хотел спросить: эти номера действительно находятся на втором этаже? И в каких бунгало располагаются данные номера?

Эти номера находятся на 2 этаже)и есть в каждом бунгало.мы сами всегда такой берем.

Уважаемый Сергей!
Мы будем очень рады принимать Вас в нашем отеле.
Да, эти номера находятся на втором этаже в любом из блоков.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, бущдем рады оказаться полезными.
Добрый день!подскажите,пожалуйста,есть ли в отеле детское баночное питание для ребёнка 7-8 мес и какое именно?
Также хотелось бы уточнить есть ли услуги няни для малышей до года?

Уважаемая Дарья!
Благодарим Вас за интеерс к нашему отелю.
Няню можно взять только с года.
У нас есть бвночное питание Бебелак фруктовый микс- яблоко персик, яблоко морковь. Есть овощной микс - катрофель морковь.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

Здравствуйте, Дарья.
Есть баночное питание Бебелак фруктовый микс- яблоко персик, яблоко морковь. Есть овощной микс - катрофель морковь.
В плане овощных/мясных пюре - таковых нет, но Вы можете их приготовить сами . Есть детское меню (все вареное-пареное). Есть блендер.

Добрый день, пришлите летнюю концепцию отеля на 2020 на почту luchsma@mail.ru

Добрый день, я прочитала что сейчас в отеле проводится ремонт аквапарка, напишите, по ...

Здравствуйте, приедем к вам 24 апреля, подскажите пожалуйста с какого числа действует ...

Здравствуйте! Присоединяюсь к вопросу по короновирусной инфекции. Какие-то дополнител ...

Здравствуйте, прилетаем к Вам 16/03. Как обстановка в целом, с учетом короновирусной ...

Добрый день!
Подскажите, где надо оставить заявку на бонусы за статус "Друг отеля"? ( ...

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию лето 2020 на почту averkos24@gmail.com За ...

Добрый день!
Планируем к Вам приехать в начале мая в 4-й раз. Подскажите кто у Вас в ...

Добрый день! Хотелось бы ознакомиться с зимней концепцией. Планируем поездку с 16 мар ...

Если брать номер classic plus тогда шатёр на пляже предоставляется бесплатно?

Здравствуйте! Можно прислать летнюю концепцию. И интересует вопрос о колясках - какие ...

Здравствуйте, подскажите стоимость крытого шатра (павильона) на пляже, и какой номер ...

Хотим с видом на море .

Здравствуйте, пришлите пожалуйста летнюю концепцию на адрес super.kim321@yandex.ru Сп ...

Cпасибо за быстрый ответ.Еще возникли вопросы по работе отеля зимой.Что работает(подо ...

добрый день.Скажите работает ли сейчас школа футбола.?

Подскажите пожалуйста ещё , какой номер бронировать чтобы был вид на море . Едет 2 вз ...

Добрый ден, есть ли на завтраки круассан и свежевыжатый апельсиновый сок? Так же каки ...

Здравствуйте! Я уже писал, что купили путевку в Ваш замечательный отель на 3 октября. ...

Добрый день!подскажите,пожалуйста,есть ли в отеле детское баночное питание для ребёнк ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Уважаемые господа!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Концепция отправлена Вам на почту.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.