Questions and answers
All questions - 491
Добрый день. Заселяемся 25.09.2024г. Как подтвердить, что являюсь участником tophotels?
Надежда! Здравствуйте! Мы прилетаем к вам в отель 28 сентября. Ранее уже были у вас и это 4 поездка в ваш отель! Прошу вас забронировать нам 2 комнатный номер, где мы проживали ранее. Мы семейная пара и у нас 1 октября 37 лет совместной жизни! После ответа сообщу свои фамилии.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Надежда! Добрый день! Спасибо за ответ. Моя фамилия Ельцина Людмила и мой муж Ельцин Владимир. Прилетаем 28 сентября. У нас годовщина свадьбы. Хотелось бы остановиться в том же корпусе, где проживали раньше. Спасибо заранее.
Здравствуйте. Планируем приехать к вам в отель в начале октября. Будет ли работать Парк Алайе?

Здравствуйте,
По концепции закрытие Парк Алайе 30.09
С уважением Надежда
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле микроволновка, где можно разогреть детское питание?

Добрый день!
Микроволновка стоит в центральном ресторане
Здравствуйте,собираемся к вам 11 сентября,скажите,какие развлекательные программы будут в это время?(для детей и для взрослых)
Едем с двумя детьми,в какой корпус посоветуете заселиться,и возможно ли попасть в семейный номер?

Здравствуйте! у нас семья из четырех человек: двое взрослых и двое детей (14, 17лет) при бронировании брали Family Room - номер из двух комнат + санузел.
Одна комната - двухместная кровать; вторая комната - односпальная кровать + кресло-кровать.
По поводу анимации и развлечений для взрослых - слабовато😔 (есть с чем сравнивать) в той же соседней LONICERA RESORT & SPA 5*(были год назад) вечерние шоу в разы круче!!!
Осительно анимации для маленьких - что-то есть!!! но нам это уже не интересно, выросли, конкретнее не подскажу🤷♀️
Здравствуйте, есть ли в отеле инвалидные коляски и можно ли заселиться на 1 этаж, заранее согласовать этот момент. Дорога до пляжа сколько метров? И какой корпус лучше бронировать, чтобы был выход ближе к морю?

Здравствуйте Юлия,
Инвалидные коляски есть,в кабинете у доктора можно взять в аренду цена приблизительно 10-15 евро в сутки.От отеля до пляжа приблизительно 200 - 300 метров. Для удобства зарезервируйте номер для инвалидов он находится на 1 м этаже в главном корпусе.
Добрый день! Собираемся к вам в сентябре. Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли кроватка для ребенка до года и есть ли в ресторанах стульчики?

Добрый день)по кроватке точно не скажу, но то, что есть стульчики - точно) всегда запакованные и с салфеткой антибактериальной внутри)

Здравствуйте.
Да мы предоставляем кроватки для маленьких деток
В день заезда скажите об этом на ресепшн.
С уважением Надежда
Добрый день!
Очень ждём заселения к Вам 13 августа. 19 августа у нас с мужем годовщина свадьбы, можем ли мы расчитывать на комплимент от отеля? Это ни в коем случае не призыв к действию, просто вопрос:)
И еще вопрос по номеру. У нас ребенок 7 лет, в стандарте будет для дочки спальное место?
Заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте Юлия,
Большое спасибо за выбор нашего отеля.
Да, в наших стандартных номерах 3 полноценных спальных мест. 1 двуспальная и одна односпальная кровати.
Конечно, же мы поможем вам отпраздновать годовщину.Подойдите пожалуйста, к стойке Guest Relation .Мы поможем вам зарезервировать столик.
С уважением Надежда
Здравствуйте, заселяет ли отель одиноких мужчин? Конкретно одного мужчину

Здравствуйте,
К сожалению нет. Но вы попробуйте забронировать возможно туроператор получит подтверждение.
С уважением Надежда
Вот ещё вопросик. Говорят, что за едой очереди сумасшедшие по 20 минут, особенно за грилем.
Здравствуйте. Есть ли душ на пляже? А не только крантик для того, чтобы сполоснуть песок с ног. И непонятно, что с туалетом, кто то на видео сказал вроде дверей нет ).
Добрый день!
Вышлите пожалуйста концепцию на почту vip-tp@mail.ru
С Уважением, Елена

Здравствуте,
Концепцию отеля вы можете посмотреть на нашей странице
www.alaiyehotels.com
С уважением Надежда
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность аренды детской коляски, если да, какая будет стоимость? И второй вопрос - мы заселяемся в ваш отель двумя семьями (первая 31 мая вечером, вторая 1 июня в 1 половине дня). Будет ли возможность заселить нас в соседние номера и тихий корпус? Заранее спасибо за ответ!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли в вашем отели горшок для ребенка (2 года).

