Questions and answers
All questions - 912
Добрый день, подскажите, пожалуйста анимация будет работать в ноябре? Или какие-то развлечения для детей?
Подскажите. Туристический налог берётся в отеле?

Нет

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что туристический налог не берется."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Как я поняла, балконов в номерах нет. А как предлагается сушить мокрые купальники?

В ванной комнате есть специальная верёвка для сушки.
Это проблема всех ОАЭ - отели с неоткрывающимися окнами.
скажите есть ли депозит в отеле, если у нас завтрак и ужин?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa:
"Здравствуйте, уважаемая Лидия! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что мы не взимаем депозит при заселении."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Депозиты не берутся.
Здравствуйте! Все ли услуги сейчас предоставляет отель? Бассейны работают? Трансфер в Моллы есть?

Здравствуйте Лариса!
Благодарим Вас за обращение.
На данный момент бассейн фукционирует в обычном режиме, без изменений. Трансферы в Моллы приостановлены в связи с ситуацией COVID 19.

В молл Фуджейра есть трансфер. Бесплатно. Каждый день.
Бассейны работают.
Не работает баня.
Тренажерный зал работает.
Добрый день!
Меня зовут Наталья и я представляю сеть туристических агентств из России.
Можно провести инспекцию в вашем отеле, чтобы мои коллеги продавали туры более качественно?
Я могу приехать к вам на следующей неделе начиная с 22 апреля.
Буду очень признателен, если вы сможете уделить мне немного времени, показать отель и рассказать о нём, (не больше 40-50 минут).
С уважением, Яровая Наталья https://wa.me/79269001888

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу Вы сможете обратиться по мейлу: reservations@oceanichotel.com."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Подскажите, рядом с отелем проводился ремонт и ездили трактора в 2019 году, как сейчас обстановка - окончен ремонт или нет? и ездит ли рядом большая спецтехника?
Добрый день! Как погода в январе можно ли купаться?

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение.
В январе температура воды составляет около +23-24 градуса.
здгавствуйте , перенесли тур на 2029 лето ,, утопят ли нейтральных водах шейхов пландемийщиков к этой дате?

Если перенесете тур еще лет на 15-ть - Ваша проблема точно решится.

олег , вас один раз укололи ? или два
Здравствуйте, нам перенесли путевку на конец октября, будет ли все работать в штатном режиме?
Пляж полностью закрыли для туристов с 17.03.
Когда откроют пляж?

Ответ предоставлен Neha Sayyed Group Sales Coordinator отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в связи с распоряжением правительства до 31 марта 2020 года в отеле не предоставляются следующие услуги: бассейны и пляж, детский клуб, СПА-центр, спортивные развлечения - теннисный корт и т.д. Обращаем Ваше внимание, что период закрытия может быть продлен» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, работает ли пляж?

Работает все

да

конечно! Да

Ответ предоставлен Neha Sayyed Group Sales Coordinator отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: «Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в связи с распоряжением правительства до 31 марта 2020 года в отеле не предоставляются следующие услуги: бассейны и пляж, детский клуб, СПА-центр, спортивные развлечения - теннисный корт и т.д. Обращаем Ваше внимание, что период закрытия может быть продлен» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Когда откроют пляж у отеля, чтобы можно было спокойно загорать и купаться?

там и так места полно

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Планировали отпуск на 22 - 27 марта 2020 года. Поясните, пожалуйста, ситуацию с коронавирусом.

Ну если Ваш рейс не отменят (ходят слухи что с 17 марта закрывается авиасообщение) то проблемм нет. В аэропорту всех идущих с самолета проверяет тепловизор. Никому лично в лоб им не тыкают. Далее все спокойно. В аэропортах немного есть людей в масках, но 90% без них. Такая же ситуация и в целом на отдыхе. Некоторые и в отеле и в магазинчиках ходят в масках, но очень мало кто. НО... отменили очень много экскурсий. Закрыт ОМАН, закрыты парки и много чего. Диснейленд закрыт.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!
Прилетаем в отель 26 марта в третий раз, у меня и у жены дни рождения (06 апреля и 30 марта). Подал заявку в отель по программе лояльности на комплимент для именинников еще 21 февраля, но ответа нет до сих пор. Программа лояльности уже не работает?

Программа лояльности работает. Но надо подойти на ресепшен и настойчиво "ПОПРОСИТЬ". Мгновенно принесут тортик. Мелочь а приятно

Спасибо за ответ)) Просто раньше присылали сертификаты по программе лояльности (для подписчиков отеля), там входила услуга ранний заезд и поздний выезд - мы этим пользовались. Сейчас представитель отеля написала, что сертификатов не дают.

7

?
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель второй раз. Прилетаем 16 марта. У меня в это день день рождение, Можно ли расчитывать на какой то комплимент от отеля?

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!
Комплимент от отеля в честь дня рождения будет предоставлен.
Добрый день.
Едем к вам в отель 14 марта. На сайте Tripadvisor появился свежий отзыв, что пляж в отеле закрыт. Правда ли это?
Наличие собственного пляжа было основной причиной выбора данного отеля. Не хотелось бы начать отдых с негативных эмоций

Добрый день Наталья,
Спасибо Вам за обращение!
Пляж отеля открыт и доступен для полноценного отдыха.
Здравствуйте! Планируем брать авто в прокат, можно ли будет бесплатно парковаться на территории отеля? Также интересует трансфер до Фуджейры, он туда/обратно? Каждый день? Надо ли на него заранее записываться?

