Questions and answers
All questions - 912
Здравствуйте!
Прибываем в Ваш отель 30.12.17. Большая просьба предоставить номер для не курящих и без смежных дверей. Так мы путешествуем с малышом просьба мини-бар оставить пустым и в предоставить детскую кроватку/манеж. Вопрос: на вечернее время(до 22:00) есть необходимость в теплых вещах? И еще вопрос про обмен валюты - есть возможность сделать это непосредственно в самом отеле?
Спасибо =)

мини бар заранее вам не освободят.при заселении настойчиво!!!требуйте его освободить.в прошлом году улетали 19 декабря из ОАЭ. вечером как и днем жарко.но возьмите ветровки если вы мерзляки.вода 24-26 градусов.днем 28-30 было.валюту в отеле вы поменять можете но это не выгодно.все магазины и рестораны берут и евро и доллары по гораздо более выгодному курсу чем в отеле.дойдите до Сафира купите какую нибудь мелочь и разменяйте 100 долларов.нааамного выгоднее!в аэропорту курс еще менее выгодны да и еще комиссия за обмен
Здравствуйте!
Скажите, вот смотрю на последние вопросы туристов, и вижу, что представители отеля практически перестали им отвечать
Отвечают такие же туристы..
Ну, а если на вопрос может ответить только представитель администрации?
Интересно, с чем связано нежелание отвечать?
Предполагаю, что Диляра в отпуске, ведь в основном на вопросы отвечала она...
Я уже задавала вопрос недавно.
Хочу спросить еще : 26 ноября я приеду в отель в третий раз.
Какие комплименты мне полагаются?

Аллюся ты едешь в отель и молчишь????ну нам номер улучшили с вида на дорогу дали вид боковой на море.и то я Диляре писала и тут на сайте статус постоянного гостя получила.и все...все комплименты.жду от тебя фото и видео.и про строящийся причал напиши!!завидую и тоже хочу опять в Океаник!

Диляра с 6 ноября перешла на другую работу (с повышением).
Добрый день, купили тур в ваш отель с 15-02-18г. Летим двоем с мужем, оба не курим, просьба при заселении учесть данный момент, нужен номер для некурящих. Прочитала про бонусы от отеля на годовщину свадьбы. У нас 20-02 30-я годовщина свадьбы, можно ли получить бонус от отеля, что для этого нужно?
Здравствуйте, Диляра! Собираемся весной 2018 года вновь приехать к вам в гости. Но теперь уже с внучкой. Ей к тому времени будет 4,5 года. Для нас очень важен вариант размещения. Мы хотели бы иметь номер с видом на горы с одной двухспалной кроватью и одной – односпальной.
Пожалуйста, скажите какой номер в этой связи нам бронировать:
Deluxe Mountain View Room или Deluxe Family Room (вид на горы)?
С уважением, Николай, Светлана Щербаковы

К сожалению, мы так и не дождались ответа на свой вопрос!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер, Диляра.
Приезжаем в ваш отель 24 ноября. Очень хочу, чтобы нас поселили в номер для некурящих, чтобы не пахло табаком.
Заранее спасибо!
Добрый день ! Будем отдыхать с 30.12.17 по 9.01.18 Какая t воды в океане бывает в это время ? Температура воздуха?
Здравствуй ! Хотим приехать с 17-25 декабря подскажите как погода и море в это время ? Есть ли крытый бассейн?

Крытого бассейна нет. Есть только открытый, но с подогревом с декабря по февраль (с температурой воды около 28С).
Здравствуйте, могу ли я расплачиваться рублевой картой Виза в отеле и окрестностях?

Карты здесь принимают везде, мы расплачиваемся, сейчас в отеле.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли номера с балконами и места для курения? Туроператор при заказе типа питания "всё включено" пишет, что предоставляются кроме питания спиртные напитки.Так ли это? Заранее благодарю..

Балконов в отеле нет. Только в виллах террасы. Места для курения - около урн . можно курить и на пляже около некоторых лежаков есть пепельницы. У бассейна тоже курили . Номера есть для курящих и некурящих - отличаются только наличием пепельницы в номере. Никаких спиртных напитков не подают (даже пиво!) - это самый строгий эмират. В магазинах тоже нельзя ничего купить. Берите в дьютике - в номерах можно пить. В данном отеле "Все включено" soft, т.е. безалкогольный. Соки -воды-чай-кофе тоже только во время еды.
Добрый день!
Подскажите,пожалуйста, в систему питания HB напитки во время завтрака и ужина (соки,чай,кофе) приобретаются за дополнительную плату?

