Questions and answers
All questions - 3 075
Добрый день. В прошлом году нам понравилось и мы опять собираемся в мае к вам.
Скажите, в начале мая будет работать подогреваемый крытый бассейн?
Можем ли мы заранее попросить разместить нас в 4-этажном клубном здании? Мы в прошлом году проживали именно в нем на 3 этаже и хотим опять в этот корпус.
Добрый день!
Вышлите летнюю концепцию
Cateting@vseoede.ru

Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Концепция отправлена на почту.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день! Отдыхали у вас в мае прошлого года, все было хорошо. Особенно порадовала детская направленность отеля! Подскажите в этом году планируются какие то изменения? Когда начинает работу детский клуб? Планируем отдых в середине мая. Также подскажите когда идёт наплыв туристов? В прошлом году к середине мая появились очереди в ресторане, и иногда кое чего не оставалось на ужин, особенно того что повкуснее))). Также подскажите на какие бонусы можно рассчитывать приезжая к вам второй раз?)))
И ещё подскажите какие номера garden veiw, а какие Sea view? Окна из номера были на центральную аллею, где ходит автобусик, это гарден?

Уважаемый Сергей!
Мы будем очень рады иметь возможность принимать Вас вновь.
Отель будет работать по той же концепции, чт о в прошлом году.
Детский клуб уже с 1го мая перезжает в летнее помещение и будет работать в том же режиме. С мая уже приезжает много гостей, но мы обязатедьно будем стараться, чтобы очередей не было.
Во второй раз приехавшим гостям в номер приносят фрукты и вино и можно 2 раз записаться бесплатно в а ля карте ресторан.
Вы проживали в том году в бунгало. Там все номера типа Garden, да на аллею выход это тоже считается вид на сад.
Номера с видом на море есть только в главном корпусе.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
C
Добрый день!
Когда будет работать летняя концепция? можете прислать ее на почту? Lesia___S@mail.ru или выложить тут, спасибо!
Есть ли у вас какие то доп.условия/бонусы для гостей, которые отдыхают не первый раз в отеле?

Уважаемая Олеся!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Концепция отправлена на почту. С 1го апреля начинается летняя концепция.
Для повторно приезжающих гостей 1 а ля катре бесплатно и при заезде в номере вино и фрукты.
Для приезжающих в 3й раз 2 а ля карте бесплатно.
Чем больше раз приезжают гости тем больше бонусов по системе лояльности.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

Олеся, добрый день. Я нашла летнюю концепцию тут, в ленте, промотайте чуть ниже - ответе туристу Алёне. Файл прикреплен.
Подскажите пожалуйста стоимость отдельных павильонов на пляже

Я не знаю. Мы не пользовались

Уважаемые господа!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Один день аренды шатра стоит 95 евро, неделя 550, 10 дней 750, 14 дней 1000.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день, можно прислать зимнюю концепцию? Есть ли детское питание?

Уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Концепция в приложении. Детского буфета зимой нет, но при необходимости мы сможем готовить для ребенка индивидуально.
Здравствуйте. Вышлите пожалуйста на почту yanotik-m@mail.ru зимнию концепцию отеля. Спасибо.

Уважаемая Яна!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Концепция отправлена на почту.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый вечер. Подогреваемый бассейн будет открыт в середине - конце февраля ? Планируем приехать

Уважаемый Константин!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
У нас есть закрытый подогреваемый бассейн с морской водой, он будет подогреваться до мая.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день. Прошу прислать зимнюю концепцию отеля на почту shigaevam.n@mail.ru. Возможно ли поднять категорию номера на месте и по какой цене 8 ночей?

Уважаемая Маргарита!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Концепция отправлена на почту.
По поводу повышения категории номера заранее сказать невозможно. Это будет зависеть от того есть ли свободные номера желаемой Вами категории. По приезду на рецепшн можно будет спросить о возможности и цене.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день. Приезжаем к вам 24.05.2020 на 21 день. Скажите пожалуйста есть ли для людей с аллергией на глютен (целиакия) безглютеновый хлеб, выпечка,макароны, тосты, хлебцы, сухарики? Это макароны и выпечка из кукурузной, рисовой или гречневой муки? А также интересует пила из козьего молока - козий сыр, козий творог, козье молоко?

Уважаемая Любовь!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
По приезду Вам нужно будет подойти в отдел по работе с гостями, чтобы мы смогли организовать питание. В нашем отеле всегда есть безглютеновый хлеб, макароны. Также есть всегда козий сыр. По приезду для Вас смогут купить козье молоко. Напишите, пожалуйста фамилию брони.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезнымию

Олякова Любовь, Оляков Станислав

Уважаемая Любовь, Ваша бронь пришла, все в порядке.
с нетерпением ждем встречи с Вами!
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, к роялю свободный доступ? и второй вопрос, забронировали у вас номер Main Building garden View на 4-ых. Какие будут спальные места? Кровати? Заранее спасибо за ответ

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Планируем приехать к вам в середине марта. Будет ли в этот период анимация взрослая/детская? Работают ли горки? Пришлите, пожалуйста, концепцию на k-len@yandex.ru

Уважаемая Елена!
Мы будем очень рады иметь возможность принимать Вас в нашем отеле.
Концепция отправлена на почту.
Анимация работает в зимнем режиме. Есть некоторые спортивные занятия, вечером небольшая развлекательная программа типа живой музыки или караоке. Для детей работает зимний мини клуб без разделения на возрастные группы. Вечером есть мини дискотека. К сожалению, аквапарк не работает. У нас есть только закрытый подогреваемый бассейн, открытого подогреваемого бассейна нет.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

Доброго времени суток, я отправила заявку на программу лояльности в вашем отеле, еще в декабре, повторила в феврале, но почему то моя заявка до сих пор не рассмотрена. Почему? Мы прилетаем к вам 09.02.2020 г.

Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Просим прощения, была техническая неполадка в системе.
Надеемся , что Ваш отдых приходит замечательно.
По всем вопросам Вы можете обращаться в отдел по работе с гостями слева от рецепшн.
Здравствуйте! Может отель расширит свою концепцию на счёт фруктов? Нас интересуют конкретно арбузы в октябре! Ведь летняя концепция длится до конца октября. Даже у нас в Башкирии арбузы продаются до конца ноября! Постоянно ездим в Турцию в октябре, и даже в 4-ках были в это время арбузы, не говоря уже о 5-ках!

Уважаемый Сергей,
Арбузы в октябре в Турции как праило уже все перезрелые и плохие, поэтому их в октябре уже не подают. Это не зависит от концепции, фрукты в отеле подаются в соответствии с сезоном. В октябре уже поспевает инжир, виноград, мандарины. Но арбузы к этому времени обычно отходят. Хотя это тоже индивидуально, в зависимости от погоды. В Башкирии арбуы есть до ноября, но они и позже созревают. Если арбузы в этом году поспеют похже, то в октябре они тоже будут.

Спасибо за ответ, будем надеяться, что Ваш отель нам понравится, тем более в период проживания в отеле (октябрь) у моей жены День рождения, хочу подарить ей незабываемый отдых!!!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
добрый день!
1- можно указать размеры и глубину крытого бассейна с подогревом,температуру воды.
2- что полагается имениннику(взрослый человек
3- можно прислать зимнюю концепцию на почту ddinarochka84@gmail.com ( планируем поездку к вам в конце марта)

Уважаемая Динара!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Концепция отправлена на почту.
Всем именинникам в номер приносят тортик и поздравительную открытку.
Размер бассейна 160 кв м, глубина 140 см, температура воды 27 градусов.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день!Через тур агентство забронировали у Вас номер,но подтверждения от Вас нет.Как я могу самостоятельно уточнить,подтверждено ли бронирование?И вышлите пожалуйста концепцию на лето 2020. alensapro@mail.ru

Уважаемая Алена!
Мы будем очень рады прин имать Вас в нашем отеле. Вам тур агенство сказали, что от нас нет подтверждения? Какого числа Вы приезжаете? От какого туропреатора? И какая фамилия брони? Если к нам от туроператора заявка поступала, то мы ее сразу бы подтвердили, посмотрим в системе.
В приложении концепция.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день, пришлите концепцию отеля на 2020 на почту lilu0407@gmail.com

Уважаемая Ирина!
благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Концепция отправлена на почту.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Доброго времени суток! Будут ли в этом летнем сезоне работать спортивные школы для детей (футбол, джиуджитсу, плавание)?

Уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
В летнем сезоне будут работать школа футбола, тхэквондо и платные уроки плавания.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте! У меня ещё пара вопросов к Вам есть. Говорят, что в ресторанах в меню фруктов отсутствуют арбузы. Так ли это? А то у меня жена только из-за турецких арбузов с их неповторимым вкусом ездит в Турцию (Шутка :-) )
И ещё, пишут, что в море есть острые камни в донном песке, это правда? Тогда это катастрофа для меня! :-( )

Уважаемый Сергей,
Арбузы появляются к концу июня и продолжаются до середины сентября.
Да, на глубине могут быть камни, их немного, но вниз головой нырять с пирсов или с платформ запрещено.
Добрый день! заезжаем к Вам в гости 28.04.2020, сын занимается футболом. Вопрос, есть ли у Вас футбольные мячи бесплатные или надо брать на прокат. Заранее спасибо!

Уважаемый Андрей!
Мы будем очень рады принимать Вас в нашем отеле.
Мячи есть, можно взять на инфо стойке анимации бесплатно.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

Добрый день. В прошлом году нам понравилось и мы опять собираемся в мае к вам.
Скажит ...

Добрый день!
Вышлите летнюю концепцию
Cateting@vseoede.ru

Добрый день! Отдыхали у вас в мае прошлого года, все было хорошо. Особенно порадовала ...

Добрый день!
Когда будет работать летняя концепция? можете прислать ее на почту? Lesi ...

Подскажите пожалуйста стоимость отдельных павильонов на пляже

Добрый день, можно прислать зимнюю концепцию? Есть ли детское питание?

Здравствуйте. Вышлите пожалуйста на почту yanotik-m@mail.ru зимнию концепцию отеля. С ...

Добрый вечер. Подогреваемый бассейн будет открыт в середине - конце февраля ? Планир ...

Добрый день. Прошу прислать зимнюю концепцию отеля на почту shigaevam.n@mail.ru. Возм ...

Добрый день. Приезжаем к вам 24.05.2020 на 21 день. Скажите пожалуйста есть ли для лю ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, к роялю свободный доступ? и второй вопрос, забро ...

Здравствуйте! Планируем приехать к вам в середине марта. Будет ли в этот период анима ...

Доброго времени суток, я отправила заявку на программу лояльности в вашем отеле, еще ...

Здравствуйте! Может отель расширит свою концепцию на счёт фруктов? Нас интересуют кон ...

добрый день!
1- можно указать размеры и глубину крытого бассейна с подогревом,темпер ...

Добрый день!Через тур агентство забронировали у Вас номер,но подтверждения от Вас нет ...

Добрый день, пришлите концепцию отеля на 2020 на почту lilu0407@gmail.com

Доброго времени суток! Будут ли в этом летнем сезоне работать спортивные школы для де ...

Здравствуйте! У меня ещё пара вопросов к Вам есть. Говорят, что в ресторанах в меню ф ...

Добрый день! заезжаем к Вам в гости 28.04.2020, сын занимается футболом. Вопрос, есть ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Уважаемая Элика!
Мы будем очень рады иметь возможность принимать вас в нашем отеле вновь.
Обячно подогреваемый бассейн работает до 1го мая, но в зависимости от погоды могут продлить. В том году бассейн подогревался до 10го мая.
После бронирования напишите Ваше пожелание и мы передадим его в отдел по распределению номеров и наши коллеги постараются сделать все возможное.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.