Questions and answers
All questions - 746
19.01.2020
13:23
Здравствуйте, планируем приехать к вам с 30 апреля по 07 мая, отправьте пожалуйста концепцию на bafi83@mail.ru
Ультра всё включено круглосуточно?
11.01.2020
15:45
Добрый день!Скиньте пожалуйста зимнюю концепцию 2020 на электронку nekristin@yandex.ru Ультра всё включено круглосуточно? Диско бар бесплатный? Напитки на дискотеке бесплатные?
Дмитрий
Турист
09.02.20
11:23
Никакой этот отель не ультра. Напитки только местные, вино гадкое, пиво вода, с 10-00 до 23-00.
11.01.2020
15:20
Добрый день!Скиньте пожалуйста зимнюю концепцию 2020 на электронку prok11186@mail.ru
15.12.2019
13:15
Добрый день! Планируется ли обязательная доплата за Гала ужин 7 января 2020 года?
10.12.2019
15:04
Добрый день! Подскажите на официальном сайте отеля появилась информация о проведении Новогоднего ужина 2020г. Вопрос:- Как его приобрести и какая цена? Продажи у тур оператора Библио глобус нет. Спасибо!
17.11.2019
19:53
И снова здравствуйте!
Появилась ли концепция конкретно нового года? Будет ли в отеле что-то проводиться в честь праздника?
Спасибо!)
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
21.11.19
11:57
Ответ предоставлен сотрудником отдела ROX ROYAL HOTEL 5* - Анной - по телефону +90-242-814-68-00:
"Добрый день, Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение.
Программа Нового года еще находится на утверждении. В ближайшее время будет опубликована на официальном сайте".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
12.11.2019
12:32
Добрый день
Планируем приехать к вам с тремя детьми с 17.11
Подскажите есть ли уличный подогреваемый бассейн
Будет ли детская анимация помимо мини диско
Есть ли детская комната
Есть ли детская площадка
будет ли мороженное
Будет ли работать водные горки
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
14.11.19
14:42
Ответ предоставлен сотрудником отдела резервации - Анной - отеля ROX ROYAL HOTEL 5* по телефону +90-242-814-68-00:
"Добрый день, Уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение.
В зимний период мини клуб работает, мини диско по вечерам проводится. В отеле есть детская площадка. Мороженное в зимнее время не предоставляется. Водные горки работают согласно погодным условиям".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Наталья
Belgorod Турист
17.11.19
11:13
бассейна на улице с подогревом нет
детской анимации вообще никакой нет
детская площадка есть
детская комната есть, но закрытая
водные горки не работают
04.11.2019
13:49
Скажите пожалуйста, крытый бассейн с подогревом?
Vadim
Moscow Турист
06.11.19
16:55
Да, вода там тёплая.
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
25.11.19
09:20
Ответ предоставлен сотрудником отдела ROX ROYAL HOTEL 5* - Анной - по телефону +90-242-814-68-00:
"Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Рады сообщить, что крытый бассейн подогревается в зимний период".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
seniorina20-382
Perm Турист
12.03.20
07:57
Здравствуйте, не знаю с подогревом или нет, но он настолько грязный, аж болотом воняет. Там темно и грязно. Так же как и в сауне
03.11.2019
13:18
Добры день.
Подскажите, работает ли в ноябре крытый бассейн и подогревается ли в нем вода? какая температура воды в крытом бассейне сейчас?
Vadim
Moscow Турист
06.11.19
16:56
Да работает. Подогревается, точную температуру я Вам не скажу но вода тёплая, мои дети вылазить из него не хотели.
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
25.11.19
09:23
Ответ предоставлен сотрудником отдела ROX ROYAL HOTEL 5* - Анной - по телефону +90-242-814-68-00:
"Добрый день, Уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение.
Рады сообщить, что в отеле работает крытый бассейн, с подогревом. Температура + 26 +28".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
29.10.2019
15:50
Анастасия,
спасибо за ответ, но Вы не ответили на два других вопроса. Для Вашего удобства я продублирую их здесь:
1. есть ли отдельная концепция новогодней ночи?
2. есть ли предусмотренный комплимент для именинников?
Мы с Мужем едем к Вам на новый год, а также собираемся отметить мой день рождения. Пожалуйста,
ответьте:))
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
30.10.19
11:02
Ответ предоставлен сотрудником отдела резервации - Анной - отеля ROX ROYAL HOTEL 5* по телефону +90-242-814-68-00 от 30.10.19г.:
"Добрый день, Уважаемая Анастасия!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха!
Новогодняя программа и стоимость на данный момент находится на утверждении. В ближайшее время мы опубликуем нашу программу, во всех информационных источниках. Комплимент в честь Дня рождения предоставляется. Будем рады встрече с Вами».
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
29.10.2019
14:21
Добрый день,
подскажите, пожалуйста, какая концепция зимнего сезона? Что-то будет входить в концепцию Новогодней ночи?
И есть ли у Отеля комплимент для именинников?
С уважением.
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
29.10.19
14:53
Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Для Вашего удобства концепция отеля во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
23.10.2019
01:59
Работает до 21.30?
Концепция AI -всё включено.
завтрак, обед и ужин - "шведский стол" в главном ресторане2 бара (местные алкогольные и безалкогольные напитки, 09.30-21.30)мини-бар в номере (только вода, пополнение ежедневно)
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
24.10.19
10:17
Ответ предоставлен сотрудником отдела резервации - Анной - отеля ROX ROYAL HOTEL 5* по телефону +90-242-814-68-00:
"Добрый день!
Для Вашего удобства, во вложении представлена концепция отеля".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
23.10.2019
01:45
Можно концепцию отеля октябрь, ноябрь. Вопрос на счет напитков Al и Ультра Al. В ноябре это до 21.30 ?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
24.10.19
10:17
Ответ предоставлен сотрудником отдела резервации - Анной - отеля ROX ROYAL HOTEL 5* по телефону +90-242-814-68-00:
"Добрый день!
Для Вашего удобства, во вложении представлена концепция отеля".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
20.10.2019
21:31
Здравствуйте вышлите пожалуйста концепцию отеля на ноябрь 2019 года ? koshka_zel@bk.ru
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
24.10.19
10:19
Ответ предоставлен сотрудником отдела резервации - Анной - отеля ROX ROYAL HOTEL 5* по телефону +90-242-814-68-00:
"Добрый день, Уважаемая Гузель! Благодарим Вас за обращение.
Для Вашего удобства, во вложении представлена концепция отеля".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
20.10.2019
19:15
Добрый день.
Прошу разобраться с неприятной ситуацией.
Отдыхали у Вас в отеле с 10 по 18 октября. В день улета утром упаковали вещи и достали из сейфа деньги и паспорта (в чём допустили ошибку). Пока ходили на завтрак из кошелька украли 5000 купюру, доллары не тронули. Из нашего номера 5029 выходил парень уборщик мы его застали в дверях. Обнаружили пропажу только в Москве,когда стали заправлять машину. После завтрака кошелёк не проверяли, а зачем мы же не ждали, что кто может украсть деньги.
От отдыха были только положительные отзывы и эмоции,но эта неприятная ситуация всё испортила.
Natalie
Saint Petersburg Турист
12.03.20
00:50
Здравствуйте. Мы были в отеле с мая по июнь 2019 года и там постоянно были жалобы на воровство, не только денег, но и наушники и вещи.
20.10.2019
13:45
Здравствуйте, собираемся к вам на новый год. Можно выслать зимнюю концепцию отеля. Электронка
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
24.10.19
10:20
Ответ предоставлен сотрудником отдела резервации - Анной - отеля ROX ROYAL HOTEL 5* по телефону +90-242-814-68-00:
"Добрый день, Уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение.
Для Вашего удобства, во вложении представлена концепция отеля. Программа Нового года еще не утверждена, будет предоставлена в ближайшее время".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
17.10.2019
12:05
дОБРЫЙ ДЕНЬ ПРИЛЕТАЕМ К ВАМ 5 НОЯБРЯ ВЫШЛИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КОНЦЕПЦИЮ ОТЕЛЯ НА ЭЛЕКТРОНКУ KUDRIKI@YANDEX.RU
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
24.10.19
10:21
Ответ предоставлен сотрудником отдела резервации - Анной - отеля ROX ROYAL HOTEL 5* по телефону +90-242-814-68-00:
"Добрый день, Уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение.
