Questions and answers
All questions - 3 085
Здравствуйте!
Отдыхали у вас в 2016 и опять планируем в сентябре, подскажите концепции AI или UAI у вас ?
или только одна из? или зависит от лето/зима. видел ссылку ниже на концепцию 2019 , там ничего про импортные напитки не было например. Может что поменялось с 2016 года.
Спасибо.
Добрый день. Будем у вас с 19.03 с детьми 4 года и 1 год, интересует работает ли уже детская анимации? И что вообще будет уже для детей

Уважаемая Екатерина!
Мы будем очень рады принимать вас в нашем отеле.
мини клуб для детей работает в зимнем режиме с 10:00 до 12:30 и с 14:00 до 17:00. Вечером проводится мини дискотека.
Ребенка с 4х лет можно оставлять в мини клубе без присутствия родителей.
В ресторане детский буфет еще не открыт, можно будет в ресторане говорить, что Вам нужны баночки детского питания, молоко и сок, Вам будут их давать. Если Вам что то нужно будет для малыша готовить, подойдите в отдел по работе с гостями и мы все организуем.
С нетерпением ждем встречи с Вами!
Здравствуйте!
Последний раз были у вас летом 2017 г.
Тогда как раз только отремонтировали номера в главном корпусе.
Подскажите, в бунгало или корпусе Anex с тех пор проводился ремонт?
Может быть что-то ещё изменилось в отеле с 2017 года?

Уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Прошлой зимой прошел ремонт в клубных номерах и в главном клубном корпусе.
Был отремонтирован мини клуб, этой зимой преобразилась терасса в ресторане , сладкий стол и буфет. Половина бассейна в клубной части будет с морской водой. Ботаник бар около релакс бассейна - кофейня бар, там варят разный вкусный кофе и делают даже айс кофе.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здраствуйте. Отдыхали у вас в начале августа 2018. Все очень понравилось. Хотим к вам приехать и в этом году. Поездка планируется 2 взрослых+ 2 детей 8 и 10 лет. Какую категорию номера нам лучше выбрать? И если это будет стандарт в бунгало то как будут представлены спасльные места у детей? И можно сразу же отправить концепцию 2019 на электронную почту 89506306443@inbox.ru.

Уважаемая Ольга!
Мы будем очень рады иметь возможность вновь принимать Вас в нашем отеле. Если рассматривать стандартный номер, то размещение 2 взрослых и 2 ребенка возможно в стандартных номерах главного корпуса и в Клуб Рум Бей Виндоуз. Для детей будут поставлены 2 дополнительные кровати евро раскладушки. Стандартный номер в главном корпусе больше по площади, поэтому Вам будет удобнее. Также у нас есть семейные номера. В семейном номере в главном корпусе тоже будут поставлены дополнительные кровати, в бунгало в семейных номерах уже есть кровати для 4х человек.
Концепция отправлена Вам на почту.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания. пишите, будем рады оказаться полезными.
Пришлите пожалуйста концепцию и карту отеля на электронку katrin87.km@gmail.com

Уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Карта и концепция отправлена на почту.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день,планируем приехать к вам с 12 мая 2взр+1реб(4года) ,большие здания не оч любим,поэтому рассматриваем бунгало, подскажите какие номера находятся недалеко от моря ,но чтоб не слышно было анимацию, по возможности вышлите пожалуйста концепцию и план отеля

Уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Номера бунгало расположены перпендикулярно морю по всей территории и называются они Club room или Club Room bay Windows. Они могут быть ближе к морю а могут быть ближе к аквапарку. Везде есть свои плюсы. Напишите, пожалуйста, ваш адрес эл. почты и мы вышлем Вам карту и концепцию.
Если у вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте,
Планируем приехать к Вам во второй половине мая 2019, двое взрослых и ребенок 3,3 года.
1. Пришлите, пожалуйста, концепцию на май и карту отеля на nise@bk.ru.
2. Номер хотелось бы потише и не первый этаж, правильно ли я понимаю, что в нашем случае оптимальным вариантом будет размещение в бунгало Club Room Bay Window? Или главный корпус тоже имеет смысл рассматривать (с точки зрения тишины и спокойствия)?
3. При размещении в бунгало standard bay window возможно ли сразу (при оплате тура) забронировать шатер на пляже на весь период пребывания (интересует стоимость доплаты)?
Спасибо!

Уважаемая Анастасия!
Мы будем очень рады принимать вас в нашем отеле.
Концепция и карта отправлена вам на почту.
Дальние блоки бунгало самые тихие. если тишина Вам важнее, то лучше выбирать Club Room Bay Window и посте того как резервация будет сделана, напишите мне фамилию брони и дату заезда, чтобы мы смогли передать пожелание о номере в тихой зоне.
При бронировании шатер вместе с номером зарезервировать невозможно. Шатер можно заранее у нас зарезервировать напрямую, оплатить в отеле на рецепшн.
Если у вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Салам аллейкум,едим к Вам с детьми на каникулы с 23.03-1.04 с группой 12 человек с детьми (через тур.оператра TUI),нас интерисует спортивная состовляюшая в это время.Мы любим спорт особенно футбол нужно ли спортинвентарь брать собой(мячи,манишки итд) или это все можно взять на ресепшенею.Есть ли возможность (дорожка)для утренных пробежек вокруг отеля .Диетическая кухня как работает в отеле.
Интересно как проходит обычный распорядок дня в это время.

Уважаемые господа!
Мы будем очень рады принимать Вас в нашем отеле.
Напишите Ваши фамилии броней, пожвлуйста.
У нас есть мини футбольное поле. Мяч и майки можно взять у аниматоров. Есть небольшая спортивная программа на зимнее время с играми дартс, бочча, пляжный волейбол и т.д. В отеле есть дорожка для пробежек она расположена между бунгало. За пределами отеля нет специальной дорожки, но гости делают пробежку по тратуару. Из диетического стола есть несколько блювэ утром обязательно есть каши.
Если что то Вы не найдете, обратитесь, пожалуйста в отдел по работе с гостями слева от рецепшн.
В приложении есть концепция, там указаны часы приема пищи. закрытый бассейн работает с 09:00 до 19:00, спорт зал с тренажерами работает с 07:30 до 19:30.
Вечером после ужина небольшая развлекательная программа типа караоке или живой музыки. Затем продолжается дискотека.
Если у вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

важаемые господа!
Мы будем очень рады принимать Вас в нашем отеле.
Напишите Ваши фамилии броней, пожвлуйста.
У нас есть мини футбольное поле. Мяч и майки можно взять у аниматоров. Есть небольшая спортивная программа на зимнее время с играми дартс, бочча, пляжный волейбол и т.д. В отеле есть дорожка для пробежек она расположена между бунгало. За пределами отеля нет специальной дорожки, но гости делают пробежку по тратуару. Из диетического стола есть несколько блювэ утром обязательно есть каши.
Если что то Вы не найдете, обратитесь, пожалуйста в отдел по работе с гостями слева от рецепшн.
В приложении есть концепция, там указаны часы приема пищи. закрытый бассейн работает с 09:00 до 19:00, спорт зал с тренажерами работает с 07:30 до 19:30.
Вечером после ужина небольшая развлекательная программа типа караоке или живой музыки. Затем продолжается дискотека.
Если у вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al11975/questions
Магомедов

Водные горки работают в это время на улице

Водные горки обычно открывают в середине апреля, так как в марте в аквапарке еще холодно, вода проточная и бассейн не подогревается.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Доброго дня) В продолжение вопроса о трансфере для 2 взр + 3 дет (11, 8, 1), сообщаю наш электронный адрес: almanah-tula@mail.ru

Уважаемая Ольга!
Ответ отправлен на почту.
Добрый день! Планируем приехать в отель в июне 2019. Семья: 2 взрослы и 1 ребёнок (2 года). Пришлите концепцию на этот период на почту: hope-0785@mail.ru
1.Подскажите есть ли в основном здании стандартные номера на первом этаже с выходом в сад?
2. Какая самая большая удалённость бунгало от основного здания и моря?
3. Какое отличие номеров в бунгало standard и standard bay window
4. Есть ли трансфер аэропорт-отель-аэропорт и его стоимость?

Уважаемая Надежда!
Мы будем очень рады принимать Вас в нашем отеле.
Концепция и карта отправлена Вам на почту.
Постараемся подробно ответить на вопросы:
1. В главном корпусе нет номеров с выходом в сад, 1й этаж с жилыми номерами высокий.
2.Если Вы посмотрите на карту в приложении, бунгало расположены по всей территории отеля. Есть близкме к морю, есть бунгало около аквапарка. От главного корпуса они располагаются параллельно.
3. Оба номера находятся в бунгало. Номера Club Room имеют площадь 27 кв м. Номера Club Room Bay Windows(Large Room) отличаются тем, что больше по площади на 1 кв.м и находятся на 2х этажах бунгало.
4. ответ отправлен на почту.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте! Планируем приехать в ваш отель по рекомендации сестры (она отдыхала у вас и осталась очень довольна) в июне 2019г (21-27.06) 2 взрослых и ребенок 3 года. Можно ли получить концепцию на это время? адрес эл. почты alenka0310@bk.ru. И еще несколько вопросов
1. Имеется ли в номере имеется доп. место или предоставляется детская кровать для ребенка? Хотим забронировать номер Main Building Standard Rooms
2. Какой вход в море? Нужна ли специальная обувь?
3. Далеко ли от главного корпуса до моря? И далеко ли от бунгало до ресторана (если мы выберем номер в бунгало?
4. У супруга будет день рождения, возможно ли получить комплимент? Если да, то что необходимо для этого?
Благодарю за ответы. С уважением, Елена.

