Questions and answers
All questions - 422

Здравствуйте подскажите идёт ли по телевизору хотя бы один русский канал?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в зимнее время (на Новый Год) есть бассейны с подогревом?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Melton Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемый Вячеслав! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть бассейн с подогревом в зимний период".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

По состоянию на 12.12.2019 г. басейны не подогревались.

Есть , но не греют !

Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, детский и активити бассейн с подогревом.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добрый день. Предоставляется ли в отеле набор для приготовления чая и чайник за дополнительную плату? Если да, сколько стоит такая услуга?

Dear Guest
Thank you for your interest in Melton beach Resort
Regarding the Tea set and kettle, it available on request and you will find the menu in the room.
for any assistance please contact me up on arrival
Thank you
Ibrahim El Sayed
General Manager

На ресепшене мы брали чайник за 5 баксов на все время. Остальное все свое.

Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, есть чайник, кофе, чай, сахар и сливки, посуда, бесплатно.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добрый день. Подскажите, MELTON BEACH RESORT 5* сейчас полностью работает? Не проводятся ли на данный момент ремонтные работы? Хотим приехать к вам в ноябре.

Мой вам совет, если не хотите, что ваш отдых был испорчен (как это получилось у нас), лучше выберете другой отель.

Dear Guest:
Thank you for choosing Melton Beach Resort for your vacation
Melton Beach is working 100% today we have 340 guests in the hotel
and as usual we are fully booked all year (all good hotels are always booked)
Looking forward tom welcome you at Melton Beach Resort
Thanks and regards
Ibrahim El Sayed
General manager

Елена, добрый вечер. Можете ехать в отель смело. Мы были с сестрой в апреле. Все супер, хотя вначале кажется не очень. Картинку портят неопрятные люди- отдыхающие из наших бывших соседей по Союзу, которые нахватывают 5 тарелок еды с верхом, ощущение не из приятных. Не обращайте внимания и все. Жили во втором корпусе с видом на море, Еды хватает, днем внизу возле бара можно перехватить бутерброды или булочки, вечером бесплатно можно было поехать в Старый город и в Сохо и там покушать морепродуктов в палатках. Риф отличный. Короткий , хорошо укрепленный понтон. Есть дайвинг и прочая анимация. Вечером в отеле можно и не сидеть, все зависит от настроения с которым Вы приедете в отель. Наполеону Федору большой привет. ИРИНА

Отель мало того что старинный так еще и придерживается концепции тотальной экономии на всем, своих 5 звезд не заслуживает ни с какой стороны(как ранее писал в отзыве). Поэтому очень сомневаюсь что за 10 месяцев там что-то изменилось в отношении ремонта или повышения качества и разнообразия еды, напитков, сервиса и отношения к гостям. Посмотрите более приличный отель, за такие деньги можно найти гораздо лучше.

Мы только что вернулись из отеля,всё работает.Отлично отдохнули!Море-сказка!Питание нормальное.Будут вопросы,пишите.

Советую запросить данную информацию через вашего турагента - они вам точно скажут открылся отель или нет.
Хорошего вам отдыха.

Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, спасибо за обращение.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
hello, is there a tennis court in hotel , or is it possible to use a tennis courts in Melton Tiran Hotel?
Dace

Dear guest
there is no Tennis court in Melton Beach, but you can use the Tennis court in Tiran Resort free of charge
looking forward to welcome you at Melton Beach Resort
Ibrahim Julian
General Manager

Greetings from SUNRISE Remal Beach Resort, possible.
Best wishes,
Hotel administration
Здравствуйте! Прилетаем в Ваш отель 13.11.2019 на отдых. Нас 3 туриста возраст 55+. Есть в Вашем отеле номера с тремя полноценным кроватями и возможно ли будет получить такой номер? Желательно, в 4 корпусе.

Dear Guest:
thank you for choosing, Melton Beach Resort for your vacation
for sure will give you a room big enough for 3 d
beds.
please contact me personally up on your check in
thank you
Ibrahim El Sayed
General Manager

Советую запросить данную информацию через вашего турагента - они вам точно скажут открылся отель или нет.
Хорошего вам отдыха.

Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, можно добавить кровать в стандарт номер.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добрый день!В Букинге написано ,что отель предоставляет бесплатный трансфер в Старый город и Наама Бей.Это соответствует заявленной информации?

Dear Guest
thank you for Choosing Melton Beach Resort for your vacation,
regarding your question about shuttle bus to Naama Bay or the old town
we have this service but with extra charge with a very cheap price,
please contact me when you arrive and i will guarantee you a good discount on all transportation.
Thank you and best regards
Ibrahim El Sayed
General Manager

Добрый день, отдыхали в ноябре 18года, ничего отель не предоставлял бесплатно, такси платное дороже в два раза, чем поймать самим. Туроператор в отеле предлагал поездку на Сахо , но там надо было было потратить кажется 9 дол на что то . Дешевле поймать такси и сьездить самим

Это зависит от принимающей стороны туроператора, мы ездили в Старый город с екскурсией - бесплатно!!!! пол дня она шла, очень интересная и познавательная!!!!

Бесплатного трансфера в Старый город или Сохо нет. В отеле дежурят такси, с ними договариваетесь и едете. Причем туда и обратно. Вы обговариваете время, во сколько и где вас забрать, и они забирают.

Не соответствует..они могут только вызвать такси в Джордж Клуни..но это в любом отеле так. Приходилось добираться до старого города своими силами.

В Сохо можно дойти пешком 20 мин медленным шагом из отеля налево... В Сатрый город такси самому поймать можно - недорого (торгуйтесь), оттуда к площади еще дешевле найдете, Н-Бэй ближе в 2 раза

Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, в данный момент только такси.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Можно ли заказать трансфер в отель из аэропорта и как это сделать?При бронировании у Вас трансфер указан!

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Melton Beach: "Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, трансфер может быть организован за дополнительную плату".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, спасибо за обращение.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добрый день!Забронировали номера в Вашем отеле с 9 октября,но начитались отзывов о том ,что питание и обслуживание в отеле не соответствует заявленным 5 звёздам,подумываем об отмене брони.Скажите в отеле что-то делается,чтобы отель соответствовал своей звёздности?Есть ли надежда,что к октябрю всё будет в отеле в порядке?

в Египте звездность не такая как в Европе - звезды тут дают по кол-ву бассейнов. и расположености на линии, тут 1 линия. Лакшери не ждите, но на такую сумму в остальных отелях и еда и обслуживание такое же.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Melton Beach: "Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что мы постоянно работаем над предоставляемым сервисом и стараемся удовлетворить потребности гостей".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

😁🙃 да уж...ответили вам - помылись.;) Нас обокрали в отеле, и читала другие отзывы как из номера и обокрали... Поэтому,- трудно судить какой лакшери

Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, спасибо за обращение.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Вот эту бы Александру Помощник TopHotels отправить бы на недельку за свой счет со скидкой за 1000$ в этот отель и все бы встало на свои места.

Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, спасибо за обращение.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Хочу выразить огромную благодарность парню спасателю, очень пазетивный парень, знает свою работу переживает за всей людей, помогает и подсказывает где чего, на дельфинчика похож, такой же добрый, он плотного телосложения и кучерявый, спасибо ему большое

Там он один не от мира сего, мы ему воздушного змея оставили. Но к сожалению оставшийся персонал просто жесть начиная от барменов- хамов и вымогателей, до лентяев уборщиков

Доброго времени суток, Дмитрий!
Солнечное приветствие из отеля Melton Beach Resort Sharm El Sheikh.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха. Мы рады, читать положительный отзыв о наших сотрудниках.
Надеемся еще не раз встречать Вас, как гостей нашего отеля.
С уважением,
команда Melton Beach

да, парень отличный, все искал - с кем бы пообщаться)))))) Но с персоналом нам больше повезло - уборщики и бармены нормально к нам относились, только ресепшн не очень(

Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, спасибо за обращение.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Здравствуйте, если конечно покупать путевку за небольшие деньги то можно ехать, но сразу скажу что здесь только морем все,питание нет, и здесь и правду столовая, обслуживающий персонал с таким видом к вам относятся что вы ещё им должны, хотя не не из привиредливых, но это первый отель за 15 лет жуткий, если вы за нормальные деньги покупаете путевку лучше не едьте в этот отель, смотрите другие варианты

Здравствуйте, уважаемые Гости отеля Melton Beach Resort! Благодарим Вас за обращение. Все Ваши замечания направлены напрямую в отель.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

+1
А если ещё и обокрали ...

Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, спасибо за обращение.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
У нас путевка в ваш отель с 15.05 самолёт из Бреста Беларусь путевка на двоих с сыном, ему 20 лет, очень переживаю что будет очень плохо, из за плохих отзывов, про питание и обслуживающий персонал, летаю в Египет уже 12 раз и всегда отели были очень хорошие и этот отель покупали из за первой линии и моря, но не думали что так плохо будет с питанием и обслуживающим персанала, а сдать путевки уже нельзя, хозяин совсем не читает отзывы и ему все равно что пишут про его отель

Здравствуйте, уважаемые Гости отеля Melton Beach Resort! Благодарим Вас за обращение. Все Ваши замечания направлены напрямую в отель.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, спасибо за обращение.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Подскажите пожалуйста, про Ваш отель пишут только плохие отзывы, неужели Ваш хозяин не читает их, ведь если бы хотя бы это был один плохой отзыв, а это все отзывы очень плохие, особенно про столовую и про обслуживающий персонал, мы купили путевки в ваш отель а теперь боимся ехать к вам в отель, ребенок будет голодным и один негатив от вашего персанала

Здравствуйте, уважаемые Гости отеля Melton Beach Resort! Благодарим Вас за обращение. Все Ваши замечания направлены напрямую в отель.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, спасибо за обращение.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля

Здравствуйте, уважаемые коллеги! забронировала в вашем отеле через туроператора TPG
для туристов
МR FEDORCHENKO VIKTOR 03.03.65 EP 478557
МS SAMOILIUK LIUBOV 11.05.67 EP 442782
09.05.19 -15.05.19 Melton Beach Resort/Dbl (Standard), 2 Adults/AI
У меня большая просьба - предоставить МS SAMOILIUK LIUBOV комплимент от отеля в честь дня рождения (11.05.1967) . Спасибо огромное заранее. С уважением, Оксана, турагенство Альтис-тур
Dear colleagues! booked in your hotel through the tour operator TPG
for tourists
МR FEDORCHENKO VIKTOR 03.03.65 EP 478557
MS SAMOILIUK LIUBOV 11.05.67 EP 442782
05/09/19 - 05/15/19 Melton Beach Resort / Dbl (Standard), 2 Adults / AI
I have a big request - to give MS SAMOILIUK LIUBOV a birthday compliment from the hotel (05/11/1967). Thank you very much in advance. Sincerely, Oksana, Altis-tour travel agency

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Melton Beach Resort:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение! К сожалению, мы не смогли своевременно ответить на Ваш запрос. Надеемся, что отдых Ваших туристов в нашем отеле прошел в комфортной обстановке и Вы сможете по достоинству оценить наш сервис и оставить положительный отзыв на странице нашего отеля".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, спасибо за обращение.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля

Добрый день! Забронировали Ваш отель для туристов на май месяц, скажите, пожалуйста если у туристов поздний вылет -могут ли они пообедать и поужинать в отеле бесплатно ,и смогут ли они пользоваться территорией отеля после выселения ?

Dear Guest:
it is our pleasure to welcome you at Melton Beach
in case of late arrival you can have lunch in the departure day.
you can use the hotel facilities till you get to the bus to the airport
Thank you and best regards
Ibrahim El Sayed

Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, спасибо за обращение.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добрый день, во всех отзывах пишут, что пиво в баре и ресторане заканчивается за 15минут, а потом бармены очень грубы или делают вид, что вас не понимают. На самом деле вымогают деньги , а спиртное прячут!!!! Вино в ресторане делают вид, что его нет,.... где бокалы в 5ти звезд отеле и кружки для чая и кофе???? Вместо этого пластик, почему????
Огромная просьба устранить к нашему приезду!!!!!
Я еду с сыном на костылях после сложнейшей операции 25.05, на реабилитацию на 21 день, т.к. кости срастаются быстрее возле моря, хочу получить позитив и помощь персонала, т.к. сын с трудом передвигается, можно предоставить ребенку номер самый ближайший к морю и без разбитых стекол и т.д. неприятностей, за кот потом вымогает деньги персонал, хотя они ничего не ломали....(из отзывов)
Если бы я прочитала отзывы раньше, то точно не оплачивала бы сюда....
Туристы из Беларуси Юлия и Михаил
Надеюсь на приятное пребывание для себя и 11 го ребенка после тяжелой операции

Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, спасибо за обращение.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добрый день! Интересует вопрос,как у вас обстоят дела с вашим баром на пляже?? Правда ли это что нет в наличии пиво? Нет еды разнообразие? Есть ли вечером развлечения? Собираемся к вам на этой неделе.

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Melton Beach Resort - Mr. Mohamed Homos: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть бар на пляже, в меню шведского стола входит разнообразие блюд, в систему все включено входит пиво. Также у нас работает команда аниматоров в дневное и вечернее время".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Спасибо за быстрый ответ.
Хотелось бы уточнить :)
Пиво и закуски на пляже есть в доступном варианте? Или ограниченом количестве?
Рестораны А-Ля карте есть?
Вечером дискотека для взрослых есть?
На дискотеки алкоголь бесплатный? Спасибо.

Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, спасибо за обращение.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добрый день! Скажите, пожалуйста, могут ли гости пользоваться территорией отеля и его рестораном после выселения, если у них поздний вылет?

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Melton Beach Resort - Mr. Mohamed Homos: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что система все включено действует до времени выселения. Территорией отеля можно пользоваться до отъезда".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, спасибо за обращение.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добрый вечер!
Отдыхаем с сестрой с 2 апреля. Можно ли забронировать номер с видом на море в пятом корпусе и балконом( чтобы сушить гидрокостюм).
.

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Советую запросить данную информацию через вашего турагента - они вам точно скажут открылся отель или нет.
Хорошего вам отдыха.

Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, спасибо за обращение.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля

Здравствуйте подскажите идёт ли по телевизору хотя бы один русский канал?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в зимнее время (на Новый Год) есть бассейны с по ...

Добрый день. Предоставляется ли в отеле набор для приготовления чая и чайник за допол ...

Добрый день. Подскажите, MELTON BEACH RESORT 5* сейчас полностью работает? Не проводя ...

hello, is there a tennis court in hotel , or is it possible to use a tennis courts i ...

Здравствуйте! Прилетаем в Ваш отель 13.11.2019 на отдых. Нас 3 туриста возраст 55+. ...

Добрый день!В Букинге написано ,что отель предоставляет бесплатный трансфер в Старый ...

Можно ли заказать трансфер в отель из аэропорта и как это сделать?При бронировании у ...

Добрый день!Забронировали номера в Вашем отеле с 9 октября,но начитались отзывов о то ...

Вот эту бы Александру Помощник TopHotels отправить бы на недельку за свой счет со ски ...

Хочу выразить огромную благодарность парню спасателю, очень пазетивный парень, знает ...

Здравствуйте, если конечно покупать путевку за небольшие деньги то можно ехать, но ср ...

У нас путевка в ваш отель с 15.05 самолёт из Бреста Беларусь путевка на двоих с сыном ...

Подскажите пожалуйста, про Ваш отель пишут только плохие отзывы, неужели Ваш хозяин н ...

Здравствуйте, уважаемые коллеги! забронировала в вашем отеле через туроператора TPG
д ...

Добрый день! Забронировали Ваш отель для туристов на май месяц, скажите, пожалуйста е ...

Добрый день, во всех отзывах пишут, что пиво в баре и ресторане заканчивается за 15ми ...

Добрый день! Интересует вопрос,как у вас обстоят дела с вашим баром на пляже?? Правда ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, могут ли гости пользоваться территорией отеля и его ...

Добрый вечер!
Отдыхаем с сестрой с 2 апреля. Можно ли забронировать номер с видом на ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Dear Guest:
Wishing you good day from Melton Beach Resort
we have more than one Russian TV Channel in the hotel.
Looking forward to welcome you at Melton Beach Resort
Thanks
Ibrahim
Один русский и один украинский канал по состоянию на 12.12.2019 г
Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, есть несколько каналов.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля