Questions and answers
All questions - 912
Уважаемые туристы, отдыхающие и отдыхавшие в отеле Океаник!Подскажите, пожалуйста, откуда ходит бесплатный трансфер до Дубая?И реально ли самим организовать экскурсию в Дубай по всем достопримечательностям?

Доброго времени суток.
Отель,как-нибудь компенсирует отсутствие бассейна и часть закрытого пляжа.
Если да-то как???

Абсолютно никак не компенсирует!

Здравствуйте!Можете сделать фото и видеосъёмку во время отдыха, предъявив после отдыха претензию туроператору с приложением фотографий. Я считаю, что мы - отдыхающие должны добиваться своей правоты и ни в коем случае не молчать!Деньги заплачены за все!!!А мы получается пользуемся не всеми услугами и инфраструктурой, предложенные отелем....
Здравствуйте! Детский клуб на улице восстановили? Закончен ли ремонт во взрослом бассейне?

Ответ предоставлен сотрудником отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA 4*- Mostafa- reception: Добрый день, уважаемая Татьяна! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA 4* местом Вашего отдыха! Любезно сообщаем Вам, что детский клуб на улице работает в обычном режиме. В бассейне для взрослых ремонтные работы будут идти еще около месяца.» С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

На улице только дискотека 15 мин в день.
Окончанием работ в бассейне пока даже не пахнет
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al1362/questions-new?active=0&page=3
Здравствуйте, в "олл инклюзив" входит алкоголь?

нет, это ШАРЖДА

алкоголь с собой везите и в в закрытом номере зашторенными окнами )

Здравствуйте, Ольга.
Благодарим за интерес к отелю Oceanic Khorfakkan Resort & SPA.
Город Корфаккан, несмотря на расположение на Восточном побережье, принадлежит эмирату Шарджа, где действует сухой закон, поэтому алкоголь в отеле не предоставляется.
Спасибо.

не входит, только мороженное и соки и газированные напитки

Алкоголь спокойно продаётся в фуджейре в одном месте, недалеко от торгового центра фуджейра сити, поищите в инете. И ещё в каком то отеле недалеко, тоже поищите. Те же арабы тоже там покупают 🤣🤣🤣
Здравствуйте! Собираемся к вам на отдых с 16 января 2020. Какая программа для детей у вас есть? Есть ли детям где у вас купаться? А то все пишут, что бассейн поломан и окончательных сроков нет(((

Здравствуйте, Александр!
Благодарим за интерес к отелю Oceanic Khorfakkan Resort & SPA!
Мы рады сообщить вам, что детский бассейн работает, также работает детский клуб. Пляж полностью функционирует. На данный момент основной бассейн находится на ремонте, но мы рассчитываем открыть его к концу декабря. Пока основной бассейн на ремонте гостям предоставляется трансфер к бассейну другого отеля в Фуджейре.
Спасибо.
Добрый день! Едем большой семьей 4-й раз и в шоке от написанного, тур агент даже не предупредил что вы на ремонте, в какой отель возят в бассейн?
Можно ли купаться в море? Что случилось с большим бассейном?

Наверное там уже некому отвечать, похоже весь персонал уволен!

Фотографии бассейна на трипадвизоре есть
https://www.tripadvisor.ru/Profile/123Ilona123?fid=b2334302-4238-4509-9347-02c69fff29af

Вернулись из отеля 28.11.19. Большой бассейн не работает. Около него ведутся капитальные работы по укреплению и ремонту пострадавшего от урагана участка пляжа. Похоже, что эти работы закончатся не скоро. Никто не разу не предложил ехать в бассейн другого отеля, т.к. погода была прекрасная, море теплое, все дети и взрослые отлично купались в море. Детский бассейн работает, но все малыши на пляже.