Уважаемая Елена!
Мы будем очень рады принимать Вас в нашем отеле.
Концепция и карта отправлена Вам на почту.
Постараемся подробно ответить на вопросы:
1. Для детей в номер ставится детская кроватка до 3х лет, после 3х лет ставится уже дополнительная кровать.
2. Вход в море песок и немного гальки, специальная обувь не нужна.
3. От главного корпуса до моря недалеко. На карте можете посмотреть. Территория у нас большая, вытянутая, то что близко к морю, далеко от аквапарка и мини клуба, так что, везде есть свои плюсы.
Бунгало есть близкие к морю, есть дальние от моря, но зато там спокойствие и тишина.
4. На день рождения в номер приносят маленький тортик и открытку. Нужна фамилия брони, дата дня рождения, имя именинника.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый вечер! Планируем поездку в ваш отель в период с 19 по 29 марта. Можно ли прислать концепцию на этот период на почту lana03101985@gmail.com. ещё скажите пожалуйста правильно ли я понимаю, что номера категории main building standart room garden view расположены в главном корпусе где был ремонт? Сколько стоит доплата за номер с видом на море? Есть ли комплимент от отеля в день рождения? Спасибо!

Уважаемая Светлана!
Мы будем очень рады принимать Вас в нашем отеле.
Концепция в приложении.
Напишите, пожалуйста, фамилию брони и дату рождения и имя именинника, мы обязательно поздравляем именинников, в номер придет небольшле поздравление.
Да, этот номер находится в главном корпусе, ремонт был зимой 2017 года.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Доброго дня, будьте добры, сориентируйте по наличию и стоимости индивидуального трансфера в Вашем отеле. Нужно будет встретить и потом проводить 2 взр + 3 дет (11, 8, 1). Заранее благодарна.

Уважаемая Ольга!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю!
Напишите, пожалуйста, свой адрес электронной почты для того, чтобы мы сориентировали вас по ценам.
Здравствуйте, пришлите пожалуйста на e-mail: cernforlife@yandex.ru концепцию на май, а также что входит в All Inclusive. Спасибо!
С ув. Анастасия.

Уважаемая Анастасия!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Концепция и карта отеля отправлена на почту.
С апреля в нашем отеле уже будет действовать концепция ультра все включено, куда включено питание как в ресторанах и в снэк барах, так и напитки алкогольные и безалкогольный в течении 24 часов.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день!подскажите, пожалуйста, в 2018 году были отремонтированы все бунгало?и что входило в ремонт?интересуют club room bay window.

Уважаемая Оксана!
Да, верно, зимой 2018 был косметический ремонт бунгало, было сменено ковровое покрытие, новый текстиль, покраска стен.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день, есть ли в отеле поле для сквоша? спасибо

Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
К сожалению, у нас нет поля для сквоша.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

Добрый день, у нас забронирован номер стандарт с павильоном на 2 взрослых и ребенок(10 лет). У нас под вопросом поездка сына с нами (18 лет), возможно ли приехать и оплатить ему доп. место по приезду? И сколько это будет по стоимости? Даты поездки 03.06-16.06.2019
С Уважением Марина.

Уважаемая Марина!
Мы будем очень рады принимать Вас в нашем отеле.
Напишите, пожалуйста, фамилию брони.
В случае если сын сможет поехать, мы советуем Вам сделать изменения через туроператора, даже если это будет в последний момент, так как это будет намного дешевле. Напрямую подселение на месте выйдет Вам дороже.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте! Можно прислать на почту camila-z@yandex.ru концепцию на май 2019. Планируем приехать 2+1, ребёнку 4 года. Предоставляется ли кровать ребёнку?

Уважаемая Камила!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Концепция и карта отеля отправлена на почту.
Для ребенка в номер будет поставлена дополнительная кровать.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день.планируем отдых на 14 дней с 30 мая 2019. 2 взрослых и 1 реб (2 года).
Подскажите, пожалуйста:
1. Будет ли в отеле на этот период русский повар, который готовит для детей (об этом написано на сайте туроператора),
2. Сколько стоит такси отель-аэропорт для 1 человека.?
3. Вылет вечерний. Возможно ли почасовое продление номера?
4. Через неделю отдыха 06 июня будет замена одного взрослого(муж улетит , а мама прилетит).и дело в том что мама прилетит утром часов 6 утра, а у мужа рейс вечерний(из отеля выезжать будет часа в 4 дня).
Т.е. полдня будет 3 взрослых и 1 реб.
как в этот день быть с питанием?
5. Есть ли для детей упакованный творог или кефир детский?

Уважаемая Оксана!
Мы будем очень рады принимать Вас в нашем отеле.
Постараемся подробно ответить на Ваши вопросы.
1. В отеле будет уже открыт детский буфет, для которого готовит русский повар.
2. Такси от отеля до аэропорта стоит 50 долларов.
3. Продление номера стоит 10 евро в час, если будет возможность продления Вашего номера. Это зависит от наличия свободных номеров или наличия поздних выездов в этот день. Спросить о том будет ли возможность продления Вы можете на рецепшн утром в день выезда.
4. С момента заезда до момента выезда все гости могут пользоваться рестораном и барами.
5. К сожалению, пакетированного творога и кефира нет. Есть пакетированное молоко, фруктовый йогурт типа Растишки.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день, хотим приехать двое взрослых +2 ребенка 05.03 на 7 дней. Пришлите концепцию на этот период!!!! Что есть для детей, теплые басейны, горки и т.д почта mdav85@mail.ru

Уважаемая Мария!
Мы будем очень рады иметь возможность принимать Вас в нашем отеле.
Концепция отправлена Вам на почту.
У нас работает детский клуб с 10 до 12:30 и с 14:00 до 17:00. Вечкром мини дискотека.
У нас есть крытые подогреваемые бассейны с пресной и морской водой. В зоне с бассейном с пресной водой есть бесплатные сауна и хамам.
К сожалению, аквапарк не работает.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

Здравствуйте!
Отдыхали у вас в 2016 и опять планируем в сентябре, подскажите концепци ...

Добрый день. Будем у вас с 19.03 с детьми 4 года и 1 год, интересует работает ли уже ...

Здравствуйте!
Последний раз были у вас летом 2017 г.
Тогда как раз только отремонтиро ...

Здраствуйте. Отдыхали у вас в начале августа 2018. Все очень понравилось. Хотим к вам ...

Пришлите пожалуйста концепцию и карту отеля на электронку katrin87.km@gmail.com

Добрый день,планируем приехать к вам с 12 мая 2взр+1реб(4года) ,большие здания не оч ...

Здравствуйте,
Планируем приехать к Вам во второй половине мая 2019, двое взрослых и р ...

Салам аллейкум,едим к Вам с детьми на каникулы с 23.03-1.04 с группой 12 человек с де ...

Доброго дня) В продолжение вопроса о трансфере для 2 взр + 3 дет (11, 8, 1), сообщаю ...

Добрый день! Планируем приехать в отель в июне 2019. Семья: 2 взрослы и 1 ребёнок (2 ...

Здравствуйте! Планируем приехать в ваш отель по рекомендации сестры (она отдыхала у ...

Добрый вечер! Планируем поездку в ваш отель в период с 19 по 29 марта. Можно ли присл ...

Доброго дня, будьте добры, сориентируйте по наличию и стоимости индивидуального транс ...

Здравствуйте, пришлите пожалуйста на e-mail: cernforlife@yandex.ru концепцию на май, ...

Добрый день!подскажите, пожалуйста, в 2018 году были отремонтированы все бунгало?и чт ...

Добрый день, есть ли в отеле поле для сквоша? спасибо

Добрый день, у нас забронирован номер стандарт с павильоном на 2 взрослых и ребенок( ...

Здравствуйте! Можно прислать на почту camila-z@yandex.ru концепцию на май 2019. Плани ...

Добрый день.планируем отдых на 14 дней с 30 мая 2019. 2 взрослых и 1 реб (2 года).
По ...

Добрый день, хотим приехать двое взрослых +2 ребенка 05.03 на 7 дней. Пришлите концеп ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Уважаемые господа,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Зимой с 1.11 жо 31.03 у нас зимняя концепция AI в которую не входят импортные алкогольные напитки, с апреля по ноябрь у нас концепция ультра все включено, куда входят импортные напитки.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.