Questions and answers
All questions - 912
Здравствуйте! Второй год подряд выбираем Ваш отель, прилетаем 27.03.2019 - 03.04.2019 можно ли нам номер для не курящих (в прошлом году наш номер был очень прокурен) и без смежной двери с соседним номером как тоже было в прошлом году.Очень надеемся на Ваше понимание, так как остались довольны нашим отдыхом в 2018г.

Подскажите пожалуйста есть ли в отеле алкоголь? Можно ли привезти с собой и выпивать в номере или на территории отеля ?

Ответ предоставлен сотрудником -Хамад- Службы Reception отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете употреблять алкоголь у себя в номере».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Алкоголя нет совсем. В номере Вы можете пить все, что угодно. На территории: ресторан, бар, пляж - не видела, чтобы кто-то пил. Даже пиво. Как сказал мой попутчик -это не отель, а пансионат для пенсионеров и детей))))
Добрый вечер!!!!мы летим к вам 1 Апреля!!!подскажите пожалуйста,в это время бывают медузы?

Ответ предоставлен сотрудником -Мустафа- отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Раиля! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что медуз в этот период нет».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
прилетаем 27,02,19 в 20 ч 40 мин в Дубай. 2 человека. как конкретно заказать и оплатить трансфер?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

на любом сайте по заказам трансфера в ОАЭ. Их много.
Доброго времени суток! Едем в ОАЭ в конце марта. Подскажите, пожалуйста, на каких условиях действует система «А-ля карт»? Платно ли это и сколько раз можно воспользоваться?

Вот не скажу.....даже не пытались узнавать...

когда мы были, скидка была фиксированная у тех, кто на All, вместо ужина. разницу доплатить. Для других платно, но есть алкоголь. Может измениться от сезона, узнавайте точно по приезду.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для Гостей, забронировавших тур через туроператора (например Anex, Вояж и т.п.), предоставляется скидка в размере 65AED на ужин a-la-carte. Остальные Гости оплачивают ужин a-la-carte согласно ценам меню". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Да, так и было - скидка 65 дерхам, но алкоголя не было.
Добрый день!
В настоящее время планируем поездку в ОАЭ в конце февраля - начале марта этого года. Едем вместе с ребёнком, возраст - 10 лет. Выбор остановили на вашем отеле. Ответьте пожалуйста на такой вопрос - большие ли волны в этот период на побережье, где расположен ваш отель, и не сказывается ли это на возможности купаться детям.
Недавно были в Доминикане, ребёнок несколько дней из-за волн не мог войти в воду. Спасибо за ответ.

Добрый день. в ноябре за 10 дней только 1 день был совсем без волн. при волнах вывешивают желтый флаг. все купаются. волны довольно часто бывают. утром почти штиль, к вечеру усиливаются. но детям с волнами даже интереснее купаться. в конце марте были в шардже, ближе к дубаи - тоже волны довольно часто, но купаться всегда было можно.

Мы в прошлом году в Доминикане тоже не купались, а в 2014 не выходили из воды в те же сроки заезда. Весной прошлого года был штиль в Океанике. Мы тоже собираемся перед мартовскими праздниками и надеемся на штиль, может, встретимся там.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не можем предугадать погоду и состояние моря в частности. Сегодня волны большие, и купание не разрешено. Однако, как будет в конце февраля-начале марта, мы сказать, к сожалению, не можем". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день!
С мужем приобрели тур у Вас по системе всё включено.
По приезду возможно поменять систему на завтраки и ужины, либо всё включено? И сколько это будет стоить?
Путевка на 9 полных дней ( интересует сумма на это кол-во дней). Спасибо заранее за ответ!

Здравствуйте, Ксения ! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, уточните, какая система у Вас забронирована. Вы указали Все включено и желаете поменять ее на Все включено? С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Наталья, добрый день! Мы купили путевку по системе только завтраки.
Видимо быстро печатала, ошиблась... И например приедем уже в гостиницу, сможем поменять ее например на завтраки+ужины, либо на всё включено? Если да, то сколько составит доплата в таком случае?
Путевка у нас с 02 марта по 12 марта, но интересуют только 9 дней, поскольку 2 марта прилетаем можно сказать ночью, а улетаем 12 марта в 9 утра (на эти дни смысла менять систему питания нет).

Добрый день. доплатить на месте вы сможете. ужины стоят дороже обедов. если доплатите за питание на тур при покупке тура будет существенно дешевле, чем доплачивать на месте.

Так мой вопрос и остался без ответа...
Сколько будет это всё стоить.
Конкретно написала, на 9 дней завтраки + ужины; на 9 дней всё включено.
Или эту информацию мне уже подскажут только на месте?

завтраков и ужинов будет достаточно, днем найдете чем перекусить, там все продается
А тренажерный зал бесплатный?

Ответ предоставлен сотрудником отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa:
"Здравствуйте, Екатерина. Для тех, кто проживает в нашем отеле, тренажерный зал можно посещать бесплатно. Для тех, кто не проживает - посещение возможно за дополнительную плату."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

бесплатно, зал хороший с обзорным видом. Обязательно спорт обувь сменную, иначе не впускают.
Извините коллеги, еще один вопрос по доп.кровати. Если мы бронируем тур через туроператора Coral Travel на семью из 4 человек - 2 взрослых и 2 детей (5 и 12 лет), одна доп.кровать для ребенка будет в номере бесплатно?
Заранее спасибо за ответ.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день. отдыхали 2+2 (8+12 однополые). без доп.оплат и просьб на месте дали номер на этаже для некурящих, в номере стандарт с 2умя большими кроватями (для родителей и детей). доп.кровать нам и не потребовалась.
Добрый день, коллеги! Наших туристов интересует вопрос, есть ли возможность в номере категории DELUXE MOUNTAIN VIEW доставить вторую доп.кровать для ребенка, т.к. планирует поехать на отдых семья - 2 взрослых и 2 детей (5 лет и 12 лет) в период с 27 марта на 11 ночей. Если такая возможность есть, то на каких условиях она будет доставлена - бесплатно или за дополнительную плату (если за доп. плату, то в каком размере)? Для них вопрос второй доп.кровати является принципиальным.
Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте!Кто отдыхал по системе только на завтраках?Какие расценки за пределами отеля на обеды и ужины?Или лучше брать завтрак-ужин в отеле?

Здравствуйте. Я отдыхала в отеле дважды. Рекомендую Вам взять сразу завтрак и ужин.

Лучше брать завтрак ужин

завтрак и ужин будет лучше. дело даже не в цене, а в самом городке - маленький, очень уютный, но мест для питания не много. Ливанский ресторан и фаст фуд в основном и супермаркет недалеко круупный (минут 25 пешком). в самом отеле ужины нам понравились, но на наш вкус все же много острых блюд. но выбрать по вкусу всегда есть ...

завтрак-ужин хорошо, за пределами отеля подешевле можно поесть, но по жаре тащиться и время жалко. Обед можно где-то подкупить в магазине или кафе, дешевле будет. Но мы питались в отеле, очень хороший ресторан там.

Отдыхали в этом отеле в ноябре, брали только завтраки, остались довольны. Так как три дня были на экскурсиях, возвращение в отель позднее, обеды и ужины все равно пропали бы. Остальные дни ели в ливанском ресторане, KFC и бургерной. В отеле возможно пообедать или поужинать за доп.плату.
Здравствуйте, можно ли поменять обед на ужин, сколько это стоит и за какое время нужно предупредить об этом персонал ?

Добрый день. Мы брали все включено, но думаю, что можно.

Можно менять ужин на обед но предупредить надо утром на завтраке

обед стоит дешевле ужина, поэтому всегда поменяют. предупреждать не надо. перед обедом на входе в ресторан ваш приход отмечает девушка, видимо, и засчитывает вам обед или ужин, смотря когда пришли...
Добрый день.
1. Подскажите, по системе AI помимо основного времени питания, возможно что-то перекусить на территории отеля? Или подают только напитки?
2. Если заказывать трансфер в отель? Как это сделать? Сколько это стоит, если нас 4 взрослых и 4 детей? Предоставляют ли детское кресло при трансфере?

трансфер помню стоил 100 долларов в/из аэропорта , но не во все аэропорты трансфер доступен.

только безалкогольные напитки и какой-то минимум детям, все это похоже на трехразовое питание. на ужине только вода у кого ужин, а у кого Алл напитки. Такси по счетчику только в ОАЭ, можно взять в аэропорту будет около 100 долл
Добрый день!Т.к в отеле не открываются окна,и отсутсвуют балконы,в номерах не душно?

Добрый день. Не душно, т.к.достаточно мощный кондиционер. Даже замерзали))) приходилось выключать.

Здравствуйте. В номерах не душно. Ставите кондиционер на автоматический режим, набирает нужную Вам температуру и отключается.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста время завтраков , обедов и ужинов ?

Ответ предоставлен сотрудником -Эссам- Службы Reception отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что время завтрака: 6:30-10:00, обеда 12:00-15:00, ужина 18:30-22:00».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Сколько стоит обед на человека, если покупать его в отеле?

Ответ предоставлен Jenny, сотрудником Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: «Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обед стоит 90 дирхам» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Стоит не дешево. 90 -100 дирхамов.
Здравствуйте! При оплате обеда или ужина в отеле (тур только с завтраком) взрослому, нужно ли отдельно оплачивать за 4-х летнего ребенка? Если да, то во сколько это обойдется ?

Ответ предоставлен сотрудником -Айсам- Службы Reception отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA 4*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость питания для ребенка 4 лет - 50% от полной стоимости. Стоимость для взрослого: Завтрак - 78 дихрам, обед - 90 дихрам, ужин - 110 дихрам».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!Скажите пожалуйста, есть ли трансфер из аэропорта Дубай в ваш отель, если есть, то укажите пожалуйста стоимость на семью из 4 х человек?

Ответ предоставлен Carmina, сотрудником Reservations отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: «Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер из аэропорта стот 400 дирхам в одну сторону» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Скажите, а дополнительная кровать за доп.плату или как?

Ответ предоставлен Carmina, сотрудником Reservations отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дополнительная кровать стоит 125 дирхам за ночь» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Только за дополнительную плату
Добрвы день! Едем к вам в отель? Скажите есть ли бесплатные автобусы в Дубай и по каким дням? Благодарю!

Ответ предоставлен сотрудником -Приент- Службы Reception отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер до Дубаи ходит по воскресенья в 9:00, обратно - в 17:00».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! Второй год подряд выбираем Ваш отель, прилетаем 27.03.2019 - 03.04.2019 ...

Подскажите пожалуйста есть ли в отеле алкоголь? Можно ли привезти с собой и выпивать ...

Добрый вечер!!!!мы летим к вам 1 Апреля!!!подскажите пожалуйста,в это время бывают ме ...

прилетаем 27,02,19 в 20 ч 40 мин в Дубай. 2 человека. как конкретно заказать и оплат ...
Доброго времени суток! Едем в ОАЭ в конце марта. Подскажите, пожалуйста, на каких ус ...

Добрый день!
В настоящее время планируем поездку в ОАЭ в конце февраля - начале март ...

Добрый день!
С мужем приобрели тур у Вас по системе всё включено.
По приезду возможно ...

А тренажерный зал бесплатный?

Извините коллеги, еще один вопрос по доп.кровати. Если мы бронируем тур через туропер ...

Добрый день, коллеги! Наших туристов интересует вопрос, есть ли возможность в номере ...

Здравствуйте!Кто отдыхал по системе только на завтраках?Какие расценки за пределами о ...

Здравствуйте, можно ли поменять обед на ужин, сколько это стоит и за какое время ну ...

Добрый день.
1. Подскажите, по системе AI помимо основного времени питания, возможно ...

Добрый день!Т.к в отеле не открываются окна,и отсутсвуют балконы,в номерах не душно?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста время завтраков , обедов и ужинов ?

Сколько стоит обед на человека, если покупать его в отеле?

Здравствуйте! При оплате обеда или ужина в отеле (тур только с завтраком) взрослому, ...

Здравствуйте!Скажите пожалуйста, есть ли трансфер из аэропорта Дубай в ваш отель, есл ...

Скажите, а дополнительная кровать за доп.плату или как?

Добрвы день! Едем к вам в отель? Скажите есть ли бесплатные автобусы в Дубай и по как ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
80%
Number of answers
Добрый день, Уважаемая Наталья! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"