Questions and answers
All questions - 845
Подскажите, пожалуйста, какой отель более спокойный в плане анимации - Sea или Club?
Здравствуйте. Есть ли в отеле WiFi? На территории или в номерах?

Здравствуйте,
Спасибо, что интересуетесь отелем CHARMILLION SEA LIFE RESORT 5!
В отеле есть бесплатный WiFi который работает в лобби.
В гостевых номерах WIFI не работает.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли посещать аквапарк, если находишься в отеле Charmillion sea life?

Здраствуйте
Можно посещать аквапарк, только за дополнительную плату
Здравствуйте, 19 июля прилетаем снова в ваш отель, в третий раз. Система предоставления золотых браслетов ещё действует? Если да, то какие данные нужно предоставить?

Уважаемый Сергей,
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Sea Life Resort для Вашего отдыха
Да у нас действует система золотых браслетов для повторных гостей.
Всего лишь нужно сообщить об этом на ресепшен при заезде.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relation
Здравствуйте. Были в вашем отеле неоднократно. Прилетаем к вам 19 июля. Рассчитываем на получение золотых браслетов. Спасибо.
Добрый день. Едим в ваш отель 15.07. есть такие вопросы.
1. приезжаем в отель поздно вечером. До которого часа будет возможность поужинать.
2.В день вылета уезжаем тоже поздно вечером будет ли возможность пообедать в этот день?
3. Нас приезжает 7 человек у одного человека из нашей компании будет день рождения есть ли какие-то бонусы для людей у которых день рождения?
4. Есть ли возможность продлить номер в день отъезда и какая стоимость?
Добрый день!
Приезжаем к вам в воскресенье на 9 ночей. Хотела бы заранее узнать, можно ли будет сделать тест на ковид с помощью отельного врача перед обратным вылетом и сколько это будет стоить?
Заранее спасибо!

Здравствуйте, уважаемая Ева!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion Sea Life resorts для Вашего отдыха.
В отеле есть возможность сделать тест на ковид с помощью отельного врача(стоимость минимум 45$ за человека).
А также Вы можете сделать тест с помощью Вашего тур оператора.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте. Есть ли возможность купить местную сим карту на территории отеля или поблизости?

Здравствуйте, уважаемая Фаадия Никольченко!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion Sea Life resorts для Вашего отдыха.
К сожалению на территории Charmillion Sea Life resorts нет возможности купить местную сим карту!
Но поблизости в соседнем отеле Charmillion Club Resort есть магазины на территории ресепшена и там Вы можете приобрести сим карту.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
ЗДРАВСТВУЙТЕ. ПОДСКАЖИТЕ , ВОЗМОЖНО ЛИ В НОМЕРА РАМЕЩЕНИЕ 3 ВЗРОСЛЫХ ?

Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion Sea Life resorts для Вашего отдыха.
Пожалуйста, будьте информированы о том, что в Charmillion Sea Life резорт номер категории "Standart" состоят из оной комнаты и максимально комфортное расположение в номере 2+1. В номере может бить одна большая кровать или две раздельных. Для третьего человека предоставляется доп.кровать еврораскладушка(100*190м), полноценной доп.кровати нет.
Более детальную информацию о наших резортах и их номерному фонду, Вы можете посмотреть на нашем сайте: www.charmillionresorts.com
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте! В отеле есть 2х комнатные номера?

Здравствуйте, уважаемый Игорь!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion Sea Life resorts для Вашего отдыха.
Пожалуйста, будьте информированы о том, что в Charmillion Sea Life резорт номер категории "Standart" состоят из оной комнаты и максимально комфортное расположение в номере 2+1(где 1 - это ребенок).
Более детальную информацию о наших резортах и их номерному фонду, Вы можете посмотреть на нашем сайте: www.charmillionresorts.com
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте. Аквапарк на территории CHARMILLION GARDENS AQUA PARK платный или бесплатный для проживающих в отеле Charmillion Sea Life Resort ? и для обладателей золотых браслетов?

