Questions and answers
All questions - 746
17.09.2018
20:41
Подскажите, вайфай в отеле бесплатный?
16.09.2018
18:30
Подскажите, теннисный корт бесплатно? Ракетки есть, если да, то аренда сколько стоит?
Елизавета
TopHotels Assistant
01.10.18
13:24
Ответ предоставлен сотрудником -Джибек- Службы Reception отеля GRAND HABER HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Валерий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что теннисный корт (а также ракетки и мячики) - бесплатен».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
08.09.2018
09:36
Спасибо.гала вечера каждый раз в разные дни? Или есть расписание, уж очень хочется попасть на этот день.
Елена Кулеш
Astana Турист
10.09.18
06:41
в среду
07.09.2018
10:59
Здравствуйте, взяли тур с 30 сентября по 11 окт...выпустили У вас вечера с морепродуктами? Крабы,раки,креветки,мидим,кальмары?
Елизавета
TopHotels Assistant
07.09.18
17:06
Ответ предоставлен сотрудником -Ксения- Службы guest relation отеля GRAND HABER HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле ежедневно подают различные морепродукты, есть морепродукты на гриле, есть рыбное меню a la carte, а так же раз в две недели проходит гала-ночь, когда подают суши, раков и т.д.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Александр
Lipeck Турист
17.09.18
20:51
Нет конечно! Ничего из вашего списка не было) на гала-ужин были ролы с крабовыми палочками, но их никто не ел, Ибо отвратительны. Из морепродуктов только скумбрия и по вечерам лосось или форель на гриле.
Яна Украина
Турист
31.01.19
14:29
Мы были в сентябре, из море продуктов на каждый день типа раков, креветок ...ничего не было. Часто была скумбрия, лосось, форель( на гриле тоже) Когда была галла-ночь, то подавали + суши и мидии.
05.09.2018
23:02
Здравствуйте, какой есть алкоголь импортный?
До каких кальянная работает?
До каких бар?
Можно концепцию на начало октября?
2 линия, через дорогу?
Спасибо
Александр
Lipeck Турист
17.09.18
20:53
Импортного нет ничего. Даже не мечтайте.
05.09.2018
09:37
Здравствуйте!!! Рассматриваем вариант посетить Ваш отель с детьми с 15 октября на 10 дней. Подскажите пожалуйста по какой концепции работает отель в это время. И есть ли анимация для детей в этот период. Заранее спасибо за ответ!!!
05.09.2018
08:07
Здравствуйте, Ксения! Подскажите, пожалуйста, в концепции отеля заявлено, что работают клубы для детей по возрастам. В сентябре месяце будут работать? Ребёнку 11 лет, извечная проблема как его занять ))) И второй вопрос. Сколько до моря тихим шагом? (а то немного непонятно от 200 до 1000м - это как?) и нужно ли переходить дорогу?
tatamak77-180
Moscow Турист
17.09.18
21:53
Тихим шагом пять минут. Идти через подземный переход.
29.08.2018
16:57
И ещё!Мы приезжаем с5 по 13 октября.Будет ли работать ресторан на пляже? У нас номер
FAMILY ROOM 1 для троих женщин не молодых.Какие кровати в этих номерах?
Валерия
TopHotels Assistant
29.08.18
17:31
Ответ предоставлен сотрудницей Ksenia, Reception отеля GRAND HABER HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обарщение. Сообщаем Вам, что обычно в данном номере предоставляются одна двуспальная кровать и одна односпальная, по запросу в номере могут быть предоставлены три односпальные кровати, но для этого нужен запрос от Вашего туроператора. Ресторан будет открыт до середины октября." С уважением, Помощник Tophotels.ru
29.08.2018
16:46
Добрый день!Варят ли в отеле турецкий кофе?
Валерия
TopHotels Assistant
29.08.18
17:29
Ответ предоставлен сотрудницей Ksenia, Reception отеля GRAND HABER HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Турецкий кофе варят в Лобби баре." С уважением, Помощник Tophotels.ru
28.08.2018
06:01
Добрый день!Скажите пожалуйста .Есть ли в номерах утюг?