Здравствуйте Ольга,
Благодарим Вас за обращение!
Парковка на территории отеля для наших гостей бесплатная.
Бесплатный трансфер до "Fujairah City Center" предоставляется торговым центром каждый день, записываться заранее нет необходимости.
Здравствуйте! . Подскажите, пожалуйста:
1, Есть ли отеля трансфер из аэропорта Дубаи?
2. Отправил заявку в отель (по программе лояльности) ответа нет уже неделю. Раньше на заявки отвечали в течение двух-трех дней. Стоит ждать ответа или эти заявки теперь не рассматриваются?

До Дубаи можно доехать 3 способами.
1) с экскурсией от туроператора. Выгодно. Туда-назад за 1 день + экскурсия.
2) такси. Если брать то только местных. Убер дороже на 30-40%. Из ХорФаккана скорее всего только за нал.
3) на автобусе из соседнего города. Долго. И не ясно где и как оно ходит.
Мы выбрали вариант туда на автобусе с экскурсией, заночевали в отеле, потом ещё день в парке развлечений и назад на такси.
Посмотрите мой отчёт - там подробнее. Были месяц назад.
Удачи.

По определенным дням из отеля идет автобус в Дубай, на входе справа за стойкой стоит человек, записываться нужно у него, в Фуджейру, по моему, каждый день в торговый центр

Большое спасибо за ответы! Но меня интересует именно трансфер в аэропорт и обратно. Прилетаю с семьей 4 взрослых и ребенок.

Здравствуйте Виталий,
Просьба выслать Ваш запрос на sales.ex@snhgroups.com

Виталий, добрый вечер. Поделюсь своим опытом, если будет интересно, воспользуетесь.... так повелось, что я уже 4й раз буду отдыхать в Океанике и всё это время заказываю индивидуальный трансфер из и в аэропорт. цена естественно будет различаться (смотря из какого аэропорта Аль-Мактум чуть дальше, Дубай Интернэшнл дешевле). Заказываю машину на сайте kiwitaxi.ru при заказе в обе стороны скидка на обратную поездку составит примерно 5%. в стоимость входит 1 час ожидания после прилета рейса. Пока ни разу накладок не было с подачей в аэропорт или при отъезде из отеля. машины вполне подходящие для комфортной поездки 4-х человек. У меня правда дети 9 и 15, но тем не менее. Дубай Интернэшнл - Океаник =100$, обратно соответственно 95. из Аль-Мактума цена примерно 115-120 и обратно так же со скидкой. Тип машины (больше или меньше, можно даже микроавтобус типа Мерседес-Вито) можете выбирать самостоятельно, но цена будет только возрастать. Думаю дешевле не найдете, по крайней мере у меня не получилось.
Дешевле только прокат, но нужны международные права и по возвращении придется заправить машину до полного бака + заправки, которые сами накатаете. пробег не ограничен, но отдых уже будет не тот)))

Спасибо! Уже договорились о трансфере от отеля.

Добрый день, подскажите, пожалуйста анимация будет работать в ноябре? Или какие-то ра ...

Здравствуйте.
Чем отличается питание softAll от FB?

Подскажите. Туристический налог берётся в отеле?

Здравствуйте. Как я поняла, балконов в номерах нет. А как предлагается сушить мокрые ...

скажите есть ли депозит в отеле, если у нас завтрак и ужин?

Здравствуйте! Все ли услуги сейчас предоставляет отель? Бассейны работают? Трансфер в ...

Добрый день! Меня зовут Наталья и я представляю сеть туристических агент ...

Подскажите, рядом с отелем проводился ремонт и ездили трактора в 2019 году, как сейча ...

Добрый день! Как погода в январе можно ли купаться?

здгавствуйте , перенесли тур на 2029 лето ,, утопят ли нейтральных водах шейхов план ...

Здравствуйте, нам перенесли путевку на конец октября, будет ли все работать в штатно ...

Пляж полностью закрыли для туристов с 17.03.
Когда откроют пляж?

Здравствуйте, работает ли пляж?

Добрый день! Когда откроют пляж у отеля, чтобы можно было спокойно загорать и купатьс ...

Добрый день. Планировали отпуск на 22 - 27 марта 2020 года. Поясните, пожалуйста, сит ...

Здравствуйте!
Прилетаем в отель 26 марта в третий раз, у меня и у жены дни рождения ( ...

Добрый день! Прилетаем в Ваш отель второй раз. Прилетаем 16 марта. У меня в это день ...

Добрый день.
Едем к вам в отель 14 марта. На сайте Tripadvisor появился свежий отзыв, ...

Здравствуйте! Планируем брать авто в прокат, можно ли будет бесплатно парковаться н ...

Здравствуйте! . Подскажите, пожалуйста:
1, Есть ли отеля трансфер из аэропорта Дубаи? ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
80%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что отличие этих систем заключается, что, что FB не предполагает напитков, а в soft All входят безалкогольные напитки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru