Questions and answers
All questions - 3 081
Добрый день!!!
Прилетаем рано. В турфирме сказали, что некоторые отели отказываются кормить до время заселения (14.00). А как у вас?
Спасибо!
Анастасия, Здравствуйте!
Планируем отдыхать в Вашем отеле 3-й раз! Скажите, пожалуйста, какие привилегии нам можно получить? Заранее благодарю.

Уважаемая Галина!
Для нас честь принимать Вас в нашем отеле в третий раз.
Как постоянным гостям в номер принесут фрукты и вино и Вы сможете запмсаться 2 раза в а ля карте ресторан.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день! Во время пребывания в отеле у ребёнка будет ДР. Каким образом можно организовать праздник ребёнку и есть ли услуга поздравления тортиком от отеля?

Уважаевая Татьяна,
Мы очень рады иметь возможность принимать Вас в нашем отеле.
На день рождения всем именинникам приносят небольшой тортик и поздравительную открытку.
По приезду также можно в миниклубе узнать варианты празднований день рождений на платной основе.
Напишите дату рождения и фамилия и имя ребенка.
Спасибо.

День рождение у ребёнка 11.07

Татьяна, по приезду как получите номер, сообщите, пожалуйста в отдел по работе с гостями слева от рецепшн о дне рождении ребеночка, чтобы мы знали куда отправить тортик.
Спасибо.
Добрый день! У нас вечерний прилет, будем в отеле 31 августа, примерно в 22.00-22.30 (два взрослых+1 ребенок-4 года). Подскажите, пожалуйста, сможем ли мы где-то поесть? И пришлите, пожалуйста, карту отеля на почту jucanu@mail.ru.

Скорее всего у вас прилет 22.45, а вот прибытие в отель будет ближе к ~23.45 (получение штампа, багаж и трансфер) и это в лучшем случае. ((

Уважаемая Анна!
Мы будем очень рады принимать Вас в нашем отеле.
С 21,30 до 02,00 у нас работает ночной снэк бар. Вы сможете перекусить.
Карта и концепция отправлены на почту.
Если у Вас были еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

После 2-х ночи можно заказать бургеры по 4 евро, мы так поступили в связи с задержкой рейса. Были удивлены , принесли бургеры , фри , кетчуп, майонез. Вкусно! Конечно меню может показаться не очень для ночного перекуса, но после длительной задержки самолёта показалось супер! Кстати , бар круглосуточный, может он и взбодрил)))))))
Здравствуйте, планируем прилететь к Вам в середине июля. Семья 2 взрослых +ребёнок(9л) плюс двое взрослых.
Скажите , есть ли у вас семейные номера с 2 санузлами или получится поселиться только в 2 раздельных номерах ?
И подскажите , какая глубина у бассейнов ?

Уважаемый Иван!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
У нас есть семейные номера с двумя ванными. Эта категория называется Club Family Room with two Bathrooms. В этом номере 2 санузла. Номера находятся в районе аквапарка.
Глубина бассейнов 1,40см.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день!
Настя, будьте добры поясните пожалуйста. У нас бронь 118439356024.
Номер в бунгало, насколько я поняла. У нас будет раскладушка или стационарная кровать? Нам очень нужна именно кровать.

Уважаемая Елена!
Мы будем очень рады принимать Вас в нашем отеле.
Во всех номерах независимо от их категории в качестве дополнительного места ставится дополнительная кровать, которая представляет собой евро раскладушку, это полноценный матрац на раскладывающихся ножках.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день!Подскажите,пожалуйста,чем отличаются номера Club Standard Room и Club Standard Room(Bay Window)?В какой части отеля они расположены,и где находится более тихая зона отеля?Спасибо!

Уважаемый Олег!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Оба номера находятся в бунгало. Номера Club Room имеют площадь 27 кв м. Номера Club Room Bay Windows(Large Room) отличаются тем, что больше по площади на 1 кв.м и находятся на 2х этажах бунгало. Эти номера есть в каждом блоке бунгало.Чем номера дальше от моря, там тише, так как вся инфраструктура развлечений, в том числе и дискотека, которая продолжается до 2х часов, находятся у моря. Поэтому Вы можете сделать резервацию номера в бунгало, затем написать нам пожелание, что Вам нужен номер потише и мы передадим его в отдел по распределению номеров.
Если у вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте. Летим к вам в середине июня. Хотелось бы получить карту и концепцию. Почта ccommrad@gmail.com.
И подскажите, есть ли прокат самокатов/велосипедов? Или только коляски?

Уважаемый Артем!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Карта и концепция отправлена на почту.
Прокатк самокатов, к сожалению, нет. есть прокат взрослыз велосипедов.
Коляску можно оформить под залог на рецепшн.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Подскажите, в отеле есть обменник? доллары на лиры поменять что бы

Уважаемая Диана!
На рецепшн можно поментяь доллары на лиры.

Добрый день. Приезжаем к вам завтра, номер классик плюс туристы KOCHEGAROVA. Просьба дать шатер ближе к морю, будем очень благодарны.