Здравствуйте, Ирина
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion Sea Life resorts для Вашего отдыха.
Стоимость пользования аквапарком для гостей Charmillion Club resort and Charmillion Sea Life resort составит 10 долларов в день за взрослого и 5 долларов за ребенка с 6 до 12 лет.
Включен в стоимость проживания аквапарк при бронирования отеля Charmillion Gardens Aqua park.
Пожалуйста, будьте информированы о том, что для обладателей золотых браслетов аквапарк будет платным.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день. Собираемся в мае посетить Ваш отель.
Подскажите, график работы баров и есть ли в баре мохито.

Добрый день, уважаемый Владимир
Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Charmillion Sea Life Resort!
Lobby Bar - работает 24 часа, Pool Bar и Beach Bar - от рассвета до заката.
Мохито в баре за дополнительную плату.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Махито есть в баре у бассейна и на морском пляже около причала, но коктейль платный
Подскажите , пожалуйста , как у вас организована защита от акул ? Есть ли металические ограждения и т д

Задавая такие вопросы,Вы себе вообще море представляете? Ну на крайний случай в отеле есть бассейн,там нет акул.
Добрый день!на букинге у нас забронирован номер в Ваш отель со всеми налогами и сборами ,стоит конечная цена в рублях по курсу доллара на день бронирования.Я хочу еще раз уточнить может ли отель поднять цену на проживание при заселении, если курс доллара к рублю не вырастет на момент заселения?Ну например в связи с ростом цен проживания в Вашем отеле в период нашего заселения?

Уважаемый Анатолий!
Отдел резервации отправил Вам в личном сообщении через Booking.com конечную стоимость в долларах, включая все налоги и сборы(пожалуйста, проверьте личные сообщения в букинге).
Цена остается прежней на дату заезда согласно Вашему бронированию.
В случае, если Вы будете оплачивать кредитной картой по приезде в отеле, то уточните в Вашем банке какой курс доллара к рублю и какую комиссию взымает банк за конвертацию рублей в доллары.
Либо Вы можете оплатить Ваше бронирование в отеле наличными деньгами($ - доллары) и тем самым Вы избегаете дополнительных расходов по конвертации валюты и смены курса.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день! может ли отель поднять цену на проживание при заселении, если курс доллара к рублю не вырастет на момент заселения,номер забронирован зараннее через букинг.сом.оплата в отеле при заселении.

Добрый день, уважаемый Анатолий
Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Charmillion Sea Life Resort!
Цена на Booking.com, которая указана при бронировании, не включает дополнительные сборы, такие как: НДС, Сбор объекта размещения за обслуживание, Городской налог. Например, Вы забронировали наш отель на 11 ночей(с 7 по 18 марта), цена в рублях 54 039 руб. + Дополнительные сборы НДС - 8 473 руб.+ Сбор объекта размещения за обслуживание(установлен государством Египта) - 6 485 руб. + Городской налог(установлен государством Египта) - 605 руб. Итого, Вам нужно оплатить 54 039 руб.(проживание в отеле) + 15 563 руб.(налоги страны - в данном случае Египта).
А также обратите внимание, что банк, выдавший Вашу карту, может взимать комиссию за операции в иностранной валюте.
Пройдя по ссылке ниже Вы можете увидеть наглядно описаный данный пример: https://secure.booking.com/book.html?hotel_id=361409&label=gen173nr-1FCAEoggI46AdIM1gEaEOIAQGYATG4ARfIAQ_YAQHoAQH4AQKIAgGoAgO4At-RjYIGwAIB0gIkNGU3MjU5MTctMWI4YS00YjUwLWJmNTUtYTZjZGQ0ZDIxMDEz2AIF4AIB&lang=ru&sid=e2b40a92d416446fe0411de6f07700eb&room1=A%2CA&error_url=%2Fhotel%2Feg%2Fsea-life-resort.ru.html%3Flabel%3Dgen173nr-1FCAEoggI46AdIM1gEaEOIAQGYATG4ARfIAQ_YAQHoAQH4AQKIAgGoAgO4At-RjYIGwAIB0gIkNGU3MjU5MTctMWI4YS00YjUwLWJmNTUtYTZjZGQ0ZDIxMDEz2AIF4AIB%3Bsid%3De2b40a92d416446fe0411de6f07700eb%3Bsrpvid%3De68241a0aaca0117%26%3B&hostname=www.booking.com&stage=1&checkin=2021-03-07&interval=11&children_extrabeds=&srpvid=e68241a0aaca0117&from_beach_non_key_ufi_sr=1&hp_visits_num=1&rt_pos_selected=1&rt_pos_selected_within_room=1&rt_num_blocks=20&rt_num_rooms=6&rt_relevance_metric_id=ee43226d-e00f-45ef-b069-7ecb1ab153df&rt_pageview_id=dc6d41b7497b0239&rt_pos_final=1.1&from_source=hotel&is_mup_pro=1&bedPreference_36140901=-1&nr_rooms_36140901_265649492_0_17_0=1&bedPreference_36140909=-1&bedPreference_36140904=-1&bedPreference_36140902=-1&bedPreference_36140903=-1&fitMessageFit=3
За дополнительной информацией не стесняйтесь обращатся к сотрудникам Booking.com
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день.
Наконец то пришло время отпуска, решили с новоиспеченной семьей посетить курорты красного моря. Ранее я несколько раз отдыхал в вашей сети отелей, а моя сестра отдыхала раз 4-5 у Вас она к тому же еще и турагент. Сейчас уже едем вместе с женой и детьми, они едут первый раз. Скажите пожалуйста как мы можем получить золотые браслеты, хотелось бы попробовать данные привилегии, узнать новшества (5 лет не были в Египте). В осенний период тоже планируем приехать к Вам повторно, очень нравится Ваша сеть.
Скажите пожалуйста какая информация для этого необходима.
Вам хорошего дня, процветания!

КОНСТАНТИН, Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Charmillion Resort!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
Гостям, приехавшим в отель во второй раз и более, предоставляются золотые браслеты.
Это привилегии на:
Посещение всех четырех ресторанов a La Cart; предоставление халатов, тапочек, фруктов по приезде.
Для подтверждения ВИП статуса, отправьте Ваш ваучер на нашу почту: guestrelation@charmillionresorts.com
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Подскажите, пожалуйста!
CHARMILLION SEA LIFE RESORT это 5 звезд или 4 звезды? Везде пишут по-разному. На букинг написано, что 4 звезды, а здесь что 5)

4*
Добрый день!
Будем гостями вашего отеля. Хотим заказать трансфер из аэропорта. Нас 2 гостя.
Какова стоимость трансфера?

Добрый день, уважаемая Анна
Благодарим вас за выбор наших отелей Charmillion для своего отпуска.
Трансфер из аэропорта оплачивается отдельно. Сообщите нам, какой курорт Вы забронировали.
Перед вылетом за 2-3 дня, сообщите нам пожалуйста местное время прилета, номер рейса. Водитель встретит Вас с табличкой (где будет указана Ваша фамилия) у выхода в аэропорту.
Стоимость трансфера 20 долларов в одну сторону в обычном автомобиле с 2 средними багажами, оплачивается водителю на руки.
Заявку на трансфер отправьте на почту за 2-3 дня до приезда: Fom.Life@charmillionresorts.com
Мы с нетерпением ждем возможности встретить Вас на берегу Красного моря.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Не переживайте, на выходе из терминала оч много таксистов, даже ночью. Цена 10$, время в пути 10-15 мин...
Добрый день!
Напишите пожалуйста почту, на которую можно отправить данные клиентов для проверки резерваций в вашей системе.
с уважением, Дарья

