Здравствуйте! Страшно к вам ехать, такие большие деньги заплатили, отказаться теперь много денег потеряешь. Получается к этим деньгам нужно еще, чтобы где- то еще кушать, т.к пельмени, вареники, супы из бульонных кубиков есть вообще нельзя. О пельменях в отелях я вообще в первый раз слышу. Возможно, к августу у вас что-нибудь изменится? Или люди соберутся и будут с Вами судиться!

Здравствуйте, у Вас в последних четырех отзывах отдыхающие пишут про ужасное питание (порошковое пюре, полуфабрикаты и отсутствие мясных блюд), вы вообще собираетесь с этим, что нибудь делать? Почему я должен на отдыхе полуфабрикаты есть (даже самого высокого качества), я их и дома поем. Картошка в сезон копейки стоит, с отеля не убудет, исключите порошковое пюре (четыре последних отзыва) из меню, уберите хоть один вопрос по питанию.

Добрый день! Мы прилетаем 14 июня с детьми 5 дет и 2 месяца.
1. Можно ли заранее организовать для них спальные места?
2. Есть ли в отеле прокат колясок?
3. Предусмотрены ли полотенца для пляжа?
4. Можно ли заселиться в номер с видом на море?

Здравствуйте, интересует вопрос размещения ребенка 3х лет в стандартном номере. Необходима детская кроватка, это гарантировано отелем при заселении? Туроператор отказывает в информации о способе размещения детей. В договоре не пишут ничего. Даже дополнительное место не продают при продаже тура. Нам пока достаточно было бы даже детской кроватки.

Добрый день! На Топхотелс мой статус - друг отеля. Повторно еду к Вам всей семьей с 28.05.2017. по 06.06.2017г. Направлял заявку на программу лояльности по своему статусу - друг отеля 20.04.2017., но до со пор не получил ответа. Номер заявки №5738. Обращался 27.04.2017. к представителю отеля. Обещали вскоре ответить. Почему до сих пор нет от Вас ответа? Жду с нетерпением от Вас письма. Спасибо!

Здравствуйте! Едем к вам на разведку на майские перед летним сезоном. Будем в отеле часов в 8 утра 5 мая, а уедем в ночь с 8 на 9.05. Возможно ли нам сходить на завтрак по прилету, 05.05, так как 09.05 мы на него уже не попадем?

Добрый день! Повторно в этом году едем в Ваш отель всей семьей. Были в прошлом году в мае - предусмотрены ли какие-то бонусы за вторичное посещение отеля? Спасибо заранее за ответ

Добрый день, мы едим с семьей в ваш отель с 09 по 15 апреля 2017 года. 12 апреля у моей жены день рождение! Какие комплименты (подарки) может предложить отель в этот день? И еще подскажите пожалуйста описание номера стандарт комфорт. Спасибо за ответ!

Здравствуйте! В отеле 2дня не работают бассейн и детская комната. А 18.03 не работал даже "оранжевый город". Во время дождя с детьми совершенно некуда пойти. Когда откроют бассейн и детскую комнату? Предусмотрена ли какая-либо компенсация в таких случаях?

Здравствуйте! Хотели бы посетить Ваш отель, в апреле. В связи с чем возник вопрос, - есть ли номера категории "стандарт" в главном корпусе?

Добрый день. Рассматриваю ваш отель для мартовского отдыха с ребенком, но прочитав не первый отзыв про ротовирус как то пропадает желание рисковать. Каковы гарантии ,что в отеле санитарные нормы соблюдены абсолютно везде? Хочется рекомендовать ваш отель для известной программы Ревззорро ,сможете ли вы достойно пройти проверку?

Здравствуйте! Хотим выбрать ваш отель для отдыха в марте семьей из 4 человек. Интересует условия трансфера до горнолыжных трасс, и что включено в стоимость и разрешено к использованию при HB?

О концепции отеля-семейный.Семья -это не только родители и их маленькие дети,но и пары молодоженов,супруги со стажем,которые,например, приехали отметить годовщину в Ваш отель ,семейные пары и их взрослые дети.Надеюсь,Вы не будете с этим спорить.Хотелось бы выразить надежду на то,что для Вас любой гость отеля важен,и Вы примете во внимание моё замечание.Выражаю надежду на то,что администрация отеля сумеет создать комфортные условия для всех своих гостей ,а не только для детей.Кроме того ,лобби -бар находится в открытом пространстве,где взрослые люди употребляют спиртные напитки,а рядом резвятся дети ,в любое время дня и ночи,рядом с людьми употребляющими алкоголь

Но почему то дети болеет на 2-3 сутки после заселения в отель, мы были не единственными. В следующий раз я с блюющим и обкатаным ребёнком сяду у ресепшн, вопросов нет! Москвичам 6 числа вы продлевали номер, Так что не надо что не обязаны!!!!!!

Здравствуйте! Подскажите, как обстоят дела с инфекциями? Мы думали это только летом у вас была эпидемия,судя по отзывам, но друзья только вернулись от вас и всей семьей переболели кишечной инфекцией! Значит это круглый год у вас так?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, по системе "все включено" алкольные напитки вино или шампанское во время ужина приносят?

Добрый день!
Скажите пожалуйста входит ли в стоимость проживания при полупансионе базовая программа лечения?
Судя по информации на сайте отеля входит, но у БГ в прайсе есть отдельный тариф с лечением.

Добрый вечер. Планируем поездку в Ваш отель с 04 по 10 марта, а 07 марта у нас серебрянная свадьба. Какой- то комплимент от отеля у Вас предусмотрен. Спасибо.

Добрый день!
Планируем посетить Ваш отель в апреле 2017г. с детьми (6 лет и 2 года) . Подскажите, пожалуйста, есть прокат (или бесплатно) детских прогулочных колясок? В номере Стандарт-комфорт возможно размещение 2их детей? В номере есть диван?
Спасибо!

Добрый день!
Мы прилетаем 29 января, а 31 у моего друга др!
У вас есть такая услуга как поздравление? Подарок от отеля?