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

В этом году концепция поменялась? В отзывах читала, что в том году Алайе парк работал до середины октября. В том году могут продлить его работу или 30.09 точно закроют? Обычно концепцию сокращают ближе к ноябрю, а не в сентябре

Здравствуйте! Вам же представитель отеля Надежда написала, что Парк Алайе по концепции работает до 30 сентября!

Добрый день. До какого числа будет работать алайя парк? Планируем ехать в ваш отель только из за него, будем до 18 октября

Здравствуйте,
По концепции Парк Алайе работает с 01.05. до 30.09.
С уважением Надежда
Здравствуйте! Собираемся в Ваш отель с 24.05 с ребёнком 9 лет. Подскажите пожалуйста, предусмотрен ли у вас поздний выезд, т.к рейс у нас вечером

Поздний выезд в отеле есть, 10 евро/час (номер фемели нам озвучили). Однако мы тоже планировали им воспользоваться, но рейс поменяли на утро. Заранее не бронируйте.

Здравствуйте Эльмира,
Выезд из номера в 12 часов.
Продление номера 10 Евро за 1 час. /если есть возможность,зависит от загруженности отеля/
С уважением Надежда
Здравствуйте, предоставляется бесплатный wi-fe ?

Да. На территории он не плохой. На пляже практически нет.

Здравствуйте,
Да, предоставляется.

Вай-фай есть, у меня ловил даже на пляже.

А когда будет открыт парк приключений, раз он только подготавливается? Собираемся в ваш отель с ребенком, но дату пока не выбрали поэтому спрашиваю.

Здравствуйте! Только что прилетели из отеля. Отель хороший, отзыв напишу позже. Алайе парк это отдельная территория с детскими и взрослыми горками где можно хорошо отдохнуть и покушать(Парк развлечений). Можно так же посмотреть на выращивание овощей в теплицах.

Он работает, по состоянию на 18.05.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Кто нибудь находил весы в отеле? Жене очень надо😁

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день. Заселяемся 25.09.2024г. Как подтвердить, что являюсь участником tophotel ...

Надежда! Здравствуйте! Мы прилетаем к вам в отель 28 сентября. Ранее уже были у вас и ...

Здравствуйте. Планируем приехать к вам в отель в начале октября. Будет ли работать Па ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле микроволновка, где можно разогре ...

Здравствуйте,собираемся к вам 11 сентября,скажите,какие развлекательные программы буд ...

Здравствуйте, есть ли в отеле инвалидные коляски и можно ли заселиться на 1 этаж, зар ...

Добрый день! Собираемся к вам в сентябре. Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли ...

Добрый день!
Очень ждём заселения к Вам 13 августа. 19 августа у нас с мужем годовщи ...

Здравствуйте, заселяет ли отель одиноких мужчин? Конкретно одного мужчину

Вот ещё вопросик. Говорят, что за едой очереди сумасшедшие по 20 минут, особенно за г ...

Здравствуйте. Есть ли душ на пляже? А не только крантик для того, чтобы сполоснуть пе ...

Добрый день!
Вышлите пожалуйста концепцию на почту vip-tp@mail.ru
С Уважением, ...

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность аренды детской коляски, ес ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли в вашем отели горшок для ребенка (2 года).

В этом году концепция поменялась? В отзывах читала, что в том году Алайе парк работал ...

Добрый день. До какого числа будет работать алайя парк? Планируем ехать в ваш отель ...

Здравствуйте! Собираемся в Ваш отель с 24.05 с ребёнком 9 лет. Подскажите пожалуйста, ...

Здравствуйте, предоставляется бесплатный wi-fe ?

А когда будет открыт парк приключений, раз он только подготавливается? Собираемся в в ...

Кто нибудь находил весы в отеле? Жене очень надо😁
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Здравствуйте,
Распечатайте сопроводительное письио от Топхотелс
С уважением Надежда
Предоставила письмо на ресепшене, несколько раз показала и сказала что для них, но его отодвинули как не нужную бумажку, нет смысла от письма вообще никакого. Хотя отель понравился