Добрый день, уважаемая Дарья
Ваши данные отправьте на адрес: guestrelation@charmillionresorts.com
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Коллеги, добрый день! Планируем привезти к Вам коллективы в марте месяце порядка 30-40 человек. Подскажите конйепцию Вашего отеля и возможность пользованием двух соседних. Все ли то что написано в интернете верно.? Ольпийский бассейнти? есть ли подогрев?Бесплатный Интернет? И как обстоят дела с аннимацией? Есть ли сцена или амфитиатор и возможность его использования. Тур будем окупать через туроператора . Можете прислать мне на почту turne.h@gmail.com С уважением Надежда турагенство TURNE HOUSE

Здравствуйте коллеги,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion Hotels & Resorts для Вашего отдыха.
Гости Charmillion Club resort могут пользоваться барами и основными ресторанами всех трех резортов.
Гости Charmillion Sea Life и Charmillion Gardens Aqua park могут пользоваться барами трех резортов и центральными ресторанами между собой, но не центральным рестораном Charmillion Club resort.
Территория, ифраструктура общая. Детальную информацыю можете посмотрить на нашем сайте отеля: http://www.charmillionresorts.com/
Бесплатная зона Wi-Fi имеется на ресепшене, в номерах нет.
На данный момент в отеле лайт анимация(мини диско+шоу), детский клуб пока закрыт.
Напоминаем, что при покупке тура в Gardens Aqua Park 4* пользование аква парком бесплатно.
Cтоимость пользования аквапарком для гостей Charmillion Club resort and Charmillion Sea Life resort составит 10 долларов в день за взрослого и 5 долларов за ребенка с 6 до 12 лет.
Бассейны в зимнее время подогреваются, в аквапарке подогревается только детская зона, взрослая - нет.
Обратите внимание! Отель оставляет за собой право изменять стоимость, виды услуг и время их предоставления в зависимости от сезона и погодных условий, и других непредвиденных ситуаций.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Подскажите, пожалуйста, какой отель более спокойный в плане анимации - Sea или Club?

Здравствуйте. Есть ли в отеле WiFi? На территории или в номерах?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли посещать аквапарк, если находишься в оте ...

Здравствуйте, 19 июля прилетаем снова в ваш отель, в третий раз. Система предоставлен ...

Здравствуйте. Были в вашем отеле неоднократно. Прилетаем к вам 19 июля. Рассчитываем ...

Добрый день. Едим в ваш отель 15.07. есть такие вопросы.
1. приезжаем в отель поздно ...

Добрый день!
Приезжаем к вам в воскресенье на 9 ночей. Хотела бы заранее узнать, можн ...

Здравствуйте. Есть ли возможность купить местную сим карту на территории отеля или по ...

ЗДРАВСТВУЙТЕ. ПОДСКАЖИТЕ , ВОЗМОЖНО ЛИ В НОМЕРА РАМЕЩЕНИЕ 3 ВЗРОСЛЫХ ?

Здравствуйте! В отеле есть 2х комнатные номера?

Здравствуйте. Аквапарк на территории CHARMILLION GARDENS AQUA PARK платный или беспл ...

Добрый день. Собираемся в мае посетить Ваш отель.
Подскажите, график работы баров и е ...

Подскажите , пожалуйста , как у вас организована защита от акул ? Есть ли металически ...

Добрый день!на букинге у нас забронирован номер в Ваш отель со всеми налогами и сбора ...

Добрый день! может ли отель поднять цену на проживание при заселении, если курс долла ...

Добрый день.
Наконец то пришло время отпуска, решили с новоиспеченной семьей посетить ...

Подскажите, пожалуйста!
CHARMILLION SEA LIFE RESORT это 5 звезд или 4 звезды? Везде п ...

Добрый день!
Будем гостями вашего отеля. Хотим заказать трансфер из аэропорта. Нас 2 ...

Добрый день!
Напишите пожалуйста почту, на которую можно отправить данные клиентов д ...

Коллеги, добрый день! Планируем привезти к Вам коллективы в марте месяце порядка 30-4 ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Sea
Sea life тише, мы были в ноябре 2020. Анимации вообще нигде не было)
я была только в Sea анимация не напрягала
Добрый день, анимация более активная в Clubе, но нигде сильно ребята не навязываются, при отказе настаивать упрямо не будут.