Гюзель, добрый день. Сегодня оплатила Тур в ваш замечательный отель. Много прочла о нем, посмотрела фото и остановилась на Нирване.Едем отдыхать к вам с мужем. Хотелось бы чтобы номер был с балконом, с красивым видом на море или сад, очень любим жить на этажах повыше - только не Первый.!!! Муж курит, как у вас с курением на балконе и территории?В агентстве сказали что у вас территория разделена на шумную молодежную с детьми и тихую, где практически только взрослые. Хотелось бы раз в год спокойного комфортного отдыха. Возможно ли учесть наши пожелания!? Спасибо за внимание и понимание.

Добрый день, уважаемая Гюзель! Читала много благодарных отзывов о Вас и тоже решила обратиться с просьбой. Мы с мужем едем в ваш отель 9 июня впервые и будем отмечать наш маленький праздник - день нашего венчания. Мы несколько прошлых лет отдыхали в Гюрал Премьер, а в этом году решили к Вам и очень бы не хотелось разочароваться. Я не знаю расположения нашей категории номеров, но очень полагаюсь на Ваш вкус и прошу Вас помочь нам получить номер наиболее удобного расположения с балконом или еще лучше террасой, так как супруг курит и с двумя отдельными кроватями. Очень не хотелось бы у дороги, как пишут некоторые туристы, и в самом дальнем углу. Не сочтите за дерзость мое такое обращение, но не хотелось бы разочароваться в вашем отеле, а увидеть, что он нисколько не хуже Гюрал Премьер. Заранее очень очень благодарна Вам за помощь и с нетерпеньем жду приезда к вам. Семья Котовых Елена и Сергей из Москвы.

Гюзель, добрый вечер. Пожалуйста, сделайте пометку, чтобы в номер гостям, которые прибывают к вам в отель 4-го июля 2015 года, предоставили детскую кроватку для малыша и чайник. Фамилии туристов: SEREDA YULIIA,SEREDA MAKSIM,SEREDA DENIS,SEREDA AKEKSEI.
Спасибо огромное!

Добрый день.
Прошу проверить резервацию на имя Gennady Vysotskiy с 31 мая по 10 июня два взрослых и ребенок.
Подскажите стоимость трансфера в евро и можно ли его заказать, прилетаем ночью 31 ?

Esio raz dobrij den', Giuzel'
Izvinite, ja ne uvidela Vasego prediduscego tveta.
Mozno li poprosit' Vas, zabronirovat' komnatu Family Room v blokax D, cto bi eto bili domiki, po vozmoznosti 1 etaz s terasoj i krasivim vidom
Klienti - 06.06-06-16 dni, Korsakas, Korsaiene i esio 2 Pax. Ogromnoje spasibo.
Irina

Dobrij den', Giuzel.
Bili u Vas v ramkas infotura, teper' prisilaem nasix turistov na 06,06-06,10 dni, 4 celoveka.
U nas zakazan Family room.
Na skolko ja znaju eti komnati est' v bloke A i B.
A v bungalo? Est' li vozmoznost' razmestit' ix v bungalo, a ne v osnovnom zdaniji? Ogromnoje spasibo za otvet, potomu cto eto moji VIP klieni. Spasibo, zdu otveta.

Добрый день, девочки еще вопрос. Как я поняла у вас в отеле есть прокат коляски, до скольки можно будет пользоваться прокатом, возможно ли взять коляску на весь период отдыха и сдать при выселении, коляска нам нужна будет в вечернее время особенно, малыш ложится спать рано а нам не хотелось бы провести весь отпуск в номере. спасибо

добрый день
Подскажите - у вас не работает резервация с сайта? или все номера забронированы? Не могу получить цен...
Меня интересует номер: lagoon deluxe family suites
1. когда мы были в отеле нам сказали что этот номер категории vip2, но на сайте отеля указано что он относится к vip1 http://nirvanahotel.com/konaklama. Так ли это. Мы при заказе этого номера будем получать вип пляж и вип обслуживание?
2. и все таки как уточнить цены на этот номер с 17 июля на 9 ночей, 2 взрослых и 2 детей (12 лет и 1 год)
С Уважением
Ольга