Елизавета
TopHotels Assistant
28.08.18
15:21
Ответ предоставлен сотрудником -Бирхан- Службы Reception отеля GRAND HABER HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах утюга нет. Если Вам потребуется что-либо погладить, Вы сможете воспользоваться нашим сервисом».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
24.08.2018
15:42
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли на территории отеля библиотека?
Марина
Kostroma Турист
24.08.18
16:02
Библиотеки не видели, брали свои книги. Лучше привести, что Вам нравиться.
Елизавета
TopHotels Assistant
26.08.18
18:10
Ответ предоставлен сотрудником -Джибек- Службы Reception отеля GRAND HABER HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что библиотеки в отеле нет».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
19.08.2018
17:32
Добрый день, отдыхали с семьей прошлым летом, очень понравился в спа-центре массаж от Тамары, подскажите пожалуйста работает ли она в настоящее время в вашем отеле?
Елена Ефимова
Yaroslavl Турист
20.08.18
22:56
В июне этого года работала.
Albina Sannikova
Noviy Urengoy Турист
21.08.18
20:37
Тамара точно не работает в spa, там сейчас другие, с прошлого года только массажист Мустафа остался.
Albina Sannikova
Noviy Urengoy Турист
21.08.18
20:40
Администратор салона сказала, что два года работает в спа и Тамары там не было, может по другому звали.
18.08.2018
14:57
Доброго времени суток. У нас поздний вылет в 22.30 , значит из отеля будут забирать примерно в 19.00, а из номера выселяют в 12.00. Можно ли будет продлить номер до вечера? Если да, то к кому обратиться, и сколько это будет стоить?
Елизавета
TopHotels Assistant
18.08.18
16:12
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля GRAND HABER HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Петр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что услуга позднего выезда предоставляется за дополнительную плату в размере 15 долларов/час.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Андрей
Турист
20.08.18
08:37
Конечно можно, на рецепшени решить можно все!
Ольга
Saint Petersburg Турист
20.08.18
11:02
Добрый день, Пётр. Мы уезжали 14.08, тоже был поздний вылет. На ресепшен нужно обращаться в день отъезда с утра. Только тогда они смогут сказать вам продлят они номер или нет. Нам отказали, т.к. сказали, что в этот день большой заезд. Можно продлить до 15.30 за 50 $, а если позже, то за 100$. Так нам сказали...
Albina Sannikova
Noviy Urengoy Турист
21.08.18
16:48
Отели Турции сейчас не могут заходить на сайт Tophotels.ru, поэтому здесь они сейчас не отвечают. Задайте вопрос на сайте https://www.tripadvisor.ru вам ответит русскоговорящая администратор Ксения. Контактные данные для связи с ней тел.+905531048378, Эл почта guestrelation@grandhaber.com
07.08.2018
11:37
Добрый день. сколько стоит в день наличие чайного набора с чайником?
Елена Кулеш
Astana Турист
07.08.18
13:11
Добрый день! В номере нет чайника, нам он не был нужен, стояла жара 42 градуса пили днем только воду.
31.07.2018
14:57
подскажите все ли номера с балконами?
Маргарита
TopHotels Assistant
31.07.18
15:37
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, в каждом номере есть балкон.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Grand Haber Hotel
Елена Кулеш
Astana Турист
07.08.18
13:12
Добрый день!
все номера с балконами, есть с видом на море (т.е на бассейн, и с видом на горы)
31.07.2018
11:34
собираемся в отель в сентябре. Скажите, есть ли номера с реновацией, или всесь отель сильно уставший , как пишут в отзывах?
Наталья
TopHotels Assistant
06.08.18
14:14
Ответ предоставлен Ксенией, сотрудником Guest Service отеля Grand Haber Hotel: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все номера по состоянию одинаковые. В этом году планируется реновация.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
17.07.2018
22:05
Приезжаем в отель в 23 часа. Мы можем рассчитывать на то, что на покормят? (у нас Ultra All)
Елизавета
TopHotels Assistant
19.07.18
10:43
Добрый день! В случае позднего заезда Вам могут предоставить ланч бокс. С уважением, помощник TopHotels.
