Questions and answers
All questions - 146
Добрый день. Собираемся в Ваш отель в середине октября 2024. До какого времени в отеле будут присутствовать все блага, о которых мы читали в отзывах? Что с Интернетом - он есть или нет, если нет, то есть ли платный и сколько он стоит? Будет ли работать пирс в октябре? Будет ли ресторан 24/7 в Старлайте?
кто прилетает из казани в этот отель 29 июня 2024, рейс победы дп957 прилет в 15-30. нас двое и мы заказываем трансфер. пишите. два места пустует
Добрый день. На сайте отеля вообще нет описания номера Grand Dublex Family (77кв.м).
Дайте пожалуйста Схему и подробное описание этого номера. На сайте отеля этого номера в списке нет вообще! Есть только схема номера Club Doublex Family (65 кв.в.).
Чем они (65 и 77 кв.м.) отличаются друг от друга?
Не будет ли так, что нам вместо 77 кв дадут номер 65 кв. Судя по фото они одинаковые. Как мы сможем понять, что это именно 77 кв.м. ???
Фото только номера 65 кв.м.
Или там к 65 кв еще отдельно добавляется номер singl 12 кв.м. ? Они соединены между собой дверью снутри, они смежные, находятся рядом?
Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

ilgiz76_76@mail.ru
Здравствуйте, скажите, кто бывал, есть ли, где погулять/пошопиться за отелем, далеко ли идти до магазинов, есть ли Мигрос по близости? Как доехать до Сиде, далеко ли, сколько стоит?

Добрый день!
Выходите из отеля по направлению к проезжей части, переходите дорогу, будет базар, если повернуть направо и пройти минут 10, увидите торговый центр, Лара центр. Мигроса поблизости нет.
добрый день, подскажите где основной ресторан в Starling? (как в пандемию) или открыли основной корпус?

Добрый день!
Оба отеля работают, рестораны открыты в каждом из отелей.
И еще вопрос. С большой семьей едет друг ( мужчина) которого программа не дант разместить вместе , поэтому планируем забронировать ему отдельно номер club single. Обе заявки привяжем друг к другу, не будет ли проблем с подтверждением ( т.к. отель не размещает одиноких мужчин) ?
Добрый день. Прорабатываем Ваш отель , хотим отправить большую семью в категорию номера Grand Dublex Family .Состав семьи: 2вое взрослых и 5 детей ( 16, 14, 12, 9, и 6 лет) . В описании номера везде разная информация по спальным местам. Нам нужно, чтоб у всех были полноценные спальные места. Просим дать достоверную информацию !
Добрый день!
Будет ли работать отель в конце октября?
Планируем приехать с 20.10

Добрый день!
Да, в октябре отель будет работать.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями

Будет ли урезана концепция отеля под конец сезона , тоесть с 20х чисел октября? Что-то будет уже закрыто?
Добрый день.
Подскажите пожалуйста какие типы номеров располагаются в бунгало? Отель Sunrise.
Standard garden room? Или Фэмили там тоже есть? Как забронировать тур, чтобы номера были именно в бунгало?
Спасибо!
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, уже открылся Sunrise и детские бассейны?

Да все работает и бассейны и корпус Surise, все супер. Пишите если есть вопросы , будем в отеле до 28 мая
Добрый день! В очередной (4 или 5) раз будем в Вашем отеле в июле. Прошу подсказать, будет ли работать детский спа-центр на территории Starlight? Последние 2 посещения он был закрыт, что очень огорчило. Спасибо.
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста какие бунгало(№№) после свежего ремонта?
заранее благодарю за ответ!
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, есть ли у вас группа отеля в Telegram?

Добрый день!
Есть канал
https://t.me/worldofsunrisehotels

Добрый день,
Вы можете присоедениться к нашему телеграм каналу worldofsunrisehotels, по QR коду, который найдете в прикрепленном файле.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Спасибо большое!
Добрый вечер, пришлите пожалуйста концепцию отеля на лето 2023 . Едем в Ваш отель.
Спасибо!

Здравствуйте Уважаемая Виктория.
Концепция отеля Лето 2023 была отправлена Вам на электронную почту.
С Уважением, Отдел по Работе с Гостями

Уважаемая Виктория пришлите пожалуйста ваш электронный адрес чтобы мы могли отправить вам концепцию.
С Уважением, Отдел по Работе с Гостями.

Здравствуйте!
vinuta@mail.ru
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, летнюю концепцию 2023 Sunrise Resort на почту izvoare.primaria@mailru. Планируем к Вам приехать с august

Здравствуйте Уважаемая Diana.
Концепция отеля Лето 2023 была отправлена Вам на электронную почту.
С Уважением, Отдел по Работе с Гостями.

Нет, вы не отправили. 🤷♀️🙄😔
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, клубные семейные номера (2 комнаты с видом на сад) в каких домах на карте отеля находятся? С какого по какой номер?

Все дома выходят на сад.

Уважаемый Артем,
Все номера категории Club Family находятся в каждом бунгало, относящемся к отелю Sunrise Resort.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Большое спасибо за ответ! На карте не понять, где какие бунгало, так как общая территория со Starlight. А с какого по какой номер? Есть ли возможность прислать фото, где выделены бунгало Sunrise?
Добрый день. Пишу вам из турфирмы из Латвии. Встречалась весной с вашим представителем в Риге на workshop. Она сказала о реновации номеров. Я правильно поняла что номера в главном здании sunrise полностью реновированы?! Ещё у меня вопрос насчёт павильонов на пляже. Сколько у вас их всего? И какая цена павильона? Можно ли сделать предварительное бронирование на павильон?

Уважаемая Анастасия, реновация в основном здании не была проведена. Косметический ремонт.
Павильены на пляже и в саду по трем пакетам Релакс 50 евро беседка,
Silver пакет 80 евро.
Gold пакет 120 евро.
На рипсе ькседки 10 евро в день.
Если есть желание забронировать заранее беседку пришлите свой электронный адрес для связи.
С Уважением,

Мой емаил ariantravel@gmail.com. Хотелось бы узнать подробней насчет павильонов. Чем отличаются эти пакеты друг от друга? Их какое их расположение. Предпочтительная форма общения на емаил. Жду вашего письма и тогда сможем забронировать павильон.
Здравствуйте! Пришлите , пожалуйста концепцию на 2022 год, irinkax89@mail.ru.

Уважаемая Ирина,
Концепция была отправлена на Вашу электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Не получила.
Добрый день.
Удивительно, но при закрытом главном корпусе,туры туда продают.
У меня 6 мая был забронирован номер в главном здании с видом на море на 17 июня на 12 ночей.Подтверждение получено, оплата производена. А за неделю пришел отказ. При этом туры в главный корпус опять продаются. Отвратительное отношение к клиентам у отеля. Зная,что корпус закрыт и не открывается, отель подтверждает бронирования в этот корпус. Мало того, мне не предложили другие варианты номеров, просто отказали . Хамское отношение. Не бронируйте у них номера.

Добрый день,
Корпус основного здания на данный момент открыт.
С Уважением,

Татьяна! Если у Вас что то не получилось, не надо свои эмоции выкладывать на других. Замечательный отель, персонал очень вежливый и приветственный. Корпуса все замечательные. Считаю если хочешь отдыха, здесь самое лучшее место как для взрослых, так и для детей, независимо от возраста.

Эдуард, я пишу о том, что отель сначала подтверждает бронирования в главное здание, а потом, без объяснения причин, аннулирует бронь. Не предлагая замену номера. Пишет , что главное здание открыто, а оно закрыто по факту. Я нигде не написала , что плохое обслуживание, питание или ещё что-то. Я пишу о продаже туров в закрытый корпус.
И знаете, когда планируешь отпуск, то выбираешь долго отель, настраиваешься на посещение именно того отеля, а в последний момент все отменяется....
Добрый день. Собираемся в Ваш отель в середине октября 2024. До какого времени в отел ...

кто прилетает из казани в этот отель 29 июня 2024, рейс победы дп957 прилет в 15-30 ...

Добрый день. На сайте отеля вообще нет описания номера Grand Dublex Family (77кв.м). ...

Здравствуйте, скажите, кто бывал, есть ли, где погулять/пошопиться за отелем, далеко ...

Задавал вопрос. ответ так и не получил.

добрый день, подскажите где основной ресторан в Starling? (как в пандемию) или откры ...

И еще вопрос. С большой семьей едет друг ( мужчина) которого программа не дант размес ...

Добрый день. Прорабатываем Ваш отель , хотим отправить большую семью в категорию номе ...

Добрый день!
Будет ли работать отель в конце октября?
Планируем приехать с 20.10

Добрый день.
Подскажите пожалуйста какие типы номеров располагаются в бунгало? Отель ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, уже открылся Sunrise и детские бассейны?

Добрый день! В очередной (4 или 5) раз будем в Вашем отеле в июле. Прошу подсказать, ...

Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста какие бунгало(№№) после свежего ремонта?
заран ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, есть ли у вас группа отеля в Telegram?

Добрый вечер, пришлите пожалуйста концепцию отеля на лето 2023 . Едем в Ваш отель.
...

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, летнюю концепцию 2023 Sunrise Resort на почту izvo ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, клубные семейные номера (2 комнаты с видом на са ...

Добрый день. Пишу вам из турфирмы из Латвии. Встречалась весной с вашим представителе ...

Здравствуйте! Пришлите , пожалуйста концепцию на 2022 год, irinkax89@mail.ru.

Добрый день.
Удивительно, но при закрытом главном корпусе,туры туда продают.
У меня 6 ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Вайфай в отеле, у бассейна уже не ловит