Доброго времени суток!
Скажите пожалуйста,
1.У Вас время заселения 14.00. Мы прилетаем в Анталию в 9.00. Нас заселят сразу? Если нет-что мы можем позволить себе в отеле и на территории?
2. У Вас расчетное время 12.00. Можно ли находиться в номере за доплату или просто на территории отеля, если наш вылет в 23.30?
3. У всех проживающих в этом отеле равные права-независимо от национальности, номера, стоимости тура*?
Спасибо.
Андрей

Гюзель, добрый день! Через туроператора купили тур в Ваш отель с 01.06.2015 по 22.06.2015 , номер Family room на 4-х человек. Хотели воспользоваться услугой трансфера "аэропорт Анталия -отель". Ответьте, пожалуйста, каким образом оформить заявку и какова стоимость трансфера. Просьба не прятать Ваш ответ в "скрытом" режиме, так как подобный вопрос встречается здесь достаточно часто и информация будет полезна для многих туристов.
С уважением, Epaneshnikova Elena

Добрый день! Скажите пожалуйста, какой вход в море? Галька? Песок? Валуны? Удобно ли заходить и купать детям дошкольного возраста? От туристов читала, что вход большие валуны и есть дорожки из мешков с песком, которые не спасают ситуацию для маленьких деток? Может в отеле такого высокого уровня решена проблема с заходом в море для малышей к новому 2015 сезону? Очень хотелось бы отдохнуть у Вас, но очень смущает именно заход в море, так как отдых в первую очень ради детей.заранее Спасибо за ответ .

Добрый день! А вы вообще отвечаете на вопросы которые вам здесь задают? А то создается впечатление что по приезду к вам также будут решаться возникающие вопросы и проблемы! Не дождемся их решения!

Здравствуйте,мы приобрели путевку в ваш отель в период с 04.06.2014 по 10.06.2014 скажите пожалуйста номера фамилии рум где располагаются, нам желательно поближе к морю и что бы было тихо так как мы едим с маленьким ребенком 1,4 годика, бывают такие номера с двумя балконами или терассами? Есть у вас индивидуальный трансфер и сколько стоит туда и обратно?

Почему такое плохое обслуживание, официантов не дождатся, особенно возле бассейна да и в главном ресторане?

Добрый вечер. Хотим заказать индивидуальный трансфер из отеля прилетаем в 9-00 UN 9879 Елькин АВ Кисутина НБ Елькина ВА 1 год 2 мес

Неужели действительно нет бара на пляже? Я читала вроде, что бар на одном из пирсов есть?

Добрый вечер. Мы сейчас отдыхаем в этом отеле в номере 5203. Просим решить несколько проблем, с которыми неоднократно обращались к сотрудникам отеля, но так и не увидели решения:
1. В этом отеле на пляже нет бара. Вообще нет. Если вы как гости захотите на берегу скажем выпить пива или коктейль, то вам надо будет пройти метров 500 вглубь территории и вернуться обратно со стеклянным стаканом... На наш вопрос почему нет бара нам пообещали запустить на пляж официантов))). Но во первых те так и не появились, и я прекрасно понимаю что если они и будет работать бегать за парой официантов по берегу мне совсем не хочется ... Так что даже самый замшелый отель с тремя звездами в этом отношении лучше вашего
2. В течении сегодняшнего дня нам не пополнили мини бар... Я сегодня восемь!!! Раз обращалась на ресепшн и просила это сделать , последний раз 30 минут назад... До сих пор никто не пришел, ложимся спать без воды
Просто потрясающе..((((

Гюзель, добрый день. Выбрали ваш отель, едим отдыхать с ребенком 2 годика в период 17.06-27.07., подскажите пожалуйста кто будет выступать в этот период и сколько стоит пляжный шатер, спасибо.

Гюзель, извините , еще момент. Есть ли услуга трансфера у вашего отеля? Какая цена?

Гюзель, добрый день! Планируем с мужем отдых в Турции. Прочли отзывы о вашем отеле, посмотрели фото. Все достойно, все понравилось. Есть вопросы по поводу - Если самостоятельно минуя Тур агентство забронировать у вас номер для двоих на 12 дней. Возможно ли это? Какая будет цена? Что для этого нужно? Мы с мужем очень любим спокойный отдых. Чтобы был хороший номер, красивый вид с балкона.Очень любим отдых в Турции, отдыхали в Мираде дель мар, Гранада, Фантазия, Амара дольче вита. Думаю что ваш отель будет уровня Амары? Напишите пожалуйста все условия. Планируем на начало июня, числа с 6-10го.Спасибо.