Люси
Турист
14.07.2018
15:09
Merhaba!) едим к вам 13го августа. Все ли в порядке с кондиционированием отеля? много отзывов о том, что кондеры плохо работают.
Надежда
Obninsk Турист
14.07.18
23:02
Добрый день!только вернулись с отеля.В этом году с кондиционером все хорошо,но особо не регулируется
Александра
TopHotels Assistant
15.07.18
14:03
Здравствуйте, уважаемая Люси! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле централизованная система кондиционирования. Кондиционеры работают каждые 3 часа с перерывом на 3 часа.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Grand Haber Hotel
10.07.2018
14:09
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле рояль или фортепиано? В лобби или ресторане.. Наш турист - пианист, хотел бы играть на отдыхе для себя и удовольствия отдыхающих.
Заранее благодарим за ответ
Александра
TopHotels Assistant
15.07.18
13:59
Здравствуйте, уважаемая Жанна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется пианино на -1 этаже.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Grand Haber Hotel
02.07.2018
17:56
Подскажите сколько стоит прокат автомобиля на сутки?
Александра
TopHotels Assistant
15.07.18
13:57
Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете ознакомиться с ценами на услуги проката автомобиля по прибытии в отель.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Grand Haber Hotel
17.09.2018
20:41
Подскажите, вайфай в отеле бесплатный?
answers
16.09.2018
18:30
Подскажите, теннисный корт бесплатно? Ракетки есть, если да, то аренда сколько стоит?
answer
08.09.2018
09:36
Спасибо.гала вечера каждый раз в разные дни? Или есть расписание, уж очень хочется по ...
answer
07.09.2018
10:59
Здравствуйте, взяли тур с 30 сентября по 11 окт...выпустили У вас вечера с морепродук ...
answers
05.09.2018
23:02
Здравствуйте, какой есть алкоголь импортный?
До каких кальянная работает?
До каких ба ...
answer
05.09.2018
09:37
Здравствуйте!!! Рассматриваем вариант посетить Ваш отель с детьми с 15 октября на 10 ...
answers
05.09.2018
08:07
Здравствуйте, Ксения! Подскажите, пожалуйста, в концепции отеля заявлено, что работаю ...
answer
29.08.2018
16:57
И ещё!Мы приезжаем с5 по 13 октября.Будет ли работать ресторан на пляже? У нас номер ...
answer
29.08.2018
16:46
Добрый день!Варят ли в отеле турецкий кофе?
answer
28.08.2018
06:01
Добрый день!Скажите пожалуйста .Есть ли в номерах утюг?
answer
24.08.2018
15:42
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли на территории отеля библиотека?
answers
19.08.2018
17:32
Добрый день, отдыхали с семьей прошлым летом, очень понравился в спа-центре массаж от ...
answers
18.08.2018
14:57
Доброго времени суток. У нас поздний вылет в 22.30 , значит из отеля будут забирать п ...
answers
07.08.2018
11:37
Добрый день. сколько стоит в день наличие чайного набора с чайником?
answer
31.07.2018
14:57
подскажите все ли номера с балконами?
answers
31.07.2018
11:34
собираемся в отель в сентябре. Скажите, есть ли номера с реновацией, или всесь отель ...
answer
17.07.2018
22:05
Приезжаем в отель в 23 часа. Мы можем рассчитывать на то, что на покормят? (у нас Ul ...
answer
14.07.2018
15:09
Merhaba!) едим к вам 13го августа. Все ли в порядке с кондиционированием отеля? много ...
answers
10.07.2018
14:09
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле рояль или фортепиано? В лобби ил ...
answer
02.07.2018
17:56
Подскажите сколько стоит прокат автомобиля на сутки?
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
65%
Number of answers
Вай фай платный. На семь дней 15 долларов. Или в лобби. Бесплатно. Но говорили что не очень работает. Платный работает везде, и в отеле и на пляже.
Бесплатный в лобби, платный на один день 5$ а если на неделю там меньше стоит, ловит везде и на пляже и приближенной территории к отелю. Бесплатный медленный
Ответ предоставлен сотрудником -Мустафа- Службы Reception отеля GRAND HABER HOTEL 5*:
"Здравствуйте, Анатолий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай бесплатный только в зоне лобби." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".