Только что приехали,отвечаю поэтому по свежим следам: утром-чай и кофе включено, на ужин-стакан воды) нам хватало)

На ужин вода в неограниченном кол-во. По нашей просьбе офицанты наливали воду. Остальные напитки за оплату.
Здравствуйте! Заселяемся в ваш отель 14.11 , тип номера DELUXE MOUNTAIN VIEW. Подскажите, предусмотрены ли номера с балконами для курящих ?
И где на территории отеля располагаются "места для курения"?
Добрый день! У нас заселение 25 числа, едем с 2 детьми 4 года и 11 месяцев.
номер Deluxe Mountain View Room.
Подскажите пожалуйста сколько кроватей в номере?
Кровать-манеж платно для младшего?
Добрый день! Где можно посмотреть описание Вашего дайвинг центра? Или пришлите пожалуйста его описание на почту. Спасибо
Добрый день. Есть ли при отеле экскурсионное бюро (Алладин или Арабиан Найт), чтобы заказать экскурсию в аквапарк "Атлантис"
Тарасова Оксана, Я сдела бронь по акции на букинг коме.
у меня списали 7000 рублей.
информации , что бронь стоить 7000 руублей нигде прибронировании не былр.
каким образом могу получить обратно свои деньги
ни электронного адреса, для связи , ни сайт отеля не окрываеться , чтобы написать письмо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, уточните пожалуйста расписание бесплатного автобуса в Дубай и обратно в отель. Мы размещаемся у Вас с 31 января по 6 февраля 2018. Благодарю.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Вам уже написали где запись, а я хочу сказать, что бы по прилету сразу записались, что бы наверняка уж... бывают варианты...Отличного отдыха!
Добрый день! Планируем купить путевку в этот отель, два взрослых и двое детей 9 и 10 лет. нам предлагается Номер deluxe mountain view dbl + 2chl (7-14). Как будет выглядеть такое размещение?
Ставят ли в номере бесплатную воду (НЕ в минибар) для туристов при заселении завтрак-ужин??

Да, 2 бутылки по 0,5 л. на 2-их.

Елена, нам ставили и по 4 бутылки 0,5 на 2-их)

Возможен ли ранний заезд до 15 с ребёнком 13.12. ?

В какой срок на день рождения действует презент сюрприз для ребёнка?

Здравствуйте!
Прибываем в Ваш отель 30.12.17. Большая просьба предоставить номер для ...
Здравствуйте!
Скажите, вот смотрю на последние вопросы туристов, и вижу, что представ ...

Добрый день, купили тур в ваш отель с 15-02-18г. Летим двоем с мужем, оба не курим, п ...

Здравствуйте, Диляра! Собираемся весной 2018 года вновь приехать к вам в гости. Но ...
Добрый вечер, Диляра.
Приезжаем в ваш отель 24 ноября. Очень хочу, чтобы нас поселил ...

Добрый день ! Будем отдыхать с 30.12.17 по 9.01.18 Какая t воды в океане бывает в это ...

Здравствуй ! Хотим приехать с 17-25 декабря подскажите как погода и море в это время ...

Здравствуйте, могу ли я расплачиваться рублевой картой Виза в отеле и окрестностях?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли номера с балконами и места для курения? Т ...

Добрый день!
Подскажите,пожалуйста, в систему питания HB напитки во время завтрака и ...

Здравствуйте! Заселяемся в ваш отель 14.11 , тип номера DELUXE MOUNTAIN VIEW. Подскаж ...

Добрый день! У нас заселение 25 числа, едем с 2 детьми 4 года и 11 месяцев.
номер De ...

Добрый день! Где можно посмотреть описание Вашего дайвинг центра? Или пришлите пожалу ...

Добрый день. Есть ли при отеле экскурсионное бюро (Алладин или Арабиан Найт), чтобы з ...

Тарасова Оксана, Я сдела бронь по акции на букинг коме.
у меня списали 7000 рублей.
и ...

Добрый день, уточните пожалуйста расписание бесплатного автобуса в Дубай и обратно в ...

Добрый день! Планируем купить путевку в этот отель, два взрослых и двое детей 9 и 10 ...

Ставят ли в номере бесплатную воду (НЕ в минибар) для туристов при заселении завтрак- ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
80%
Number of answers
про сюрприз для ребенка в первый раз слышу!вы уверены что он вообще есть?если вы про торт на ДР то свой торт я ВЫБИВАЛА 2 дня .и это при том что они знали о моем дне рождения еще до моего приезда да и ваучер по приезду распечатанный с этого сайта я предъявила.
Мы отдыхали в этом отеле в апреле 2017. Все супер для детей. А про поздравление сообщите прямо здесь, Попросите о поздравлении! - это все бесплатно. Но, думаю, можно и напомнить при заселении, в этом нет ничего плохого.
Во всех отелях: Вы с хорошим настроением - и к Вам с вниманием, пониманием и заботой! В этом отеле было именно так!!!
Отдыхайте в удовольствие
PS Вы летите с детьми- - попросите о предоставлении номера для некурящих - предоставят обязательно!
При общении на форуме можно все решить. Удачи.