Здраствуйте.
Ваша резервация уже сделана.Мы уверены,что Вы будете довольны.До скорого.
Добрый день. Мы забронировали номер на 27 сентября, летим с годовалым ребёнком.
Хотела бы знать что за баночное питание есть у вас и есть ли детское меню? Или везти с собой все таки?
И ещё один вопрос, есть ли у вас в отеле коляски прогулочные или так же брать свою?
Если можно по подробнее на почту
bircaecaterina27@gmail.com

Мы только прилетели, были с 8 месячным ребёнком, питание баночное хорошее, баночки всегда есть в большом ассортименте, есть овощное, фруктовое пюре и каша тоже в банках уже готовая, ребёнок все ест с удовольствием. Плюс большой детский стол с отварным мясом( цыплёнок и говядина) и овощами (брокколи, цветная капуста) и др. все легко сбивается блендером, ребёнок тоже все ел с удовольствием. Все что привезла свое вообще не использовала

Ответ отправлен на почту.
Добрый день. ДО покупки тура нужно понимать - есть ли возможность нанимать в вашем отеле русскоговорящую няню малышу (1,3года) ежедневно на 3-4часа. Спасибо. оч.ждем ответ

Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Услуга русскоговорящей няни у нас есть, 1 час стоит 15 евро. Лимит по времени до 01:00. Оформить услугу можно в мини клубе заранее.
Также у нас есть детская комната, она работает с 10,00 до 12,00 и с 14,00 до 16,00. Там есть детская спальня и игровая. Деток можно оставлять на час - два без родителей.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день! Сколько стоит такси до Белека?

Уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Такси до Белека стоит 7 евро.
Если у вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

Прямо напротив выхода с территории отеля есть остановка автобуса. Проезд до Белека в прошлом году был несколько лир (две,вроде бы, не помню точно). Но водители также брали 1 евро или 1 доллар. Конечно же, в лирах дешевле :) Ехать 10-15 минут. Смысла брать такси нет.

До Белека ходит автобус, отстановка напротив отеля , ехать минут 20, очень удобно

7 долларов

До Белека 3 км - до торгового центра города. Автобус едет по короткому пути, минут 10 максимум, даже если садиться со стороны отеля и ехать до разворота (т.е. до последнего отеля), а потом в Белек. А вот обратно из Белека и будет минут 10-15. Стоимость 4 лиры, если в лирах. Такси смыла брать, действительно, нет, если только не торопитесь, или не жалко денег.

Спасибо.
Добрый день! Подскажите есть ли в главном ресторане детская игровая ( качели, карусельная и т.д.)? Пока родители кушают, чтоб ребёнок рядом играл

здравствуйте! были в этом отеле в декабре, в главном ресторане не было ничего развлекательного для детей.

Уважаемые господа!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. В ресторане мгровых площадок нет. В мини буфете есть телевизор, где показывают мультики.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

Нет, этого не было , когда мы отдыхали

нет, в главн.ресторане, кроме детск.стульчика, ничего нет

Детский буфет открыли с 1го мая.
Здравствуйте! Приезжаем в отель 29 мая. В новостях есть информация о спортивных школах для детей. Хотелось бы узнать подробности. Пришлите, пожалуйста, карту отеля и концепцию на 2019г на почту olesja.bratus@rambler.ru. Заранее спасибо!

Уважаемая Олеся,
Мы будем очень рады принимать вас в нашем отеле.
Карта и концепция отправлена на почту.
С детками проводят занятия по футболу и борьбе, они бесплатные, есть школа плявания, уроки на платной основе. Можно по приезду записаться.
С нетерпением ждем встречи с Вами!
Здравствуйте!
Планируем у вас отдыхать 1 -10 июня 2019. Уже купили тур.
Скажите пожалуйста, как выглядят стандартные номера в бунгало. Может быть вышлете фото.
У ребенка астма. Нужен идеально чистый, сухой, некурящий номер, без запахов (иногда ковролин имеет запах -это нам нельзя).
Спасибо

Уважаемая Светлана!
Мы будем очень рады принимать Вас в нашем отеле.
Во всех номерах как бунгало так и главного корпуса на полу ковролин. Мы постараемся подобрать для Вас подходящий номер, сделаем генеральную уборку, поставим озоновый очиститель.
Мы можем отправить фотографии на почту.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
До скорой встречи!
Здравствуйте. Едем к вам всей семьёй в середине августа. Забронировали номер в главном корпусе. Мы уже были в вашем отеле в прошлом году, безумно понравилось! Жили на втором этаже, у центрального входа в отель. Подскажите, как можно получить номер с видом на море на высоком этаже. Заранее спасибо)

Уважаемая Наталия!
Мы будем очень рады принимать вас в нашем отеле.
Если Вы забронировали номер с видом на море, что мы передадим пожелания,чтобы Вас зазместили на 5м этаже, но если номер забронирован с видом на сад, но повышение категории номера только если будут свободные номера желаемой категории.
Напишите фамилию брони и дату заезда.
Если у вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день) подскажите в этом году стоимость павильонов?)

Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Стоимость одного дня шатра 50 евро, неделя 300 евро, 10 дней 400 евро.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Доброе утро , планируем посетить ваш отель в начале сентября. Летим с двумя детьми, один из них годовалый ребёнок, Поэтому интересует вопрос по питанию для малышки , расскажите в двух словах , что из себя детский стол представляет и какой марки баночное пюре. Забронировали номер в бунгало и задались вопросом , далеко ли от бунгало до ресторана и ропляжа. Пришлите пожалуйста карту отеля и концепцию на почту dashko_88@mail.ru

Здравстуйте. Бунгало от пляжа не очень далеко (с 1го по 4е), остальные далековато. Баночное пюре я видела в детском ресторане, овощное и фруктовое. Но я все равно рекомендую вам привезти с собой привычные для ребенка каши. Если честно не увидела сильных отличий детского стола от взрослого, разве что все без приправ и соли. Мой ребенок ест с общего стола, а когда маленькую возили я и пюре с собой и кашу

Доброе утро! Пюре в банках только фруктовое, но всегда есть отварное мясо, брокколи, картошка, кашка, творожки, супчики и рядом стоит блендер. Территория отеля довольно большая, бунгало это маленькие корпуса с номерами от 1 до 10, чем больше номер тем дальше от пляжа, но по территории ездят автобусики и подвозят всех желающих

Уважаемая Дарья!
Мы будем очень рады принимать вас в нашем отеле.
Карта и концепция отправлены Вам на почту.
Забронированный Вами номер есть в каждом блоке буншало.
Для деток у нас есть очень богатый детский буфет, где готовят привычную для детейи и здоровую пищу: молочные, безмолочные каши, отварные овощи, котлетки на пару, отварное мясо, суп, запеканки и т.д. Есть готовые быночки фруктового и овощного пюре фирмы Бебелак. Но также с помощью блендера можно приготовить какое либо другое пюре. Есть стирилизатор, микроволновая печь, подогреватель для бутылочек в детско буфете. Есть молоко как бклое так и фруктовое и моки в тетра пак пакетах. Есть йогуртики типа растишки и обычшый белый натурвльный йогурт.
Если у Вас будут еще вопросы или пожедания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день. Скажите пжл, в баре на пляже есть фрукты? Если нет, то есть ли они в других барах на территории отеля, помимо основного ресторана?

На территории много кафе и баров и фрукты были везде. Но в баре прям на самом пляже я фруктов не видела. Он больше для взрослых и выпивающих отдыхающих. Зато там давали коктейли и орешки.
А вот в барах возле бассейнов всегда было много фруктов.
У отеля очень хорошая планировка. Так что, идя на пляж, всегда можно набрать воды и фруктов

Уважаемая Любовь,
Благодарим за интерес к нашему отелю.
У нас помимо главного ресторана есть снэк бары где фрукты подаются с 12:00 до 16:00.
Если у вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

Добрый день!!!
Прилетаем рано. В турфирме сказали, что некоторые отели отказываются к ...

Анастасия, Здравствуйте!
Планируем отдыхать в Вашем отеле 3-й раз! Скажите, пожалуйст ...

Добрый день! Во время пребывания в отеле у ребёнка будет ДР. Каким образом можно орга ...

Добрый день! У нас вечерний прилет, будем в отеле 31 августа, примерно в 22.00-22.30 ...

Здравствуйте, планируем прилететь к Вам в середине июля. Семья 2 взрослых +ребёнок(9л ...

Добрый день!
Настя, будьте добры поясните пожалуйста. У нас бронь 118439356024.
Номе ...

Добрый день!Подскажите,пожалуйста,чем отличаются номера Club Standard Room и Club Sta ...

Здравствуйте. Летим к вам в середине июня. Хотелось бы получить карту и концепцию. По ...

Подскажите, в отеле есть обменник? доллары на лиры поменять что бы

Добрый день. Приезжаем к вам завтра, номер классик плюс туристы KOCHEGAROVA. Просьба ...

Добрый день. Мы забронировали номер на 27 сентября, летим с годовалым ребёнком.
Хоте ...

Добрый день. ДО покупки тура нужно понимать - есть ли возможность нанимать в вашем от ...

Добрый день! Сколько стоит такси до Белека?

Добрый день! Подскажите есть ли в главном ресторане детская игровая ( качели, карусел ...

Здравствуйте! Приезжаем в отель 29 мая. В новостях есть информация о спортивных школа ...

Здравствуйте!
Планируем у вас отдыхать 1 -10 июня 2019. Уже купили тур.
Скажите пожа ...

Здравствуйте. Едем к вам всей семьёй в середине августа. Забронировали номер в главно ...

Добрый день) подскажите в этом году стоимость павильонов?)

Доброе утро , планируем посетить ваш отель в начале сентября. Летим с двумя детьми, о ...

Добрый день. Скажите пжл, в баре на пляже есть фрукты? Если нет, то есть ли они в дру ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Уважаемые гости!
Мы будем очень рады принимать Вас в нашем отеле.
Как только Вы приедите в наш отеле с той же минуты надев на рецепшн браслетики Вы сможете пользоваться всеми услугами питания и напитков. То же самое и в день выезда.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.