Уважаемый Гость,
Благодарим вас за интерес к отелю Oceanic Khorfakkan Resort & SPA!
Мы рады сообщить вам, что все услуги, заявленные в отеле, предоставляются гостям в обычном режиме. Пляж и детский бассейн давно открыты и доступны для гостей нашего отеля. К сожалению, основной бассейн всё ещё на ремонте, временно предоставляется трансфер в отель Royal M в Фуджейре для гостей, желающих воспользоваться бассейном.
С Уважением
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста:
1. закончены ли ремонтные работы на территории отеля?
2. Работает ли взрослый бассейн?
3. Работает ли бар у бассейна?
4. Куплен тур на олл инклюзив. Как организуется этот принцип питания, если бар у бассейна не работает?
Заранее благодарна

Добрый день.
Отвечаю по состоянию на 24 ноября.
1. Нет. Ремонтируют
2. Не работает. Там даже близко не пахнет окончанием.
3. Нет, перемещен к ресторану Bab al Bahr, там наливают только воду, сок, газировку.
4. Пляжный бар у бассейна Bab al Bahr. Наливают только воду, сок, газировку. В баре у бассейна еды не было, только наливали.

Здавствуйте, Анна!
Благодарим за интерес к отелю Oceanic Khorfakkan Resort & SPA!
1-2. На территории отеля ведутся ремонтные работы по восстановлению бассейна. Основной бассейн всё ещё на ремонте, но мы надеемся, что мы сможем завершить работы в скором времени
3. Бар у бассейна перенесён на пляж к ресторану Bab Al Bahar и работает в обычном режиме
4. Питание SAI предоставляется в прежнем режиме: завтрак, обед и ужин с напитками в основном ресторане, а также в течение дня подаются напитки в баре на пляже.
Спасибо
Добрый день ,мы приедем в ваш отель 22.12.2019 ,будет ли работать большой бассейн и если нет , то будет ли трансфер в другой отель ?

Здравствуйте, Алла!
Спасибо за ваш интерес к отелю Oceanic Khorfakkan Resort & SPA!
Мы планируем открыть основной бассейн к 20 декабря, но на данный момент не можем подтвердить сроки ремонта. Пока основной бассейн находится на ремонте, гостям предоставляетя трансфер в бассейн другого отеля.
Подскажите работает ли сейчас взрослый бассейн ,?

Здравствуйте, Анна!
Спасибо за ваш интерес к отелю Oceanic Khorfakkan Resort & SPA.
На данный момент основной бассейн всё ещё на ремонте, временно предоставляется трансфер в другой отель в Фуджейре для пользования бассейном.
Добрый день. Куплена путевка на 10.12.2019. К этому времени будут ли работать пляж и бассейн? Заранее благодарен.

Здравствуйте, Артём!
Спасибо за ваш интерес к отелю Oceanic Khorfakkan Resort & SPA.
Мы рады сообщить вам, что пляж и детский бассейн уже работают. В основном бассейне всё ещё проводятся работы, на данный момент мы не можем предоставить точной информации, будет ли открыт бассейн к 10 декабря.
Добрый день, куплена путёвка в океаник, на 18 января, отель выбирали под себя почень долго и выбор пал на океаник, едем отдыхать с ребенком 1 годик
Планируется ли восстановить бассейн к середине января? Хотелось бы чтобы вся заявленная инфраструктура отеля была в полном объёме
И подскажите детская кровать манеж можно ли её получить в отеле? Может ща доп. Плату если да, то сколько это будет стоить, ТА при бронировании не смогла укачащать примечание что нам нужна кроватка для маленького ребёнка... Зарание спасибо за ответ

Здравствуйте, Екатерина!
Спасибо за ваш интерес к отелю Oceanic Khorfakkan Resort & SPA.
Мы надеемся, что к середине января бассейн будет работать, но на данный момент не можем предоставить точной информации. Для детей до двух лет детская кроватка предоставляется бесплатно по запросу.
Здравствуйте. Собираемся в отель 10 декабря. Подскажите будет ли на пляже восстановлена волейбольная площадка. Это очень важно, специально выбирали отель чтобы был волейбол, но после последних событий переживаем...