Для Вашего удобства, во вложении представлена концепция отеля".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
17.10.2019
08:14
Добрый день! Вышлите, пожалуйста. концепцию на ноябрь 2019 г. на почту: evgeniya8080@mail.ru
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
24.10.19
10:21
Ответ предоставлен сотрудником отдела резервации - Анной - отеля ROX ROYAL HOTEL 5* по телефону +90-242-814-68-00:
"Добрый день, Уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение.
Для Вашего удобства, во вложении представлена концепция отеля".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
15.10.2019
21:00
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в этом отеле есть все включено и ультра все включено, в чем разница? Пришлите ответ eva110383@mail.ru
13.10.2019
23:17
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию, крытый бассейн с подогревов? И будет ли работать анимация в январе! Адрес: Darina14011988@mail.ru спасибо
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
24.10.19
10:23
Ответ предоставлен сотрудником отдела резервации - Анной - отеля ROX ROYAL HOTEL 5* по телефону +90-242-814-68-00:
"Добрый день, Уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение.
Рады сообщить, что в отеле крытый бассейн подогревается. В январе анимация SOFT. Для Вашего удобства, во вложении представлена концепция отеля".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
19.01.2020
13:23
Здравствуйте, планируем приехать к вам с 30 апреля по 07 мая, отправьте пожалуйста ко ...
answers
11.01.2020
15:45
Добрый день!Скиньте пожалуйста зимнюю концепцию 2020 на электронку nekristin@yandex.r ...
answer
11.01.2020
15:20
Добрый день!Скиньте пожалуйста зимнюю концепцию 2020 на электронку prok11186@mail.r ...
answers
15.12.2019
13:15
Добрый день! Планируется ли обязательная доплата за Гала ужин 7 января 2020 года?
answers
10.12.2019
15:04
Добрый день! Подскажите на официальном сайте отеля появилась информация о проведении ...
answers
17.11.2019
19:53
И снова здравствуйте!
Появилась ли концепция конкретно нового года? Будет ли в отеле ...
answer
12.11.2019
12:32
Добрый день
Планируем приехать к вам с тремя детьми с 17.11
Подскажите есть ли уличны ...
answers
04.11.2019
13:49
Скажите пожалуйста, крытый бассейн с подогревом?
answers
03.11.2019
13:18
Добры день.
Подскажите, работает ли в ноябре крытый бассейн и подогревается ли в нем ...
answers
29.10.2019
15:50
Анастасия,
спасибо за ответ, но Вы не ответили на два других вопроса. Для Вашего удоб ...
answer
29.10.2019
14:21
Добрый день,
подскажите, пожалуйста, какая концепция зимнего сезона? Что-то будет вхо ...
answer
23.10.2019
01:59
Работает до 21.30?
Концепция AI -всё включено.
завтрак, обед и ужин - "шведский ст ...
answer
23.10.2019
01:45
Можно концепцию отеля октябрь, ноябрь. Вопрос на счет напитков Al и Ультра Al. В нояб ...
answer
20.10.2019
21:31
Здравствуйте вышлите пожалуйста концепцию отеля на ноябрь 2019 года ? koshka_zel@b ...
answer
20.10.2019
19:15
Добрый день.
Прошу разобраться с неприятной ситуацией.
Отдыхали у Вас в отеле с 10 ...
answer
20.10.2019
13:45
Здравствуйте, собираемся к вам на новый год. Можно выслать зимнюю концепцию отеля. Э ...
answer
17.10.2019
12:05
дОБРЫЙ ДЕНЬ ПРИЛЕТАЕМ К ВАМ 5 НОЯБРЯ ВЫШЛИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КОНЦЕПЦИЮ ОТЕЛЯ НА ЭЛЕКТРОНКУ ...
answer
17.10.2019
08:14
Добрый день! Вышлите, пожалуйста. концепцию на ноябрь 2019 г. на почту: evgeniya8080@ ...
answer
15.10.2019
21:00
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в этом отеле есть все включено и ультра все включ ...
answers
13.10.2019
23:17
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию, крытый бассейн с подогревов? И бу ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
65%
Number of answers
Никакой этот отель не ультра. Напитки только местные, вино гадкое, пиво вода, с 10-00 до 23-00.
Согласна, с Дмитрием. Не ультра отель. Сплошной обман. Алкогольные напитки ужасные. Шампанского нет. Кофе натуральный только в 2-х местах. Не рекомендую этот отель