Здравствуйте, Виктория.
Волейбольная площадка находится не непосредственно на пляже, а в отдельно отведённом месте. Волейбольная площадка работает.

Площадка в ужасном состоянии, играть на ней в пляжный волейбол невозможно...
Песка практически нет, битая керамическая плитка и камни на площадке.
Мы просто на пляже мячик перекидывали друг другу.
Хотелось бы не в первый раз попросить отель все-таки очистить площадку от мусора и камней и привезти пару машин песка

Только никто не играет песка нет покрытие как асфальт - камни и слежавшийся песок . Говорят такое уже 2 года.
Здравствуйте.Собираемся в двадцатых числах ноября компанией с 4 детьми, и очень беспокоит ситуация с детской комнатой.Когда её планирует открыть?И скажите, бассейн в какие сроки планирует открыть?

Детская комната в холле отеля открыта, на улице ещё не восстановили. Аниматора м детьми видели. Бассейн пострадал сильно, разрушена опорная стена, так что не известно.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, на данный момент мы не можем дать точные сроки окончания ремонта бассейна. Детский бассейн работает. Детский клуб был перемещен в другое место и теперь работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! планируем к вам приехать с маленьким ребенком (1 год) с 16.11.2019, открыт ли бассейн? и чистый ли пляж?

Бассейн закрыт и вряд ли его быстро восстановят. Но в легушатник уже воду налили. Пляж почти очистился.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, на данный момент мы не можем дать точные сроки окончания ремонта бассейна. Пляж полностью очищен и работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Скоро буду в отеле с двумя детьми, очень беспокоит ситуация с бассейном. Как скоро закончится стройка и можно будет пользоваться всеми оплаченными услугами и красивым видом отеля?

Бассейн точно не смогут восстановить скоро.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, на данный момент мы не можем дать точные сроки окончания ремонта бассейна. Детский бассейн работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Рассматриваем возможность посещения Вашего отеля в апреле. Семья двое взрослых и дети (девочки) 11 лет, 9 лет, 4 года.
1. Есть ли возможность размещения в одном номере или необходимо бронировать два номера? Если два номера, то есть ли номера со смежной дверью или какое комфортное размещение Вы можете предложить в данном случае?
2. Мы рассматриваем питание по системе HB. Стоимость завтраков и ужинов одинакова для взрослых и детей?

Ответ предоставлен Gopal, Службой Reservations отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Для размещения 2 взрослых и 3 детей необходимо бронировании двух номеров категории Standard. В отеле имеются номера со смежной дверью категории Connection. Для возможности предоставления смежного номера будет необходимо забронировать один стандартный номер с двуспальной кровать и стандартный номер с 2 односпальными кроватями. Стоимость завтраков и ужинов разная для взрослых и детей. Ребенок 4 лет питается бесплатно."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Приезжаем в отель с 3.11 по 10.11, подскажите пожалуйста открыт ли пляж ? Можно ли купаться ?

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж открыт» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здесь сейчас весело. Бассейн разбит, до вчерашнего дня пляж был закрыт. Надо было ходить на городской, не особо оборудованный, и купаться в одежде. Бассейн не работает и находится в плачевном состоянии. Отельный пляж открыли, вчера там можно было купаться, по соседству с работающим эскаватором, сегодня там плавал в море столько нефти, что все на выходе с пляжа оттирались маслом. Сына я еле оттерла. Посмотрим, что будет завтра. При этом, лишний стакан сока не дадут.
По какому принципу идет нумерация в отеле? В каких номерах 2 окна? Хотелось бы пожить с видом на порт. Какие это номера?
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al1362/questions

Здравствуйте, Людмила!
Спасибо за ваш интерес к отелю Oceanic Khorfakkan Resort & SPA!
Номера с двумя окнами - это номера категории Deluxe Family Room.
С Уважением,
Надежда

Ответственные лица отеля доброго времени суток.
На каком основании Вы пишите 28.10,что у Вас всё чисто и хорошо,а турист пишет 29.10,что заливает волной бассейн и залив штормует.
Зачем Вы зазываете в отель туристов,но пляжный отдых при этом невозможен?
К Вам едут с детьми за морем,а Вы делаете деньги.
Вам не стыдно?
Зачем наживаетесь на семьях с детьми?
Обьясните пожалуйста эту ситуацию и признайте,что отдых в Вашем отеле кроме как сидеть в парниковом номере невозможен.

Так 28 все и было хорошо, мы купались. А 29 ночью начался шторм

Здравствуйте, Алексей!
Спасибо за ваш вопрос. Мы понимаем ваше беспокойство. 28.10, когда мы предоставляли ответ на вопрос туриста, море было чистым, пляж был открыт и наши гости спокойно отдыхали и купались. 29.10 случился шторм, несколько дней пляж был закрыт. На данный момент пляж открыт для наших гостей, всё ещё проводятся работы в бассейне.
С Уважением,
Надежда

Уважаемые туристы, отдыхающие и отдыхавшие в отеле Океаник!Подскажите, пожалуйста, от ...

Доброго времени суток.
Отель,как-нибудь компенсирует отсутствие бассейна и часть закр ...

Здравствуйте! Детский клуб на улице восстановили? Закончен ли ремонт во взрослом басс ...

Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al1362/questions-new?active=0&page=3

Здравствуйте, в "олл инклюзив" входит алкоголь?

Здравствуйте! Собираемся к вам на отдых с 16 января 2020. Какая программа для детей у ...

Добрый день! Едем большой семьей 4-й раз и в шоке от написанного, тур агент даже не п ...

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста:
1. закончены ли ремонтные работы на территори ...

Добрый день ,мы приедем в ваш отель 22.12.2019 ,будет ли работать большой бассейн и е ...

Подскажите работает ли сейчас взрослый бассейн ,?

Добрый день. Куплена путевка на 10.12.2019. К этому времени будут ли работать пляж и ...

Добрый день, куплена путёвка в океаник, на 18 января, отель выбирали под себя почень ...

Здравствуйте. Собираемся в отель 10 декабря. Подскажите будет ли на пляже восстановле ...

Здравствуйте.Собираемся в двадцатых числах ноября компанией с 4 детьми, и очень бесп ...

Добрый день! планируем к вам приехать с маленьким ребенком (1 год) с 16.11.2019, откр ...

Скоро буду в отеле с двумя детьми, очень беспокоит ситуация с бассейном. Как скоро за ...

Рассматриваем возможность посещения Вашего отеля в апреле. Семья двое взрослых и дети ...

Здравствуйте! Приезжаем в отель с 3.11 по 10.11, подскажите пожалуйста открыт ли пля ...

По какому принципу идет нумерация в отеле? В каких номерах 2 окна? Хотелось бы пожить ...

Ответственные лица отеля доброго времени суток.
На каком основании Вы пишите 28.10,чт ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
80%
Number of answers
До Дубая ехать 2,5 часа на автобусе :) Если на такси, то можно за 1 час 40 минут. Так что бесплатного трансфера вам не видать.
Бесплатный только в фуджейру . Экскурсии сами можете взять с утра такси до Дубай 4000- 5000 р. Заране е купить билеты через инет на бурдж халифу заодно по дубаймоллу понуляетее лучше с утра берите пока народу а вечером там же фонтаны посмотрите. В самом Дубай такси везде без проблем.
В Дубай ходит бесплатный автобус. Туда надо записаться не ресепшене. Отправление где-то около 9 утра и примерно в 5 вечера оттуда. Это вас привезут в Дубай-молл. А фонтаны позже, вы их не увидите. Не вижу смысла ехать туда на бесплатном автобусе.